【導(dǎo)讀】.基本運(yùn)行框架-----------------------------------------------------------------------------------4. .服務(wù)器的啟動(dòng)/退出-----------------------------------------------------------------------------7. .數(shù)據(jù)庫(kù)的備份-----------------------------------------------------------------------------------8. .啟動(dòng)VIACONTROL威盾控制臺(tái)-------------------------------------------------------------10. .事件日志信息---------------------------------------------------------------------------------18. 版權(quán)所有©2020上?；テ招畔⒓夹g(shù)有限公司。本手冊(cè)之所有咨詢皆有版權(quán)。本手冊(cè)之任何資料非經(jīng)上?；テ招畔⒓夹g(shù)有限公司書面同意，不得以電。任何語文或電腦語言。上海互普信息技術(shù)有限公司對(duì)本手冊(cè)內(nèi)容不做任何擔(dān)保。上海互普信息技術(shù)有限公司對(duì)于其中所含的錯(cuò)誤，或遵照本手冊(cè)資訊操作所引起必然或偶然之錯(cuò)誤所造成的損害不負(fù)賠償責(zé)任。是求存成功的關(guān)鍵，對(duì)業(yè)務(wù)保障的基礎(chǔ)。交換業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及信息的主要渠道。利用互聯(lián)網(wǎng)溝通固然方便，但卻使機(jī)密的商業(yè)資料很容易透。過開放的互聯(lián)網(wǎng)泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。機(jī)密商業(yè)資料一經(jīng)泄漏，不論是有意還是無意，始終會(huì)對(duì)企。業(yè)的資產(chǎn)構(gòu)成損失。因此企業(yè)需要嚴(yán)格監(jiān)管員工使用電腦，防范因知識(shí)產(chǎn)權(quán)和機(jī)密商業(yè)資料通。過電腦被泄漏而造成的重大損失。多，企業(yè)的生產(chǎn)力受到很大影響，為此造成大量的金錢損失。以前大部分員工可能都認(rèn)為辦公

　　

【正文】 于四種打印機(jī)全部選中，在保存后，這個(gè)屬性中的四種類型會(huì)全部被選中。 打印機(jī)描述 設(shè)置打印機(jī)名稱。支持通配符，支持 “?！薄?”作為分隔符，此處通配符 *最多只能有三個(gè)?？梢灾付ňW(wǎng)內(nèi)某臺(tái)計(jì)算機(jī)上的打印機(jī)，如： \\server\*表示 \\server 上的所有打印機(jī) ； SomePrinter 為名稱為 SomePrinter 的打印機(jī)。 應(yīng)用程序 指定進(jìn)行打印的應(yīng)用程序 [注意 ] 只有當(dāng)打印機(jī)類型和打印機(jī)描述都匹配了， “打印機(jī) ”條件才算匹配。 . 監(jiān)視 . 即時(shí)通訊內(nèi)容 選擇菜單 “監(jiān)視 即時(shí)通訊 ”可以查看客戶端使用即時(shí)通訊工具的聊天記錄，支持的即時(shí)通訊工具包括騰迅 、 TM， MSN Messenger， ICQ(暫不支持網(wǎng)上版 ICQ)， Yahoo！ Messenger，新浪 UC，網(wǎng)易 POPO(暫時(shí)只能記錄發(fā)送的消息內(nèi)容 )， skype （暫時(shí)只能記錄發(fā)送的消息內(nèi)容），騰迅 RTX， Lotus Sametime和貿(mào)易通 AliTalk。 上海百拓信息科技有限公司 Tel： 02151086625 Fax： 02151086626 Ser： 02151086627 上海市 普陀區(qū)祁連山南路 588號(hào)康美申大廈 1號(hào)樓 5樓 29 . 郵件內(nèi)容 選擇菜單 “監(jiān)視 郵件記錄 ”可以查看客戶端收發(fā)郵件的記錄，支持的郵件類型包括：POP3/SMTP 收發(fā)郵件、 Exchange收發(fā)郵件、 Lotus Notes 發(fā)送郵件、常用 Http網(wǎng)頁(yè)發(fā)送郵件內(nèi)容和附件等。 . 實(shí)時(shí)屏幕 點(diǎn)擊菜單 “監(jiān)視 實(shí)時(shí)屏幕 ”，管理員可以實(shí)時(shí)查看并跟蹤某一臺(tái)計(jì)算機(jī)或某一個(gè)用戶的屏幕快照。 ：如果某臺(tái)計(jì)算機(jī)登錄了兩個(gè)以 上用戶或某個(gè)用戶同時(shí)登錄兩臺(tái)以上計(jì)算機(jī)，管理員可以通過選擇查看其中某一個(gè)的屏幕快照。 ：適合窗口大小。 ：原始大小。 ：跟蹤。 ：停止跟蹤。 上海百拓信息科技有限公司 Tel： 02151086625 Fax： 02151086626 Ser： 02151086627 上海市 普陀區(qū)祁連山南路 588號(hào)康美申大廈 1號(hào)樓 5樓 30 選擇了目標(biāo)計(jì)算機(jī)之后，選擇右鍵菜單 “跟蹤 ”對(duì)該計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，圖像區(qū)會(huì)不斷地顯示選定計(jì)算機(jī)的屏幕變化。當(dāng)需要停止時(shí)，再選擇右鍵菜單 “跟蹤 ”會(huì)停止跟蹤。 . 多屏監(jiān)視 我們可以選擇對(duì)多個(gè)計(jì)算機(jī)同時(shí)進(jìn)行監(jiān)視，多屏監(jiān)視顯示的是一個(gè)屏幕矩陣，這個(gè)矩陣的大小范圍是（ 2 x 2）到（ 4 x 4）。選擇菜單 “監(jiān)視 多屏監(jiān)視 ”開始多屏監(jiān)視。如下圖是一個(gè)（ 2 x 2）大小的矩陣監(jiān)視。 假如您只想對(duì)某個(gè)組別的計(jì)算機(jī)進(jìn)行多屏監(jiān)視，您只需在樹狀結(jié)構(gòu)中選定所需監(jiān)察的組別，然后選擇菜單 “監(jiān)視 多屏監(jiān)視 ”，這樣在多屏監(jiān)視只會(huì)監(jiān)察那個(gè)組別里的計(jì)算機(jī)屏幕。 系統(tǒng)自動(dòng)在一定的時(shí)間間隔內(nèi)更新屏幕快照，同時(shí)在到達(dá)一定的時(shí)間后輪轉(zhuǎn)到下一批待監(jiān)視的計(jì)算機(jī)。用戶可以直接按屏幕左上角的 “上一頁(yè) ”或 “下一頁(yè) ”按鈕查看上一頁(yè)或下一頁(yè)計(jì)算機(jī)的情況； 也可以直接按 “最前一頁(yè) ”和 “最后一頁(yè) ”按鈕查看第一頁(yè)和最后一頁(yè)計(jì)算機(jī)的屏幕；按 “關(guān)閉 ”按鈕或 “Escape”鍵退出多屏監(jiān)視。 您可以在某一臺(tái)計(jì)算機(jī)的屏 幕的右鍵菜單里選中 “鎖定位置 ”使得在每一個(gè)多屏監(jiān)視畫面中都能看到該計(jì)算機(jī)的屏幕快照。被固定的計(jì)算機(jī)屏幕的標(biāo)題是白底黑字，假如您不想再固定該計(jì)算機(jī)的屏幕，您只要在該計(jì)算機(jī)的屏幕的右鍵菜單里鉤選掉 “鎖定位置 ”恢復(fù)。 用戶還可以設(shè)置監(jiān)視矩陣的大小。如果用戶需要查看某臺(tái)計(jì)算機(jī)的詳細(xì)情況時(shí)，可以雙擊該計(jì)算機(jī)或使用右鍵菜單將其放大到 “全屏 ”進(jìn)行查看。在多屏監(jiān)視中的時(shí)間間隔可以在 “工具 選項(xiàng) ”進(jìn)行設(shè)定。 上海百拓信息科技有限公司 Tel： 02151086625 Fax： 02151086626 Ser： 02151086627 上海市 普陀區(qū)祁連山南路 588號(hào)康美申大廈 1號(hào)樓 5樓 31 . 遠(yuǎn)程維護(hù) IT 人員為 PC 做簡(jiǎn)單的日常維護(hù)工作所花的時(shí)間占其總工作量的 7080%，大大增加計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的綜合管 理成本。而且如果問題沒有得到及時(shí)有效的處理，也會(huì)極大影響企業(yè)的生產(chǎn)力。因此有必要減少了 IT 人員的一些無謂操作 ,大幅度提升他們的工作效率，使得 IT 人員更加關(guān)注于管理工作 ,并將精力集中于能夠提升企業(yè)管理效率的信息系統(tǒng)中。 ViaControl 威盾能幫助 IT 人員實(shí)時(shí)查看遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的信息，幫助分析和解決遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的故障。 . 應(yīng)用程序 管理員可以通過控制臺(tái)實(shí)時(shí)查看客戶端計(jì)算機(jī)的應(yīng)用程序列表（當(dāng)前激活的應(yīng)用程序的任務(wù)名稱和狀態(tài)用深藍(lán)色粗體字顯示），并可根據(jù)需要結(jié)束某一個(gè)任務(wù)。 . 進(jìn)程 管理員可以通過控制臺(tái)實(shí)時(shí)查看客 戶端計(jì)算機(jī)的進(jìn)程列表（即任務(wù)管理器中顯示的進(jìn)程列表），并可根據(jù)需要結(jié)束某一個(gè)進(jìn)程。 . 性能 管理員可以通過控制臺(tái)實(shí)時(shí)查看客戶端計(jì)算機(jī)的計(jì)算機(jī)使用性能，包括 CPU和內(nèi)存的使用大小等。 上海百拓信息科技有限公司 Tel： 02151086625 Fax： 02151086626 Ser： 02151086627 上海市 普陀區(qū)祁連山南路 588號(hào)康美申大廈 1號(hào)樓 5樓 32 . 設(shè)備管理器 管理員可以通過控制臺(tái)實(shí)時(shí)查看客戶端計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)備列表；可以根據(jù)需要選擇按類型查看或按連接查看，同時(shí)可以顯示隱藏的設(shè)備。管理員也可根據(jù)需要實(shí)時(shí)禁止設(shè)備。 . 服務(wù) 管理員可以通過控制臺(tái)實(shí)時(shí)查看客戶端計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)服務(wù)列表，并可實(shí)時(shí)更改服務(wù)的狀態(tài)和啟動(dòng)類型。 . 磁盤管理 管理員可以通過控制臺(tái)實(shí)時(shí)查看客戶端計(jì)算 機(jī)的硬盤磁盤分區(qū)列表。 上海百拓信息科技有限公司 Tel： 02151086625 Fax： 02151086626 Ser： 02151086627 上海市 普陀區(qū)祁連山南路 588號(hào)康美申大廈 1號(hào)樓 5樓 33 . 共享文件夾 1) 網(wǎng)絡(luò)共享 管理員可以通過控制臺(tái)實(shí)時(shí)查看客戶端計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)共享列表，并可實(shí)時(shí)關(guān)閉共享。 2) 會(huì)話 管理員可以通過控制臺(tái)實(shí)時(shí)查看其他計(jì)算機(jī)或用戶與客戶端計(jì)算機(jī)的建立的網(wǎng)絡(luò)共享會(huì)話列表，并可實(shí)時(shí)關(guān)閉對(duì)話。 3) 打開文件 管理員可以通過控制臺(tái)實(shí)時(shí)查看其他計(jì)算機(jī)或用戶通過共享打開客戶端計(jì)算機(jī)的文件列表，并可實(shí)時(shí)關(guān)閉打開的文件。 . 計(jì)劃任務(wù) 管理員可以通過控制臺(tái)實(shí)時(shí)查看客戶端計(jì)算機(jī)的計(jì)劃任務(wù)列表，并可實(shí)時(shí)關(guān)閉當(dāng)前計(jì)劃任務(wù)。 . 用戶和組 管理員可以通過控制臺(tái)實(shí) 時(shí)查看客戶端計(jì)算機(jī)的所有本地用戶和用戶組。 上海百拓信息科技有限公司 Tel： 02151086625 Fax： 02151086626 Ser： 02151086627 上海市 普陀區(qū)祁連山南路 588號(hào)康美申大廈 1號(hào)樓 5樓 34 . 遠(yuǎn)程控制 如果您希望通過遠(yuǎn)程的控制臺(tái)直接設(shè)置或維護(hù)運(yùn)行代理模塊的計(jì)算機(jī)，可以通過遠(yuǎn)程控制的方式直接訪問。選定目標(biāo)計(jì)算機(jī)，選擇菜單 “維護(hù) 遠(yuǎn)程控制 ”，遠(yuǎn)程控制方式有 2種：用戶授權(quán)和密碼授權(quán)。 用戶授權(quán) 控制臺(tái)發(fā)出控制請(qǐng)求時(shí)， Agent會(huì)彈出對(duì)話框詢問用戶是否允許控制臺(tái)的控制。如果允許，則進(jìn)入控制界面；否則控制結(jié)束。 密碼授權(quán) 控制臺(tái)發(fā)出控制請(qǐng)求時(shí)，控制臺(tái)會(huì)彈出對(duì)話框要求輸入密碼，密碼正確，則進(jìn)入控制界面，否則控制結(jié)束。密碼要在客戶端設(shè)置，方法是 shift+alt+ctrl+ “ocularrm” 會(huì)彈出密碼設(shè)置框。同時(shí)控制臺(tái)管理員可以切換成用戶授權(quán)模式，過程與用戶授權(quán)模式相同。 客戶端設(shè)置了密碼就可以用這 2種方式來遠(yuǎn)程控制，但是如果策略設(shè)置了允許遠(yuǎn)程控制并且需要強(qiáng)制確認(rèn)，只能通過用戶授權(quán)的方式來控制。如果客戶端未設(shè)置密碼只能通過用戶授權(quán)的方式來遠(yuǎn)程控制。 當(dāng)進(jìn)入遠(yuǎn)程控制的狀態(tài)時(shí)，目標(biāo)計(jì)算機(jī)的右上方會(huì)顯示 “Remote Controlling”。 可以根據(jù)需要縮放屏幕大小。 上海百拓信息科技有限公司 Tel： 02151086625 Fax： 02151086626 Ser： 02151086627 上海市 普陀區(qū)祁連山南路 588號(hào)康美申大廈 1號(hào)樓 5樓 35 全屏顯示桌面，方便操作。退出全屏顯 示，按 F12鍵；或按 CtrlEsc 后用鼠標(biāo)右擊ViaControl 威盾遠(yuǎn)程控制窗口的標(biāo)題列或在 Windows 工具列上遠(yuǎn)程控制窗口的圖標(biāo)，并在彈出的菜單選擇 “Full Screen”。 刷新屏幕。 轉(zhuǎn)換計(jì)算機(jī)的顯示色彩。 表示屏幕顯示的色彩為 256 色。 對(duì)目標(biāo)計(jì)算機(jī)的鍵盤和鼠標(biāo)設(shè)置鎖定和解鎖； 表示鍵盤和鼠標(biāo)已鎖。 在控制臺(tái)與目標(biāo)計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行剪貼板操作； 表示禁止使用剪貼板。 如要向受到遠(yuǎn)程控制的計(jì)算機(jī)使用 CtrlAltDel、 CtrlEsc 或 F12，您可用鼠標(biāo)右擊 ViaControl威盾遠(yuǎn)程控制窗口的標(biāo)題列或在 Windows 工具列上遠(yuǎn)程控制窗口的圖標(biāo)，并在彈出的菜單選擇 “Send CtrlAltDel”、 “Send CtrlESC”或 “Send F12”。 . 遠(yuǎn)程文件傳送 選定目標(biāo)計(jì)算機(jī)，選擇菜單 “遠(yuǎn)程維護(hù) 遠(yuǎn)程文件傳送 ”，管理員可以對(duì)本機(jī)和遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)進(jìn)行文件傳送。遠(yuǎn)程文件傳送的方式和遠(yuǎn)程控制相同，策略也相同。 左邊為本地資源視圖，右邊是遠(yuǎn)程資源視圖。 遠(yuǎn)程文件傳送的功能包括：查看目錄，新建文件夾，刪除，重命名，傳送文件等。 文件操作 雙擊打開 文件夾或者在地址欄中輸入文檔路徑打開文件，可以新建文件夾，刪除文件，重命名文件，路徑為空時(shí)該視圖不能進(jìn)行這些操作。遠(yuǎn)程視圖和本地視圖操作相同。 傳送文件 選中本地的一個(gè)文件，選擇菜單 “傳送 本地到遠(yuǎn)程 ”就可以把選中的文件傳送到遠(yuǎn)程目標(biāo)計(jì)算機(jī)，遠(yuǎn)程到本地的操作正好相反；本地視圖和遠(yuǎn)程視圖之間支持拖拽傳送文件。正在文件傳送時(shí)不能進(jìn)行其他操作。 終止傳送 在文件傳送過程中選擇菜單 “傳送 停止 ”可以終止文件傳送，狀態(tài)欄會(huì)顯示文件傳送失敗。 顯示模式 本地與遠(yuǎn)程視圖均支持大圖標(biāo)，小圖標(biāo)，列表，詳細(xì)信息等顯示 模式。 . 工具 . 資產(chǎn)管理 選擇菜單 “工具 資產(chǎn)管理 ”或者直接點(diǎn)擊主工具欄上的 “資產(chǎn)管理 ”圖標(biāo) 打開資產(chǎn)管理窗口。窗口如下圖所示，包括 “菜單欄 ”， “工具欄 ”左邊的 “任務(wù)欄 ”以及右邊的 “顯示欄 ” 上海百拓信息科技有限公司 Tel： 02151086625 Fax： 02151086626 Ser： 02151086627 上海市 普陀區(qū)祁連山南路 588號(hào)康美申大廈 1號(hào)樓 5樓 36 1) 資產(chǎn)類別管理 選擇菜單 “資產(chǎn)管理 資產(chǎn)類別管理 ”打開資產(chǎn)類別管理窗口可以查看計(jì)算機(jī)的硬件資產(chǎn)和軟件資產(chǎn)的各種屬性，并可以自己添加新的資產(chǎn)屬性。 資產(chǎn)的類別包括：計(jì)算機(jī)類、硬件類、軟件類和自定義類別。 計(jì)算機(jī)類：是對(duì)客戶端的一些概要性的描述，選中左邊欄的 “計(jì)算機(jī) ”右邊欄顯示的是計(jì)算機(jī)類別屬性，用戶也可以 單擊右鍵選擇 “新建資產(chǎn)屬性 ”來添加計(jì)算機(jī)類的屬性，如：使用者的姓名，部門，電話等。 硬件類：包括 BIOS，主板， CPU等各種硬件，選中其中一個(gè)硬件，在右邊顯示的是它的屬性以及屬性的值類型。 軟件類：由操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、殺毒程序和 windows 系統(tǒng)軟件組成。 自定義類別：由客戶自定義無法自動(dòng)獲取的資產(chǎn)（如交換機(jī)，路由器，辦公桌。） 資產(chǎn)的屬性 對(duì)于每一種資產(chǎn)，我們可能會(huì)有多個(gè)屬性來描述它，選中一種資產(chǎn)，比如說內(nèi)存，在右邊會(huì)顯示它的多種屬性以及它的屬性值類型。屬性的值類型有 5種，分別為：文字，時(shí)間，整數(shù)， 小數(shù)，是 /否，并且分別用 ， ， ， ， 來表示這 5種值類型。 類別屬性是資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)屬性，屬于這個(gè)類，在右邊的屬性列表中用黑色字體表示，實(shí)例屬性是指這個(gè)資產(chǎn)類的一個(gè)實(shí)例的屬性，在屬性列表中用藍(lán)色字體表示。比如說內(nèi)存，我們會(huì)有類別屬性：內(nèi)存總?cè)萘?，最大容量和?nèi)存條的數(shù)量；也有針對(duì)每一個(gè)內(nèi)存條的實(shí)例屬性 :插槽，容量，類型等 計(jì)算機(jī)類只有類別屬性，沒有實(shí)例屬性； 硬件資產(chǎn)和軟件資產(chǎn)包含有類別屬性和實(shí)例屬性； 自定義類別只有實(shí)例屬性，沒有類別屬性。 添加新屬性 選中 CPU，點(diǎn)擊工具欄的圖標(biāo) 新建資產(chǎn)屬性，出 現(xiàn)添加資產(chǎn)屬性的對(duì)話框，如果要增加一上海百拓信息科技有限公司 Tel： 02151086625 Fax： 02151086626