銀行安全保衛(wèi)工作述職報(bào)告-資料下載頁
2025-04-29 22:19本頁面
【正文】 請教 .在支行大廳值班時(shí)見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽著 ,然后默默的記下來 ,遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請教 ,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時(shí)工作中 ,我學(xué)會(huì)了塌實(shí) ,勤奮 ,務(wù)實(shí) ,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作 ,所以我很快就熟悉了工作技巧。 贏 得了許多客戶的好評 .我記得第一次被客戶表揚(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班 ,當(dāng)時(shí)客戶很多 ,我見到一位年紀(jì) 30 歲左右的客戶東張西望 ,我就主動(dòng)上前問到 :“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務(wù) ?”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)朋友那里，要填什么單子嗎 ?”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎 ?”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。大概需要 1000 多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說，“以前不是 50 元就夠了嗎 ?”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動(dòng)，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去 的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。 接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有 %而且是 50 元封頂?shù)?!該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí)，他立刻就填寫了開護(hù)申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時(shí)間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時(shí)，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜?wù)態(tài)度非常好，服務(wù)也比較專業(yè)，請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚(yáng)?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對我工作 的最大肯定 ! 二勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì) 無論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。 第五篇：安全保衛(wèi)銀行 學(xué)規(guī)章守制度，防風(fēng)險(xiǎn)保平安 “平安中行”學(xué)習(xí)心得 現(xiàn)階段我行開展的“平安中行”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)讓我們在思想上和日常工作中深有感觸，因此從這幾天的學(xué)習(xí)中自己總結(jié)了一下 心得： 當(dāng)今銀行業(yè)在外部時(shí)有強(qiáng)、盜、偷等案件的發(fā)生，嚴(yán)重危及銀行的財(cái)產(chǎn)安全及員工和客戶的人身安全。在內(nèi)部時(shí)有員工違規(guī)操作，影響正常行業(yè)秩序、違法違紀(jì)的情況發(fā)生。在這種嚴(yán)峻形勢下，我們從兩方面下手來進(jìn)行深刻的學(xué)習(xí)。第一，加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，當(dāng)前從內(nèi)部原因上來講主要是銀行員工對現(xiàn)行的規(guī)章制度的了解不深刻理解不全面，主觀思想松懈，抱著規(guī)章制度與已關(guān)系不大，可學(xué)可不學(xué)，在這種思想支配下，久而久之，就會(huì)萌生一些自由散漫的思想，輕則造成違規(guī)違紀(jì)，重則走上犯罪的道路。通過這次教育活動(dòng)，我深刻地認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)好各項(xiàng) 法律規(guī)章，就不可能成為合格的員工。第 二、定期對員工進(jìn)行防盜防搶等案件的實(shí)時(shí)演練，當(dāng)前金融系統(tǒng)許多案件的發(fā)生向我們警示，凡是出問題的環(huán)節(jié)一定是沒有落實(shí)安全防范制度，所以我們應(yīng)該引以為鑒，在規(guī)章制度學(xué)習(xí)上苦下功夫。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步掌握學(xué)習(xí)方法，同時(shí)要理論聯(lián)系實(shí)際，我們每個(gè)員工必須樹立主人翁精神，以行為家，行興我榮，行衰我恥。沒有規(guī)矩不成方圓，我們不應(yīng)該把規(guī)章制度看作“禁錮”，而應(yīng)當(dāng)把它看作是“護(hù)身符”，是避免違規(guī)操作的救命稻草，在提高思想認(rèn)識(shí)水平的同時(shí)，自覺遵守規(guī)章制度。開展多形式、多層次、全方位教育學(xué) 習(xí)，并注重教育的普 遍性，抓好結(jié)合點(diǎn)，把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學(xué)先進(jìn)、學(xué)英模行動(dòng)結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)強(qiáng)化制約、進(jìn)一步提高自我防范能力。 這次的“平安中行”的學(xué)習(xí)是適合時(shí)宜，非常有必要的，我們每位中行員工都要深刻認(rèn)識(shí)到從嚴(yán)治行的必要性，并且自覺遵守規(guī)章制度，齊心協(xié)力，使中行在規(guī)范經(jīng)營的道路上越走越遠(yuǎn)。 沙河支行范慶燕
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