廣客隆內(nèi)訓(xùn)防損課程-資料下載頁(yè)
2025-05-15 08:01本頁(yè)面
【正文】 突發(fā)事件 搶劫 盜竊 火險(xiǎn) 通知防損部 取滅火器 控制金庫(kù) → 鎖保險(xiǎn)柜 總收人員將庫(kù)存現(xiàn)金 ,重要單據(jù) 裝安全箱 → 上鎖 → 撤離 通知防損部 → 報(bào)警 110 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng) 通知公司領(lǐng)導(dǎo) 與犯罪分子周旋 踩報(bào)警器 保管好金庫(kù)密碼 等待救援 2021/6/17 深圳華商培訓(xùn)中心 58 停電應(yīng)變程序 查明原因 停電 供電原因 線路問題 防損部 啟動(dòng)備用 發(fā)電機(jī) 電工搶修 阻止顧客進(jìn)場(chǎng) 倉(cāng)庫(kù)上鎖 收銀區(qū)控制 并疏導(dǎo)安慰 事后處理 檢查異常 發(fā)現(xiàn)原因 檢查低溫商品 事前預(yù)防 和供電部門聯(lián)系， 掌握信息 配應(yīng)急燈、 手電筒， 備用發(fā)電設(shè)備 2021/6/17 深圳華商培訓(xùn)中心 59 意外傷害的處理程序 ? 事前預(yù)防 : 店內(nèi)裝潢 設(shè)施是否影響顧客 叉車正確使用 ? 事中處理 : 顧客若有意外傷害 → 在場(chǎng)人員送至就近醫(yī)務(wù)人員檢查 → 診療 → 報(bào)店長(zhǎng) ? 事后處理 : 各方達(dá)成共識(shí) 消除影響 在員工中培訓(xùn) 記錄備案 2021/6/17 深圳華商培訓(xùn)中心 60 七、運(yùn)用 CCTV、 EAS、反光鏡等器材進(jìn)行賣場(chǎng)防損控制 2021/6/17 深圳華商培訓(xùn)中心 61 運(yùn)用 CCTV技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)賣場(chǎng)控制點(diǎn)的控制 運(yùn)用 CCTV技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)遠(yuǎn)程連鎖店的控制 監(jiān)控技術(shù)運(yùn)用常見問題 EAS運(yùn)用的技巧 反光鏡在便利店設(shè)防中所起的作用 2021/6/17 深圳華商培訓(xùn)中心 62 犯罪客體的分析與控制 如何運(yùn)用 EAS技術(shù)對(duì)商品進(jìn)行保護(hù) 2021/6/17 深圳華商培訓(xùn)中心 63 據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi) 50家大型超市的統(tǒng)計(jì)，安裝防盜系統(tǒng) EAS損失減少 30%，等于商場(chǎng)利潤(rùn)提升 1/3 EAS 對(duì)商品保護(hù) 減少機(jī)會(huì) 增加罪犯被 抓的可能性 提高風(fēng)險(xiǎn) 威懾作用 抑制偷竊心理 2021/6/17 深圳華商培訓(xùn)中心 64 八、夜間防范 ? 夜間的幾種封場(chǎng)形式及存在的問題 ? 夜間封場(chǎng)需具備的要素 ? 夜間封場(chǎng)記錄表格 ? 遠(yuǎn)程店的夜間防范 ? 中小門店的夜間防范 2021/6/17 深圳華商培訓(xùn)中心 65 夜間的幾種封場(chǎng)形式及存在的問題 ? 人防：?jiǎn)我徊块T、多部門主要靠夜班人員布防 —— 易產(chǎn)生內(nèi)盜 ? 犬防：警犬在內(nèi)場(chǎng)巡邏、具有一定威懾力 —— 存在人為因素、不衛(wèi)生 ? 技防： CCTV技術(shù) ? 技防與人防： CCTV中心控制、值班經(jīng)理、夜防人員三方互相牽制 2021/6/17 深圳華商培訓(xùn)中心 66 夜間封場(chǎng)要素 ? 賣場(chǎng)與外界隔絕 ? 警衛(wèi)人員在賣場(chǎng)外圍 ? 所有通道、出入口均有鎖 ? CCTV技術(shù)控制 ? 值班經(jīng)理負(fù)責(zé)鑰匙 ? 間斷巡場(chǎng) 封場(chǎng)啦！ 2021/6/17 深圳華商培訓(xùn)中心 67 夜間封場(chǎng)表格 巡視員 年 月 日 時(shí) 間 內(nèi) 容 發(fā)現(xiàn)問題 解決辦法 負(fù)責(zé)人 完成時(shí)間 22： 00 ：?jiǎn)T工通道，員工內(nèi)出口，收貨口，大門控制 21： 15— 21： 30 ，各崗位值勤情況，有沒有做與崗位無(wú)關(guān)的事 22： 00— 22： 30 ，封場(chǎng)時(shí)間 22： 00— 22： 30 ，內(nèi)施人員手續(xù)是否齊全，加班時(shí)間 22： 15— 22： 30 22： 00—22： 30 、值班主管水電工參加，到位情況是否正常 2021/6/17 深圳華商培訓(xùn)中心 68 九、業(yè)務(wù)體系中的損耗控制 2021/6/17 深圳華商培訓(xùn)中心 69 ? 采購(gòu)業(yè)務(wù)的控制 ? 團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的控制 ? 行政耗材業(yè)務(wù)的控制 ? 現(xiàn)金自采業(yè)務(wù)的控制 ? 背景調(diào)查 ? 離任審計(jì) ? 財(cái)務(wù)付款審計(jì) 2021/6/17 深圳華商培訓(xùn)中心 70 十、 注意您的無(wú)形損失，投訴引起的損耗及控制方法 2021/6/17 深圳華商培訓(xùn)中心 71 謝 謝！ 華商縱橫與您共同進(jìn)步！
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