績(jī)效“控制”—難在哪里-資料下載頁(yè)
2025-05-13 00:18本頁(yè)面
【正文】 計(jì)算公式得出 ?側(cè)重考察當(dāng)期業(yè)績(jī) ?側(cè)重考察對(duì)經(jīng)營(yíng)成果有直接控制力的工作 ? 定性衡量主要工作不易量化的效果 ?由主管經(jīng)理評(píng)分得出 ?可以考察長(zhǎng)期性工作 ?可以考察工作的過(guò)程 ?可以考察對(duì)經(jīng)營(yíng)成果無(wú)直接控制力的工作 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 工作目標(biāo)設(shè)定 KPI與 GS互相結(jié)合，實(shí)現(xiàn) ?主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司價(jià)值關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)活動(dòng)的清晰了解 ?主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)經(jīng)營(yíng)中存在問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現(xiàn) ?各層各類(lèi)人員對(duì)各職位使命與工作重點(diǎn)的明確認(rèn)識(shí) ?業(yè)績(jī)管理的客觀基礎(chǔ)與全面衡量標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)定各部分權(quán)重時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 ? 一些典型通用指標(biāo)，如“部門(mén)管理費(fèi)用”、“員工總數(shù)”在各部門(mén)及單位所占權(quán)重均保持統(tǒng)一，以體現(xiàn)一致性 ? 每一項(xiàng)的權(quán)重一般不要小于 5%，否則對(duì)綜合業(yè)績(jī)的影響太微弱。為體現(xiàn)各指標(biāo)的輕重緩急不同，指標(biāo)之間的權(quán)重差異以 5%為單位 四、考核結(jié)果管理 考核周期 評(píng)分過(guò)程 績(jī)效工資算法 績(jī)效管理時(shí)間安排 考核周期 （ 1）年度目標(biāo) （ 2）及時(shí)的考核周期： ? 最好每月考核 ? 某些以量化指標(biāo)考核的崗位，視情況為 3個(gè)月 — 6個(gè)月不等 （ 3）當(dāng)月考核，次月發(fā)放 評(píng)分過(guò)程 ? 數(shù)據(jù)類(lèi)指標(biāo)： ? 按數(shù)據(jù)結(jié)果 ? 一般性指標(biāo)、項(xiàng)目類(lèi)指標(biāo)、特殊罰分因素、額外加分因素： ? 受約人先自評(píng)，發(fā)約人終評(píng) ? 不討論 ? 額外加分因素要發(fā)約人的上級(jí)審批 ? 可能有人力部綜合平衡 ? 三方簽字 績(jī)效工資算法 （ 1）實(shí)際績(jī)效工資 =標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資 *實(shí)際得分 /100 （ 2）超額完成數(shù)據(jù)類(lèi)指標(biāo) ? 超額計(jì)分公式 績(jī)效管理時(shí)間安排 ? 兩天，績(jī)效考核培訓(xùn) ? 一個(gè)月，與各部門(mén)研究確定考核細(xì)則； ? 半個(gè)月，各部門(mén)完成績(jī)效管理的業(yè)績(jī)合同制定工作，報(bào)人力資源部 ? 開(kāi)始試行 ? 一個(gè)月后進(jìn)一步修改完善 ? ？個(gè)月后正式下發(fā)績(jī)效考核管理辦法 五、考核反饋 反饋是： ? 過(guò)去行為的信息 ? 在現(xiàn)在提出的 ? 可能影響未來(lái)的行為和個(gè)人發(fā)展 反饋不是： ? 懲罰的機(jī)會(huì) ? 給別人上課 ? 討論個(gè)人問(wèn)題 ? 討論工資或獎(jiǎng)金 ? 爭(zhēng)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò) 反饋為什么重要 ? ? 鞏固積極的行為 ? 糾正不支持實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的行為 ? 幫助員工少走彎路 典型 ? 抱怨 ? 一聲不響 ? 找借口的專(zhuān)家 … “是 , 但是 …… ? 打岔 ? 恭維 ? 唯唯諾諾 ? 爭(zhēng)辯 ? 明年再說(shuō) 績(jī)效指導(dǎo) 目標(biāo)：將績(jī)效評(píng)估結(jié)果與專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng) 和人力資源的開(kāi)發(fā)有機(jī)結(jié)合；激勵(lì) 鼓勵(lì)符合企業(yè)發(fā)展方向的個(gè)人表現(xiàn)。 經(jīng)常性指導(dǎo) 員工日常工作 定期回顧 經(jīng)常性指導(dǎo) 通過(guò)經(jīng)常不斷的指導(dǎo)能確保員工從一開(kāi)始就能把 工作做正確，這樣可以省去大量花在等問(wèn)題產(chǎn)生 以后再去解決的時(shí)間。同時(shí)還能確保員工的工作 結(jié)果與下道工序客戶(hù)所期望的產(chǎn)品一致 事先指導(dǎo) 開(kāi)展工作 工作回顧 進(jìn)一步 改進(jìn) 下一道 工序 開(kāi)展工作 解決問(wèn)題 下一道 工序 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 指導(dǎo)的過(guò)程 強(qiáng)調(diào)目的和重點(diǎn) 詢(xún)問(wèn)具體情況 商議期望達(dá)到的結(jié)果 討論可采用的方法 設(shè)立一個(gè)跟蹤時(shí)間并 表達(dá)對(duì)員工獲得結(jié)果的信心 用一種積極的方式來(lái)開(kāi)始指導(dǎo) 利用此機(jī)會(huì)更多地收集到真實(shí)的情況 。 在確認(rèn)事實(shí)的基礎(chǔ)上開(kāi)始商議期望達(dá)到的結(jié)果是什么 。 當(dāng)有幾種方法時(shí) ， 開(kāi)誠(chéng)布公地討論每種方法的利弊 ， 盡量多地采用下屬人員本人提出的方案 ，確認(rèn)雙方都理解了將要采取的方法及步驟 。 在結(jié)束討論之前指定一個(gè)下次討論的時(shí)間 。 以讓下屬人員感覺(jué)到你始終關(guān)注他 /她這方面的改進(jìn)情況 。 Any Question ???
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