【正文】 執(zhí)行年”活動等相繼開展將這些機(jī)制所蘊含的風(fēng)險管控之力傳導(dǎo)至各條線和各層面，讓風(fēng)險意識在各級郵儲人心中開始生根，大家從之前的對風(fēng)險概念模糊到現(xiàn)在人人言必談風(fēng)險，從之前的一門心思發(fā)展業(yè)務(wù)到現(xiàn)在堅持業(yè)務(wù)發(fā)展合規(guī)先行。風(fēng)險管控正逐漸從大家口中深入到腦中，最終落實到每位員工的自覺行動中。 科技能力。科技是保障，更是助推器。據(jù)不完全統(tǒng)計，郵儲銀行目前有 超過 160 種業(yè)務(wù)、 萬億元資產(chǎn)、 億客戶和 38000 個網(wǎng)點。龐大的數(shù)據(jù)需要一個強大的計算機(jī)信息系統(tǒng)支撐。起步于 1994 年的郵政金融信息化建設(shè)，自 2021 年以來不斷加速，先后實施了電子匯兌、郵政儲蓄、兩網(wǎng)互通、客戶管理、公司業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)平臺、儲蓄邏輯大集中系統(tǒng)等重大工程。目前已建成 1 個全國信息中心、 31 個省級信息中心和一個同城災(zāi)備中心，在線運行的系統(tǒng)涵蓋業(yè)務(wù)處理、營銷渠道、決策支撐、風(fēng)險管控、基礎(chǔ)設(shè)施五大類。 18 年的辛勤建設(shè)讓郵政金融網(wǎng)絡(luò)平臺日趨完善、業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展、應(yīng)用系統(tǒng)不斷豐富、經(jīng)營管理信息 系統(tǒng)初步建立、運行維護(hù)質(zhì)量不斷提高、 IT 治理架構(gòu)逐步健全。 創(chuàng)新能力。將企業(yè)定位、社會責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展無縫對接，是郵儲銀行轉(zhuǎn)制五年來不懈的追求。目前，創(chuàng)新已經(jīng)深入到郵儲銀行的各個領(lǐng)域。根據(jù)自身的特點和國外先進(jìn)的信貸技術(shù)，郵儲銀行開創(chuàng)性地開發(fā)出了小額信貸技術(shù)。而以此為基礎(chǔ)開發(fā)的微貸技術(shù)為支持小微企業(yè)發(fā)展更是提供了有力的保障。針對小微企業(yè)融資難、融資貴、缺少抵押物、財務(wù)信息不健全等難點，郵儲銀行通過“五法”、“ 5P”等技術(shù)，來準(zhǔn)確獲取其財務(wù)經(jīng)營信息及風(fēng)險點，通過聯(lián)保、擔(dān)保等形式或拓寬抵押物范圍等手段使企 業(yè)更容易獲得貸款，以利其發(fā)展。除此之外，我們欣喜地看到，創(chuàng)新已經(jīng)深入到郵儲銀行轉(zhuǎn)型的各個領(lǐng)域：公司業(yè)務(wù)從發(fā)展思路、產(chǎn)品、服務(wù)等多方面進(jìn)行創(chuàng)新，公司存款、現(xiàn)金管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈金融等產(chǎn)品相繼推出，目前公司存款超 5000億元，現(xiàn)金管理客戶累計交易金額破 1 萬億元；風(fēng)險管控，建立健全集中統(tǒng)一的風(fēng)險管理體系；創(chuàng)富大賽，為小微企業(yè)提供展示、交流、學(xué)習(xí)和融資支持平臺；電視銀行，抓住“三網(wǎng)融合”機(jī)遇，實現(xiàn)了電視網(wǎng)絡(luò)與銀行網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合等等。 合作能力。作為當(dāng)今企業(yè)生態(tài)的核心要素，合作力的強弱已經(jīng)成為影響企業(yè)競爭 力提升的重要一環(huán)。郵儲銀行的成立，打破了只存不貸的業(yè)務(wù)模式，銀行業(yè)務(wù)相繼而來，為業(yè)務(wù)間的聯(lián)動提供了可能，交叉營銷、上下聯(lián)動營銷、橫向組合的團(tuán)隊營銷等，務(wù)實的合作推動了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)間彼此借力助推的是整體業(yè)績的上揚。基礎(chǔ)建設(shè)中的合力不斷夯實著郵儲銀行自身的實力，對外開展的多樣合作，則讓郵儲銀行有了如虎添翼的感覺。據(jù)了解，為更好承擔(dān)服務(wù)“三農(nóng)”的社會責(zé)任，郵儲銀行與社保部門合作，在 25 個?。▍^(qū)、市）的 497個市、縣參與到“新農(nóng)?！苯鹑诜?wù)工作中，服務(wù)了約 1/3 的國家“新農(nóng)?！痹圏c縣；與當(dāng)?shù)厝诵泻献?，設(shè)立銀 行卡助農(nóng)取款服務(wù)點近 6 萬個，累計交易筆數(shù) 210 萬筆，交易金額 億元；與政府、媒體合作，連續(xù)三年開展創(chuàng)富大賽活動，助力小微企業(yè)解決融資難題，為小微企業(yè)主創(chuàng)富傳經(jīng)送寶。可以說，合作效果已經(jīng)顯現(xiàn)，合作能力正在提升。轉(zhuǎn)制五年碩果累累闊步未來力求新高 五年光陰，轉(zhuǎn)瞬即逝；五年磨礪，成就奇跡。轉(zhuǎn)制五年來，郵儲銀行根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化和自身特點，審時度勢，始終堅持一切從實際出發(fā)，及時制定應(yīng)對策略，調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，自覺按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，引領(lǐng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大，實現(xiàn)了穩(wěn)健經(jīng)營發(fā)展。 五年來，郵儲銀行已經(jīng)牢固樹立起“以客戶為中心”的服務(wù)理念。目前，郵儲銀行擁有本外幣賬戶數(shù)逾 10 億戶、綠卡賬戶數(shù)近 5 億戶；擁有超過 160 種豐富多樣的金融產(chǎn)品和服務(wù)；擁有 ATM 總量已經(jīng)超過 萬臺，個人網(wǎng)銀客戶超過 3700 萬戶，電話銀行累計注冊客戶超過4500 萬戶，而電視銀行、手機(jī)銀行相繼推廣上線，加上早已遍布全國的 38000 家物理網(wǎng)點，一個方便、快捷、覆蓋面廣、縱橫交錯的多元化郵儲銀行網(wǎng)絡(luò)已全面建成，為廣大客戶提供本外幣一體化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 五年來，郵儲銀行已經(jīng)牢固樹立起“合規(guī)”、“安全”的管理 運營理念。各級機(jī)構(gòu)在有效提升規(guī)范經(jīng)營意識的基礎(chǔ)上，堅持以風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嫗橹敢?，注重揭示基礎(chǔ)管理和新業(yè)務(wù)發(fā)展過程中產(chǎn)生的新風(fēng)險、新問題，在嚴(yán)控網(wǎng)點操作風(fēng)險的同時，切實提高審計工作的深度和廣度，范圍覆蓋了個人信貸、公司信貸、財務(wù)、工程建設(shè)等銀行所有領(lǐng)域。目前，銀行信貸資產(chǎn)總體保持良好，優(yōu)于銀行同業(yè)水平。而郵政金融計算機(jī)系統(tǒng)運行質(zhì)量繼續(xù)穩(wěn)步提高， 2021 年的跨行交易成功率更是達(dá)到 %，在 15 家全國性商業(yè)銀行中排名第一。五年來，郵儲銀行已經(jīng)牢固樹立起穩(wěn)健經(jīng)營的理念，加大業(yè)務(wù)調(diào)整力度，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐，實現(xiàn) 了傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)和銀行新業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面，各項業(yè)務(wù)保持了快速增長勢頭，直接帶動效益顯著增長，贏利能力大幅提升。截至今年 8 月底，郵儲銀行資產(chǎn)總規(guī)模超過 萬億元，居全國銀行業(yè)第六位，是銀行成立時的兩倍多，資產(chǎn)質(zhì)量良好，多層級利潤中心格局已經(jīng)初步形成，可持續(xù)贏利能力進(jìn)一步增強。 過去的五年，郵儲銀行自覺承擔(dān)和履行社會責(zé)任，積極支持國家和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，以及自身穩(wěn)健、快速發(fā)展取得的成績獲得了政府領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的高度肯定。 2021 年 7 月 2 日，中共中央政治局委員、國務(wù)院副總理王岐山冒雨來到郵儲銀 行河北省石家莊市裕華東路支行視察指導(dǎo)工作。王岐山來到營業(yè)大廳柜臺前，向工作人員詳細(xì)詢問該行的存貸款規(guī)模及結(jié)構(gòu)、網(wǎng)點設(shè)置、服務(wù)能力、員工考核等情況，并和信貸人員親切交談，詢問他們的學(xué)習(xí)、生活和工作情況。在小企業(yè)貸款和小額貸款營業(yè)區(qū)，他與正在辦理業(yè)務(wù)的客戶親切交談，了解小企業(yè)的貸款需求以及企業(yè)客戶在郵儲銀行辦理業(yè)務(wù)的感受。王岐山要求，郵儲銀行進(jìn)一步做好小企業(yè)金融服務(wù)工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)、贏得客戶，繼續(xù)通過開辦小額貸款和小企業(yè)貸款服務(wù)項目等方式，不斷加大服務(wù)小企業(yè)力度。 過去的五年，郵儲銀行以自身過硬 的業(yè)績榮膺多個獎項。例如：2021 年，郵儲銀行在中國國際金融展上，同時斬獲“最佳服務(wù)獎”和“優(yōu)秀中小企業(yè)金融服務(wù)獎”兩項大獎；在《經(jīng)濟(jì)日報》主辦的“ 2021中國自主創(chuàng)新年會”上，被評為“ 2021 中國最具成長力創(chuàng)新型企業(yè)”；在《金融時報》主辦的“金龍獎”中榮獲“最具成長潛力銀行”；在《 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》組織的“ 2021 年亞洲銀行競爭力排名”評選活動中，榮獲“ 2021 年 ?中資銀行品牌建設(shè)獎”等。 2021 年，中國銀行業(yè)協(xié)會為郵儲銀行頒發(fā)了“社會責(zé)任最佳民生金獎”，授予黑龍江漠河縣支行、西藏日喀則薩嘎縣營業(yè)所“最佳 社會責(zé)任特殊貢獻(xiàn)網(wǎng)點獎”，將吉林延吉市公園路支行、四川都江堰支行評為全國銀行業(yè)“百佳示范網(wǎng)點”。 一切的肯定和榮譽都將化為郵儲銀行繼續(xù)進(jìn)步的動力。如今，郵儲銀行正在按照中國郵政集團(tuán)公司總經(jīng)理、中國郵政儲蓄銀行董事長李國華提出的“深化改革，創(chuàng)新發(fā)展，轉(zhuǎn)變方式，整合資源，科學(xué)管控，構(gòu)建和諧”的 24 字方針穩(wěn)中求進(jìn)；正在打造普惠金融品牌的實踐中不斷探索和完善具有自身特色的發(fā)展道路；正在為建設(shè)資本充足、管理先進(jìn)、風(fēng)險可控、品牌卓越、受人尊敬的一流大型現(xiàn)代零售商業(yè)銀行而努力前行。