【正文】 通過電話溝通項目的基本情況并預(yù)約第一次見面的時間。 第二步、上門測量：對有設(shè)計意向的業(yè)主，銷售及設(shè)計會帶著同行業(yè)內(nèi)的方案與客戶當(dāng)面溝通。由設(shè)計師親自測量并對所需設(shè)計的區(qū)域及相關(guān)部分進(jìn)行拍照，同時設(shè)計師會仔細(xì)的同業(yè)主交流溝通并明晰其個性化要求，收集相關(guān)資料。例如： CAD 圖、 VI 形象、彩頁、折頁、相關(guān)文字介紹等。 第三步、設(shè)計初稿： 我們將在 7 天內(nèi)完成您的設(shè)計初稿，包括：創(chuàng)意思路及整體居家的色彩定位等。 第四步、簽訂設(shè)計合同： 基礎(chǔ)設(shè)計經(jīng)客戶確認(rèn)后簽訂《軟裝設(shè)計合同》，按設(shè)計費(fèi)總價的50％收取第一期設(shè)計費(fèi)。 第五步、深入設(shè)計： 雙方確定設(shè)計后，我公司設(shè)計將出全套設(shè)計方案包括： 軟裝設(shè)計方案 PPT（平面搭配方案、窗簾布藝方案、燈具配置方案、家居配置方案、裝飾品、藝術(shù)品配置方案以及整體居家的色彩定位）。 配飾產(chǎn)品預(yù)算報價表。 深化設(shè)計最終方案確定后按設(shè)計費(fèi)總額的 50％收取第二期設(shè)計費(fèi)。 第六步、后期服務(wù)： 公司會為客戶提供一份詳細(xì)的配飾產(chǎn)品手冊。例如，窗簾、布藝的分類、布料、選購、清洗等，擺件的保養(yǎng)、綠植的養(yǎng)護(hù)、家具的保養(yǎng)等。 ※軟裝設(shè)計、配套 采購流程： 客戶咨詢、洽談，預(yù)約上門測量。 上門測量：（上門測量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)） 建筑面積 150 平方以下 300 元建筑面積 150~250 平方 500 元建筑面積 250 平方以上 1000 元 基礎(chǔ)設(shè)計階段： 出初步方案。并可提供類似房型、類似風(fēng)格的設(shè)計方案和預(yù)算方案供參考。（ 3～ 5 日） 提示：此初步方案包括平面布置、空間構(gòu)思及概念設(shè)計，可提供參考圖以確定風(fēng)格、材質(zhì)以及色彩等。 簽訂設(shè)計合同： 基礎(chǔ)設(shè)計經(jīng)客戶確認(rèn)后簽訂《軟裝設(shè)計合同》，按設(shè)計費(fèi)總價 的50％收取第一期設(shè)計費(fèi)。 測量費(fèi)并入第一期設(shè)計費(fèi)， 3 日內(nèi)提出對初步方案不滿意，可在扣除測量費(fèi)后全額退還第一期設(shè)計費(fèi)并解除合同。 深化設(shè)計階： 深化設(shè)計，修改、確定最終方案。預(yù)算員根據(jù)設(shè)計方案出具購物清單及預(yù)算。討論簽訂《配套采購合同》。 深化設(shè)計最終方案確定后按設(shè)計費(fèi)總額的 50％收取第二期設(shè)計費(fèi)。 深化設(shè)計方案根據(jù)設(shè)計合同要求通常包括： 平面搭配、色彩配置方案 窗簾布藝方案 燈具配置方案 家具配置方案 裝飾品及藝術(shù)品配置方案 簽訂軟裝配套服務(wù)合同： 確定服務(wù)項目、確定軟裝產(chǎn)品的采購、定制及安裝配套時間等。 訂貨、采購、陳設(shè)、安裝、驗收： 設(shè)計師根據(jù)設(shè)計需要，跟蹤部分主要產(chǎn)品的陳設(shè)、安裝及驗收。 保潔： 家具進(jìn)場前、軟裝配置完成后共二次保潔。 飾后服務(wù)： 回訪跟蹤、報修勘查及送修。 ※軟裝服務(wù)內(nèi)容： 家居軟配飾全套方案設(shè)計 平面搭配方案 窗簾布藝方案 燈具配置方案 家居配置 方案 裝飾品、藝術(shù)品配置方案 家居軟配飾全面定制、采購及安裝 圖文結(jié)合的購物清單 完善的配套加工廠 專業(yè)的產(chǎn)品定制 精細(xì)的現(xiàn)場安裝※設(shè)計服務(wù)流程： 初步洽談： 來店里參觀，確定設(shè)計意向。店里有萬件工藝品提供選擇，近千套案例供欣賞。 可以通過 或者電話洽談。 可以在本版留言。 上門測量： 業(yè)主若有設(shè)計意向，雙方確定上門拍照測量日期。由專署設(shè)計師親自上門拍照測量，設(shè)計師 會仔細(xì)的同業(yè)主溝通，了解業(yè)主的意圖，做好詳細(xì)的記錄，選擇性的區(qū)域拍照測量。 初稿設(shè)計： 我們將在三個工作日內(nèi)（如有特殊情況，會控制在五個工作日內(nèi)）完成您的設(shè)計初稿。 設(shè)計內(nèi)容包括： 整體居家的色彩定位、窗簾布藝的選擇、墻體掛畫的選擇、飾品的擺放、花藝造景的草圖等等 深入設(shè)計： 雙方確定設(shè)計后，交納一定的定金，我們將從當(dāng)日起兩至五個工作日內(nèi)備齊全部的涉及方案物件（定制物件除外），以及備選物件，我們的設(shè)計師協(xié)同工作人員將上門會與您一同商討設(shè)計方案，通過試掛選擇決定最后的定稿。 后期服務(wù)： 確定方案后，工作人員將會送貨上門，并且按設(shè)計定稿給予安裝。 ※我們的設(shè)計費(fèi)分兩種 : 設(shè)計費(fèi) 30元 /平米 (含硬裝咨詢的為 50 元 /平米 ) 設(shè)計費(fèi) 80元 /平米 (含硬裝 ,軟裝設(shè)計 ) ※藝術(shù)品軟裝設(shè)計服務(wù)流程： 我們都有這樣的一種感受，當(dāng)我們歷經(jīng)艱辛，耗費(fèi)寶貴的時間和精力，看著自己心愛的酒店、賓館、會所、浴場、別墅、居室一天天的改變著容顏，即將投入使用之際，常常會為如何在紛繁的藝術(shù)品 市場中挑選別具一格、質(zhì)美價優(yōu)的藝術(shù)品來營造美好空間而苦惱不已，為了更好地幫你分憂解難，我們特地制定了藝術(shù)品軟裝設(shè)計服務(wù)流程表，希望通過我們的不懈努力和奮斗，為你達(dá)成這個美好的心愿。 服務(wù)流程如下： 首先，請您提供相關(guān)建筑空間的裝修設(shè)計平面圖及相關(guān)效果圖，以便我們能夠了解該建筑空間的整體裝修布局、裝修風(fēng)格等基本信息。 在此基礎(chǔ)上，我們會結(jié)合裝修設(shè)計平面圖、裝修風(fēng)格、您的想法，對此建筑空間進(jìn)行初步的藝術(shù)品整體環(huán)境設(shè)計，供你參考。 經(jīng)過前期的接觸，如果您對我們的整體設(shè)計 構(gòu)思基本滿意，信任我們，希望我們繼續(xù)為您分憂解難，我們會在裝修后期奔赴現(xiàn)場進(jìn)行實地考察、拍照，并和您簽訂正式的委托設(shè)計及相關(guān)藝術(shù)品制作、采購合同，以保證你的切身利益不受傷害。 我們會在合同簽訂后，按照你的要求，繼續(xù)深入研究、分析，為您提供您最需要的藝術(shù)品環(huán)境設(shè)計整體方案及相關(guān)效果圖，直到您滿意為止。 （這時，請您簽字確認(rèn)您所需要的藝術(shù)品環(huán)境設(shè)計整體方案可以付諸實施。） 在此基礎(chǔ)上，我們會及時提供整體方案中最重要的主體藝術(shù)品設(shè)計方案給您，傾聽你的心愿和寶貴意見，直到你滿意為止。 當(dāng)您最終確認(rèn)了主體藝術(shù)品設(shè)計方案以后，亦請您不嗇筆墨，予以簽字確認(rèn)。 接下來，我們會按照您的要求，開始為您進(jìn)行相關(guān)藝術(shù)品的制作、采購。 在此過程中，我們會隨時和您保持聯(lián)系，傾聽您的意見。 在藝術(shù)品制作、采購全部到位后，請您親自驗收，予以簽字確認(rèn)。 如果需要我們派人為您進(jìn)行現(xiàn)場安裝，我們十分愿意為您效勞；如果不需要，我們會提供相關(guān)產(chǎn)品安裝細(xì)則給您，以方便您自己組織人員進(jìn)行安裝。 我們還會提供給您相關(guān)產(chǎn)品的售后服務(wù)單，以便進(jìn)行后期維護(hù)。 第五篇：軟裝設(shè)計師工作流程 武漢非常道裝飾設(shè)計有限公司 —— 設(shè)計部員工工作流程 第一階段 1．對整體方案的色彩要有總的控制：淺暖，深暖，淺冷，深冷；把握三個大的色彩關(guān)系：背景色、主體色、點綴色及其之間的比例關(guān)系 2．風(fēng)格元素的探討，涉及到家具、布藝、飾品等產(chǎn)品細(xì)節(jié)的元素探討；捕捉客戶喜好明確客戶設(shè)計意圖，給出合理建議 1．選取適合設(shè)計主題的素材，整理歸類 2．初步選擇配飾產(chǎn)品（家具，布藝，燈飾，飾品等軟裝材料） PPT 制作和報價的完成 1．在定位方案與客戶達(dá)到初步認(rèn)可的基礎(chǔ)上，通過對于產(chǎn)品的調(diào)整，明確在本方案中各項產(chǎn)品的價格及組合效果 2．按照配飾設(shè)計流程進(jìn)行方案制作，出臺完整配飾設(shè)計方案 1．進(jìn)行完方案講解后，針對反饋的意見進(jìn)行方案調(diào)整。包括色彩調(diào)整，風(fēng)格調(diào)整，配飾元素調(diào)整與價格調(diào)整 2．深入分析客戶對方案的理解 終定稿 第二階段 采購部，配合其進(jìn)行材料的采購準(zhǔn)時跟進(jìn)材料采購的進(jìn)程，各項物料按時到場的時間節(jié)點控制、項目全過程中與甲方設(shè)計師溝通 第三階段 接單，進(jìn)行現(xiàn)場物品交接 ,溝通付款問題