商務禮儀與有效溝通-資料下載頁
2025-05-14 07:12本頁面
【正文】 是請吃頓飯。她希望得到一顆鉆戒。 “今年我過生日，你送我一顆鉆戒好不好？”她對丈夫說。 “什么？” “我不要那些花啊、香水啊、巧克力的。沒意思嘛，一下子就用完了、吃完了，不如鉆戒，可以做個紀念?！? “鉆戒，什么時候都可以買。送你花、請你吃飯，多有情調！” “可是我要鉆戒，人家都有鉆戒，我就沒有，就我賤、沒人愛 ……” 結果，兩個人因為生日禮物，居然吵起來了，吵得甚至要離婚。 更妙的是，大吵完，兩個人都糊涂了，彼此問：“我們是為什么吵架??？” “我忘了！”太太說。 “我也忘了?！闭煞蛏ι︻^，笑了起來： “??！對了！是為了你要顆鉆戒?！? 先退一步，在往前跳 ? 溝通中，許多事情是抽象的，他沒有一個標準可以遵循，而常常是憑感覺， ? “ 感覺 ” 在溝通中很重要，常常當你主動讓一步，對方的感覺好了，問題就得到解決。 ? 案例 ? 有個太太，想要顆鉆戒當生日禮物。但是她沒直說，卻講：“親愛的，今年不要送我生日禮物了，好不好？” “為什么？”丈夫詫異地問，“我當然要送?！? “明年也不要送了?！? 丈夫眼睛睜得更大了。 “把錢存起來，存多一點，存到后年?！碧缓靡馑嫉匦÷曊f，“我希望你給我買一顆小鉆戒 ……” “噢！”丈夫說。 結果，你們猜怎么樣？ 生日那天，她還是得到了禮物 ——得到了一顆鉆戒。 以低姿態(tài)出現在他人面前 ? 如果你想把事做成，就得以一種低姿態(tài)出現在對方面前 ? 你若以高姿態(tài)出現，處處高于對方，對方心理會感到不快，而且容易產生一種逆反心理，使工作難以進行。 ? 你以低姿態(tài)出現只是一種表面現象，是為了讓對方從心理上得到一種滿足。 銷售感悟 ? 結合商務禮儀和人際溝通，我談下從事房產銷售工作的心得和感受
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