【正文】 有工作 ， 所有數(shù)據(jù)僅需錄入一次就能在系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息共享 ， 所有納稅人都在省局和基層稅務(wù)機(jī)關(guān)的監(jiān)控之下 ， 所有納稅人的稅款應(yīng)征、上解、入庫、欠稅等情況，省局都能直接及時(shí)地掌握 ， 所有稅務(wù)干部的稅務(wù)執(zhí)法和行政管理過程和結(jié)果都能得到自上而下的考核和監(jiān)督 ， 所有領(lǐng)導(dǎo)者可以最大程度地利用計(jì)算機(jī)所提供的各方面信息進(jìn)行科學(xué) 決策 。 實(shí)現(xiàn)省級(jí)的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的集中共享 ， 實(shí)現(xiàn)一套系統(tǒng)覆蓋所有業(yè)務(wù) ， 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)之間的協(xié)調(diào)與互動(dòng) ， 實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)的多樣化 ， 為業(yè)務(wù)重組與機(jī)構(gòu)改革打下基礎(chǔ) 。最終 解決分立系統(tǒng)的整合問題 ， 解決稅務(wù)信息高度集中問題 ， 解決系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)問題 ， 解決業(yè)務(wù)重組與機(jī)構(gòu)改革的問題 。實(shí)現(xiàn)輔助領(lǐng)導(dǎo)決策、落實(shí)地方稅收各項(xiàng)管理工作，引導(dǎo)基層開展地方稅收服務(wù)管理工作。該系統(tǒng)要具有廣泛的數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)均采用國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，從而保障與國家稅務(wù)總局以及其他相關(guān)部門的數(shù)據(jù)共享，同時(shí)滿足與其他省的數(shù)據(jù)共享 [3]。 全論文將分為三個(gè)部分。 第 一部分為引論，闡明所開發(fā)項(xiàng)目（ 省級(jí) 地方稅收管理信息系統(tǒng)）要滿足用戶哪些要求，并給出全文的摘要。 第二部分為實(shí)際開發(fā)過程，這將是論文的核心內(nèi)容，擬從理論支持、系統(tǒng)分析（實(shí)際調(diào)研）、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、代碼編寫、運(yùn)行調(diào)試、系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)維護(hù)七個(gè)部分展開說明。 第三部分為結(jié)束語部分，分為全文總結(jié)、前景展望、參考資料等，主要作為作者自己的心得體會(huì)。 這三個(gè)部分中，第二部分為管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程、方法及工具使用的詳盡論述處于全論文的核心地位。而其中的理論支持，系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，代碼編寫又是第二部分的核心，著重從以下幾點(diǎn)展開說 明： 理論支持 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 6 ① 計(jì)算機(jī)管理中實(shí)用的系統(tǒng)建設(shè)三原則：整體性原則、分作 — 協(xié)調(diào)原則、目標(biāo)優(yōu)化原則。 ② 系統(tǒng)開發(fā)的結(jié)構(gòu)化生命周期法。 ③ 原型法。 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析就是明確系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)和用戶的信息需求，提出系統(tǒng)的邏輯方案。系統(tǒng)分析在整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程中，是要解決“做什么”的問題，把要解決哪些問題、要滿足用戶哪些具體的信息需求調(diào)查、分析清楚，從邏輯上或從功能需求上提出系統(tǒng)的方案。通過對(duì)系統(tǒng)的調(diào)查和可行性分析，畫出系 統(tǒng)的實(shí)際操作流程圖。 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 根據(jù)系統(tǒng)分析的結(jié)果，逐個(gè)地完成各個(gè)層次中的每個(gè)程序的設(shè)計(jì)考慮。包括接口設(shè)計(jì)、運(yùn)行設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)出錯(cuò)處理設(shè)計(jì)、維護(hù)設(shè)計(jì)等 。 代碼編寫根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，按照代碼編寫標(biāo)準(zhǔn)，逐模塊進(jìn)行代碼編寫 。 本文的主要工作 本文所介紹的 省級(jí)地方稅收業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng) 采用高校安全的程序框架，遵循合理可控的開發(fā)過程，是以往開發(fā)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，不但為納稅人和稅務(wù)局提供了一個(gè)高效、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)平臺(tái)，也為其他信息系統(tǒng)信息化的進(jìn)程做出了貢獻(xiàn) 。 本文所介紹的 省級(jí)地方稅收業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng) ，在 開發(fā)的過程中，主要工作如下： (1) 提供了面向?qū)ο罄碚撛诠芾硇畔⑾到y(tǒng)研究與開發(fā)中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也提供了面向?qū)ο筌浖こ谭椒▽W(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，如將設(shè)計(jì)模式應(yīng)用到報(bào)表系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，取得了滿意的應(yīng)用效果。 (2) 探討了系統(tǒng)開發(fā)過程中的所遇技術(shù)難點(diǎn)的解決方法，如報(bào)表優(yōu)化、報(bào)表格式自定義和開發(fā)過程中的代碼重用。對(duì)報(bào)表優(yōu)化作了重點(diǎn)研究，數(shù)據(jù)庫快照和報(bào)表拆分兩種技術(shù)被采用。 (3) 本系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，數(shù)據(jù)量也較大，因此對(duì)不當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)和開發(fā)會(huì)表現(xiàn)得較敏感。本文總結(jié)出一些軟件設(shè)計(jì)中容易出錯(cuò)的情況，并將軟 件測試的理論成功地用于實(shí)踐。 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 7 (4) 探討了從網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和應(yīng)用程序三個(gè)方面保障系統(tǒng)的安全性。 本章主要闡述了論文的研究背景 、主要工作 及研究意義，國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的研究和應(yīng)用狀況，對(duì)論文的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了說明。 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 8 第 2 章 系統(tǒng)需求分析 需求分析是軟件生命周期的一個(gè)重要階段，它最根本的任務(wù)是確定為了滿足用戶的需要的系統(tǒng)必須做什么 [15]。任何一個(gè)軟件系統(tǒng)本質(zhì)上都是信息處理系統(tǒng)，系統(tǒng)必須處理的信息和系統(tǒng)應(yīng)該產(chǎn)生的信息在很大程度決定了系統(tǒng)的面貌，對(duì)軟件的設(shè)計(jì)有深遠(yuǎn)的影響，所以 在軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)要對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、需求進(jìn)行分析。需求分析的過程就是用戶、開發(fā)人員、管理者共同對(duì)所要解決的問題進(jìn)行收集歸納描述的過程。它的成果是問題陳述、用例模型、圖形界面，另外，響應(yīng)時(shí)間、安全性等非功能性需求亦可包括在內(nèi)。 結(jié)構(gòu)化分析方法就是面向數(shù)據(jù)流自頂而下逐步求精進(jìn)行需求分析的方法 [16]。如圖 31 所示，本文采用此方法對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行需求分析。首先根據(jù)現(xiàn)實(shí)世界中用戶、開發(fā)人員及管理人員對(duì)系統(tǒng)的要求生成抽象的系統(tǒng)需求，進(jìn)而設(shè)計(jì)用例和問題陳述；其次，收集相關(guān)信息結(jié)合抽象的需求，建立系統(tǒng)的 邏輯模型；最后細(xì)化各個(gè)功能和子模型形成系統(tǒng)化的需求分析。 用戶 開發(fā)人員 管理人員 抽象需求 問題陳述 用例模型 訪問用戶 領(lǐng)域知識(shí) 現(xiàn)實(shí)世界 抽象需求 對(duì)象模型 動(dòng)態(tài)模型 功能模型 設(shè)計(jì)階段 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 9 圖 21 系統(tǒng)需求分析階段流程圖 (1) 根據(jù)初始的需求文檔定義問題陳述； (2) 根據(jù)問題陳述和用戶及專家的意見定義初始的參與者和用例； (3) 通過語法分析從問題陳述和用例模型構(gòu)造初始的對(duì)象模型。這個(gè)對(duì)象模型包括了應(yīng)用問題的基本屬性。 (4) 作為建構(gòu)過程的另一個(gè)輸入，加上從文獻(xiàn)及專業(yè)領(lǐng)域的一般知識(shí)。這些知識(shí)能夠闡明問題的很多方面的內(nèi)容；但為求實(shí)用，它必須與問題陳述聯(lián)系起來。 (5) 使用初始對(duì)象模型、用例和圖形用 戶界面原型一起表示所要開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)需求模型。需求模型中還需定義系統(tǒng)邊界和系統(tǒng)的對(duì)外界面。 重復(fù)以上的需求收集和建模過程，以得到較為完整統(tǒng)一的模型。系統(tǒng)需求分析階段的主要成果是： (1) 用例模型，其中包括：參與者的集合、用例的集合 (2) 對(duì)象模型 (3) 模型詞典 省級(jí)地方稅收業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn) 管理服務(wù) 、 申報(bào)征收 、 稅務(wù)稽查 、法規(guī)復(fù)議 、 稅收保全和強(qiáng)制執(zhí)行 以及 綜合業(yè)務(wù) 等六大功能。 管理服務(wù)功能 該功能模塊為系統(tǒng)提供最基礎(chǔ)的基本數(shù)據(jù)，因而是系統(tǒng)的基礎(chǔ)模塊。主要 含有稅務(wù)登記、 帳簿憑證管理、納稅核定等功能。 主要實(shí)現(xiàn)對(duì)具有納稅義務(wù)的內(nèi)資企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)、個(gè)體戶、不需領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照或其他核準(zhǔn)執(zhí)業(yè)證照，但依照法律、法規(guī)規(guī)定負(fù)有納稅義務(wù)的其他單位、對(duì)取得臨時(shí)工商營業(yè)執(zhí)照的納稅人、未辦理工商營業(yè)執(zhí)照也未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)立的納稅人、在財(cái)務(wù)上獨(dú)立核算并定期向發(fā)包人或者出租人上交承包費(fèi)或租金的有獨(dú)立生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)的承包承租人、外出經(jīng)營在同一縣（市）實(shí)際經(jīng)營或提供勞務(wù)之日起，在連續(xù)的 12 個(gè)月內(nèi)累計(jì)超過 180 天的納稅人、在中國境內(nèi)承包建筑、安裝、裝配、勘探工程和提供勞務(wù)的境外企業(yè)、外國企業(yè)、中外合資經(jīng)營 企業(yè)、中外合作經(jīng)營企業(yè)、外資企業(yè)、外商投資股份有山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 10 限公司進(jìn)行登記和納稅核定，并對(duì)未進(jìn)行管戶分配的相應(yīng)納稅人進(jìn)行登記和納稅核定，以及對(duì)未辦理稅務(wù)登記證，偶爾發(fā)生稅收業(yè)務(wù)的納稅戶進(jìn)行稅務(wù)登記和納稅核定。 申報(bào)征收功能 該功能模塊主要實(shí)現(xiàn)稅收業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)，因而也是系統(tǒng)的主要功能模塊。該模塊包 含納稅申報(bào)、稅款征收等功能 。該模塊塊主要實(shí)現(xiàn)納稅人在納稅申報(bào)環(huán)節(jié)的所有申報(bào)功能及稅款征收功能。納稅申報(bào)主要實(shí)現(xiàn)一般申報(bào)、申報(bào)作廢、企業(yè)所得稅匯算清繳、雙定戶申報(bào)、刷新應(yīng)申報(bào)信息、委托代征、代扣代繳、土地增值稅、土 地增值稅預(yù)繳、土地增值稅申報(bào)作廢等操作；稅款征收主要實(shí)現(xiàn)清繳稅款、稅票換新、稅票重打、票款作廢、臨時(shí)征收、申報(bào)預(yù)繳、稅款結(jié)報(bào)、稅款結(jié)報(bào)作廢、手工票錄入、手工票作廢、外出經(jīng)營票款錄入、印花稅銷售、加收滯納金、企業(yè)所得稅期初數(shù)錄入、匯總繳款書、國稅代征稅款電腦票錄入 、電子申報(bào)稅票打印、車船使用稅稅乞標(biāo)志發(fā)放 、委托代征現(xiàn)金繳納清繳、實(shí)時(shí)扣款狀態(tài)查詢、印花稅銷售作廢、無申報(bào)稅款作廢等操作。 圖 22 申報(bào)征收用例圖 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 11 稅務(wù)稽查 功能 該功能模塊包含 稽查綜合管理、稽查業(yè)務(wù)管理等功能。 主要實(shí)現(xiàn)稽查選案（包括外部選案、案源登記、外部選案清冊(cè)、內(nèi)部選案、復(fù)查案件、手工選案、隨機(jī)選案、人機(jī)選案、計(jì)算機(jī)選案、內(nèi)部選案清冊(cè)、案件計(jì)劃、計(jì)劃制定、案件清冊(cè)、文書報(bào)批、通知書清冊(cè)、案件調(diào)整）、稽查實(shí)施、稽查審理、稽查執(zhí)行、稽查管理、稽查舉報(bào)、稽查案卷等操作。 法規(guī)復(fù)議 該功能模塊包含 法規(guī)管理、復(fù)議管理、應(yīng)訴管理和賠償管理等功能。 主要實(shí)現(xiàn)復(fù)議申請(qǐng)登記、復(fù)議受理、提請(qǐng)答復(fù)、提請(qǐng)答復(fù)審批、復(fù)議答辯、復(fù)議答辯審批、停止行政行為、停止行政行為審批、延長復(fù)議期限、延長復(fù)議期限審批、復(fù)議決定處理、復(fù)議決定審批、責(zé)令限期履行處 理、責(zé)令限期履行審批、變更決定處理、變更決定審批等操作以及行政賠償?shù)怯?、行政賠償申請(qǐng)審查、行政賠償申請(qǐng)審查審批、賠償決定書、賠償決定書審批、追償責(zé)任人員通知、追償責(zé)任人員通知審批、共同賠償通知、共同賠償通知審批、受理通知、不予受理決定等操作。 稅收保全和強(qiáng)制執(zhí)行 該功能模塊包含 稅收保全和強(qiáng)制執(zhí)行等功能。 證據(jù)保全申請(qǐng)、證據(jù)保全申請(qǐng)審批、強(qiáng)制執(zhí)行申請(qǐng)、強(qiáng)制執(zhí)行申請(qǐng)審批、延期開庭申請(qǐng)、延期開庭申請(qǐng)審批、結(jié)案處理、上訴申請(qǐng)、上訴申請(qǐng)審批、申訴申請(qǐng)、申訴申請(qǐng)審批等操作。 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 12 圖 23 稅收保全和強(qiáng)制執(zhí)行 用例 圖 綜合業(yè)務(wù) 功能 該模塊包含 違章監(jiān)控、發(fā)出文書監(jiān)控、綜合查詢、修改口令和代碼查詢等功能 以及相關(guān)操作 。 系統(tǒng)維護(hù) 該模塊包含 通用稅務(wù)代碼管理、功能掛接權(quán)限管理、通用查詢生成維護(hù)和通用報(bào)表生成維護(hù)等功能 以及相關(guān)操作 。 框架定義了對(duì)象集合的行為，表達(dá)了同一領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)上的相似性，描述要解決的問題以及問題的解決方法和上下關(guān)系。它為相似的應(yīng)用程序提供結(jié)構(gòu)，開發(fā)者通過向框架中添加區(qū)別于其他相似程序所必須的動(dòng)作建立特定的應(yīng)用程序 [17]。 稅收征管框架提取 稅收征管系統(tǒng)中框架的劃分可以根據(jù)用戶群來劃分，即納稅戶和稅務(wù)機(jī)關(guān)工山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 13 作人員。 (1) 工作人員的使用框架，具體包括如下的子框架： ① 稅務(wù)登記管理框架：負(fù)責(zé)稅務(wù)登記，變更登記，停業(yè)復(fù)業(yè)登記，注銷登記等。 ② 稅務(wù)咨詢框架：負(fù)責(zé)新聞發(fā)布，稅務(wù)信息咨詢等。 ③ 納稅鑒定管理框架：負(fù)責(zé)對(duì)納稅戶納稅鑒定的增刪改。 ④ 稅收基本信息維護(hù)框架：包括對(duì)稅收基本信息：稅類、稅目、稅率等基本稅收信息的維護(hù)管理。 ⑤ 申報(bào)處理框架：負(fù)責(zé)納稅戶申報(bào)開票以及稅票銷號(hào)功能。 ⑥ 稅收檢查框架：包括稅收檢查，違章處理，舉報(bào)處理等。 ⑦ 納稅戶信息查詢統(tǒng)計(jì)分析框架：對(duì)各種稅務(wù)信息進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)分析，產(chǎn)生各種報(bào)表。 ⑧ 減免稅管理框架：負(fù)責(zé)減免稅的申請(qǐng)，審批，上報(bào)，批復(fù)等。 ⑨ 發(fā)票管理框架：負(fù)責(zé)發(fā)票購領(lǐng)，發(fā)售，發(fā)票申請(qǐng)鑒定等。 ⑩ 管理員管理框架：負(fù)責(zé)對(duì)稅務(wù)網(wǎng)站內(nèi) 容維護(hù)人員及用戶的權(quán)限分配，安全級(jí)別的管理。 (2) 納稅戶使用框架，具體包括如下子框架： ① 納稅戶管理框架：提供身份認(rèn)證，信息保密，信息完整性，交易行為的不可抵賴性，時(shí)間戳功能。 ② 納稅戶基本信息服務(wù)框架：包括納稅戶的私有信息的查詢、修改。 ③ 納稅戶申報(bào)納稅服務(wù)框架：納稅戶申報(bào)應(yīng)繳納個(gè)稅。 ④ 納稅戶通用信息服務(wù)：通用信息查詢、 FAQ、咨詢、舉報(bào)、建議等。 稅收征管子系統(tǒng)劃分 在 提取框架的過程中，可初步得到系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)子系統(tǒng)的劃分。稅收征管系統(tǒng)分為如下的幾個(gè)子系統(tǒng)： (1) 申報(bào)處理子系統(tǒng) (2) 稅務(wù)登記子系統(tǒng) (3) 發(fā)票管理子系統(tǒng) (4) 稅務(wù)稽查子系統(tǒng) 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 14 (5) 減免稅管理子系統(tǒng) (6) 咨詢服務(wù)子系統(tǒng) 省級(jí) 地方稅收業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是基于可視化面向?qū)ο蟮拈_發(fā)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的，通過可視化組件的編程設(shè)計(jì)，形成相應(yīng)功能的組件。根據(jù)系統(tǒng)的功能要求將所涉及的組件分為通用組件和專用組件。 (1) 稅收征管系統(tǒng)的通用組件及其功能如下： ① 菜單管理組件：管理工作人員操作界 面。 ② 報(bào)錯(cuò)組件：向用戶提供有好、可理解的錯(cuò)誤提示。 ③ 認(rèn)證組件：負(fù)責(zé)客戶之間的身份確認(rèn)。 ④ 用戶權(quán)限管理組件：負(fù)責(zé)分配用戶操作權(quán)限。 ⑤ 字符轉(zhuǎn)換組件：負(fù)責(zé)字符格式轉(zhuǎn)換。 ⑥ 日期處理組件：負(fù)責(zé)日期格式轉(zhuǎn)換。 (2) 專用組件類別 ① 納稅戶稅務(wù)登記組件：處理稅務(wù)登記的辦理，變更、注銷。 ② 稅務(wù)信息維護(hù)組 件：負(fù)責(zé)稅目稅率表的維護(hù)。 ③ 申報(bào)處理組件：負(fù)責(zé)申報(bào)處理。 ④ 發(fā)票管理組件：負(fù)責(zé)發(fā)票管理。 ⑤ 稅務(wù)檢查組件：處理稅務(wù)檢查事宜。 ⑥ 減免稅處理組件：減免稅的申請(qǐng)，核實(shí)，批復(fù)。 ⑦ 納稅鑒定組件：負(fù)責(zé)納稅戶應(yīng)交稅鑒定。 ⑧ 統(tǒng)計(jì)分析組件：產(chǎn)生各類報(bào)表。 ⑨ 繳稅組件：負(fù)責(zé)處理納稅戶稅款繳訖。 ⑩ 打印組件：負(fù)責(zé)打印各種文件、通知。 本章采取結(jié)構(gòu)化分析方法自頂而下，對(duì)系統(tǒng)的需求和功能逐步