【正文】 證，包括橫向 (部門 )和縱向 (部門 ) (2)特點(diǎn) －橫向逐項評審，可以較清楚地了解各部門對同 一要素的控制情況 －縱向逐項評審，是圍繞一個部門，檢查申請單 位質(zhì)量保證體系各要素在該部門的運(yùn)行效果 8 評審技巧 評審基本方法 逐項評審法 (3)適用性 －比較方便，但相互之間的驗證少，缺少靈活性 －適于經(jīng)驗不多的評審員 －橫向逐項評審適合在規(guī)模不大的申請單位 －縱向評審適合規(guī)模較大、部門較多的申請單位 8 評審技巧 評審基本方法 追蹤評審法 (1)基本方法 以生產(chǎn)某一過程的起點(diǎn)、終點(diǎn)或過程中某一點(diǎn) 開始，追查所關(guān)心的相應(yīng)要素之間的聯(lián)系是否 合理，運(yùn)作是否符合程序規(guī)定，包括順向 (從始 到終 )和逆向 (從終到始 ) (2)特點(diǎn) －順向跟蹤，比較全面，但針對性不強(qiáng) －逆向跟蹤，對驗證記錄的可追溯性方面有效 (3)適用性 驗證工作見證、記錄有效、可靠，是評審一種 常用方法 8 評審技巧 評審基本方法 重點(diǎn)發(fā)散評審法 (1)基本方法 以某個重點(diǎn)評審項目為中心，輻射擴(kuò)大評審范 圍，對與其有關(guān)的諸環(huán)節(jié)進(jìn)行追查 (2)特點(diǎn) －以點(diǎn)帶面，可以節(jié)省評審時間，但是也可能 漏掉一些問題 －要求評審員經(jīng)驗較豐富，反應(yīng)敏感，隨時能 夠確定下一步追查的方向 (3)適用性 －對申請單位情況比較了解，在審查能夠發(fā)現(xiàn) 某些薄弱之處或疑點(diǎn)、有可能在關(guān)鍵時刻出 現(xiàn)問題，即能找出重點(diǎn) －換證申請 8 評審技巧 評審基本方法 綜合評審法 (1)基本方法 將現(xiàn)場掃描、逐項、追蹤、重點(diǎn)發(fā)散等評審法 有機(jī)地組合應(yīng)用，并隨時進(jìn)行記錄 (2)特點(diǎn) －要求評審員有較強(qiáng)的調(diào)控能力，對評審中發(fā)現(xiàn) 的新情況快速反應(yīng)，及時決策，既不偏離評審 范圍，又不受評審記錄表的局限。 －便于發(fā)揮評審員的創(chuàng)造性，也便于評審員較全 面、真實(shí)地了解申請單位質(zhì)量保證體系各個方 面的控制程度和整個質(zhì)量保證體系運(yùn)行的狀況 －方法比較靈活，效果最好 8 評審技巧 評審基本方法 綜合評審法 (3)適用性 在現(xiàn)場評審中應(yīng)用最多，特別是對主要控制系 統(tǒng)，如材料焊接無損檢測，以及如產(chǎn)品檢查 (試 驗 )等方面進(jìn)行評審時，尤其適宜采用該方法 8 評審技巧 搜集證據(jù)方法 (1)審查文件，核對記錄，取得客觀證據(jù) (2)觀察生產(chǎn)現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)客觀證據(jù) (3)現(xiàn)場安全性能抽查，獲得客觀證據(jù) (4)向申請單位提問，獲得信息 鑒定評審技巧 包括： 始終不偏離評審目標(biāo) 嚴(yán)格控制評審范圍 準(zhǔn)確采用評審依據(jù) 適時控制評審進(jìn)度 保持良好的評審氣氛 8 評審技巧 鑒定評審技巧 始終不偏離評審目標(biāo) (1)評審從策劃開始到整改確認(rèn)、提交評審報告都 應(yīng)堅持預(yù)定目標(biāo) (2)除了明確總體目標(biāo)外，還要注意每一步驟的目 的不被偏離 (3)現(xiàn)場評審時，可能遇到因申請單位有意或無意 而產(chǎn)生的各種干擾，評審組長應(yīng)隨時掌握動 態(tài)，把握方向，及時協(xié)調(diào)、調(diào)整 (4)評審員應(yīng)保持清醒頭腦，清楚自己正在評審、 了解的問題，不要因某些干擾而輕易轉(zhuǎn)移評審 視線或偏離評審目標(biāo) 8 評審技巧 鑒定評審技巧 嚴(yán)格控制評審范圍 (1)評審計劃 (大綱 )明確規(guī)定的評審范圍 (2)對試制產(chǎn)品及產(chǎn)品技術(shù)資料的抽查要具有充分 的代表性，能覆蓋到申請范圍各類代表性產(chǎn)品 (3)當(dāng)現(xiàn)場評審需要擴(kuò)大抽樣范圍和抽樣數(shù)量，需 經(jīng)評審組長的同意，但不可超越規(guī)定的評審范 圍不能把在申請許可范圍以外可能見到的其它 情況作為整改問題提出 (4)特殊情況需要調(diào)整評審項目，必須取得受理機(jī) 構(gòu)同意 8 評審技巧 鑒定評審技巧 準(zhǔn)確采用評審依據(jù) (1)涉及評審的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、安全技術(shù) 規(guī)范及其相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，必須是有效版本 (2)申請單位質(zhì)量保證體系文件應(yīng)當(dāng)是通過文件審 核合格 (3)所提供的所有資料、工作見證必須是在實(shí)施 的、有效的 適時控制評審進(jìn)度 (1)現(xiàn)場評審應(yīng)在評審計劃的宏觀指導(dǎo)下進(jìn)行，各 階段的工作應(yīng)按照預(yù)定時間完成，因特殊情況 而不能準(zhǔn)確按計劃時間進(jìn)行時，評審組長應(yīng)及 時調(diào)整人員任務(wù) 8 評審技巧 鑒定評審技巧 適時控制評審進(jìn)度 (2)每個評審員遵循評審計劃，服從評審組長指 揮，及時溝通、協(xié)調(diào) (3)不能因?qū)λ婕皩I(yè)的領(lǐng)域感興趣，而在該領(lǐng) 域的評審特別細(xì)致抽樣特別多，也不因未發(fā)現(xiàn) 問題，擴(kuò)大評審范圍，直到發(fā)現(xiàn)問題為止，以 造成對申請單位是不公，也影響整個計劃的進(jìn) 行 (4)評審組長應(yīng)利用好評審組內(nèi)部會，交流評審信 息、糾正評審偏差、調(diào)整評審計劃、協(xié)調(diào)評審 任務(wù)、把握和調(diào)控評審進(jìn)度 8 評審技巧 鑒定評審技巧 保持良好的評審氣氛 (1)評審組長主持好首次會議、末次會議，使之簡 短、輕松，良好的會議氣氛和評審組嚴(yán)謹(jǐn)、精 干、守時的作風(fēng)，會給申請單位留下深刻印象 (2)保持評審組集體和諧，發(fā)揮整體功能 (3)鑒定評審自始至於創(chuàng)造和保持一種和諧、融洽 和輕松的氣氛能使評審取得更好的效果，也使 評審得以順利進(jìn)行 (4)樹立評審組公正、準(zhǔn)確的工作形象，在評審中 應(yīng)堅持事實(shí)與依據(jù)規(guī)定核對的原則，評審中發(fā) 現(xiàn)的問題必須是在規(guī)定范圍內(nèi)經(jīng)過與評審依據(jù) 核對的、建立在客觀證據(jù)上的觀察結(jié)果 8 評審技巧 鑒定評審技巧 保持良好的評審氣氛 (5)評審員要表現(xiàn)得既具有權(quán)威性，但又不盛氣凌 人，處處注意與申請單位建立良好的工作關(guān) 系，說明問題有耐心、平等、和氣待人，促進(jìn) 大家主動參與，保持公正和公平 歡迎批評指正 謝 謝 各 位！ 姓 名：石家駿 辦公電話： 82260347 手 機(jī)： 13910771292 電子信箱：