【總結(jié)】CONSUMERBEHAVIORMei-chiungChiCh1.透視消費者?什麼是消費行為?消費行為知識的應(yīng)用?正確思考消費者?消費行為研究發(fā)展過程What’sConsumerbehaviorAbout?研究消費者由評估、獲得、使用、到用盡某產(chǎn)品/服務(wù)的個人決策與實際行動過程
2025-03-08 09:02
【總結(jié)】ConsumerDecisionProcessesByMeichiungChi消費者決策過程?決策過程本質(zhì)?決策過程模式?決策過程類型?決策遊戲法則決策過程本質(zhì)A.?購買決策?使用決策?處置決策B.?理性決策?感性決策?
2025-03-08 09:03
【總結(jié)】MotivationByMeichiungChi動機?什麼是動機??動機的作用?動機的種類?動機的引發(fā)?動機的理論?動機的研究?涉入/關(guān)心度什麼是動機??動機(Motivation)﹕的一種內(nèi)在歷程。?動機行為因需要(Need)際狀態(tài)與意欲狀態(tài)間的差距
【總結(jié)】PersonalInfluenceMeichiungChi人際影響?什麼是人際影響??人際傳播與消費行為?人際傳播過程??意見領(lǐng)袖的測定?人際影響的行銷意義什麼是人際影響力?通常是透過參考團體的力量,或由意見領(lǐng)袖以口語傳播?誤解1﹕Interpersonal
【總結(jié)】AttitudesByMeichiungChi態(tài)度?什麼是態(tài)度??態(tài)度作用與消費行為?態(tài)度的理論模式與測量?態(tài)度改變對行銷什麼是態(tài)度??定義1﹕對人對事對物的一種持久而且一致的行為傾向。?定義2﹕個人對某目標所持的信念強度,以及對各信念評估
【總結(jié)】PsychologicalInfluenceByMeichiungChi心理影響?個性?生活型態(tài)?心理圖?自我意識為什麼要研究消費者的心理特徵??RelationshipMarketing?MarketSegmentation什麼是個性??個人對人、對己、對事物、乃至對整
【總結(jié)】KnowledgeLearningMei-chiungChi知識與學(xué)習(xí)?知識與消費行為?消費知識?學(xué)習(xí)與消費行為?學(xué)習(xí)理論知識與消費行為?行銷人無知消費者不認識你誤解消費者不了解你?政策擬定者確保消費者informedchoice確使廣告無misleadi
2025-03-08 11:36
【總結(jié)】InformationProcessingByMei-ChiungChi訊息處理?什麼是感覺?知覺?訊息處理??訊息處理的過程?訊息處理的意義感覺與知覺?感覺(Sensation)是指感官接受器對刺激的立即反應(yīng),是一種生理活動的歷程。?知覺(Perception)是刺激被選擇、組織、
【總結(jié)】消費者資源?經(jīng)濟資源?時間資源?認知資源經(jīng)濟資源?“Moneyiswhatweshouldstudy”forastudentofconsumerbehavior?Therelationshipsbetweenineandexpenditures?
【總結(jié)】飯店顧客心理和消費行為飯店服務(wù)心理學(xué)第二章飯店顧客的心理與消費行為?第一節(jié)影響顧客消費的因素?第二節(jié)飯店顧客的認識活動過程?第三節(jié)飯店顧客的情感情緒活動過程與意志活動過程第一節(jié)影響顧客消費的因素一、影響顧客消費的個體與心理因素顧客的人格,如氣質(zhì)、性格、能力等也影響消費行為心
2025-05-12 13:42
2025-03-08 09:04
【總結(jié)】InformationProcessingByMei-ChiungChi訊息處理?什麼是感覺?知覺?訊息處理??訊息處理的過程?訊息處理的意義感覺與知覺?感覺(Sensation)是指感官接受器對刺激的立即反應(yīng),是一種生理活動的歷程。?知覺(Perception)是刺激被選擇、組織、與詮釋的
2025-01-25 11:24
【總結(jié)】保險消費心理與消費行為研究摘要隨著經(jīng)濟的發(fā)展,保險業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要服務(wù)行業(yè),在社會生活中扮演著越來越重要的角色。分析保險消費心理,可以為保險商品的研發(fā)和營銷提供更加可靠的依據(jù),也可以使消費者定位于更加合理的消費。消費行為的直接原因是其心理動機。它是人體內(nèi)在的主動力量,能夠驅(qū)使、促使消費者為了達到一定的目的而進行消費活動。投保人參與保險活動,同樣也是受一定心理支配的。我國的保險
2025-08-06 07:06
【總結(jié)】培訓(xùn)講師:王曉珊Trainer:sammiwong?顧客是我們經(jīng)濟的來源,是我們的衣食父母。?顧客與我們是“魚與水”的關(guān)系。?我們開商場的目的是為了創(chuàng)造更多的社會效益及經(jīng)濟效益,而這些是與顧客息息相關(guān)的。?商場是服務(wù)于顧客的,我們只有了解顧客的心理,體恤他們的需求,才能為他們提供滿意的服務(wù)。?象了解你
2025-05-11 00:25