論文-禮儀在商務(wù)談判中的作用-資料下載頁
2025-06-04 15:44本頁面
【正文】 操，文質(zhì)彬彬的言談舉止，淵博的知識，得體的禮遇，都會(huì)給對方留下深刻的印象，并對企業(yè)產(chǎn)生好感，推進(jìn)買賣成功。 （五） 加深了解，促進(jìn)友誼 在商務(wù)談判中，雙方都要維護(hù)各自的利益、形象，但總會(huì)遇到一些矛盾、抵觸，如果 我們 禮儀有加 ，真誠的對待他人，寬容大方， 雙方也會(huì)溝通感情，樹立友誼，日后會(huì)尋覓其他的協(xié)作途徑。商務(wù)談判是在人與人之間進(jìn)行的，因此談判的進(jìn)程又是一個(gè) 團(tuán)體交往的過程。 （六） 有利于提高商務(wù)人員的素質(zhì) 市場競爭最終是人員素質(zhì)的競爭，對商務(wù)人員看來說，就是商務(wù)人員的素質(zhì)修養(yǎng)和團(tuán)體素質(zhì)表現(xiàn)的競爭，有助于樹立良好的人際關(guān)系。交往中不懂禮貌、不懂規(guī)矩有時(shí)會(huì)把事情搞砸。商務(wù)人員的籠統(tǒng)很重要，由于商務(wù)人員的團(tuán)體籠統(tǒng)代表的是企業(yè)籠統(tǒng)、產(chǎn)品籠統(tǒng)、效勞籠統(tǒng)。在跨文明交往中還代表民族籠統(tǒng)、中央籠統(tǒng)和國度籠統(tǒng) 。 五、 結(jié)束語 綜上所述，商務(wù)禮儀在談判中的確起到了一個(gè)奠定基礎(chǔ)的作用，并且貫穿了整個(gè)談判的過程。當(dāng)談判進(jìn)行順利時(shí)，一個(gè)不當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)可能會(huì)直接導(dǎo)致整個(gè)談判的失敗。而當(dāng)談判進(jìn)入僵局時(shí)，一個(gè)合適的動(dòng)作，一句合適的話 ，也可起到撥開云霧見天明的作用。當(dāng)然，企業(yè)也不能因此就認(rèn)為商務(wù)禮儀在談判中起到的是一個(gè)決定性的作用，這樣就會(huì)導(dǎo)致進(jìn)入另一個(gè)誤區(qū)，使企業(yè)員工過多的做作，而不注重自身能力的提高。因此，企業(yè)在培養(yǎng)員工素質(zhì)的同時(shí)也應(yīng)注意員工自身能力提高以及員工自我增值的培養(yǎng)。總之，商務(wù)禮儀在談判中時(shí)起到一個(gè)奠定基礎(chǔ)以及貫穿過程的作用，要想取得談判的最終成功，必須結(jié)合企業(yè)自身的情況以及談判人員的臨場應(yīng)變能力 。 參考文獻(xiàn)： [1]廣宇，現(xiàn)代禮儀 [M]，地震出版社， 2021（ 4） [2]李平輝， 商務(wù)談判規(guī)范與技巧 [M]，廣西人民 出版 社 ， 2021（ 1） [3]呂維霞，現(xiàn)代禮儀 [M]，清華大學(xué)出版社， 2021（ 11） [4]張國斌，外交官說禮儀 [M],華文出版社， 2021（ 8） [5]鐘筑，商務(wù)秘書實(shí)務(wù) [M],重慶大學(xué)出版社， 2021（ 11）
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