【導讀】策略性零售營運管理。創(chuàng)意思維及問題解決。穿著干凈整潔的服飾。配戴員工卡并打卡(如適用). 在培訓出勤記錄表上簽到。因公事之請假、遲到或早退,必須在培訓日。如因病不能參加培訓課程,應于課堂開始前通知?;ハ嘧鹬兀P(guān)閉手機,及嚴禁吸煙。帶齊必要物品參加培訓,如筆、筆記本、計算機。所有作業(yè)必須附有“直屬上司”的審核及評語。外出培訓時,所有學員不得于晚上時間出外活動。掌握及運用所學習的知識及技巧。配合零售市場及公司發(fā)展計劃趨勢?!按蠊ぷ鞣懂牎弊鳛槿蘸笞屑氀芯考胺治?。加強員工禮貌,改善服務水平。缺乏全面性分析,尤其是市場及競爭。只著重于銷售數(shù)據(jù)的資料搜集,欠缺。集中首要解決的問題。減少顧客對員工態(tài)度的投訴50%. 增加女裝毛衣的銷售額30%. 太著重結(jié)果有否達成,忽略了問題分。如不能達到目標,沒有分析當中原因。可自行調(diào)較每一部份的長短。附以“論文督導員”的評語及意。準時遞交發(fā)表簡報及論文報告。支持及協(xié)助行動實踐。定期跟進論文進度及發(fā)展。確保學員目標清晰及行動正確