【導(dǎo)讀】前臺員工仔細閱讀團隊相關(guān)文件:團隊名,公司名,人數(shù),房間數(shù),否),確認當(dāng)天是否有足夠的房量可以用。姓名/房間;總帳房號;入住地點;離店日期/時間。andRoomingList由CON分發(fā)到FO各個部門和酒店的各個部門。根據(jù)團隊要求在團隊到達前一晚,在電腦中將所有團隊房Block,據(jù)要求和HSKP,ServiceCenter確認。團隊抵達后立即通知銷售經(jīng)理并最終確認款項問題。根據(jù)團隊不同形式的入住安排前臺的團隊協(xié)調(diào)員。List上的客人名單核對身份后直接有FD員工分發(fā)房卡。據(jù)RoomList交還到客人處。如RCTOCO前臺需要收取雜項押金除非銷售經(jīng)理做擔(dān)保并簽字。團隊到店后引領(lǐng)向?qū)巴袌F隊活動地并引領(lǐng)向?qū)У诫娞菟凇8鶕?jù)RoomingList更新電腦中團隊成員的信息。參加公司半年度大會的80位參會人員。在飯店將住兩晚。如果是你接待,你會如何應(yīng)對呢?