【導(dǎo)讀】策略性零售營運管理。創(chuàng)意思維及問題解決。穿著干凈整潔的服飾。配戴員工卡并打卡(如適用). 在培訓(xùn)出勤記錄表上簽到。因公事之請假、遲到或早退,必須在培訓(xùn)日。如因病不能參加培訓(xùn)課程,應(yīng)于課堂開始前通知?;ハ嘧鹬?,關(guān)閉手機,及嚴(yán)禁吸煙。帶齊必要物品參加培訓(xùn),如筆、筆記本、計算機。所有作業(yè)必須附有“直屬上司”的審核及評語。外出培訓(xùn)時,所有學(xué)員不得于晚上時間出外活動。掌握及運用所學(xué)習(xí)的知識及技巧。配合零售市場及公司發(fā)展計劃趨勢?!按蠊ぷ鞣懂牎弊鳛槿蘸笞屑?xì)研究及分析。加強員工禮貌,改善服務(wù)水平。缺乏全面性分析,尤其是市場及競爭。只著重于銷售數(shù)據(jù)的資料搜集,欠缺。集中首要解決的問題。減少顧客對員工態(tài)度的投訴50%. 增加女裝毛衣的銷售額30%. 太著重結(jié)果有否達(dá)成,忽略了問題分。如不能達(dá)到目標(biāo),沒有分析當(dāng)中原因??勺孕姓{(diào)較每一部份的長短。附以“論文督導(dǎo)員”的評語及意。準(zhǔn)時遞交發(fā)表簡報及論文報告。支持及協(xié)助行動實踐。定期跟進(jìn)論文進(jìn)度及發(fā)展。確保學(xué)員目標(biāo)清晰及行動正確