泰達(dá)有線數(shù)字電視基本收視維護(hù)費定價的申請方案-資料下載頁
2025-05-10 20:02本頁面
【正文】 廳關(guān)于印發(fā)文化體制改革試點中支持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和經(jīng)營性文化事業(yè)單位轉(zhuǎn)制為企業(yè)的兩個規(guī)定的通知》 其中《文化體制改革試點中支持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)定》（試行）的第五條：關(guān)于價格。基礎(chǔ)性公共廣播電視服務(wù)的基本收視服務(wù)價格實行政府定價，廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)提供的其他服務(wù)價格實行政府指導(dǎo)價，由企業(yè)按照政府規(guī)定的基準(zhǔn)價及其浮動幅度，根據(jù)市場供求狀況制定 。 （二）合理制定有線數(shù)字電視基本收視維護(hù)費標(biāo)準(zhǔn)，是國家廣電總局的統(tǒng)一部署和要求。世界各國都全面實施廣播電視由模擬向數(shù)字轉(zhuǎn)換，美國計劃在 2021 年完成地面數(shù)字電視從模擬向數(shù)字過渡；日本計劃 2021 年實現(xiàn)數(shù)字電視全國覆蓋 ,全部采用數(shù)字高清節(jié)目。 我國高度重視廣播電視的數(shù)字化進(jìn)程，黨的 “ 十六大 ” 強(qiáng)調(diào)要“ 繼續(xù)實施對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展有深遠(yuǎn)影響的數(shù)字電視等重大高技術(shù)工程 ” 。國家廣電總局《廣播影視科技 “ 十五 ” 計劃和 2021 年遠(yuǎn)景規(guī)劃》要求 2021 年正式在我國推廣地面數(shù)字電視廣播，為此，廣電總局發(fā)布了《我國有線電視向數(shù)字化過 渡時間表》。分三步走，第一期開展有線數(shù)字電視試點工作的 33 個地區(qū)，要求在 2021 年底前完成數(shù)字電視平移。 (三 )制定合理的有線數(shù)字電視基本收視維護(hù)費標(biāo)準(zhǔn)，是實現(xiàn)個人、企業(yè)、政府合理分擔(dān)成本，保障有線電視持續(xù)發(fā)展的有效途徑。1995 年 6 月，中央辦、國辦轉(zhuǎn)發(fā)原國家廣電部黨組《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)廣播電影電視工作的報告》時指出：廣播電影電視是重裝備、高技術(shù)、高消耗的事業(yè)，以各種形式相應(yīng)地增加對廣播電影電視的投入，使其與經(jīng)濟(jì)增長的速度大體同步，是廣播電影電視事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的重要保證。 1999 年 10 月，國家廣電總 局發(fā)布的《有線廣播電視管理辦法》規(guī)定：有線廣播電視專用網(wǎng)由依法設(shè)定的有線廣播電視臺、站負(fù)責(zé)組建、運營、管理。有線廣播電視臺、站可以向有線廣播電視終端用戶收取有線廣播電視入網(wǎng)費和收視維護(hù)費。 （四）天津市物價局津價 [2021]494 號文件關(guān)于調(diào)整有線電視收視費和入網(wǎng)初裝費的批復(fù)。 五、服務(wù)體系建設(shè)情況 （一）建立用戶服務(wù)部保障運營銷售 該公司成立了 “ 用戶服務(wù)部 ” ，改變了傳統(tǒng)有線電視的用戶管理和服務(wù)模式，隨著 “ 機(jī)頂盒 ” 發(fā)放和節(jié)目運營的開展，逐步建立以用戶為主體的銷售服務(wù)平臺，客戶通過這個平臺上的自動收費系統(tǒng)，可進(jìn)行方便的實時或非實時的賬戶結(jié)算。 （二）建立新型維護(hù)體系保障服務(wù)質(zhì)量 公司在開發(fā)區(qū)設(shè)立 “ 專業(yè)維護(hù)隊 ” ，維護(hù)人員接到報修電話一小時之內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)，進(jìn)一步規(guī)范和完善維護(hù)制度，就近為用戶及時提供線路維護(hù)、安裝、故障處理、遷移等全天候服務(wù)。 （三）增加營業(yè)網(wǎng)點貼近市民服務(wù) 為方便開發(fā)區(qū)用戶辦理各種業(yè)務(wù)手續(xù)，在開發(fā)區(qū)與銀行合作設(shè)立相應(yīng)的營業(yè)網(wǎng)點。 2021 年底前，在現(xiàn)有專業(yè)營業(yè)窗口的基礎(chǔ)上，再增加若干個 “ 銀行營業(yè)網(wǎng)點 ” ，居民可以就近到銀行繳費。 （四）增加快速反饋信息服務(wù)窗口 為增加電視用戶信息反饋功能，向管委 會 25202111“ 呼叫中心 ”申請數(shù)字電視呼叫服務(wù)功能，將互聯(lián)網(wǎng)和電話咨詢結(jié)合起來，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。 有線數(shù)字電視資費標(biāo)準(zhǔn)制定方案，通過聽證會后，自公告發(fā)布之日起實施。 天津泰達(dá)有線電視網(wǎng)絡(luò)有限公司 2021 年 1 月
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