酒店前臺(tái)單據(jù)使用規(guī)范管理-資料下載頁
2025-08-31 16:32本頁面
【導(dǎo)讀】如是協(xié)議單位、中介訂房、單位掛賬，需在備注注明；客戶簽名處須有客人簽名。①第一聯(lián)存根聯(lián)（即白聯(lián)）：按順序排列訂好當(dāng)班上交財(cái)務(wù)；②第二聯(lián)接待聯(lián)（即紅聯(lián)）、第三聯(lián)收銀聯(lián)（即黃聯(lián)）：釘好放入客帳袋保存；鐘點(diǎn)房：**元/*小時(shí)，加鐘**元/時(shí)，超2小時(shí)轉(zhuǎn)全天房***元/間，退房時(shí)間；①第一聯(lián)賓客聯(lián)（即白聯(lián)）：遞呈客人保管，退房收回；值班服務(wù)員簽名。⑤預(yù)授權(quán)完成第一聯(lián)商戶存根聯(lián)；⑥POS消費(fèi)單第一聯(lián)商戶存根聯(lián)。7紅沖費(fèi)用的房間結(jié)賬單據(jù)需由前廳領(lǐng)班或紅沖費(fèi)用操作員的簽名。，第一次累計(jì)達(dá)5張樂捐5元，之后每張樂捐1元。
【正文】 2 客房與前臺(tái)的自費(fèi)品收現(xiàn)金的，無需寫押金單； 3 所有不屬于房費(fèi)收入的項(xiàng)目須填寫雜項(xiàng)單，包括服務(wù)費(fèi)、電話費(fèi)、傳真費(fèi)等； 4 每天夜審員夜審時(shí)須對(duì)每 個(gè)房間的客帳進(jìn)行審核，對(duì)于少單缺單錯(cuò)單的進(jìn)行記錄； 夜班沒有審核記錄的，所有問題單據(jù)算作夜審員直接責(zé)任；第二天退房時(shí)缺少的單據(jù)（除去夜審記錄缺少的單據(jù)之外）將算作退房人的直接責(zé)任； 5 少單缺單的可以找到相關(guān)單據(jù)復(fù)印，找不到的將算作直接責(zé)任； 6 免收房費(fèi)、免費(fèi)招待等一定要有郭總親筆簽名； 7 紅沖費(fèi)用的房間結(jié)賬單據(jù)需由前廳領(lǐng)班或紅沖費(fèi)用操作員的簽名。 8 忘記收押金單的，自己填寫遺失 證明（報(bào)告） ，并注明原因，還要寫明后果自負(fù)。 以上單據(jù)從 2020 年 8 月 1日開始實(shí)施 ，整個(gè)班的單都不見直接 樂捐 20 元 ，更不要幫別人交單據(jù)，另外上交。需領(lǐng)導(dǎo)簽字的可隔班交單！ 。 ，需領(lǐng)班及經(jīng)理簽字。不加收房費(fèi)的請(qǐng)注明原因，并要有領(lǐng)導(dǎo)簽字。 ，但是不能不上交！ ，否則算一次記賬 ，如果賬單沒有錯(cuò)的就不要作廢，無論打印者是誰。 A4 紙，能一面打完的就一面打完，不要一面打一截。匯總表可不打印，但是要打印消費(fèi)明細(xì)。 單的“商戶存根”要有客人簽字，電話 要求手工完成預(yù)授權(quán)的可以不簽。（另：請(qǐng)不要在上面些其他東西，財(cái)務(wù)用于入賬用） 。 ，第一次累計(jì)達(dá) 5 張樂捐 5 元，之后每張樂捐 1 元。
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