平臺(tái)報(bào)表概念-資料下載頁(yè)
2024-09-28 20:57本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】平臺(tái)報(bào)表組成與原理。報(bào)表相關(guān)核心表介紹。報(bào)表展現(xiàn)工具簡(jiǎn)介。平臺(tái)話單處理邏輯。一般通過(guò)IVR寫(xiě)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)。話務(wù)員操作結(jié)束時(shí)時(shí)。CCS每幾分鐘生成一。DataStation是一個(gè)數(shù)據(jù)處理工具，可以完成數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與導(dǎo)出功能。FTP上傳任務(wù)：可以將文件上傳到FTP服務(wù)器。是視圖）中是否有數(shù)據(jù)，該表數(shù)據(jù)由datastation入庫(kù)。檢查ICD用戶(hù)下表tUserInfo中是否有數(shù)據(jù)，置臺(tái)“客戶(hù)級(jí)別”數(shù)據(jù)配置一致。
【正文】 ?P_Daylog_CallIn_Normal ?P_Daylog_CallIn_IVRRelease ?P_Daylog_CallOut_Normal ?P_Daylog_CallOut_IVRRelease 平臺(tái)日結(jié)流程 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 20 Sp_Utl_GetCityID / CityIDForOut ? 被 p_DayLog_Dispense調(diào)用每一條話單的地市代碼和被叫號(hào)碼，或其它日結(jié)前需要轉(zhuǎn)換的指標(biāo)。 各地平臺(tái)話單主被叫格式、子系統(tǒng)號(hào)（ SubccNo）不盡相同，日結(jié)運(yùn)行前務(wù)必根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境先調(diào)測(cè)好這兩個(gè)函數(shù)，否則解析出來(lái)的主被叫、地市代碼錯(cuò)誤。 下面的代碼將介紹常見(jiàn)的按被叫區(qū)號(hào)分地市、按子系統(tǒng)號(hào)分地市、電信市局分縣的方法。 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 21 定義存儲(chǔ)過(guò)程 描述存儲(chǔ)過(guò)程 開(kāi)發(fā)報(bào)表模板 ?平臺(tái)報(bào)表組成與原理 ?4 ?報(bào)表相關(guān)核心表介紹 ?1 ?平臺(tái)報(bào)表基本認(rèn)識(shí) ?3 ?DataStation話單入庫(kù) ?6 ?報(bào)表展現(xiàn)工具簡(jiǎn)介 ?2 ?平臺(tái)話單處理邏輯 ?5 ?日結(jié)原理介紹 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 22 報(bào)表安裝使用前提 ? 正確安裝 CTI平臺(tái)，并將平臺(tái)上的業(yè)務(wù)代表、技能等配置正確 ? 正確安裝數(shù)據(jù)庫(kù)及 UIDB數(shù)據(jù)庫(kù)腳本 ? 可以通過(guò) Datastation正確地將話單入庫(kù) HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 23 報(bào)表展現(xiàn)工具簡(jiǎn)介 ? 報(bào)表展現(xiàn)工具有很多，華為的報(bào)表展現(xiàn)工具有： ? 智能報(bào)表 ? 當(dāng)前配套使用的版本為： INRPT V200R001D805 ? 目前智能報(bào)表配套 sqlserver2020使用 ? iWeb ? 當(dāng)前配套使用的版本為： iWebReportServerV100R007C09_Windows ? 目前配套 oracle，后續(xù)將提供配套 sqlserver2020使用的 iWeb報(bào)表版本 ? BICP ? 當(dāng)前配套使用的版本為： BICP R001C11LG0010 ? 配套 oracle使用 ? 目前作為受控版本，不主推 2020 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Thank You
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