【導(dǎo)讀】[B2B99下載頻道]免費下載20多萬管理文檔表格 國際企業(yè)站－1000多萬全球企業(yè)信息 羃羈芆螃蚃膆膂螃螅罿蒁螂羇膅蕆螁肀肇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莆羄芁蒄蒞蚄肄莀蒄螆芀芆蒃袈肂膂蒂肁裊薀蒁螀膁蒆蒀袃羃莂蒀羅腿羋葿蚅膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羈膆芅薅蟻羈芁薄袃芄膇薄羆肇蒅薃蚅節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃蝕肅蒂蠆螞袆莈蠆螄肁莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒄蚅袁膈莀蚄羃羈芆螃蚃膆膂螃螅罿蒁螂羇膅蕆螁肀肇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莆羄芁蒄蒞蚄肄莀蒄螆芀芆蒃袈肂膂蒂肁裊薀蒁螀膁蒆蒀袃羃莂蒀羅腿羋葿蚅膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羈膆芅薅蟻羈芁薄袃芄膇薄羆肇蒅薃蚅節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃蝕肅蒂蠆螞袆莈蠆螄肁莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒄蚅袁膈莀蚄羃羈芆螃蚃膆膂螃螅罿蒁螂羇膅蕆螁肀肇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莆羄芁蒄蒞蚄肄莀蒄螆芀芆蒃袈肂膂蒂肁裊薀蒁螀膁蒆蒀袃羃莂蒀羅腿羋葿蚅膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羈膆芅薅蟻羈芁薄袃芄膇薄羆肇蒅薃蚅節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃蝕肅蒂

　　

【正文】 0 更高的？ 80。有沒有比 80更高的？ 100。你真的準備作威作福??？ 100是不現(xiàn)實的，哪怕你說 99都行。有沒有比 80更高的，第一次！（拍賣就是這樣）。有沒有比 80更高的？ 85。這叫搗亂！也沒有比 85更好的？有沒有？第二次！90。有沒有比 90更高，第一次，第二次，沒有了?，F(xiàn)在我們不要看 90％這個數(shù)字，我們往低的看，請問有沒有比 60更低的？多少的？ 50。有沒有比 50更低的？ 30。有沒有比 30更低的？ 20。有沒有比 20更[B2B99下載頻道 ] 免費下載 20多萬管理文檔表格 國際企業(yè)站－ 1000 多萬全球企業(yè)信息 低的？第一次，第二次？又是你搗亂。好吧， 10。開玩笑，開玩笑。有沒有比 10更低的。有吧？沒有。在座的各位，這絕不是一個笑談，當(dāng)你們口口聲聲說 80、 90，甚至你們口口聲聲說 10，我想請問各位，你們有沒有算過你們的時間。來，按照最高的算， 90％你要用在管人的上面，于是每天工作 8小時，也就是說一天有 小時在管人的上來，每個月工作 22天，算星期六星期天休息，那么我們算下來是 多少呢？大概是 150多個小時，再去除以，如果按天數(shù)看，差不多就是 20天不到一點。誰剛才口口聲聲地說 90％，現(xiàn)在舉手表決。有誰說一個月上班有 20天他在跟員工在一起，輔導(dǎo)員工工作，有 20 天啥事都不干，就是和員工談話、溝通、面談等，有沒有？沒有。說明一不小心，這個數(shù)字報高了，知道很多數(shù)字報高都是怎么來的嗎？就是算都不算，一不小心就報高了，就是這樣來的。好了，我們看，就按照最低的 10％來算， 10％是你們最低的底線， 10％的時間，每天 8 小時，等于 小時， 22天的工作日，你們知道多少嗎？ ，對不對，是不是 個小時？ 8 個小時，一個月大概有 2天零 。一個月 2天零 ，我在這里告訴各位，如果你每天都做績效管理的話，不用兩天，如果你的手下是十個員工的話（我們算你最大值）， 10個員工要你考核，我們把它變成日常工作，天天做，每月做，每天做的話，我們做了精確的計算，大概你十個人來算的話，其實還沒有管到十個人，大概是 10 個小時。每個月用 10 個小時做績效管理足夠了，其中有 5個小時是面談，還有 5 個小時幫他收集數(shù)據(jù)和記錄那張表格，足夠了。在座的各位，誰還 能告訴我說，我忙都忙不過來，連績效管理都沒有時間做，很抱歉，您到底在忙些什么，你是不是在忙你該忙的事情？這個是我們需要反思的。很多人問為什么要做績效，在座各位， 我們在各種地方聽到很多管理課程， 我們 在座 有 90％以上原來都不是學(xué)管理的，都集中在我們中大管理學(xué)院，都希望管理有一個提升，所以我們很多人學(xué)技術(shù)、銷售出身，當(dāng)他一下子站在管理的崗位上之后，他不知道管理該如何做，于是到處聽課，到處去聽如何溝通，如何做團隊建設(shè)、授權(quán)、激勵。這個有沒有聽過？都聽過。我告訴各位，您聽的這些課程都非常好，不過這些課程決不能決定你的 管理的本質(zhì)。同意嗎 ？ 你想想看，溝通、團隊，我都學(xué)了，但是決定不了你管理的本質(zhì)。這些東西在中國古代看來都稱之為“術(shù)”，而不是決不是管理之“道”。同意嗎？同意，就這么簡單，你們學(xué)這個東西都比較好，我決不反對，但是它只是在一個“量”上稍稍有了一些管理的提升，它決定不了管理的本質(zhì)。雖然，我也講溝通和團隊，在清華、北方交大，他們的MBA包括 EMBA的《管理溝通學(xué)》都是我上的。我們知道在國外， EMBA和 MBA《溝通管理學(xué)》可以叫做必修課，在中國很多企業(yè)把《溝通管理學(xué)》叫做選修課。就是這樣，我在復(fù)旦、包括北方交大、清華， 這些課程我都上，但是我上這些課程我也告訴他們，這些都是管理的“術(shù)”，決不是管理之“道”。在我看來，你要做好管理，沒有那么復(fù)雜，你只要學(xué)好兩樣?xùn)|西就可以，兩樣?xùn)|西你都學(xué)會了你才可以成為好的管理者，這就是管理之“道”。哪兩樣?xùn)|西，我們在今天給大家分享一下，第一樣?xùn)|西，我們都非常清楚，你要做好管理，不用學(xué)這些東西，你也能夠做好，我們發(fā)現(xiàn)很多管理者沒有學(xué)過這個東西，[B2B99下載頻道 ] 免費下載 20多萬管理文檔表格 國際企業(yè)站－ 1000 多萬全球企業(yè)信息 照樣也可以做好，有沒有？有。為什么？說明不是這些東西決定你，決定你的東西是第二樣?xùn)|西。第二樣?xùn)|西是，要做好管理，請你學(xué)會如何做人。做人才是管理之“道”， 同意嗎？我們發(fā)現(xiàn)有些干部、管理者，他喜歡每天都用非常好的語言去贊美員工，“哎呀，你太棒了，你太好了”，同樣可以激勵員工，我們同樣發(fā)現(xiàn)，還有一批管理者，天天被人責(zé)問，輕則責(zé)備，重則謾罵，這些員工被罵了之后還很舒服，而且還會更努力的工作，有沒有？有。到底是罵人好啊，還是贊揚別人好呢？突然發(fā)現(xiàn)，罵人也罷，贊揚人也罷，這都是表象。他的深層次做好的是如何做人，當(dāng)你做人做好了，哪怕你對員工再怎么罵，員工也認為你為我好，同意嗎？我當(dāng)年在聯(lián)想的時候，我經(jīng)常和柳傳志柳總開會，大家知道柳總寨外面的形象都是慈眉善目，慈眉善目，和 藹可親，是不是？都是這樣的形象。我在這里告訴各位，我們還真的是看到柳傳志罵人喲，有天晚上，我們在柳總的辦公室里面開會，討論公司的一些問題。八點多鐘，他的副總郭為（現(xiàn)在才能神州數(shù)碼的 CEO，非常優(yōu)秀的一個人）跑過來跟柳總說，“柳總，我今天作錯了什么什么事情，這件事情我做得恐怕有一點過了”。然后，柳總非常聰明，他把郭為拉到走廊里，然后把他臭罵了一頓。我們從來沒有看到過柳總罵人啊，我們都悄悄地跑到門口，輕輕推開一點，偷偷地往外看，哎呀，這個時候真的看到了柳總罵人了，但是讓我們感覺的卻不是罵人，讓我們感覺是一個父親 對兒子的關(guān)愛。同樣是罵人，人家為什么能夠罵到這樣的藝術(shù)呢？說為什么？總結(jié)出來就是一句話，做好管理，第一個你要先學(xué)會如何做人，同不同意？當(dāng)員工都感覺你是為他好時，那么罵人也罷，贊美也罷，他都會感激。 第二點做好管理你要學(xué)會的第二個東西，也是非常重要的，除了學(xué)會做人之外，還要學(xué)一樣?xùn)|西，這樣?xùn)|西學(xué)會了，你的管理也就學(xué)會了，這樣?xùn)|西叫做績效管理。當(dāng)你學(xué)會績效管理后，一定會做的更好，我剛才說話，很多人開始笑，笑的如此隱諱，他說，“哎呀，這個家伙，他講績效就是‘王婆賣瓜，自賣自夸’”。對不起，絕對不 是這樣，來，我們來探討一個本質(zhì)的問題，請問各位，做了那么多年的企業(yè)，回答自己的一個問題，企業(yè)到底是干嘛的？企業(yè)是干嘛的？為社會服務(wù)的。哎呀，暈倒，這件事情還是發(fā)生在四年前，我在北京幫一家國資委下面的國有企業(yè)講課，就問這樣的一個問題，我問企業(yè)到底是干嘛的？下面有人舉手，一本正經(jīng)，不是開玩笑地說，“張老師，企業(yè)是為人民服務(wù)的”。我說你把偉大領(lǐng)袖的理論搬出來，我絕對沒話可說。對，國有企業(yè)當(dāng)然有為人民服務(wù)的功能，但是我想啟發(fā)他一下，我說你看，國有企業(yè)是為人民服務(wù)，機關(guān)也是為人民服務(wù)，事業(yè)單位也是為企業(yè)服務(wù)的，他們之 間是不是應(yīng)該有點什么區(qū)別嗎？我想通過這樣能啟發(fā)出人來。終于有人被我啟發(fā)出來，他一本正經(jīng)地舉手說，“企業(yè)是為了‘三個代表’”。我說你把總書記（當(dāng)時是總書記）的話搬下來，我更也沒有辦法了，當(dāng)然“推動先進生產(chǎn)力”也是沒有毛病的。但是全世界有一個法則，它的天職（本質(zhì)）到底是干嘛的？是賺錢。別告訴什么社會效益，對不起，你沒有經(jīng)濟效益，你怎么去做你的社會效益??？因此賺錢是它的天職，[B2B99下載頻道 ] 免費下載 20多萬管理文檔表格 國際企業(yè)站－ 1000 多萬全球企業(yè)信息 就好比蜜蜂采蜜，同意嗎？“先培養(yǎng)人才，隨便賺點錢”。哎呀，你說我干嘛這些倒霉，把松下幸之助的話這些早就掏出來？開玩笑，我們很清楚，企業(yè)的本質(zhì) 是賺錢，為什么叫企業(yè)，就是這個本質(zhì)。請問各位，我們應(yīng)想清楚另外一個問題，員工干嘛到你這里來上班，員工的目的是賺錢。講的好聽的一點是養(yǎng)家糊口，講的不好聽的是滿足欲望（滿足你不必要的欲望）。所以很清楚企業(yè)的目標(biāo)是為了賺錢，員工的目的是什么？他可以在家里很舒服地躺著，他為什么到你這里來，很簡單，也是一個目的，也是為了賺錢。我們現(xiàn)在在那么多的管理手段、那么多的管理方法、那么多的管理理論中我們找到一樣?xùn)|西，這樣?xùn)|西就是把員工的目標(biāo)和個人企業(yè)的目標(biāo)最直接、最緊密地把它掛起鉤來。請問這種方法叫什么？叫做績效管理。如此簡單 ，告訴你，我們的觀點非常清楚，你什么團隊、溝通、 授權(quán)、 激勵等都可以學(xué)， 沒關(guān)系，學(xué)得越多越好， 不過這些東西決定不了你的管理的本質(zhì)，它只是“量”上的提高，而決定管理本質(zhì)的是管理之“道”。 很簡單，第一要學(xué)會如何做人，第二個 績效管理。只有它才是 把個人目標(biāo) 和企業(yè) 目標(biāo)掛起鉤來 最緊密、最直接地掛起鉤來的一種方法，同意不同意？我在很多企業(yè)推績效的時候，首先要在企業(yè)當(dāng)中建立績效文化，沒有績效文化，對不起，任何一 套方式你是 推不下去 的。 所以我們在很多企業(yè)提出這樣一句話，叫做“以績效管理為綱” ， 經(jīng)歷過文化大革命的人都知道后面還有四 個字，叫做“綱舉目張”。什么叫做“以績效管理為綱，綱舉目張” ？ 企業(yè)任何一次分配 ，任何一次 獎勵 和 懲罰都要以績效為綱， 以績效 為一條線，以這條線為評判好壞，這叫做“以績效管理為綱” 。 什么叫做“綱舉目張”？公司所有的東西都要跟績效掛鉤，比如年底評先進，你別告訴我在公司來熬了多少年，你更別告訴我沒有功勞也有苦勞這 種 話，我們再也別提了。二十年改革開放過去了，今天這個 社會大家 越來越公平 了 ，大家機會是均等的， 在這時候你告訴我沒有功勞，也有苦勞，那么你的觀點是“你在公司幾十年了居然只有功 勞”，我們只能 說你在公司這么多年就是為 公司浪費糧食。浪費糧食，同意嗎？什么叫 沒有功勞也有苦勞，評先進我們什么都不用看，唯一看一條就是績效。誰為公司貢獻大，我們就能評誰為先進，可不可以？這叫“綱舉目張”。公司要選派人出國考察，到我們中大 EMBA來參加 培訓(xùn) ，你千萬別告訴我，我 在公司熬了多少年頭， 更別告訴我， 我已經(jīng)當(dāng)了什么 什么 科長、 什么什么 經(jīng)理，我們出國考察， 什么都不用看，我們就看績效， 在同一部門當(dāng)中，我們選績效最好的一個來出國考察， 可以嗎？ 這就叫“綱舉目張”。公司福利分房，現(xiàn)在沒有福利分房 了 ，但是可以做一件事情，用最便宜的價格把一棟樓買下來，然后以 最低 的價格賣給員工，我們把這種行為也叫“福利分房”。你千萬別告訴我， “我在公司熬了多少年”，你更別告訴我說“我們家多么多么 地 困難”，對不起，這 種 話我們也不 聽 了。剛才說過 了， 二十 多年改革開放，機會大家均等，所以你今天還告訴我 說 你們家里如何困難，我說句絕對點的話，有可能得罪各位， 我們的觀點， 到今天為止， 80％以上說你們家庭多么多么困難的人，我的觀點是完全是由你們個人自己造成的。 大家 同意嗎？人家可以養(yǎng)活老婆、孩子，你為什么 就 養(yǎng)活不了嗎？人家還 能 養(yǎng)倆呢。對不對， 所以 你們家 多么多么 的困難都是你造成的。我們 觀點 很清楚， 福利分房什么都不看，唯一看一[B2B99下載頻道 ] 免費下載 20多萬管理文檔表格 國際企業(yè)站－ 1000 多萬全球企業(yè)信息 條，就是看績效，誰為公司做的貢獻大，我們就讓 誰來 分到這個房子。 公元 2020年， 蒙牛集團在它的公司旁邊蓋了一個非常大的專家公寓，美其名曰這是外國專家樓（其實里面只有兩 套別墅是給 老外 住的 ），里面還有 70多套別墅和 300多套公寓樓，全部是由我們的員工住在里面。由于這個房子第一蓋得非常漂亮，你想在蒙牛工廠里的人蓋的房子肯定很好，非常好。第二這個小區(qū)非常漂亮，在我們的內(nèi)蒙古居然把南方的植物全部搬了過去，所以這個小區(qū)當(dāng)年被內(nèi)蒙古評為 “ 十大風(fēng)景小區(qū)之一 ”，非常的漂亮 。第三，太方便了，告訴各位， 小區(qū)的前門就是公司的后門，當(dāng)中夾著是公司 24小時開業(yè)的食堂。你說這有多方便， 每天 早上起床、刷牙、洗臉，走兩步就到食堂吃早餐，吃完早餐再走兩步，公司上班了。每天晚上一上班，走兩步到食堂 ， 我今天不想做飯，打起包，走兩步回家吃飯了。真是很方便，太方便了，最關(guān)鍵的還有一條，是價格出奇的便宜，賣給員工就是成本價，告訴你們吧， 900塊錢一平方米。便宜吧，這就 等于是壘 磚的錢，磚 壘 起來也就是這個錢 ， 所有的土地費用和綠化費用全部給公司 出 。因為這些房子有這么多 的 好處，所以 300百多號公寓樓引得我們 3000多號員工都趨之若鶩，都 想要住這個房子。這下怎么辦？這樣分布不均勻了，我們開始召開總裁辦公會議，我們的工會主席說，“哎，我們蓋了這么 300多套房子，現(xiàn)在有 3000多號員工都申請這個房子， 怎么辦 呢 ？ 我建議抓鬮，誰抓到誰去住，怎么樣”？另外一個 副總不同意，他說，“這我反對，抓鬮的偶然性太大了，我建議，誰來公司的年份長，我們就讓誰住，怎么樣”？這個時候，我 站起來了 ，我也是副總啊 ， 我站起來說，對不起，我反對，來公司年份長怎么了，來公司年份長就代表你對公司貢獻大嗎？對不起，福利分房，我們什么都不看，我們就看一條，看績效，誰對公司的貢獻大我們 就讓誰住?？刹豢梢?？最后所有的人都同意。蒙牛的這 300 套房子怎么分的？第一，首先讓給歷年來的蒙牛的勞動模范，如果他們申請了這個房子，讓他們先挑，挑完后，第二 拔 ，歷年來 公司 的先進分子，讓他們再挑房子，剩下的 200 套房子最后怎么樣？按部門大小分到各個部門，要求部門經(jīng)理分給誰？你部門 當(dāng)中 歷年 來 績效考核前三名的人，如果他申請這個房子，讓他去住。對不起，我們有一個前提，如果你分到房子，最后從這個部門的登記一看，這個人的績效不是連續(xù)幾年前三名的話，對不起，取消你的資格，房子沒收，我們交給另外的部門去分，怎么樣？最后分下 來的房子大家都沒有意見。 我舉了這么多的例子，現(xiàn)在想告訴各位，企業(yè)要做績效，你要全方位地去考察，叫做“以績效管理為綱，綱舉目張”，同意嗎？講了這么多，當(dāng)然很多企業(yè)不是我張文幫它去輔導(dǎo)、