浙江省體育彩票銷售網(wǎng)點(diǎn)專管員管理辦法-資料下載頁
2025-08-31 21:59本頁面
【導(dǎo)讀】票管理中心特制訂本辦法。而修訂，在修訂期間出臺(tái)的單項(xiàng)管理規(guī)定可視為本辦法的補(bǔ)充。服務(wù)管理的專職人員。及進(jìn)行適時(shí)的上情下達(dá)、信息反饋、向主管部門匯報(bào)情況等事宜。第六條專管員要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，責(zé)任心強(qiáng)，遵紀(jì)守法，轄區(qū)的各銷售網(wǎng)點(diǎn)。管理、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和在允許范圍的銷售終端設(shè)備維護(hù)等工作。息，密切關(guān)注市場變化，及時(shí)反饋市場動(dòng)態(tài)，努力鉆研各項(xiàng)業(yè)務(wù)，斷提高服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)、營銷宣傳和維修養(yǎng)護(hù)等工作水平。第九條專管員應(yīng)大力宣傳發(fā)行中國體育彩票的目的、意義，宣傳彩票公益金使用的方向，認(rèn)真、準(zhǔn)確地解答彩民的相關(guān)咨詢。良好的銷售環(huán)境。不和彩民爭執(zhí)，自覺維護(hù)中國體育彩票的形象。無法處理或解決的問題要在第一時(shí)間向有關(guān)部門上報(bào)。的違法違紀(jì)、違規(guī)行為。彩票和即開型彩票展示、店內(nèi)宣傳區(qū)布置等工作的指導(dǎo)；用情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)；宣傳，并撰寫新聞稿件上報(bào)省市中心。要做到各項(xiàng)管理制度周到細(xì)致，切實(shí)可行，不出現(xiàn)管理盲點(diǎn)。
【正文】 求，特別是對(duì)在考核中發(fā)現(xiàn)的問題能否及時(shí)進(jìn)行整改，以保證銷售網(wǎng)點(diǎn)能得到最好的服務(wù)。 （二）能否按要求巡查各銷售網(wǎng)點(diǎn) ，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除銷售網(wǎng)點(diǎn)可能存在的各種事故隱患，幫助銷售網(wǎng)點(diǎn)提高網(wǎng)點(diǎn)宣傳、銷售和彩民培訓(xùn)水平。 （三）能否及時(shí)將各種銷售用品、宣傳用品送達(dá)銷售網(wǎng)點(diǎn)，能否在接到銷售網(wǎng)點(diǎn)要求上門服務(wù)的求助電話后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到銷售網(wǎng)點(diǎn)并及時(shí)解決問題。 （四）能否按照省、市中心要求做好銷售網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境的監(jiān)督管理，以及對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)形象的包裝整改和更新工作，對(duì)不符合要求的銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)和整改。 （五）能否定期對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)和彩民開展培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后是否及時(shí)走訪銷售網(wǎng)點(diǎn)和檢查培訓(xùn)效果，并記錄在冊(cè)。如有培訓(xùn)不到位的，是否對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充 培訓(xùn)，直至銷售網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主及銷售員掌握培訓(xùn)內(nèi)容。 （六）能否定期從銷售網(wǎng)點(diǎn)收集彩民對(duì)體彩玩法、營銷宣傳活動(dòng)、宣傳品等的意見及建議，并及時(shí)反映到省、市中心。 （七）在銷售 網(wǎng) 點(diǎn)巡查和上門服務(wù)時(shí)能否做到服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，業(yè)務(wù)是否精通，有無吃拿卡要、索取報(bào)酬等不良行為。 （八）管轄區(qū)域內(nèi)的體育彩票銷售量與上年同期相比是否增加。 （九）管轄區(qū)域內(nèi)的銷售網(wǎng)點(diǎn)有無欠款等違規(guī)現(xiàn)象。 （十）管轄區(qū)域內(nèi)的體育彩票銷售中是否出現(xiàn)重大違規(guī)事件。 （十一）其他必須配合服從的事項(xiàng)、省市中心交辦的任務(wù)等。 9 第二十八條 市中心負(fù)責(zé)對(duì)專管員的 月度日?？己斯ぷ?，考核結(jié)果報(bào)省中心備案。 考核采用分級(jí)考評(píng)制，即：優(yōu)秀、合格、不合格。 （一）優(yōu)秀：完成考核內(nèi)容 90%以上，省、市中心、銷售網(wǎng)點(diǎn)均滿意。 （二）合格：完成考核內(nèi)容 80%以上，省、市中心、銷售網(wǎng)點(diǎn)均滿意或比較滿意。 （三）不合格：完成考核內(nèi)容 80%以下，滿意度存在問題或有違規(guī)行為。 第二十九條 考核獎(jiǎng)懲 （一）專管員的月或年度工作及業(yè)績考核優(yōu)秀者，省、市中心給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)可在各地專項(xiàng)費(fèi)用的區(qū)縣提留中支出）。 （二）專管員的月或年度工作及 業(yè)績考核不合格者，由市中心組織學(xué)習(xí)，并對(duì)不合格的項(xiàng)目進(jìn)行整改。對(duì)半年內(nèi)兩次考核不合格的專管員，予以辭退。 （三）省中心有權(quán)提出對(duì)不勝任專管員的解聘意見，相關(guān)市中心應(yīng)予執(zhí)行。 第六章 附則 第三十條 各市中心可在本辦法的基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，自行制定經(jīng)報(bào)省中心同意實(shí)施的銷售網(wǎng)點(diǎn)專管員管理實(shí)施細(xì)則。各市相關(guān)管理辦法并均須報(bào)省中心備案。 第三十一條 本辦法由省中心負(fù)責(zé)解釋。 第三十二條 本辦法自發(fā)布之日起施行，原 2020版《浙江省電腦體育彩票專管員管理辦法》同時(shí)作廢 。
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