【導讀】XXXX酒店寬帶計費及管理系統(tǒng)建議書。城市熱點資訊有限公司Page1of58. 北京城市熱點資訊有限公司

　　

【正文】 時，用戶只需交納封頂?shù)馁M用，用戶使用量 XXXX酒店寬帶計費及管理系統(tǒng)建議書 城市熱點資訊有限公司 Page 22 of 58 不足封頂值時，按實際費用收費 ? 對特定的推廣期、節(jié)假日、時段和指定網(wǎng)站，可實現(xiàn)使用費率折扣 ? 目標 /源地址優(yōu)惠 ? 角色管理 ? 系統(tǒng)可靈活定義所要控制的功能 ? 系統(tǒng)可 靈活定義每個角色 (Role)所對應的功能 ? 系統(tǒng)可預先定義若干典型角色 , 如 Administrator, Operator, Customer 等 , 并可根據(jù)業(yè)務需要隨時增加 ? 任務管理 系統(tǒng)可定時執(zhí)行某些任務。如：可以向用戶發(fā)送定時消息。 ? 日志管理 對系統(tǒng)的操作、運行均有記錄，方便日后進行查看。 ? 操作員管理 ? 操作員的注冊、注銷 ? 操作員權限設置、修改 ? 操作員密碼修改 ? 場地經(jīng)營商管理 ? 場地經(jīng)營商資料維護 ? 場地經(jīng)營商業(yè)務關系維護 ? 場地經(jīng)營業(yè)商營業(yè)分析 ? 設備管理 （主要由 BBRAS 實現(xiàn)） ? IP 配置（含直通 IP） ? 網(wǎng)絡功能 ? 端口映射 ? NAT ? 地址映射 ? Portal 頁面 ? 過濾表 ? 路由 ? 聯(lián)機設備控制 XXXX酒店寬帶計費及管理系統(tǒng)建議書 城市熱點資訊有限公司 Page 23 of 58 ? 認證（ 由 BBRAS 實現(xiàn) ） ? Radius 認證 ? LDAP 認證 ? Proxy 認證 ? 服務管理 ? 服務的增加、刪除等 ? 監(jiān)控 ? 網(wǎng)絡鏈路監(jiān)控：監(jiān)控鏈路的連接情況，并可以監(jiān)測到鏈路斷開的斷開點（某一路由器 ） ? 數(shù)據(jù)庫監(jiān)控：監(jiān)控日志空間、表空間的使用狀況 ? 磁盤監(jiān)控：監(jiān)控磁盤的使用百分比； ? 進程監(jiān)控：監(jiān)控進程是否存在，以及進程的數(shù)目是否在控制范圍內(nèi) ? 應用程序監(jiān)控：監(jiān)控應用程序是否正常運行 ? 日志監(jiān)控：搜索日 志中的關鍵字，監(jiān)控系統(tǒng)的運行狀況 ? 詳細的網(wǎng)站訪問記錄監(jiān)控 ? 對 賬 號、登錄 IP 地址和訪問 IP 地址進行長期跟蹤監(jiān)視 本系統(tǒng)提供多種對外部系統(tǒng)的接口（主要是一些電信標準訪問接口），并支持未來的增值業(yè)務應用開發(fā)，并提供對這些應用的承載、管理、計費功能。 ? 多種數(shù)據(jù)接口（可選接口） ? BOSS ? 工單接口 ? ERP ? 庫存管理 ? 決策支持 ? Call Center ? 公安數(shù)據(jù)接口 ? OA ? CRM XXXX酒店寬帶計費及管理系統(tǒng)建議書 城市熱點資訊有限公司 Page 24 of 58 ? 增值業(yè)務開發(fā)（未來業(yè)務拓展） ? 視頻監(jiān)控 ? 視頻組播 ? 實時交友平臺 ? 網(wǎng)絡游戲 ? 精確門戶引導 ? 視頻點播（ VOD） ? 網(wǎng)上股 市 ? 網(wǎng)上教育 . 系統(tǒng)性能設計 A） 網(wǎng)絡結構 網(wǎng)絡結構適應不同的用戶（場所經(jīng)營商）需求，滿足 VLAN 結構和二 /三層網(wǎng)絡結構，在此基礎上可以對終端用戶進行 DHCP 和 VLAN 端口綁定等多種方法以支持對用戶的“即插即用”；對三層或三層以上網(wǎng)絡則采用固定分配 IP。 B） 準確性 準確的流量數(shù)據(jù)采集和高效安全的數(shù)據(jù)傳輸方式以及對原始數(shù)據(jù)的預處理功能，為出 賬 、銷 賬 提供基礎。 C） 穩(wěn)定性 提供 7x23 小時的不間斷運行，滿足 23 小時內(nèi)用戶的服務需求，對關鍵設備如數(shù)據(jù)庫 /計費服務器采取磁盤冗余陣列和雙機熱備份等措施增加系統(tǒng)的穩(wěn) 定性和安全性。 D）可擴展性 系統(tǒng)的設備投入完全是在用戶現(xiàn)有的業(yè)務基礎上考慮一定的業(yè)務擴展余地后進行，對未來可能的業(yè)務發(fā)展做合理的估計，預留一定的端口等硬件資源，作到短期（ 12 年內(nèi)）內(nèi)無大規(guī)模硬件升級需求。 D） 易管理、維護性 XXXX酒店寬帶計費及管理系統(tǒng)建議書 城市熱點資訊有限公司 Page 25 of 58 硬件設備操作、管理在功能強壯的基礎上充分考慮操作的人性化和簡單化；同時提供長期、及時的維護和故障處理服務。 A） 支持用戶數(shù) 支持用戶業(yè)務范圍內(nèi)的最大可能用戶數(shù)，從數(shù)據(jù)庫和計費系統(tǒng)的角度充分預留足夠的用戶（ 賬 號）空間，以支持場所經(jīng)營商的業(yè)務擴充。 B） 支持龐大的數(shù)據(jù)容量 對最終用戶 龐大的流量實時數(shù)據(jù)進行保存統(tǒng)計，采用實時采集并存儲方式，確保流量記錄（信息）丟失的可能性最小，從而確保計費的準確性。 C） 計費策略可擴充性 在支持用戶已有的計費策略需求以及相應策略對應的優(yōu)惠（折扣）、贈送、免除和全免費等措施基礎上，預留接口實現(xiàn)用戶新的計費策略和業(yè)務的實施、開展。 D） 統(tǒng)計、賬務、財務功能接口 在數(shù)據(jù)庫和計費系統(tǒng)中為報表、 賬 務、財務等外層應用預留接口，可以供用戶定制查詢、報表和財務數(shù)據(jù)，也為 CRM、 ERP、 OA 等附加系統(tǒng)提供基礎和接口。 A） 雙機熱備份 在（主）計費服務器上采 用雙機熱備份技術， 提供不間斷、可靠而又實時的服務 ，保證計費的不中斷，以保證計費數(shù)據(jù)的準確性，確保用戶以及最終用戶的使用利益。 B） 磁盤陣列冗余技術 采用先進的磁盤冗余技術 RAID5/6+,減少磁盤數(shù)據(jù)的意外丟失和災難性數(shù)據(jù)事故的發(fā)生。 C） 磁帶機 /柜數(shù)據(jù)硬備份 采用磁帶機或者磁帶柜對龐大的歷史流量數(shù)據(jù)和 賬 單等重要數(shù)據(jù)進行記錄，以備不時之用，同時也提高系統(tǒng)災難恢復能力。 D) 負載平衡 XXXX酒店寬帶計費及管理系統(tǒng)建議書 城市熱點資訊有限公司 Page 26 of 58 采用負載平衡技術，來增強系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可用性。 4. 系統(tǒng)實施方案 . 技術路線 寬帶接入平臺系統(tǒng)軟件部分整體采用三層架構， 配置 了高性能的中間層應用服務器，實現(xiàn)業(yè)務邏輯、數(shù)據(jù)分離 ， C/S、 B/S 相結合的方式來實現(xiàn)，系統(tǒng)業(yè)務邏輯主要放在中間層實現(xiàn)。 一部分 基于 WEB的多層體系結構，涵蓋客戶管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)、統(tǒng)計報表子系統(tǒng)、 賬 務管理子系統(tǒng)幾部分，主要用于各營業(yè)點，具有以下特點： 1．節(jié)省費用、零維護。 2．系統(tǒng)靈活擴展。 3．性能優(yōu)化。 3．快速響應新的需求。 5．便于營業(yè)點的增加。 6．軟件升級容易。 一部分基于客戶端、服務端多層結構體系， 涵蓋 設備管理、監(jiān)控、守護進程幾部分，主要完成一些 B/S難以完成的（或是實現(xiàn)效率不高）比 如數(shù)據(jù)采集、監(jiān)控、打印等任務，用于中心機房。 在軟件實現(xiàn)過程中，我們采用了先進的 OO技術、組件技術。 由于因特網(wǎng)上的各種不安全因素越來越多，所以安全問題日見重要。本系統(tǒng)在設計上使用了 NAT 技術， 應用國際流行的 NAT 技術，使集團用戶的內(nèi)部網(wǎng)和 Inter 實現(xiàn)充分隔離，在內(nèi)部網(wǎng)用戶共享上網(wǎng)的同時，保證了內(nèi)部網(wǎng)絡的安全。 系統(tǒng) 實現(xiàn)了端口限制，過濾表功能，訪問控制列表等功能，實際上 BRAS 可以起 XXXX酒店寬帶計費及管理系統(tǒng)建議書 城市熱點資訊有限公司 Page 27 of 58 到一個防火墻的作用，防止黑客的惡意攻擊和病毒的侵蝕；同時本系統(tǒng)可以記錄全部用戶的訪問記錄和登 錄記錄，便于對用戶網(wǎng)絡行為的控制。 系統(tǒng)還提供了多種的認證方式： a) 專用客戶端認證。 采用專用客戶端進行驗證，既可以保證用戶的登陸資料的保密又可以使客戶能夠收到有網(wǎng)絡運營商公報的廣播信息、及時知道賬號的使用量和交費（欠費）情況。 b) SSL WEB 認證 不需要安裝任何的軟件，用戶只需打開瀏覽器，輸入任意的網(wǎng)址后，系統(tǒng)會自動重定向到登陸網(wǎng)址，讓用戶進行登錄操作。此過程采用 SSL 加密技術處理，確保數(shù)據(jù)傳輸安全。 c) RADIUS 認證 使用標準的 RADIUS 認證，使系統(tǒng)能方便的與其它具有標準接口的系統(tǒng)進行連接，同時來保證系 統(tǒng)資料安全使用。 本系統(tǒng)設計中使用大型關系對象型 Oracle數(shù)據(jù)庫作為后臺數(shù)據(jù)庫，并配置兩臺高性能的服務器，在中心機房的互聯(lián)網(wǎng)出口安裝兩組計費接入網(wǎng)關 BRAS，一組兩臺，一主一備，實現(xiàn)雙機熱備份。這樣： 1．可在表空間或數(shù)據(jù)文件級備份，備份時間短。 2．備份時數(shù)據(jù)庫仍可使用。 3．可達到秒級恢復（恢復到某一時間點上）。 3．可對幾乎所有數(shù)據(jù)庫實體作恢復。 5．恢復是快速的，大多數(shù) 是 在數(shù)據(jù)庫仍工作時恢復。 為減少磁盤數(shù)據(jù)的意外丟失和災難性數(shù)據(jù)事故的發(fā)生，采用先進的磁盤冗余 技術RAID5/6+來進行存儲；也采用磁帶機或者磁帶庫對龐大的歷史流量數(shù)據(jù)和 賬 單等重要數(shù)據(jù)進行記錄，以備不時之用，同時也提高系統(tǒng)災難恢復能力。 XXXX酒店寬帶計費及管理系統(tǒng)建議書 城市熱點資訊有限公司 Page 28 of 58 負載平衡 系統(tǒng)為支持電信寬帶運營商大業(yè)務量，高可用性，高穩(wěn)定性， 在 Web Server Layer通過Switch 實現(xiàn)負載均衡，在 Application Server Layer 通過 Clustering 實現(xiàn)負載均衡。 系統(tǒng)還采用了以下關鍵技術，來提高寬帶接入平臺運作的高效性，并發(fā)性，可擴展性。 1. 數(shù)據(jù)庫分區(qū) /分表 (Partitioning amp。 Splitting)技術： 極大提高數(shù)據(jù)庫查找、寫入等操作的性能，消除大容量情況下數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) I/O的瓶頸。 2. 多層 Caching 技術： 在應用層 , 對計算密集和 I/O 密集的模塊所用到的數(shù)據(jù)采用Caching 技術，極大提高系統(tǒng)性能；在 DB層 , 通過配置 , 對數(shù)據(jù)記錄進行 Caching。 3. 并發(fā)處理機制 :采用多線程和多進程技術提高系統(tǒng)效率。 . 網(wǎng)絡拓撲設計 總體網(wǎng)絡拓撲 總體上來說，這個結構總體采用一個分布采集、集中管理計費的模式（采用 VLAN 的酒店除外）。主要的、 核心的管理功能集中在運營商 IDC 機房，其它基本的操作則下放到經(jīng)營場地進 XXXX酒店寬帶計費及管理系統(tǒng)建議書 城市熱點資訊有限公司 Page 29 of 58 行，比如：開戶、銷戶、費用收取等。 這個分布式采集數(shù)據(jù)、集中式管理計費的模式有以下幾個優(yōu)點： 1． 簡化網(wǎng)絡結構，便于管理和控制。 2． 減少計費環(huán)節(jié)，從而增加計費準確性。 3． 減少經(jīng)營場所的后續(xù)管理環(huán)節(jié)，有利于運營商業(yè)務的進一步推廣。 4． 數(shù)據(jù)的集中管理有利于后續(xù)的報表、使用習慣分析、經(jīng)營決策統(tǒng)計等功能的實施和擴展。 . 系統(tǒng)設備選型 作為運營商集中管理的基礎，核心采集、計費、營賬都是在運營商的中心機房完成。 ? 運營商（ IDC）： 、 2133 組（采集、計費）； RAIDUS 服務器； 數(shù)據(jù)庫服務器； 備份服務器 /設備； 必要的核心交換 /路由設備； 到經(jīng)營場地的光纖； ? 場地經(jīng)營商： 內(nèi)部網(wǎng)絡架設的材料； 場地出口交換 /路由設備； 其他選擇性功能設備； 相對于傳統(tǒng)的計費系統(tǒng)，本方案最大的優(yōu)勢在于采集系統(tǒng)和計費系統(tǒng)的統(tǒng)一（計費系統(tǒng)固化在 ），這樣做的好處顯而易見：一方面， 系列產(chǎn)品卓越的硬件性能保證了采集和計費環(huán)節(jié)的正確性；另一方面，采集、計費的統(tǒng)一， 減少了計費的環(huán)節(jié)，從而為運營商減少了維護、管理的內(nèi)容。 同樣，本方案還有一個很大的優(yōu)勢在于對原有 OSS 系統(tǒng)的模塊化設計。整個公共區(qū)域的計費系統(tǒng)（包括采集、計費、管理和后臺數(shù)據(jù)）都可以獨立的運行，并且可以為已有的 OSS XXXX酒店寬帶計費及管理系統(tǒng)建議書 城市熱點資訊有限公司 Page 30 of 58 系統(tǒng)提供任意的接口和數(shù)據(jù)格式。 . 方案一 （ 針對 四、五 星級 ） 針對豪華及酒店以及高級的涉外酒店為了滿足客人“舒適的使用”、“方便的計費”等要求，建議使用 VLAN 綁定端口的方法，在酒店的每個房間直接分配一個 VLAN 端口，費用以每個房間的固定端口為單位來計算，費