【導(dǎo)讀】蒈肇莄薆薈螇膇蒂薇衿莂莈薆肁膅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節(jié)莁薂螇肅芇蟻袀芀薆蝕肅蒂蠆膄羋蒈蚈襖膁莄蚇羆莇芀蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄蚅袁膈莀螄羃莃芆螃肅膆薅螂裊罿薁螁羇芄蕆螁聿肇莃螀蝿芃艿蝿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿芅裊羈肂蚄裊肀莈薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋蒈肇莄薆薈螇膇蒂薇衿莂莈薆肁膅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節(jié)莁薂螇肅芇蟻袀

　　

【正文】 息化 、內(nèi)部運(yùn)營信息化 ，同時(shí)考慮信息化建設(shè)的未來需求和規(guī)劃，能確保規(guī)劃的擴(kuò)展性和延伸性。 . 規(guī)劃方法 金蝶公司針對 XXXX 信息化 項(xiàng)目成立金蝶 XXXX 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ， 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以事實(shí)為依據(jù)，以假設(shè)為導(dǎo)向、嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化思維，團(tuán)隊(duì)合作分析項(xiàng)目。 金蝶軟件在為企業(yè)進(jìn)行管理信息化規(guī)劃的方法是，以事實(shí)為基礎(chǔ)、利用結(jié)構(gòu)化的框架建立初始假設(shè)，然后收集與分析數(shù)據(jù)，以此來證明或證偽假設(shè)。 收集和分析的數(shù)據(jù)來源與對企業(yè)的調(diào)研，通常包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)所在行業(yè)分析，企業(yè)的經(jīng)營分析 和業(yè)務(wù)需求分析，以及對企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程的分析等多方面的調(diào)研。 方案建立在理解 XXXX 的管理戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，對 XXXX 的行業(yè)和擬虛集團(tuán)管理特點(diǎn)，結(jié)合 XXXX的經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行經(jīng)營分析和信息化需求分析，理順 XXXX 的核心管理流程，完成信息化規(guī)劃和信息化解決方案。 （此處為客戶 LOGO） XXXX 項(xiàng)目投標(biāo)書 方案卷 作者： 宋玉龍 第 15 頁 共 34 頁 文 檔 名 XXXX 管理信息化解決方案 .doc 版權(quán)所有 金蝶軟件（中國）有限公司 注意保密 專為 XXXX 管理信息化建設(shè) 項(xiàng)目而作 金蝶軟件規(guī)劃方法如下圖所示。 圖 4. 金蝶管理信息化規(guī)劃方法示意圖 . 規(guī)劃 藍(lán)圖 按 XXXX 管理 現(xiàn)狀 ，結(jié)合 未來規(guī)劃 分析， XXXX 的信息化從應(yīng)用的層次上來講，為兩個(gè)層級：一是管理層面，二是經(jīng)營層面。因此，信息化規(guī)劃必須綜合考慮這兩個(gè)層面的需求。在具體的信息化規(guī)劃中，將信 息化規(guī)劃的藍(lán)圖分為四個(gè)層次：管理決策層、管理運(yùn)營層、生產(chǎn)執(zhí)行層與 IT 層。 （此處為客戶 LOGO） XXXX 項(xiàng)目投標(biāo)書 方案卷 作者： 宋玉龍 第 16 頁 共 34 頁 文 檔 名 XXXX 管理信息化解決方案 .doc 版權(quán)所有 金蝶軟件（中國）有限公司 注意保密 專為 XXXX 管理信息化建設(shè) 項(xiàng)目而作 企 業(yè) 績 效 管 理知 識 管 理商 業(yè) 智 能數(shù) 據(jù) 倉 庫財(cái) 務(wù) 績 效( 財(cái) 務(wù) 管 理 )營 銷 績 效( 營 銷 管 理 )生 產(chǎn) 績 效( 生 產(chǎn) 管 理 )采 購 績 效( 采 購 管 理 )物 流 績 效( 物 流 管 理 )投 資 監(jiān) 控全 面 預(yù) 算資 金 管 控人 力 資 源( 人 力 資 源 )? ?管理決策層管理運(yùn)營層供應(yīng)商門戶供 應(yīng) 鏈 管 理 企 業(yè) 資 源 計(jì) 劃 ? ?供 應(yīng) 商客戶門戶供 應(yīng) 商 管 理供 應(yīng) 協(xié) 同? ?財(cái) 務(wù) 管 理采 購 管 理倉 儲 管 理計(jì) 劃 管 理 生 產(chǎn) 管 理質(zhì) 量 管 理客 戶 配 置銷 售 管 理? ?客 戶 關(guān) 系 管 理商 機(jī) 管 理售 后 服 務(wù)市 場 管 理? ?系 統(tǒng) 接 口金 稅 接 口擴(kuò) 展 功 能? ?員工門戶人 力 資 源 管 理人 事 檔 案 崗 位 定 義 素 質(zhì) 模 型 薪 酬 體 系 考 勤 管 理 計(jì) 時(shí) 計(jì) 件 勞 資 管 理 保 險(xiǎn) 管 理 ? ?知 識 管 理 和 辦 公 自 動 化文 檔 管 理 工 作 流 郵 件 系 統(tǒng) 即 時(shí) 信 息 日 常 事 務(wù) 內(nèi) 部 網(wǎng) 站 外 部 網(wǎng) 站 知 識 輪 廓 ? ?客 戶員 工生 產(chǎn) 執(zhí) 行 系 統(tǒng)計(jì) 劃 管 理 生 產(chǎn) 排 程 車 間 作 業(yè) 現(xiàn) 場 監(jiān) 制 過 程 質(zhì) 量 實(shí) 時(shí) 數(shù) 據(jù) 收 集 備 品 管 理 ? ?齊 套 分 析生 產(chǎn) 控 制 系 統(tǒng) / 設(shè) 備 監(jiān) 控 / 車 間 現(xiàn) 場 管 理控 制 系 統(tǒng) 檢 測 系 統(tǒng) 數(shù) 控 管 理 機(jī) 時(shí) 效 率 人 員 效 經(jīng) 合 格 率 廢 品 率 ? ?不 良 分 析生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)硬 件 、 網(wǎng) 絡(luò) 、 數(shù) 據(jù) 據(jù) 、 防 火 墻I T層管 理 層 圖 5. 信息化規(guī)劃藍(lán)圖 信息化規(guī)劃藍(lán)圖給出了 XXXX 未來的信息化系統(tǒng)總體應(yīng)用情況。有了這樣的規(guī)劃，就便于對企業(yè)的信息系統(tǒng)進(jìn)行有計(jì)劃、有步驟的持續(xù)建設(shè)，讓信息化能夠緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略開展。 . 管理決策層 管理決策層最重要的工作就是對 集團(tuán) 全局的發(fā)展作出正確的決策和規(guī)劃，其關(guān)心的是整個(gè) 集團(tuán)各方面的整體運(yùn)作狀況和階段性的績效，需要掌握 集團(tuán) 各方面的真實(shí)信息，包括財(cái)務(wù)績效、資金和預(yù)算、產(chǎn)品研發(fā) 、重大投資項(xiàng)目、客戶資源和客戶關(guān)系、人力資源、內(nèi)控體系執(zhí)行情況等。對這些信息的隨時(shí)監(jiān)控，能夠讓管理決策層發(fā)現(xiàn)重要的問題，并及時(shí)調(diào)動資源進(jìn)行解決。同時(shí)，通過這些信息也能衡量 集團(tuán) 整體發(fā)展?fàn)顩r與戰(zhàn)略之間的差異，便于盡早調(diào)整行動計(jì)劃，讓戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)。 同時(shí)，管理決策層也需通過信息系統(tǒng)的信息反饋不斷修訂和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)控體系和績效考核體系。 . 管理運(yùn)營層 企業(yè) 最重要的工作就是進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營，逐步落實(shí) 企業(yè) 戰(zhàn)略 ，也是 XXXX 各經(jīng)營實(shí)體的 業(yè)務(wù)職能 。支撐公司經(jīng)營的，是多個(gè)企業(yè)級管理信息系統(tǒng)，而且需要這些管理系統(tǒng)在一定程度上集成，保證 企（此處為客戶 LOGO） XXXX 項(xiàng)目投標(biāo)書 方案卷 作者： 宋玉龍 第 17 頁 共 34 頁 文 檔 名 XXXX 管理信息化解決方案 .doc 版權(quán)所有 金蝶軟件（中國）有限公司 注意保密 專為 XXXX 管理信息化建設(shè) 項(xiàng)目而作 業(yè)的業(yè)務(wù)能夠順利開展。這些管理信息系統(tǒng)包括：企業(yè)資源計(jì)劃 (ERP)、供應(yīng)鏈管理 (SCM)、客戶關(guān)系管理 (CRM)、辦公自動化 (OA)、知識管理 (KM)、人力資源管理 (HR)和市場營銷系統(tǒng)等。 另外，外部的供 應(yīng)商可以通過供應(yīng)商門戶來訪問公司的供求信息，實(shí)現(xiàn)與公司的供應(yīng)協(xié)同。客戶可以通過客戶協(xié)同門戶來訪問公司的相應(yīng)功能，獲取產(chǎn)品、服務(wù)等信息，并進(jìn)行電子訂單交易等。員工則通過公司的協(xié)同工作平臺，來實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部的交流和信息傳遞。而企業(yè)高層則可以通過企業(yè)績效管理系統(tǒng)所提供的門戶，查看企業(yè)關(guān)鍵的統(tǒng)計(jì)信息、業(yè)務(wù)狀態(tài)信息。 . 生產(chǎn)執(zhí)行層 生產(chǎn)執(zhí)行層主要在企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場中應(yīng)用，分為車間作業(yè)系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)、生產(chǎn)控制系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)和 質(zhì)量管理系統(tǒng) 等幾部分。其中，制造執(zhí)行系統(tǒng)包括生產(chǎn)計(jì)劃管理、生產(chǎn)排程、過程監(jiān)控、事件分析、生產(chǎn)實(shí) 時(shí)數(shù)據(jù)采集、現(xiàn)場監(jiān)控等功能，主要為企業(yè)內(nèi)的具體生產(chǎn)調(diào)度和分析提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)和處理功能。生產(chǎn)控制系統(tǒng)包括加工設(shè)備、控制系統(tǒng)、檢測系統(tǒng)、自動配料系統(tǒng)等，進(jìn)行產(chǎn)品檢測用。生產(chǎn)控制層面，如生產(chǎn) 進(jìn)度 、 物 料 齊套性 、 車間現(xiàn)場記錄、設(shè)備效率分析、人員效率分析 等；質(zhì)量控制層面，如 合格率、廢品率、不良原因分析 等；物料管理層面，如 庫齡分析、標(biāo)準(zhǔn)件管理、非標(biāo)件管理 等。 . IT 層 IT 層包括硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、防火墻等信息系統(tǒng)基本的支撐環(huán)境，保障整個(gè)集團(tuán)的信息系統(tǒng)和決策系統(tǒng)能夠得到有效運(yùn)行。 . 規(guī)劃框架 結(jié)合 XXXX 管理信息化建設(shè)總體目 標(biāo)，管理信息化方案規(guī)劃框架如下圖 6 所示。 XXXX 管理信息化建設(shè)規(guī)劃框架建立在金蝶的 BOS 平臺 ，考慮移動商務(wù)應(yīng)用?？紤] XXXX 的實(shí)際情況，規(guī)劃考慮 XXXX 的業(yè)務(wù)運(yùn)營支持平臺、業(yè)務(wù)運(yùn)營平臺和集團(tuán)績效管理平臺。 XXXX 的業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)包括：人力資源管理、財(cái)務(wù)核算、資金管理、成本管理、協(xié)同辦公管理等，通過業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)應(yīng)用完成業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營的支持撐平臺 ，建立 XXXX 基礎(chǔ)管理平臺。 XXXX 的業(yè)務(wù)運(yùn)營平臺包括：集團(tuán)及各公司的供應(yīng)鏈管理、 XX 生產(chǎn)廠、 XX 生產(chǎn)廠等生產(chǎn)公司的生產(chǎn)管理系統(tǒng)、經(jīng)貿(mào)公司的銷售管理 、出口管理、分銷 管理及 Mobile Vam 管理、 Petail Van 管理，以及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。建立 XXXX 各業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)管理平臺。 XXXX 的績效管理平臺包括：集團(tuán)財(cái)務(wù)管控平臺、企業(yè)績效平臺以及決策支持平臺。旨在建立XXXX 的運(yùn)營分析及績效考評和決策支持系統(tǒng)。 （此處為客戶 LOGO） XXXX 項(xiàng)目投標(biāo)書 方案卷 作者： 宋玉龍 第 18 頁 共 34 頁 文 檔 名 XXXX 管理信息化解決方案 .doc 版權(quán)所有 金蝶軟件（中國）有限公司 注意保密 專為 XXXX 管理信息化建設(shè) 項(xiàng)目而作 圖 6. 方案規(guī)劃框架圖 . 完善 供應(yīng)鏈管理 各經(jīng)營實(shí)體 采購、倉存、銷售、核算等業(yè)務(wù)管理及時(shí)化、準(zhǔn)確化 ，包括 XXXX 目前銷售分公司、進(jìn)出口部、各生產(chǎn)工廠，及未來新成立的經(jīng)營實(shí)體 ； 對于銷售過程實(shí)現(xiàn)全過程信息化管理； 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)管理一體化； 借助供應(yīng)鏈系統(tǒng)逐步完善企業(yè)基礎(chǔ)管理 ，實(shí)現(xiàn)各經(jīng)營實(shí)體管理標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化 。 . 市場 全過程管理 整個(gè)市場活動業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)能進(jìn)入數(shù)據(jù)倉庫，進(jìn)行多維度的分析； 市場活動預(yù)算與全面經(jīng)營預(yù)算相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用預(yù)算、執(zhí)行、控制相結(jié)合； 市場活動用物資采購、儲存、使用與市場活動計(jì)劃、市場活動執(zhí)行相關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)市場活動用物資的有效管理； 市場活動的策劃、申請、執(zhí)行、反饋等進(jìn)行流程化和信息化管理； 市場活動計(jì)劃、市場活動執(zhí)行與市場活動資金需求相關(guān)聯(lián)，用資金需求計(jì)劃指導(dǎo)市場活動實(shí)際付款，提升資金利用率； 對市場調(diào)研數(shù)據(jù)、競爭分析數(shù)據(jù)進(jìn)行歷史數(shù)據(jù)記錄和分析； 與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)集 成，如與銷售系統(tǒng)集成定義不同的促銷政策、與財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)對廣告供應(yīng)商等進(jìn)行往來核算管理等。 （此處為客戶 LOGO） XXXX 項(xiàng)目投標(biāo)書 方案卷 作者： 宋玉龍 第 19 頁 共 34 頁 文 檔 名 XXXX 管理信息化解決方案 .doc 版權(quán)所有 金蝶軟件（中國）有限公司 注意保密 專為 XXXX 管理信息化建設(shè) 項(xiàng)目而作 . 完善集團(tuán)管控 各經(jīng)營實(shí)體成功實(shí)施財(cái)務(wù)物流系統(tǒng)后， 在整個(gè)集團(tuán)范圍內(nèi)實(shí)施合并報(bào)表、合并賬務(wù)、全面經(jīng)營預(yù)算和集中資金管理，全面實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管控目標(biāo)； 為提升工作效率和管理效率，各經(jīng)營實(shí)體間內(nèi)部交易實(shí)現(xiàn)過程電子化，使得內(nèi)部交易數(shù)據(jù)能在統(tǒng)一的管理平臺上進(jìn)行自由交換，減少內(nèi)部交易數(shù)據(jù)在不同經(jīng)營實(shí)體間的重復(fù)錄入工作； 基于集團(tuán)管控?cái)?shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)倉庫， 搭建 商業(yè)分析平臺， 建立決策分析、決策支持模型，實(shí)現(xiàn)管理信息化效益。 . 優(yōu)化生產(chǎn)管理 對于 生產(chǎn)工廠， 在供應(yīng)鏈系統(tǒng) 基礎(chǔ) 上，實(shí)施生產(chǎn)管理系統(tǒng)，包括生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)任務(wù)、車間作業(yè)、生產(chǎn)成本 、設(shè)備管理 等，幫助 XXXX 快速、及時(shí)、高質(zhì)量、低成本地響應(yīng) 市場 需求。 在條件成熟的情況下，可進(jìn)一步實(shí)施 日 成本系統(tǒng)，實(shí)施精細(xì)化管理。 . 深化應(yīng)用 管理信息系統(tǒng)不斷深化應(yīng)用，即根據(jù)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程逐步不斷優(yōu)化應(yīng)用和深入應(yīng)用，并不斷鞏固應(yīng)用成果。 當(dāng) XXXX 境內(nèi)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通時(shí)， XXXX 公司可以在原信息系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上實(shí)施協(xié)同辦公平臺，實(shí)現(xiàn)各經(jīng)營實(shí)體信息、事務(wù)、知識的協(xié)同管理。 企業(yè)供應(yīng)鏈管理和集團(tuán)管控體系實(shí)現(xiàn)信息化管理后，從 人事管理、考勤管理、工資管理等人力資源事務(wù)性管理逐步實(shí)現(xiàn)人力資源信息化管理。結(jié)合人力資源咨詢工作和切實(shí)可行的管理措施和手段，逐步實(shí)施職位體系、績效體系、后備人才體系信息化管理，逐步向戰(zhàn)略人力資源管理和人力資本管理方向邁進(jìn)。 . 方案實(shí)施 通過我們對 XXXX 的了解，結(jié)合 XXXX 管理規(guī)劃 ， 金蝶軟件 認(rèn)為 XXXX 信息化規(guī)劃在遵循 “ 整體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突出、效益驅(qū)動 ” 一般原則的基礎(chǔ)上，還應(yīng)當(dāng)遵循總體規(guī)劃原則、前瞻性原則和適用性原則，做到三大原則的辯證統(tǒng)一。 ? 總體規(guī)劃：為了增強(qiáng)企業(yè)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和調(diào)配能力，讓企業(yè)內(nèi)的資源都 能夠聚集在一起，發(fā)揮最大作用，創(chuàng)造更多的價(jià)值，必須從 管理現(xiàn)狀、 集團(tuán) 全局 和未來發(fā)展 統(tǒng)一信息化建設(shè)的范疇、步驟，使企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略得到有效支撐。 ? 前瞻性原則：由于 XXXX 雖然目前 處于 集團(tuán)化管理的初級 階段 ， 但企業(yè)在 組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范疇、市場區(qū)域等各方面 除主動進(jìn)行調(diào)整擴(kuò)張外， 還會 有若干的業(yè)務(wù)被動式 擴(kuò)展，因此信息化規(guī)劃必須能預(yù)見到公司未來幾年的發(fā)展情況，讓整個(gè)信息化框架和體系也同樣適應(yīng)（此處為客戶 LOGO） XXXX 項(xiàng)目投標(biāo)書 方案卷 作者： 宋玉龍 第 20 頁 共 34 頁 文 檔 名 XXXX 管理信息化解決方案 .doc 版權(quán)所有 金蝶軟件（中國）有限公司 注意保密 專為 XXXX 管理信息化建設(shè) 項(xiàng)目而作 未來戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。 ? 適用性原則：信息化規(guī)劃最終要能夠落到實(shí)處，因此，在信息化規(guī)劃中，還會堅(jiān)持從 XXXX的戰(zhàn)略、管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營的實(shí)際需 要出發(fā)，提出切合企業(yè)實(shí)際需求的信息化規(guī)劃體系 ，比方說 當(dāng)前 借助管理信息化系統(tǒng)完善和優(yōu)化 XXXX 當(dāng)前的內(nèi)部市場化管理體系 就是適用性原則的體現(xiàn) 。 . 階段劃分 根據(jù) XXXX 管理規(guī)劃 ， 本次 管理 信息化 建設(shè)分為 “ 理順流程 ” ， “ 卓見成效 ” ， “ 精細(xì)管理 ” ， “ 深化應(yīng)用 ” 四 個(gè)階段 ， 具體 見下圖。 圖 7. XXXX信息化建設(shè)階段 . 第 1 階段 理順流程 以經(jīng)營實(shí)體為單位， 建立以銷售、生產(chǎn)、物資、財(cái)務(wù)為主線的集成應(yīng)用系統(tǒng)， 各經(jīng)營實(shí)體業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)