平安系統(tǒng)常見問題處理-資料下載頁
2025-05-12 10:40本頁面
【正文】 操作 我在掃描過程中突然電腦停電，重啟電腦后掃描程序無法正常使用了： 遇到這種情況請找到程序安裝文件夾下面的“ Data” 文件夾，刪除此文件夾后重新登錄，系統(tǒng)便可正常使用了。 覆蓋掃描失敗 我上傳了一單覆蓋掃描的任務(wù)，但是從業(yè)務(wù)系統(tǒng)查看，覆蓋并沒有成功： 覆蓋掃描的前提是您所上傳的任務(wù)中主條碼和短條碼都同時已經(jīng)存在，如果本來就沒有您上傳的主條碼和短條碼，覆蓋肯定是不成功的，所以您需要按以下方法進行操作： 登錄對應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)確認(rèn)要覆蓋的短條碼和長條碼是否同時存在。 找到正確的單證，輸入正確的主條碼和短條碼進行覆蓋上傳。 掃描效果與自己設(shè)置的參數(shù)不一致 已經(jīng)修改了掃描參數(shù)，但掃描出來的圖片與參數(shù)不一致： 掃描系統(tǒng)一直以來都提供了兩種參數(shù)設(shè)置模式和掃描方式 : （推薦方式）用戶使用“ F7” 快捷鍵或是點擊“掃描”按鈕進行掃描使用的參數(shù)是通過文檔屬性 =》 掃描參數(shù)模板進行設(shè)置的。 用戶使用“ F8” 快捷鍵或點擊“特殊參數(shù)設(shè)置”功能調(diào)出驅(qū)動設(shè)置界面進行掃描時使用的是該界面上的參數(shù)。 兩種掃描的參數(shù)互不相干，請用戶不要再混淆使用。
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