【導(dǎo)讀】文檔編號(hào)：NF_T_IBSS-JS_08版本：密級(jí)：機(jī)密。綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。工作流子系統(tǒng)分冊(cè)。廣州南方電信系統(tǒng)軟件有限公司。版權(quán)所有不得復(fù)制

　　

【正文】 理； （ 2） 選擇需要操作的施工單； （ 3） 進(jìn)行派單操作； （ 4） 提示處理結(jié)果。 涉及實(shí)體 ws_constrcut wl_construct wl_cons_info 施工派單施工單打印功能構(gòu)件設(shè)計(jì) 功能描述 在派單的同時(shí)打施工單，交給施工人員。 處理過程 （ 1） 選擇需要處理的工單； （ 2） 確認(rèn)之后，輸出到打印機(jī)進(jìn)行工單打印。 涉及實(shí)體 ws_constrcut wq_construct pdn_pdinfo pdn_phone _cust_info 綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) 總體設(shè)計(jì)說明書 第 30頁 施工 回單 的設(shè)計(jì) 施工回單整體設(shè)計(jì) 功能描述 施工回單實(shí)現(xiàn)工單的提取、施工單的派發(fā)功能。 設(shè)計(jì)思想 （ 1） 權(quán)限控制 不同的施工工位控制著不同的資源實(shí)體（如程控交換機(jī)、測(cè)量室、交接箱等），將資源實(shí)體進(jìn)行分類，將其控制權(quán)限賦予不同的部門類型（如程控交換機(jī)賦予程控室部門），操作工號(hào)根據(jù)其所控制的部門得到具體的資源實(shí)體，作為取單條件取出工單。 （ 2） 批量回單 系統(tǒng)支持批量回單的功能，滿足實(shí)際生產(chǎn)的需要。 注：只有全部為正常工單才能進(jìn)行批量回單，異常工單不同批量回單。 （ 3） 回單結(jié)果處理 由于工單所涉及的資 源信息多樣化，占用多個(gè)同種資源類型實(shí)體，在異?；貑螘r(shí)，需要指定到具體的資源實(shí)體。 構(gòu)件列表 構(gòu)件編號(hào) 構(gòu)件名稱 對(duì)應(yīng)功能 BGL_SGHD_0001 施工回單工單提取 取出待回單的工單 BGL_SGHD_0002 施工回單工單回籠 完成工單信息回籠功能 施工回單功能構(gòu)件設(shè)計(jì) 施工回單工單提取功能構(gòu)件設(shè)計(jì) 功能描述 提取需要處理的施工單。 處理過程 (1) 查詢權(quán)限管理； (2) 輸入施工流水或者工單環(huán)節(jié)； (3) 確認(rèn)后，提取符合條件的記錄； (4) 顯示提取結(jié)果。 綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) 總體設(shè)計(jì)說明書 第 31頁 涉及實(shí)體 ws_construct wq_cosntruct 施 工回單工單回籠功能構(gòu)件設(shè)計(jì) 功能描述 將選中的工單，進(jìn)行工單回籠。 處理過程 （ 1） 查詢權(quán)限管理； （ 2） 選擇需要操作的施工單； （ 3） 進(jìn)行回單操作； （ 4） 提示處理結(jié)果。 涉及實(shí)體 ws_construct wq_construct wl_construct wl_advice 施工質(zhì)檢的設(shè)計(jì) 施工質(zhì)檢整體設(shè)計(jì) 功能描述 施工質(zhì)檢作為系統(tǒng)中的浮動(dòng)工位，根據(jù)系統(tǒng)的設(shè)置，決定工單是否需要進(jìn)入本工位。 根據(jù)工單施工信息，進(jìn)行審核，審核不通過則轉(zhuǎn)回工單派單重新處理，審核通過工單進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。 設(shè)計(jì)思想 施工質(zhì)檢只能決定施工工單能否通過 ，無權(quán)進(jìn)行施工處理。對(duì)于質(zhì)檢不通過的工單，質(zhì)檢人員必須填寫具體原因，為施工人員提供建議信息。 質(zhì)檢工位為浮動(dòng)工位，根據(jù)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等條件設(shè)置是否需要經(jīng)過該工位。 構(gòu)件列表 構(gòu)件編號(hào) 構(gòu)件名稱 對(duì)應(yīng)功能 BGL_SGZJ_0001 施工質(zhì)檢工單提取 取出待質(zhì)檢的工單 綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) 總體設(shè)計(jì)說明書 第 32頁 BGL_SGZJ_0002 施工質(zhì)檢工單質(zhì)檢 對(duì)工單進(jìn)行質(zhì)檢 施工質(zhì)檢功能構(gòu)件設(shè)計(jì) 施工質(zhì)檢工單提取功能構(gòu)件設(shè)計(jì) 功能描述 根據(jù)指定局向、實(shí)體等條件，選取待質(zhì)檢的工單。 處理過程 （ 1） 查詢權(quán)限管理； （ 2） 輸入施工流水或者工單環(huán)節(jié)； （ 3） 確認(rèn)后，提 取符合條件的記錄； （ 4） 顯示提取結(jié)果。 涉及實(shí)體 ws_construct wq_cosntruct 施工質(zhì)檢工單質(zhì)檢功能構(gòu)件設(shè)計(jì) 功能描述 檢查指定工單的施工質(zhì)量。質(zhì)檢通過，調(diào)度至下一施工環(huán)節(jié)；質(zhì)檢不通過，則在當(dāng)前環(huán)節(jié)重新派單處理。 處理過程 （ 1） 取質(zhì)檢工單； （ 2） 核查回執(zhí)施工單； （ 3） 勘查施工 （ 4） 質(zhì)檢結(jié)果反饋 （ 5） 記錄質(zhì)檢日志 涉及實(shí)體 wq_cosntrcut ws_construct wl_check 綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) 總體設(shè)計(jì)說明書 第 33頁 竣工的功能設(shè)計(jì) 竣工整體設(shè)計(jì) 功能描述 竣工作為業(yè)務(wù)處理流程的終點(diǎn)，完成所有相關(guān)信息的歸檔處理（將生產(chǎn)單信息更新到客 戶、產(chǎn)品、資源等資料表中），同時(shí)向外圍系統(tǒng)傳遞接口數(shù)據(jù)。 設(shè)計(jì)思想 （ 1） 信息歸檔 在業(yè)務(wù)受理時(shí)，將原始信息與新信息進(jìn)行比較，得到變動(dòng)信息，工單竣工按照生產(chǎn)變動(dòng)信息，更新相關(guān)的資料表對(duì)應(yīng)的字段。 （ 2） 接口數(shù)據(jù) 按照接口規(guī)范中的約定的接口數(shù)據(jù)，從工單信息表提取相關(guān)資料生成，并按照通信協(xié)議完成接口數(shù)據(jù)交換。 構(gòu)件列表 構(gòu)件編號(hào) 構(gòu)件名稱 對(duì)應(yīng)功能 BGL_SGJG_0001 竣工工單提取 取出待竣工的工單 BGL_SGJG_0002 工單竣工 將選中的工單進(jìn)行信息歸檔 BGL_SGJG_0003 生成接口數(shù)據(jù) 根 據(jù)接口協(xié)議生成接口數(shù)據(jù) 竣工功能構(gòu)件設(shè)計(jì) 竣工工單提取功能構(gòu)件設(shè)計(jì) 功能描述 根據(jù)指定工單流水或到單日期等條件，選取待竣工的工單。 處理過程 （ 1） 查詢權(quán)限管理； （ 2） 設(shè)定檢索條件； （ 3） 操作數(shù)據(jù)庫(kù)，執(zhí)行查詢處理； （ 4） 顯示提取結(jié)果； 涉及實(shí)體 wq_finish 綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) 總體設(shè)計(jì)說明書 第 34頁 竣工處理功能構(gòu)件設(shè)計(jì) 功能描述 根據(jù)選定待竣工單的業(yè)務(wù)類型（即竣工動(dòng)作）不同，進(jìn)行不同處理，釋放或?qū)嵳紮C(jī)線資源、生成或修改客戶資料表。 處理過程 （ 1） 查詢權(quán)限管理； （ 2） 選擇需要進(jìn)行處理的工單； （ 3） 執(zhí)行竣工處理； （ 4） 顯示竣工結(jié)果。 涉及實(shí)體 wq_finish 生成接 口數(shù)據(jù)功能構(gòu)件設(shè)計(jì) 功能描述 根據(jù)與外圍系統(tǒng)的接口協(xié)議約定，生成相關(guān)的接口數(shù)據(jù)。 處理過程 （ 1） 接口數(shù)據(jù)提?。? （ 2） 記錄接口數(shù)據(jù)。 涉及實(shí)體 wq_finish， wl_finish 接口設(shè)計(jì) 內(nèi)部接口 與客服管理接口 業(yè)務(wù)受理接口 由客戶服務(wù)中心接受客戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)，生成生產(chǎn)單，以及該業(yè)務(wù)的資源串，由工作綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) 總體設(shè)計(jì)說明書 第 35頁 流管理系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)度。 在前臺(tái)對(duì)受理單進(jìn)行確認(rèn)時(shí)寫營(yíng)業(yè)受理隊(duì)列表，其字段具體取值如下： 收費(fèi)標(biāo)志： charge_flag (0：表示已收費(fèi)； 1：表示未收費(fèi) )； 等待標(biāo)志： wait_falg（ 0：正常； 1：等待； 2：睡眠； 3：等待且睡眠）； 受理狀態(tài)： accept_state（ 01：正式受理單； 11：預(yù)受理單）； 處理等級(jí)： deal_grade； 處理工號(hào)： deal_code：既當(dāng)前單確認(rèn)時(shí)的操作工號(hào)； 工位代碼： workp_code (A0：受理； A1：發(fā)送； A2：差錯(cuò) )； 預(yù)告警標(biāo)志： prewarn_flag (0：正常， 1：預(yù)警， 2：告警 ) 進(jìn)入隊(duì)列時(shí)間： itime：當(dāng)前時(shí)間； 受理時(shí)間： stime：為當(dāng)前單審核時(shí)的時(shí)間； 收費(fèi)接口 在客戶服務(wù)中心受理時(shí)生成該業(yè)務(wù)申請(qǐng)的收費(fèi)資料，指定收費(fèi)方式，并根據(jù)是否已經(jīng)收費(fèi)，置生 產(chǎn)單的收費(fèi)標(biāo)志。 前臺(tái)對(duì)受理單確認(rèn)時(shí)都寫營(yíng)業(yè)收費(fèi)隊(duì)列表，其字段取值如下： 受理時(shí)間： stime：當(dāng)前受理單審核時(shí)時(shí)間； 進(jìn)入隊(duì)列時(shí)間： itime：當(dāng)前時(shí)間； 預(yù)告警標(biāo)志： prewarn_flag (0：正常， 1：預(yù)警， 2：告警 )。 與資源管理接口 線路資源接口 根據(jù)客戶地址和動(dòng)作指示，對(duì)線路資源進(jìn)行分配或釋放，定單將根據(jù)資源分配的實(shí)際結(jié)果進(jìn)行調(diào)度。 號(hào)碼資源接口 根據(jù)動(dòng)作指示，對(duì)號(hào)碼資源進(jìn)行分配或釋放。 設(shè)備號(hào)資源接口 根據(jù)動(dòng)作指示，對(duì)設(shè)備號(hào)資源進(jìn)行分配或釋放。 端口資源接口 根據(jù)動(dòng)作指示，對(duì)端口資源進(jìn)行分 配或釋放。 具體的接口字段如下： produce_id：生產(chǎn)編號(hào)； produce_no：生產(chǎn)流水； srv_code：業(yè)務(wù)碼； action_code：動(dòng)作指示； 綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) 總體設(shè)計(jì)說明書 第 36頁 deal_grade：處理等級(jí)； itime：進(jìn)入隊(duì)列時(shí)間； 與工單管理接口 將施工單調(diào)度到各施工環(huán)節(jié)，并根據(jù)回單結(jié)果對(duì)各施工單執(zhí)行相應(yīng)的處理。 具體的接口字段如下： produce_id：生產(chǎn)編號(hào)； produce_no：生產(chǎn)流水； srv_code：業(yè)務(wù)碼； action_code：動(dòng)作指示； deal_grade：處理等級(jí)； itime：進(jìn)入隊(duì)列時(shí)間； 外部接口 網(wǎng)管接口 : 包括交換網(wǎng)管、數(shù)據(jù)網(wǎng)管、智能網(wǎng)管（包含 200、 300、 800、 WAC、 VOT等） 接口方式采用雙向數(shù)據(jù)接口。電信綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)提供產(chǎn)品編號(hào)、資源、業(yè)務(wù)類型、產(chǎn)品參數(shù)（如程控功能、長(zhǎng)權(quán)、電話類型等）以及其它相關(guān)資源傳送給網(wǎng)管，由網(wǎng)管系統(tǒng)生成程控指令。網(wǎng)管系統(tǒng)返回施工結(jié)果。 另外，網(wǎng)管系統(tǒng)可以提供程控功能的容量、互斥情況并反饋給業(yè)務(wù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別程控功能的不足或互斥并給出提示 提供網(wǎng)管數(shù)據(jù)和市話系統(tǒng)客戶產(chǎn)品資料核對(duì)的手段，確保資料一致性 綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) 總體設(shè)計(jì)說明書 第 37頁 第四章 運(yùn)行設(shè)計(jì) 實(shí)現(xiàn) 功能 運(yùn)行時(shí)構(gòu)件組合 說明 定單調(diào)度 BGL_ZCDD_0001 ， BGL_HGDD_00022 ，BGL_HBDD_0003 ， BGL_KFDD_0004 ，BGL_RGDD_0005 完成工作流的調(diào)度功能 定單管理 BGL_HJSZ_0001 ， BGL_DDFS_0002 ，BGL_FDGW_0003 ， BGL_DSDD_0004 ，BGL_BFDD_0005 ， BGL_HZMS_0006 ，BGL_YYSG_0007 ， BGL_ZYHJ_0008 ，BGL_YCLC_0009 ， BGL_GWSZ_0010 ，BGL_LCDZ_0011 完成定單調(diào)度的各種數(shù)據(jù)設(shè)置等管理 施工派單 BGL_SGPD_0001 ， BGL_SGPD_0002 ，BGL_SGPD_0003 派發(fā)工單 施工回單 BGL_SGHD_0001， BGL_SGHD_0002 工單施工完成回單 施工質(zhì)檢 BGL_SGZJ_0001， BGL_SGZJ_0002 施工后的工單進(jìn)行質(zhì)量檢查 竣工 BGL_SGJG_0001 ， BGL_SGJG_0002 ，BGL_SGJG_0003， BGL_SGJG_0004 將工單進(jìn)行信息歸檔 綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) 總體設(shè)計(jì)說明書 第 38頁 第五章 出錯(cuò)處理設(shè)計(jì) 出錯(cuò)信息 出錯(cuò)類別 出錯(cuò)信息 信息含義 出錯(cuò)處理 無法識(shí)別異常動(dòng)作 無法識(shí)別異常動(dòng)作 客戶端傳入的參數(shù)未定義 增加該異常動(dòng)作