解決問題方法論經(jīng)典實(shí)用課件：處理問題的方法及8個(gè)步驟-資料下載頁
2025-05-10 14:24本頁面
【正文】 對(duì)策 實(shí)施狀況 負(fù)責(zé) 人 完成日期 效果 備注故障處理狀況追蹤表第六步 效果確認(rèn) 任何的改進(jìn)都必須經(jīng)事實(shí)驗(yàn)證其有效性（故障、成本、士氣等） 常用方法有推移圖、對(duì)比圖、雷達(dá)圖等，以數(shù)字或圖例說明效果 外觀缺點(diǎn)改善狀況圖( H 2 )0 .5 0 %1 .1 1 %0 .4 4 %0 .5 8 %0 .4 8 %0 .4 0 %0 .5 8 %0 .3 3 %0 .4 6 %0 .3 7 %0 .3 5 %0 .1 3 %0 .2 1 %0 .2 9 %0 .2 7 %0 .1 9 %0 . 0 0 %0 . 2 0 %0 . 4 0 %0 . 6 0 %0 . 8 0 %1 . 0 0 %1 . 2 0 %11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26W e e k l y改善前 改善后改善中 為了保證問題處理的過程及對(duì)策能長久保 持下去，防止問題在一段時(shí)間后再發(fā)，須對(duì) 改進(jìn)的成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的動(dòng)作，即將改進(jìn)寫 入作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)范、程序文件中，進(jìn) 行長期保存。 ECN、技術(shù)通報(bào)、 SOP、 SIP等都是較有效的工具 這一步如果不做，同樣的問題可能會(huì)一 而再、再而三的發(fā)生 第七步 標(biāo)準(zhǔn)化 第八步 殘留問題分析 任何的改進(jìn)都不可能一次性解決所有 問題，對(duì)一些次要因素、未找到原因、無 明顯效果的事件，須進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估，必要 時(shí)再次進(jìn)行分析改進(jìn)。 質(zhì)量與工作永遠(yuǎn)有值得改進(jìn)之處 Plan Action Check Do 不斷改進(jìn) 戴明循環(huán) 古今成大事者 ,必經(jīng)之三種境界 .(王國維 ) 昨夜西風(fēng)調(diào)碧樹 ,獨(dú)上高樓 ,望盡天涯路 . 衣帶漸寬終不悔 ,為伊消的人憔悴 . 眾里尋她千百度 ,驀然回首 , 那人卻在 ,燈火闌珊處 . Thanks
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