銀行安全保衛(wèi)工作述職報告-資料下載頁
2025-04-29 22:19本頁面
【正文】 請教 .在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著 ,然后默默的記下來 ,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教 ,為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中 ,我學會了塌實 ,勤奮 ,務實 ,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作 ,所以我很快就熟悉了工作技巧。 贏 得了許多客戶的好評 .我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班 ,當時客戶很多 ,我見到一位年紀 30 歲左右的客戶東張西望 ,我就主動上前問到 :“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務 ?”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎 ?”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎 ?”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。大概需要 1000 多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說，“以前不是 50 元就夠了嗎 ?”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉賬的方法匯出去 的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經(jīng)取消了。 接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有 %而且是 50 元封頂?shù)?!該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。臨走時，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜諔B(tài)度非常好，服務也比較專業(yè)，請領導給予表揚?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對我工作 的最大肯定 ! 二勤學苦練、強化自身素質 無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。 第五篇：安全保衛(wèi)銀行 學規(guī)章守制度，防風險保平安 “平安中行”學習心得 現(xiàn)階段我行開展的“平安中行”學習教育活動讓我們在思想上和日常工作中深有感觸，因此從這幾天的學習中自己總結了一下 心得： 當今銀行業(yè)在外部時有強、盜、偷等案件的發(fā)生，嚴重危及銀行的財產安全及員工和客戶的人身安全。在內部時有員工違規(guī)操作，影響正常行業(yè)秩序、違法違紀的情況發(fā)生。在這種嚴峻形勢下，我們從兩方面下手來進行深刻的學習。第一，加強規(guī)章制度的學習，當前從內部原因上來講主要是銀行員工對現(xiàn)行的規(guī)章制度的了解不深刻理解不全面，主觀思想松懈，抱著規(guī)章制度與已關系不大，可學可不學，在這種思想支配下，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，輕則造成違規(guī)違紀，重則走上犯罪的道路。通過這次教育活動，我深刻地認識到，不學習好各項 法律規(guī)章，就不可能成為合格的員工。第 二、定期對員工進行防盜防搶等案件的實時演練，當前金融系統(tǒng)許多案件的發(fā)生向我們警示，凡是出問題的環(huán)節(jié)一定是沒有落實安全防范制度，所以我們應該引以為鑒，在規(guī)章制度學習上苦下功夫。通過學習進一步掌握學習方法，同時要理論聯(lián)系實際，我們每個員工必須樹立主人翁精神，以行為家，行興我榮，行衰我恥。沒有規(guī)矩不成方圓，我們不應該把規(guī)章制度看作“禁錮”，而應當把它看作是“護身符”，是避免違規(guī)操作的救命稻草，在提高思想認識水平的同時，自覺遵守規(guī)章制度。開展多形式、多層次、全方位教育學 習，并注重教育的普 遍性，抓好結合點，把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學先進、學英模行動結合起來。通過學習強化制約、進一步提高自我防范能力。 這次的“平安中行”的學習是適合時宜，非常有必要的，我們每位中行員工都要深刻認識到從嚴治行的必要性，并且自覺遵守規(guī)章制度，齊心協(xié)力，使中行在規(guī)范經(jīng)營的道路上越走越遠。 沙河支行范慶燕
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