【正文】 層外出培訓(xùn) 8 次，其費(fèi)用雖超出 07 年培訓(xùn)預(yù)算的 10％。但大大加強(qiáng)了員工的整體專業(yè)素質(zhì)和綜合素 質(zhì)，提高了工作效率和工作質(zhì)量。今后 HR 部門還會(huì)調(diào)整培訓(xùn)需求表格，增加培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，擴(kuò)大員工的培訓(xùn)范圍，使員工素質(zhì)綜合全面的發(fā)展，挖掘員工潛在能力，為公司作出更大貢獻(xiàn)。 五、 20xx年人力資源部出臺(tái)制度。 緊緊圍繞公司發(fā)展，探索績(jī)效制度、培訓(xùn)制度的長(zhǎng)效機(jī)制。把制度建設(shè)當(dāng)作本質(zhì)工作來抓，逐步深化解決問題能力。 20xx 年公司人力資源部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下發(fā)展起來的，我部室跟著公司發(fā)展遇到了很多新問題，總結(jié)了一套辦法，具體是：抓關(guān)鍵，突出解決績(jī)效問題。抓重點(diǎn)，突出加強(qiáng)職教培訓(xùn)制度建設(shè)。抓落實(shí)，突 出加強(qiáng)監(jiān)督制度建設(shè)。抓提高，進(jìn)一步優(yōu)化管理制度，提升管理質(zhì)量。截至目前共出臺(tái)《考核辦法》《考勤制度》《職工培訓(xùn)管理制度》《培訓(xùn)考核制度》《安全培訓(xùn)制度》等制度。 六、今后 HR部門主要工作描述 在之前的一些制度的調(diào)整對(duì)企業(yè)帶來了更大的利潤(rùn)，那么今后我們本著讓企業(yè)和員工同事受益的原則，繼續(xù)對(duì)各項(xiàng)制度和措施加以改善，主要有以下幾點(diǎn)： ，目前我們的招聘流程還是存在一些問題， HR 部門將做出一套具有合理性、綜合性的面試測(cè)試題，會(huì)有一些模擬工作現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)場(chǎng)測(cè)試面試人員的綜合處理問題和是 否存在潛在發(fā)展的能力，以及面試人員的發(fā)展目標(biāo)和公司發(fā)展目標(biāo)是否相一致；及時(shí)滿足公司的用工需求。 ，也就是說除了本行業(yè)專業(yè)知識(shí)外，其他方面的 .能力可能我們的員工還有很大的欠缺，需要及時(shí)擴(kuò)展。最終達(dá)到培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作相吻合，快速的幫助員工成長(zhǎng)。我們還將經(jīng)常做一些培訓(xùn)需求調(diào)查，通過調(diào)查后，調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。在培訓(xùn)后，會(huì)讓部門主管負(fù)責(zé)做培訓(xùn)后總結(jié)。 企業(yè)文化建立后的具體實(shí)施，這也是今年的主要工作。企業(yè)文化是企業(yè)存在的一種核心力量，它支配著企業(yè)，可以使企業(yè)得到順利地發(fā)展，也可以使企業(yè)陷入災(zāi)難的深淵。 企業(yè)文化也是企業(yè)精神，是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。它可以激發(fā)企業(yè)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的活力，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、管理信條的集中體現(xiàn)，它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。目前上層領(lǐng)導(dǎo)正在制定公司的企業(yè)文化，即將接近尾聲。當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁認(rèn)可的前提下，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下發(fā)揚(yáng)光大這種與公司戰(zhàn)略相一致的企業(yè)文化。 謝謝大家！ 個(gè)人述職報(bào)告篇 4 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，在座的各位同事們： 大家好！今天很高興能夠和大家坐在一起，共同分享我們的工作和工作中的問題 ，作為寶華泰好家風(fēng)公司的一份子，我感覺很榮幸，一路走來，因?yàn)橛心銈兊呐惆?，使我倍感生活的充?shí)和工作的快樂 . 我們共同努力，經(jīng)營(yíng)同一塊市場(chǎng)，付出辛勤和汗水，收獲豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和美好的夢(mèng)想，工作中的每一天，我們歡樂與共，煩憂共擔(dān)，今天，在這里我做一次總結(jié) . 回顧過去幾年的工作歷程，展望未來，并且做好準(zhǔn)備，時(shí)刻準(zhǔn)備著完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售目標(biāo) . 記得我進(jìn)公司的時(shí)候是個(gè)雨天，那天是 08 年 7 月 11 日 . 剛開始，我接手負(fù)責(zé)松崗區(qū)域，當(dāng)時(shí)松崗鎮(zhèn)在很多同事眼中，是一塊都不看好的市場(chǎng)，對(duì)我來說 ，也是一塊陌生的地方，但我的信念是，要做就做最好的，不能被困難的表象所嚇倒 . 于是，我堅(jiān)持下來，認(rèn)真的拜訪區(qū)域內(nèi)的每一個(gè)客戶，不管有無合作，并且經(jīng)常通過步行的方式，尋找和開發(fā)了更多沒合作的客戶。包括平價(jià)店和小店 . 當(dāng)時(shí)，我的前任業(yè)務(wù)員交接給我的有效客戶數(shù)不足三十家，經(jīng)過我兩個(gè)月的努力，我在松崗鎮(zhèn)的客戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了 65 家以上，所以，每個(gè)月的銷售任務(wù)，對(duì)我來說，已經(jīng)是輕易就能達(dá)成了 . 兩個(gè)月后，沙井 A 場(chǎng)并入我區(qū)域，月銷售量也達(dá)到了 32 萬元，再三個(gè)月后，也就是 09 年的元旦，兼并沙井 B 場(chǎng)。 09 年的 4 月，因我區(qū)域主管的離職，接手沙井好萬年系統(tǒng)，天源隆系統(tǒng)等重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶，并涵蓋整個(gè)沙井鎮(zhèn)和松崗鎮(zhèn)的 A， B 類賣場(chǎng) . 09 年 7 月接手福永，西鄉(xiāng)兩個(gè)鎮(zhèn)的重點(diǎn)客戶，至今 . 在這個(gè)過程中，我以我的工作信念和理想，可以算是圓滿地完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù)，每個(gè)月的銷售基本上在前三名。所以，我收獲很多，感觸也很多，收獲的不僅僅是市場(chǎng)銷售方面能力的提升，更多的是每一次成功完成月度目標(biāo)百分之百時(shí)，內(nèi)心的喜悅感和成就感，并且，結(jié)識(shí)了更多的銷售行業(yè)的朋友，開闊了我的視野，同時(shí)，也證明了自己，我行！我可以 ！ 以上是我在寶華泰兩年來的發(fā)展歷程的概述，那么在這個(gè)過程中，我們也遇到過很多的市場(chǎng)問題，比如，促銷效果差，價(jià)格執(zhí)行不及時(shí)或不到位，陳列的被搶占和混亂無序以及和其他竟品的各種短兵相接等等 . 在這里，我總結(jié)出做銷售工作的幾個(gè)重點(diǎn) :一是客情關(guān)系，它直接影響到我們銷售工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，并決定你的成敗，二是心態(tài)和信心，三是陳列上的勤于動(dòng)手和勤于動(dòng)腦，四是溝通和談判的技巧，五是能夠充分利用和整合公司內(nèi)在和外在的有利資源，為提高區(qū)域銷售創(chuàng)造一切有利條件 . 以上是從大處看銷售，那么從小處看，就很簡(jiǎn) 單，經(jīng)營(yíng)和提升一塊區(qū)域的銷售，我總結(jié)出以下幾天： 1，陳列上是否有優(yōu)勢(shì)？是否第一位置？物料使用和搭配是否合理充足 .，促銷品項(xiàng)執(zhí)行是否到位？是否能形成主推？突出價(jià)格優(yōu)勢(shì)，標(biāo)價(jià)簽是否到位，有無缺失？POP 等特價(jià)標(biāo)示是否明顯？ 、海報(bào)等宣傳是否有定期免費(fèi)特價(jià)海報(bào)，戶內(nèi)戶外廣告有無合理投放等 .，賣場(chǎng)人員的支持與否也直接影響著我們的銷售 . 對(duì)于下一步的工作計(jì)劃，我個(gè)人而言，信心滿滿，首先第一點(diǎn)，我必須保證我個(gè)銷售目標(biāo)百分之百達(dá)成，帶動(dòng)我組業(yè)務(wù)員精耕細(xì)作，突出銷售，對(duì) 于強(qiáng)的予以認(rèn)可，對(duì)于弱者給予鼓勵(lì)，并適時(shí)加以引導(dǎo)，及時(shí)分享信息，掌控銷售進(jìn)度。 我的看法是，只要公司領(lǐng)導(dǎo)能給予適當(dāng)?shù)闹С?，憑著好家風(fēng)這面旗幟，做銷售真的沒問題。當(dāng)然，我說的前提，很重要 . 其實(shí)，好家風(fēng)是個(gè)好品牌，通過我們的通力合作，誠(chéng)心于市場(chǎng)，誠(chéng)心于人，我相信我們的前景是非常樂觀的，那么，在這里，我要和各位分享一個(gè)觀點(diǎn)，擁有一個(gè)堅(jiān)定不移的好心態(tài)，有積極向上、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)氛圍，沒有什么市場(chǎng)是經(jīng)營(yíng)不好的，我有信心，我相信在座的各位也有信心 . 時(shí)光荏苒，歲月如歌，我們都是熱血沸騰的年輕人，在寶華泰的每一天，我都能感受到學(xué)習(xí)的氛圍和競(jìng)爭(zhēng)的激烈，我想，我很感謝！在我遇到苦難和挫折時(shí)給予的包容、扶持和理解。站在近處，可以看清，站在高處，可望遠(yuǎn)。選擇對(duì)的行業(yè)，跟對(duì)老板，我們行！ 個(gè)人述職報(bào)告篇 5 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好！此時(shí)此刻，當(dāng)我站在這里回顧 20xx年時(shí)，我想我不只是在對(duì)工作做以小結(jié)，我更想利用這段有限的時(shí)間來表達(dá)內(nèi)心的感受，我想感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心，想感謝同事們對(duì)我的幫助，想感謝工作帶給我的快樂，想感謝生活賜給我的小天使。懷著這顆感恩的心，對(duì)工作我更積極，對(duì)集體我更熱愛，對(duì)同事我更誠(chéng)懇。20xx 年，我僅工作了半年時(shí)間，沒有取得什么大的成績(jī)，下面簡(jiǎn)要給大家做以匯報(bào)。 20xx 年，我的工作重點(diǎn)放在勞資管理上，主要從以下幾個(gè)方面開展了勞資工作：一是 20xx 年末 20xx 年初，我?guī)烊嫱?行了三項(xiàng)制度改革工作，其中工資分配制度改革需要大量工資方面的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，為此，我連續(xù)幾天加班加點(diǎn)，從工資分項(xiàng)的各各數(shù)據(jù)，到人員分類的各項(xiàng)數(shù)據(jù)整理的清清楚楚，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)，同時(shí)，從這項(xiàng)工作中，我得到了很多啟發(fā)，為以后的工作理清了思路。二是按照政策，做好人員的調(diào)入、調(diào)出、工資變動(dòng)、“五險(xiǎn)一金的辦理，做到手續(xù)齊全、清晰明確。三是做好工資的編制工作。工資關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益，對(duì)此項(xiàng)工作我比較慎重，每月初總要督促各部門及時(shí)報(bào)送考勤、人員變動(dòng)情況，凡有疑問我都及時(shí)向各部門溝通和向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，減少了失誤。對(duì)于工資 發(fā)放后職工中出現(xiàn)的一些疑問，都能做到及時(shí)查詢，耐心解釋。今后我還要進(jìn)一步努力，細(xì)致地做好此項(xiàng)工作。四是做好勞資報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，從分公司要求的工資報(bào)表、人事報(bào)表、各種臨時(shí)性報(bào)表到各勞動(dòng)保障部門需要的報(bào)表，就算加班加點(diǎn)也都按照規(guī)定時(shí)間編制后報(bào)送，從來沒有延誤過。五是做好“五險(xiǎn)一金”年審工作。每年我都是按時(shí)，按要求把材料準(zhǔn)備好參加統(tǒng)籌辦、醫(yī)保中心、失業(yè)管理處的年審，因?yàn)槲覀円回灦际且試?guó)家政策為指導(dǎo)，以職工利益為根本，按時(shí)足額為職工交納五險(xiǎn)一金，所以每次年審都很順利，從來沒有出現(xiàn)過問題，在 20xx 年社會(huì)保險(xiǎn)稽查大 隊(duì)的突審中得了他們的充分肯定。六是建立勞資專卷檔案。 20xx 年從分公司下發(fā)的各項(xiàng)有關(guān)勞資的文件到地方勞動(dòng)保障部門下發(fā)的文件，還有本庫形成的有關(guān)材料我都注意收集保存，年終整理建檔，為以后的工作提供依據(jù)。 除了勞資工作，每年我都和綜合科的同事一起對(duì)當(dāng)年形成的文件、人事材料進(jìn)行整理歸檔， 20xx 年，我克服了身體上的不便，像住年一樣，對(duì) 512 份文件材料進(jìn)行分類、裝訂，對(duì) 58 份人事檔案進(jìn)行了補(bǔ)充整理，按期保質(zhì)保量的完成了這項(xiàng)工作。 回想 20xx 年，我沒有取得過像小佑那樣驕人的成績(jī)，給集體爭(zhēng)得那樣的榮譽(yù) ，也沒有像陳淑娟那樣承擔(dān)那 么多的工作，還完成的盡善盡美，沒有像質(zhì)檢中心的同事那樣夜以繼日的把不可能變成可能，沒有像倉儲(chǔ)科的同事那樣工作在艱苦的環(huán)境下，你們是我學(xué)習(xí)的榜樣。 20xx 年，我會(huì)以更加飽滿的工作熱情，更加昴揚(yáng)的精神狀態(tài)，更加科學(xué)的工作流程去干好我的工作，為集體、為大家，用行動(dòng)回報(bào)關(guān)心幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。 個(gè)人述職報(bào)告篇 6 20xx 年以來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及徐總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào) 各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我在 20xx 年的工作情況匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境 為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。兩個(gè)月來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。 如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范 。做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處 理，不拖拉 。做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等，行政部在接待、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了帶頭作用。 二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣 行政部工作在服務(wù)工作方面做到了以下兩點(diǎn)： 變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了 積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情。 在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。 三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平 行政“充電”，做到不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。我努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè) 務(wù)內(nèi)容，為加強(qiáng)行政監(jiān)督和管理夯實(shí)理論基礎(chǔ)。 四、認(rèn)真履行職責(zé) 、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，做了一些切實(shí)可行的要求和規(guī)定，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。 ：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì) ,以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) ,我極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。通過新進(jìn)員工的培訓(xùn)，初步制定了“全員培訓(xùn)計(jì)劃”并準(zhǔn)備把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員 工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。 :根據(jù)各部門和總經(jīng)理的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下，協(xié)助部門完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作 。并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的造表及上報(bào)工作。 五、存在的不足 兩個(gè)月來，在總經(jīng)理的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)，但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我主觀上都希望能完成得最好，但由于能力 有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的制度落實(shí)不力現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。 六、行政部 20xx 年工作綱要 20xx年即將到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法 。深入調(diào)研，掌握實(shí)情 。加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù) 。大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一