第二節(jié)第三框題依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)利-資料下載頁
2025-05-12 17:18本頁面
【正文】 協(xié)商解決；若協(xié)商不成，應(yīng)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解；消費(fèi)者協(xié)會(huì)不能解決時(shí)，可以向有關(guān)行政部門申訴，請(qǐng)求行政部門進(jìn)行處理；消費(fèi)者還可以根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁；如果雙方爭(zhēng)議仍然不能解決；消費(fèi)者可以直接向人民法院提起訴訟。 辨析題： 在商品服務(wù)市場(chǎng)上，消費(fèi)者占的主導(dǎo)地位和權(quán)利不是天賜的，因此尊重消費(fèi)者的地位和權(quán)利是生產(chǎn)經(jīng)營者的義務(wù)，消費(fèi)者談不上有什么義務(wù)。 ⑴ 題中認(rèn)為“消費(fèi)者的權(quán)利和地位不是天賜的，尊重消費(fèi)者的地位和權(quán)利是生產(chǎn)經(jīng)營者的義務(wù)”的觀點(diǎn)是正確的。因?yàn)橄M(fèi)者是否購買決定著生產(chǎn)者的產(chǎn)品是否能銷售出去，決定著社會(huì)再生產(chǎn)是否順利進(jìn)行，消費(fèi)者可以傳達(dá)商品信息。尊重消費(fèi)者的權(quán)利，是市場(chǎng)經(jīng)常是否健康發(fā)展和社會(huì)再生產(chǎn)能否順利進(jìn)行的條件。 ⑵ 但是，說“消費(fèi)者談不上有什么義務(wù)”是錯(cuò)誤的。因?yàn)闄?quán)利和義務(wù)是一致的，消費(fèi)者在享有權(quán)利的同時(shí)，也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，充分尊重生產(chǎn)經(jīng)營者的權(quán)利，不濫用手中的權(quán)利，遵守社會(huì)公德，遵守法律，也是建立良好社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)常秩序的要求?？梢?，作為消費(fèi)者，在享有權(quán)利的同時(shí)，要承擔(dān)不損害生產(chǎn)經(jīng)營的利益和遵守法律、公德和維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)常秩序的義務(wù)。
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