中央熱水方案word版-資料下載頁
2025-05-08 23:37本頁面
【正文】 設(shè)計(jì)開始，并一直貫穿產(chǎn)品的整個(gè)壽命周期： 所有設(shè)備和元器件均選用高質(zhì)量產(chǎn)品，在其壽命周期內(nèi)，正常使用條件不會出現(xiàn)功能喪失或減弱的情況。 產(chǎn)品部件的 80%以上實(shí)現(xiàn)模塊化設(shè)計(jì)，在使用中一旦出現(xiàn)意外情況 可以迅速恢復(fù)。 采用最新和最可靠的技術(shù)，保證和提升產(chǎn)品的能效。 從設(shè)計(jì)開始，與用戶有關(guān)的資料均采用電腦和文稿同時(shí)存檔，可保證售 后服務(wù)的準(zhǔn)確、快速、有效。 確實(shí)做好客戶服務(wù)工作，售后服務(wù)的全過程管理程序如下： 售后服務(wù)部在方案設(shè)計(jì)過程中負(fù)責(zé)針對用戶不同的要求對產(chǎn)品的可靠性、設(shè)備的免（易）維護(hù)性提出具體的技術(shù)要求，努力追求故障率最低、維護(hù)量最少、檢修最方便。 實(shí)施工程時(shí)與用戶一起友好協(xié)作，共同把好工程質(zhì)量關(guān)； 向用戶提交規(guī)范、完善的圖紙資料和“維護(hù)使用說明書”，并為用戶配備必要的易損 備品備件； 移交用戶使用前認(rèn)真做好操作使用及維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn)工作； 紐恩泰新能源科技發(fā)展有限公司 節(jié)約能源 服務(wù)全人類 10 建立售后服務(wù)檔案，借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行管理，使用中嚴(yán)格做好客戶的定期回訪、檢 查，提供及時(shí)有效的維護(hù)指導(dǎo)和維修服務(wù)。 客戶培訓(xùn) 工程安裝及設(shè)備調(diào)試期間，我公司技術(shù)人員為用戶的工程人員提供免費(fèi)培訓(xùn)，包括講授設(shè)備的操作規(guī)范、常見故障處理及保養(yǎng)技能等。 售后服務(wù)承諾 ● 系統(tǒng)自投用之日起，終身實(shí)行免費(fèi)維護(hù)保養(yǎng)； ● 系統(tǒng)免費(fèi)保修壹年，在壹年內(nèi)，壓縮機(jī)發(fā)生嚴(yán)重故障，可整機(jī)換新 。 ● 熱泵主機(jī) (壓縮機(jī) )二年免費(fèi)保修；定期回訪、巡檢，終身維護(hù) 。 ● 根據(jù)客戶檔案，工 作人員每月一次電話回訪、巡檢； ● 每半年公司派專業(yè)人士對主機(jī)除垢一次，巡檢預(yù)防設(shè)備的病變； ● 保修期內(nèi)免費(fèi)對電控元器件進(jìn)行更新?lián)Q代； ● 質(zhì)保期滿后，我司仍將提供產(chǎn)品的售后服務(wù)，設(shè)備若發(fā)生故障，除收取損壞的零配件出廠價(jià)格的成本費(fèi)外不再收取任何費(fèi)用，零配件價(jià)格附《安裝使用說明書》。 時(shí)間承諾 ● 服務(wù)宗旨 24 小時(shí)待命 ”； ● 服務(wù)特色“ 專業(yè)、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效 ”； ● 市內(nèi) 2 小時(shí)，郊區(qū) 4 小時(shí)、郊縣 6 小時(shí)、省內(nèi) 24 小時(shí)，省外 48 小時(shí)； ● 嚴(yán)格按合同辦事，嚴(yán)格遵守“ 免費(fèi)保修，終身優(yōu)質(zhì)服 務(wù) ”的服務(wù)承諾。 （售后服務(wù)專線： 02086736639） 紐恩泰新能源科技發(fā)展有限公司
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