【正文】 —— 沖突 幾種常見(jiàn)模式 （ 1） 近幾年來(lái)，本公司已經(jīng)因?yàn)樘峁┒嘣芯繕I(yè)務(wù)而向許多客戶收取了大量費(fèi)用。但是，至今倫敦辦事處也沒(méi)有一個(gè)員工能夠證明，某客戶的某項(xiàng)收購(gòu)案或并購(gòu)案與本公司的工作密不可分，該辦事處為慶賀第一個(gè)能夠作出此項(xiàng)證明的員工而準(zhǔn)備的香檳酒也一直無(wú)人開(kāi)啟。然而，本公司的多元化研究業(yè)務(wù)卻在過(guò)去五年中增長(zhǎng)了 40％，因此，現(xiàn)在應(yīng)該實(shí)施一項(xiàng) “公司發(fā)展項(xiàng)目” ，以研究我們?nèi)绾未_保多元化研究確實(shí)能夠?yàn)榭蛻魩?lái)顯著的利益。 本備忘錄列舉了該項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中應(yīng)當(dāng)解決和進(jìn)行試驗(yàn)的主要問(wèn)題和假設(shè)。 標(biāo)準(zhǔn)式：情境 —— 沖突 —— 解決方案 幾種常見(jiàn)模式 （ 2） 我們實(shí)施 “ 公司發(fā)展項(xiàng)目 ” 的首要目標(biāo)，是改善我們幫助客戶實(shí)施多元化的能力。僅在倫敦辦事處，我們幫助客戶尋找收購(gòu)或并購(gòu)對(duì)象的業(yè)務(wù)就在五年內(nèi)增長(zhǎng)了 40％，但是，我們無(wú)法指出任何一項(xiàng)收購(gòu)案或并購(gòu)案是與我們的工作密不可分的。 開(kāi)門見(jiàn)山式：解決方案 —— 情境 —— 沖突 幾種常見(jiàn)模式 （ 3） 據(jù)我了解，目前倫敦辦事處還沒(méi)有一個(gè)員工可以說(shuō)，他為客戶所做的多元化研究，已經(jīng)為客戶帶來(lái)了客戶自身無(wú)法達(dá)到的明顯效益。這種情況非常令人吃驚，因?yàn)槲覀冊(cè)诙嘣芯款I(lǐng)域的業(yè)務(wù)在過(guò)去五年內(nèi)已經(jīng)增長(zhǎng)了40％。從良心上講，我們不能再繼續(xù)為無(wú)法取得顯著收益的工作而收取客戶的報(bào)酬，而且這樣做也難以維持我們的良好聲譽(yù)。因此，我建議實(shí)施一項(xiàng) “ 公司發(fā)展項(xiàng)目 ” ，研究如何能夠使我們的多元化研究業(yè)務(wù)真正為客戶帶來(lái)顯著的利益。 突出憂慮式：沖突 —— 情境 —— 解決方案 幾種常見(jiàn)模式 （ 4） 我們?nèi)绾尾拍艽_保多元化研究繼續(xù)成為我們的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)？此項(xiàng)業(yè)務(wù)目前已占我們公司總業(yè)務(wù)的 40％，但是，我們卻難以舉出幾個(gè)我們?yōu)榭蛻籼峁┝吮夭豢缮俚膸椭睦?。如果不采取措施提高我們工作的價(jià)值，我們就會(huì)面臨失去在該領(lǐng)域的發(fā)展勢(shì)頭的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)。 為此，我建議立即實(shí)施一項(xiàng) “ 公司發(fā)展項(xiàng)目 ” ，以研究如何改善我們?cè)谠擃I(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠不斷為客戶帶來(lái)顯著利益。 突出信心式：疑問(wèn) —— 情境 —— 沖突 序言部分的長(zhǎng)度 一般需要兩到三段，說(shuō)明 “ 情境 ” 和 “ 沖突 ” 的文字可以有三四段。但也可短到一句話。視讀者的需要而定。 寫序言 說(shuō)明情境 沖突由情境發(fā)展而來(lái) 情境導(dǎo)致問(wèn)題 你的文章就是問(wèn)題的答案 商業(yè)性文章序言部分常見(jiàn)模式（ 1） (1)發(fā)號(hào)施令式 針對(duì) “我們應(yīng)該做什么”或“我們應(yīng)該如何做” 之類問(wèn)句 模式： S=你做 X C=必須以 Y方式進(jìn)行 Q=什么是 Y方式 (2) 尋求支持式 針對(duì) “我們是否應(yīng)該這樣做” 之類問(wèn)句 模式： S=我們遇到了一個(gè)問(wèn)題 C=我們的解決方案需要 ___美元經(jīng)費(fèi) Q=(我應(yīng)該同意嗎 ) (3) 解釋方式式 針對(duì) “我們應(yīng)該如何做” 之類問(wèn)句 模式： S=必須做 X C=還未做好做 X的準(zhǔn)備 Q=如何做好準(zhǔn)備 (4) 比較選擇式 針對(duì) “我們應(yīng)該做什么” 之類問(wèn)句 模式： S=我們希望做 X C=我們有一些不同的做 X的方案 Q=哪一種方案最合理 商業(yè)性文章序言部分常見(jiàn)模式（ 2） 咨詢文章常見(jiàn)模式（ 1） 常見(jiàn)模式： S=你遇到一個(gè)問(wèn)題 C=你已決定請(qǐng)局外人幫助解決此問(wèn)題 Q=(你是我們應(yīng)該聘請(qǐng)來(lái)解決該問(wèn)題的局外人嗎 ) 案例： 我們很高興同您見(jiàn)面，并討論了您因?yàn)楣緝?nèi)部持有不同意見(jiàn)而難以確定如何處理汽車后續(xù)市場(chǎng)的問(wèn)題。本文提出了我們的建議，希望有助于您從多種方案中挑選出合適方案，并制定能夠使您在短期內(nèi)獲得較大市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略。 咨詢文章常見(jiàn)模式（ 2） 常見(jiàn)模式： S=我們告訴過(guò)你 X C=你要求我們調(diào)查 Y， 我們已經(jīng)完成該調(diào)查 Q=你們發(fā)現(xiàn)了什么 一． 為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu) 二． 金字塔中的子結(jié)構(gòu) 三． 如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu) 四． 序言部分的具體寫法 五． 演繹與歸納的區(qū)別 五、演繹與歸納的區(qū)別 ?演繹推理是一種論證，其中第二個(gè)論點(diǎn)對(duì)第一個(gè)論點(diǎn) 加以評(píng)論，第三個(gè)論點(diǎn)說(shuō)明前兩個(gè)論點(diǎn)同時(shí)存在時(shí)的 含義； ?對(duì)演繹論證的概括，就是把最后一個(gè)論點(diǎn)作為主體； ?歸納推理是把一組相似的結(jié)論放在一起，根據(jù)它們之 間的相似性作出推論； ?歸納推理比演繹推理難，大腦需要把不同事物歸類于 同一個(gè)組中，并說(shuō)明其共性； ?在關(guān)鍵句層次，使用歸納推理比演繹推理更利于讀者 理解。 第五部分內(nèi)容的關(guān)鍵概念 ? 演繹是一系列推理過(guò)程 ? 歸納是把相似的思想觀點(diǎn)或相關(guān)的行動(dòng)組 織在一起 ? 在關(guān)鍵句層次，使用歸納推理比演繹推理 更利于讀者理解 邏輯推理 總 結(jié) ? 為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu) ? 金字塔中的子結(jié)構(gòu) ? 如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu) ? 序言部分的具體寫法 ? 演繹與歸納的區(qū)別 Thank you