新人培訓(xùn)的心得體會(huì)大全五篇-資料下載頁(yè)
2025-04-30 15:31本頁(yè)面
【正文】 美別人。當(dāng)別人拒絕時(shí)，能了解到客戶的言下之意。學(xué)會(huì)揣摩客戶的心思，比如說(shuō)客戶說(shuō)他沒(méi)錢，可能有 4 種情況， 1 是真沒(méi)錢， (2 是對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心， 3 是對(duì)我們不信任， 4,是客戶忙沒(méi)時(shí)間逗留。這時(shí)我們要區(qū)別對(duì)待，合理 運(yùn)用詞匯，爭(zhēng)取到每一個(gè)客戶。 (3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽(tīng)，說(shuō)，問(wèn)”。做到傾聽(tīng)客戶，當(dāng)客戶的忠實(shí)聽(tīng)眾，了解到客戶的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)客戶，要對(duì)客戶毫無(wú)保留，做到站在客戶的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭(zhēng)取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單。 (4)要有責(zé)任心、服務(wù)心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任，同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶，將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶。 (5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，成為一名合格的職員。 雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修 行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。 第五篇：新人培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告 新的體會(huì)報(bào)告 內(nèi)容摘要： 國(guó)燁網(wǎng)是一個(gè)健康成長(zhǎng)的企業(yè)，是一個(gè)不斷發(fā)展的企業(yè)。通過(guò)這次新人培訓(xùn)了解到公司的企業(yè)文化、創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)特點(diǎn)。公司具有三大優(yōu)勢(shì)、公司發(fā)展的四大領(lǐng)域、五大模式、以及公司的核心業(yè)務(wù)。國(guó)燁網(wǎng)的追求與愿景是：為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、為股東提升價(jià)值、為企業(yè)凝聚力量、為員工贏得利益。 學(xué)習(xí)心得： 經(jīng)過(guò)了 2 個(gè)半天的培訓(xùn)，在培訓(xùn)師馬志輝導(dǎo)師的授課培訓(xùn) 下。讓我進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化、制度、目標(biāo)和計(jì)劃等。國(guó)燁網(wǎng)是一個(gè)起步晚、起點(diǎn)高、模式新、發(fā)展快的一家大宗商品跨境交易互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。公司涉足能源化工領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)科技領(lǐng)域以及大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。首先我為加入到了這么一個(gè)朝氣蓬勃積極向上發(fā)展的大集體而感到高興。成為了一名國(guó)燁人，就要與公司共同進(jìn)步共同成長(zhǎng)。公司的核心價(jià)值觀：利國(guó)利民、惠商惠己、服務(wù)社會(huì)、歷練人生。在我的理解中起到了整個(gè)企業(yè)的主導(dǎo)作用，樹(shù)立品牌形象、建立商譽(yù)聲望，同時(shí)做事做人，這 16 個(gè)字都可以成為我個(gè)人的座右銘。 丁董事長(zhǎng)在培訓(xùn)中曾 講到，國(guó)燁有著自己獨(dú)特的管理模式，概括起來(lái)講就是 :儒家文化、道家思想、部隊(duì)作風(fēng)、自我約束。我們要有像儒家文化一樣的不斷努力，要有道家思想一樣的制度規(guī)律，要如同部隊(duì)一樣令行禁止，同時(shí)要嚴(yán)格要求自我，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。這樣的管理模式雖然嚴(yán)格，但是同時(shí)也提高了精神面貌鍛煉了人的意志品質(zhì)，這對(duì)我而言受益匪淺，無(wú)論今后在什么地方什么崗位，自我約束提升價(jià)值都受益終身。通過(guò)這次培訓(xùn)激發(fā)了我的斗志，讓我做事更有干勁，更加明確了自己要走什么樣的道路，努力提高自己把握細(xì)節(jié)，提高工作效率。希望還有機(jī)會(huì)參與類似活動(dòng)。 工作 改善計(jì)劃： 公司有著遠(yuǎn)大的目標(biāo)和計(jì)劃，作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不斷的突破自己，才能跟得上公司的發(fā)展。我們所處的時(shí)代是一個(gè)信息咨訊爆炸的時(shí)代，在這樣一種大環(huán)境中我們只有不斷的學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的潮流，才不致被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越，被社會(huì)所淘汰。所以看一個(gè)人是否熱愛(ài)學(xué)習(xí)，很大程度上就可以反應(yīng)他今后的成就大小。我身處在 IT 中心這樣一個(gè)信息服務(wù)部門，更加需要努力鉆研技術(shù)、不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新才能更好的為公司的發(fā)展壯大而做出貢獻(xiàn)。古人言：活到老學(xué)到老，并且不但要會(huì)學(xué)習(xí)還要學(xué)以致用，更好的應(yīng) 用在實(shí)際工作中。在培訓(xùn)中有一個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)，不同部門同事之間相互了解對(duì)方的工作范圍和職能，這加深了團(tuán)隊(duì)之間的了解，提高了協(xié)作意識(shí)，同時(shí)也給了我一個(gè)很大的啟示，如果在今后的工作中更好的與部門內(nèi)外的同事溝通，將會(huì)大幅度地提高工作效率和質(zhì)量。
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