【正文】 問(wèn)題的行動(dòng) ? 確定分析所要回答的問(wèn)題 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 九、結(jié)構(gòu)性分析問(wèn)題 結(jié)構(gòu)性分析的方法只有三種： （ 1）劃分結(jié)構(gòu)； （ 2）尋找因果關(guān)系； （ 3）分類。 優(yōu)點(diǎn)：避免盲目收集大量數(shù)據(jù)。在收集數(shù)據(jù)之前對(duì)問(wèn)題進(jìn)行 結(jié)構(gòu)性分析。 1. 2. 3. 使用邏輯樹 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 1． 使用診斷框架來(lái)表現(xiàn)存在問(wèn)題 領(lǐng)域的結(jié)構(gòu) （ 1） ? 表現(xiàn)一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)單位是如何相互影響的 該圖顯示了零售商可以使用的哪些促銷和營(yíng)銷要素去影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為。你需要作出判斷的就是市場(chǎng)份額下降（ R1） 的原因，是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品了解不夠？還是零售商不能說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買？等等。 生產(chǎn)廠商 批發(fā)商 零售商 了解 程度 首次購(gòu)買 再次購(gòu)買 消費(fèi)者 貨架擺放 定價(jià) 特殊商 品支持 批發(fā) 零售 營(yíng)銷 促銷 消費(fèi)者購(gòu)買 市場(chǎng)份額 公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)示意圖 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 1． 使用診斷框架來(lái)表現(xiàn)存在問(wèn)題 領(lǐng)域的結(jié)構(gòu) （ 2） ? 查找具有因果關(guān)系的活動(dòng) 樹狀圖是一種更深入更明確的方法，用來(lái)表示公司組織組織實(shí)施的重要任務(wù)。從每股收益（ EPS） 入手，按公司的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)劃分樹狀圖，把每個(gè)要素都標(biāo)明為一項(xiàng)獨(dú)立的管理任務(wù)。然后，把損益表和資產(chǎn)負(fù)債表加進(jìn)去，同樣每個(gè)項(xiàng)目都標(biāo)明為一項(xiàng)任務(wù)。這種方法的優(yōu)勢(shì)在于，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在后，可以立即確定采取何種行動(dòng)方案。 （案例如原書圖 9－ 4 公司重要任務(wù)示意圖，第 164頁(yè)） 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 1． 使用診斷框架來(lái)表現(xiàn)存在問(wèn)題 領(lǐng)域的結(jié)構(gòu) （ 3） 第三種方法是把所有可能的原因按相似性進(jìn)行分類，前提是這種預(yù)先的分類有助于綜合分析各種事實(shí)（案例如圖 9－ 6，原書第 166頁(yè)） ? 對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的可能原因進(jìn)行分類 分析決竅： 在上一層的分支進(jìn)行 “ 相互獨(dú)立 /完全窮盡 ” 的 分類，并按此線索，進(jìn)一步打出可能的原因。 通過(guò)是與否的回答，確認(rèn)或排隊(duì)其中一些原因。 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 2． 收集資料以證明或排除在結(jié)構(gòu)中導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的要素 管理 采購(gòu) 生產(chǎn)管理 訂單處理 安排 物料控制 運(yùn)營(yíng)評(píng)估 調(diào)度 1 訂單和 交貨 信息 2 物料單 和日常 記錄 3 庫(kù)存和 訂貨 因素 4 運(yùn)營(yíng)和 裝載 主程 5 車間調(diào)度 和 優(yōu)先原則 控制的 標(biāo)準(zhǔn) 6 用于管理 決策的 評(píng)估數(shù)據(jù) 圖 在了解公司的基礎(chǔ)上收集資料 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 3. 使用邏輯樹 ? 產(chǎn)生和檢驗(yàn)解決方案 將各種可能性從邏輯上加以展開后，咨詢 顧問(wèn)就可以計(jì)算相關(guān)收益和評(píng)估每種行動(dòng) 方案的風(fēng)險(xiǎn)，以便確定一套最終行動(dòng)方案。 ? 揭示思想觀點(diǎn)列表中的內(nèi)在關(guān)系 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 關(guān)鍵思維方法 ? ? 使用診斷框架來(lái)表現(xiàn)存在問(wèn)題領(lǐng)域的詳細(xì) 結(jié)構(gòu) ? ? 收集資料以證明或排除所作假設(shè) 結(jié)構(gòu)性分析 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 第四篇 演示的邏輯 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 十、在頁(yè)面上反映金字塔 、行首縮進(jìn)、下劃線、小數(shù)編號(hào)和項(xiàng)目符號(hào)的方法突出文章的結(jié)構(gòu) 間的過(guò)渡 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 1. 多級(jí)標(biāo)題、行首縮進(jìn)、下劃線、小數(shù)編號(hào)和項(xiàng)目符號(hào)的方法突出文章的結(jié)構(gòu) 案例： （ 1）短文章的處理方法 （ 2）長(zhǎng)文章的處理方法 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 案例：短文章的處理方法 ① 觀眾如何了解規(guī)則？ 按我的理解，觀眾通過(guò)收看電視廣告就能參加競(jìng)猜。意味著他們對(duì)正式規(guī)則 …… ② 有沒(méi)有必要進(jìn)行競(jìng)猜？ 規(guī)則草案中說(shuō)獎(jiǎng)項(xiàng)是通過(guò)隨機(jī)抽取決定的，但并沒(méi)有提入只有競(jìng)猜正確者才能參加抽獎(jiǎng) …… ③ 廣告是否明白無(wú)誤？ 我也向代理商提過(guò)，有獎(jiǎng)競(jìng)猜的結(jié)果應(yīng)該明白無(wú)誤地告訴觀眾 … … 我們已經(jīng)收到有獎(jiǎng)競(jìng)猜規(guī)則和對(duì)電視觀眾的規(guī)則的草案。請(qǐng)審閱并告知能否按計(jì)劃執(zhí)行。我關(guān)注以下三方面： 給觀點(diǎn)加下劃線 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 案例：長(zhǎng)文章的處理方法 在 8月 25日舉行的現(xiàn)場(chǎng)銷售會(huì)上，我們計(jì)劃講授如何為超市連鎖店設(shè)計(jì)具有潛在盈利能力的飲料銷售區(qū)，并將設(shè)計(jì)提交連鎖店管理層。我們的要求是： ① 在 7月 11日前選出一家符合我們要求的連鎖店 ② 在 8月 10日前收集所需資料 ③ 在 8月 15日前整理并返回資料 通過(guò)標(biāo)題來(lái)介紹和反映你的論點(diǎn) 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 多級(jí)標(biāo)題法 不同層次的思想觀點(diǎn)用不同的標(biāo)記區(qū)分；層次越低的思想觀點(diǎn)離頁(yè)面的左端越遠(yuǎn)；同一層次的思想觀點(diǎn)采用同一視覺(jué)形式。因此，主要思想觀點(diǎn)可以采用每節(jié)標(biāo)題對(duì)齊的形式；次要思想觀點(diǎn)可以采用小節(jié)標(biāo)題的形式；次次要思想觀點(diǎn)可以采用編號(hào)段落的形式。 ① 每一層次的標(biāo)題不可能只有一個(gè) ② 相同的思想觀點(diǎn)應(yīng)采用相同的形式 ③ 標(biāo)題用詞反映思想的精髓 ④ 標(biāo)題和正文應(yīng)分開考慮 ⑤ 每組標(biāo)題應(yīng)予以介紹 ⑥ 不要濫用標(biāo)題 基本方法 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 下劃線法 使用原則： ? 必須嚴(yán)格運(yùn)用問(wèn) /答邏輯 ? 必須注意論點(diǎn)的措辭，說(shuō)明論點(diǎn)的信息越少越好 ? 必須堅(jiān)決把論點(diǎn)限制在演繹推理和歸納推理的框架內(nèi) 用下劃線標(biāo)出關(guān)鍵句層次下的所有支持性論點(diǎn)。更低層次的支持性論點(diǎn)也全部用下劃線標(biāo)出，但在字體和行首縮進(jìn)上有所區(qū)別（英文用大小寫加以區(qū)別，中文用字體或字號(hào)或加粗加以區(qū)別）。 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 小數(shù)編號(hào)法 最好和多級(jí)標(biāo)題配合使用，可以幫助讀者迅速找到思想的要點(diǎn)。 1. 沒(méi)有任何其他動(dòng)物能像狗一樣為主人不惜犧牲生命 其他動(dòng)物在危險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)會(huì)跑開 狗會(huì)留下來(lái) 案例： 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 行首縮進(jìn)法和項(xiàng)目符號(hào)法 ? 行首縮進(jìn)法原則：要用相同的語(yǔ)法形式 表達(dá)觀點(diǎn) ? 項(xiàng)目符號(hào)法是行首縮進(jìn)法的變形。通常 用于項(xiàng)目進(jìn)度小結(jié)。與多級(jí)標(biāo)題一樣， 也是層次越低的思想觀點(diǎn)離頁(yè)面的左端 越遠(yuǎn) 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 2．表現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)中主要思想組 之間的過(guò)渡（ 1） ? 講故事： 一種把讀者帶入關(guān)鍵句論點(diǎn)的好方法 是向他們講述情境－沖突－疑問(wèn)三部曲，自然 而然地引出關(guān)鍵句論點(diǎn)作為故事的答案 ? 承上啟下： 從金字塔結(jié)構(gòu)的前一部分中挑選一 個(gè)詞、一句短語(yǔ)或總結(jié)其中心思想，把它用在 下一部分的起始句中 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 2．表現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)中主要思想組 之間的過(guò)渡（ 2） ? 對(duì)章節(jié)進(jìn)行總結(jié)：遇到章節(jié)特別長(zhǎng)或特別復(fù) 雜時(shí)，可做這樣的處理 ? 得出完整結(jié)論：提醒讀者你的主要論點(diǎn)，但 要避免簡(jiǎn)單地重復(fù)已經(jīng)非常清楚的內(nèi)容 ? 說(shuō)明下一步措施：當(dāng)文章內(nèi)容是建議讀者采 取一系列你認(rèn)為他有可能采取的行動(dòng)步驟而 且篇幅較長(zhǎng)，就非常有必要說(shuō)明下一步措施 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 十一、在屏幕上反映金字塔 原則： ?文本幻燈片應(yīng)只包含最重要的、經(jīng)過(guò)適當(dāng)分組 和總結(jié)的思想觀點(diǎn)，敘述時(shí)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔 ?演示應(yīng)使用各種圖表作配合 ?演示反映經(jīng)過(guò)深思熟慮的故事梗概和劇本 1. 制作文本幻燈片應(yīng)盡量做到 簡(jiǎn)明扼要 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 1. 制作文本幻燈片應(yīng)盡量簡(jiǎn)明扼要 （ 1）知道你要說(shuō)什么 X公司的未交訂貨的數(shù)量一直非常高。在 PMG業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不能完全按訂單供貨。將不可避免地導(dǎo)致市場(chǎng)份額下降。 ① 制造問(wèn)題是造成目前狀況的原因之一 ② 供應(yīng)鏈流程不連貫和管理不善使制造問(wèn)題更加復(fù)雜 ③ 供應(yīng)鏈和制造流程缺乏緊密配合，無(wú)法緩解未交訂 貨問(wèn)題，也不能集中保證重點(diǎn)客戶和重點(diǎn)產(chǎn)品 現(xiàn)實(shí)：未交訂貨水平高 1）制造存在問(wèn)題 2）供應(yīng)鏈流程不合理 3）制造 /供應(yīng)鏈缺乏配合 案例 幻燈片 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 1. 制作文本幻燈片應(yīng)盡量簡(jiǎn)明扼要 （ 2）知道你要演示什么 ① 每次只演示和說(shuō)明一個(gè)論點(diǎn) ② 論點(diǎn)應(yīng)使用陳述性語(yǔ)言，而不是標(biāo)題性語(yǔ)言 ③ 文本應(yīng)盡量簡(jiǎn)短 ④ 使用簡(jiǎn)單的單詞和數(shù)字 ⑤ 字號(hào)應(yīng)足夠大 ⑥ 注意幻燈片的趣味性 ⑦ 使用 “ 搭積木 ” 的方法提高趣味性（即讓幻燈片的不同組成部分逐一顯示） 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 2. 如何制作圖片幻燈片 原則： 通常用餅圖、條形圖、柱狀圖、曲線圖或散點(diǎn)圖來(lái)表示某一結(jié)構(gòu)或流程的組成部分。圖表需要回答的問(wèn)題一般分為五類。圖表的標(biāo)題一定要直接傳達(dá)信息，要么以一個(gè)完整的句子，要么以一個(gè)含有動(dòng)詞的短語(yǔ)。 制作圖表幻燈片可以使傳達(dá)的信息更為簡(jiǎn)單易懂；在 幻燈片的上端說(shuō)明所要傳達(dá)的信息。 圖表的組成部分： (1) 數(shù)量如何（與總數(shù)比較？相互之間比較？隨時(shí)間變 化？） (2) 有何變化 /如何變化 (3) 各項(xiàng)如何分布 (4) 各項(xiàng)之間的相關(guān)性 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 如何演示 3. 4. 排練，排練，再排練！ 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 十二、在字里行間反映金字塔 1. 通過(guò)圖像而不是文字的理性思維效率更高。 2. 把圖像復(fù)制成文字 強(qiáng)迫自己想像各種思想觀點(diǎn)之間的內(nèi)在關(guān)系。 頭腦里有了清晰的圖像后中，就能立刻把它 轉(zhuǎn)換成清楚的句子，讀者也能馬上理解和吸 收，并在記憶中以圖像的形式儲(chǔ)存知識(shí)。 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 謝謝！ 那些勇敢嘗試過(guò)本書技巧的人都取得了驚人的效果。 你的人生隨時(shí)可能會(huì)發(fā)生新的變化 …… 讀完這本書之后請(qǐng)立即開始！ 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 聲明： 本文版權(quán)歸北京精典博維文化發(fā)展有限公司所有，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載 及用于任何其他商業(yè)用途。 聯(lián)系郵箱：