酒店管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案-資料下載頁
2025-05-12 05:35本頁面
【正文】 庫、出庫、報(bào)損、退貨、調(diào)撥、退庫、盤存等的全面管理； 庫存報(bào)警功能 方便的大小包裝轉(zhuǎn)換功能 信息查詢 —— 庫存查詢，入庫 /退貨查詢，出庫 /退庫查詢，報(bào)損查詢、領(lǐng)用消耗情況，實(shí)物盤存信息，調(diào)撥查詢等； 可選擇的接口系統(tǒng) 電話計(jì)費(fèi)接口系統(tǒng) 身份證掃描識別接口系統(tǒng) 戶籍接口系統(tǒng) 門鎖接口系統(tǒng) 消費(fèi)卡接口系統(tǒng) VOD接口系統(tǒng) POS接口系統(tǒng) 財(cái)務(wù)軟件接口系統(tǒng) 寬帶計(jì)費(fèi) 接口系統(tǒng) 2 系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)度安排 階段 工作內(nèi)容 第一階段 甲方義務(wù) 所有硬件到位，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境調(diào)通。 所有具有計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)的操作人員安排到位。 提供有一定計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的系統(tǒng)管理員壹名。 提供方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)訪問條件與通訊條件。 指定負(fù)責(zé)該系統(tǒng)實(shí)施的協(xié)調(diào)工作的管理人員壹名。 確定酒店管理系統(tǒng)設(shè)置所需要的數(shù)據(jù)。 如有超出軟件支持范圍的接口，需提供有效的接口數(shù)據(jù)及相關(guān)文件。 第二階段 安裝與培訓(xùn) 第 12天 ：按合同安裝及調(diào)試系統(tǒng)。 第 34天 ：組織全部使用人員，講解系統(tǒng)功能及通用操作方法。 第 410天 ：在各個(gè)部門為系統(tǒng)管理員與操作人員培訓(xùn)。以達(dá)到相應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)。 第 11 天 ：對操作人員的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核（書面考試），考核合格方可上崗。對優(yōu)秀者授予資深認(rèn)證系統(tǒng)管理員或操作員證書。 第三階段 第 1214天： 資深工程師全天在酒店現(xiàn)場跟班， 隨時(shí)解決在使用中遇到 試運(yùn)行 的操作問題。 第四階段 驗(yàn)收 第 15 天 ：用戶方驗(yàn)收并簽署相關(guān)文件，收集酒店與系統(tǒng)管理員資料，向甲方系統(tǒng)管理員移交系統(tǒng)，向公司技術(shù)支持部門移交支持責(zé)任。 3 系統(tǒng)實(shí)施培訓(xùn)方案 系統(tǒng)的正常運(yùn)行與操作人員的素質(zhì)水平是密不可分的。因此，在系統(tǒng)正式 使用之前，對相應(yīng)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)的工作就顯得尤其重要。 資深酒店管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)根據(jù)酒店實(shí)際情況及多年的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)各部門及個(gè)人的職責(zé)范圍，提出了有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，概括如下： 系統(tǒng)功能使用的培訓(xùn) 目標(biāo) 在能熟練操作計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)際操作培訓(xùn)。 培訓(xùn)范圍 直接應(yīng)用和接觸系統(tǒng)操作的各職能部門的具體工作人員。 培訓(xùn)方案 根據(jù)各職能部門的不同職責(zé)和工作范圍，進(jìn)行有針對性的小范圍培訓(xùn)。 人數(shù) 根據(jù)酒店實(shí)際情況而定。 時(shí)間 根據(jù)實(shí)際情況而定。 培訓(xùn)地點(diǎn) 根據(jù)酒店實(shí)際情況而定。 設(shè)備 由 酒店在培訓(xùn)地點(diǎn)實(shí)現(xiàn)簡易聯(lián)網(wǎng)用于教學(xué)或直接在系統(tǒng)各站點(diǎn)進(jìn)行。 重點(diǎn)培訓(xùn)系統(tǒng)管理人員 系統(tǒng)管理人員將參與系統(tǒng)實(shí)施的整個(gè)過程，由專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)包括系統(tǒng)操作、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)庫知識、網(wǎng)絡(luò)等，并參與調(diào)研模塊的修改工作，以使其能夠熟練掌握系統(tǒng)的管理業(yè)務(wù)。 4 售后服務(wù)承諾 ? 自系統(tǒng)開通之日起，一年內(nèi)免費(fèi)解決軟件運(yùn)行出現(xiàn)的問題，并負(fù)責(zé)終身維護(hù)。 ? 通過遠(yuǎn)程維護(hù)（ ）實(shí)時(shí)提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持和升級文件的實(shí)時(shí)更新。 ? 24小時(shí)技術(shù)支持電話（ 13218399257），方便用戶隨時(shí)隨地得到我公司的技術(shù)支持，確保用戶系統(tǒng)二十四小時(shí)不間斷運(yùn)行。 ? 需修改程序問題在 48小時(shí)內(nèi)答復(fù)，其余問題在 4小時(shí)以內(nèi)答復(fù)。 ? 免費(fèi)維護(hù)期后，適當(dāng)收費(fèi)，終生維護(hù)。
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