【正文】 費為新生寶寶提供出生第一步的腳印，做好產(chǎn)后乳房護(hù)理及新生兒護(hù)理的健康教育工作，開展中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)，盡可能的滿足患者的合理需求，定期征求患者意見，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。 七、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備、急救藥械的管理，責(zé)任到人，將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負(fù)責(zé)管理、保養(yǎng)，定期檢查維修，確保每臺設(shè)備 都處于良好的備用狀態(tài)，實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的經(jīng)濟(jì)化 。加強(qiáng)急救藥械的管理，專人分管、定點放置、定期消毒、定期檢查檢查維修，隨時處于備用狀態(tài)。 八、加強(qiáng)健康宣教及產(chǎn)后訪視。在 20xx 年科室將自錄“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護(hù)理”等科教片，在病房進(jìn)行播放，同時日常工作做到入室有宣教，治療、護(hù)理隨時有指導(dǎo)，利用一切機(jī)會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負(fù)責(zé)在產(chǎn)后 1540 天打電話進(jìn)行產(chǎn)后訪視，了解產(chǎn)后恢復(fù)、母乳喂養(yǎng)情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后 42天來院復(fù)診及計劃生育指導(dǎo)。 九、開設(shè)孕產(chǎn)婦知識講座：“準(zhǔn)媽咪課堂”計劃于 20xx 年 1 月 4日開課，由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進(jìn)行授課，授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學(xué)習(xí)等多種方式。并廣泛征求意見和建議，以調(diào)整授課內(nèi)容，滿足準(zhǔn)爸爸、準(zhǔn)媽媽對保健知識的需求。 十、規(guī)范收費，認(rèn)真學(xué)習(xí)收費標(biāo)準(zhǔn)，由科室物價員及護(hù)士長作好科室收費項目的檢查，做好該收取的不漏收，不該收取的堅決不收，做好合理收費的管理。 專科護(hù)士工作計劃 一、完善公司及部門組織架構(gòu) 。鑒于此，人力資源部在 20xx 年首先應(yīng)完善公司組織架構(gòu)及人員編制?；诜€(wěn)定、合理、健 全的原則，制定出一個科學(xué)可行的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個崗位的職責(zé)清晰明朗，科學(xué)適用，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運營規(guī)范化。 需要進(jìn)行設(shè)計。同時注重可行性和實操性。因為公司組織架構(gòu)既是公司運營的基礎(chǔ)，更是業(yè)務(wù)部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司高層特批以外，人力資源部對各部門的超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕。 二、完善職位分析 職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。詳細(xì)的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù)。 具體實施計劃： (1)擬對現(xiàn)有職位分析，在此基礎(chǔ)上人力資源部將于 3 月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認(rèn)，由各部門負(fù)責(zé)人提出修改意見，修改完成匯總后報人力資源總監(jiān)審批后備案，作為公 司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。 (2)公司職位分析必須嚴(yán)格按照公司組織架構(gòu)內(nèi)的所有職位進(jìn)行分析，未涉及到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。 (3)計劃達(dá)成后將運用到公司組織架構(gòu)實際規(guī)劃中，減少人力資源管理的重復(fù)性工作，同時人力資源部需注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。 三、人員招聘配置計劃 考慮到公司目前的發(fā)展和經(jīng)營情況，在 201x 年人才招聘與配置計劃中，嚴(yán)格執(zhí)行董事長 (總經(jīng)理 )最終審批的 201x 人力資源需求計劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。 ：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼顧蘭州人才市場招聘會，適當(dāng)考慮高校校園招聘會。 ： (1)201x 年 13 月份，根據(jù)各部門人力需求計劃參加 12 場現(xiàn)場招聘會及畢業(yè)生供需見面會。 (2)與各類招聘網(wǎng)站合作，儲備需要的人才。根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果隨時發(fā)布招聘信息。 (3)招聘前做好準(zhǔn)備工作，與用人部門溝通，了解特定需求 。招聘廣告 (招聘職位描述與任職要求 )的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關(guān)事項。 四、員工培訓(xùn)與開發(fā)計劃 員工培訓(xùn)與開發(fā) 是公司長期發(fā)展的最重要工作之一，有利于培養(yǎng)員工的忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作效率，增強(qiáng)公司綜合競爭力。 具體實施計劃： (1)根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)及 201x 年培訓(xùn)需求，會同金潤玉公司、金嘉玉公司編制 201x 公司員工培訓(xùn)計劃，按照培訓(xùn)計劃內(nèi)容由集團(tuán)公司人力資源部制作成 PPT 的。 (2)培訓(xùn)方式： a 中旭股份到公司授課 。 b 外派相關(guān)人員參加中旭的學(xué)習(xí) 。 c 選拔內(nèi)部工程師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能的培訓(xùn) 。 d 以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓(xùn) 。 e 組織發(fā)起員工自我學(xué)習(xí)與學(xué)歷進(jìn)修等。 計劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個方面： (1)管理類：營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。 (2)專業(yè)知識：大理石加工專業(yè)知識、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、營銷策略、房地產(chǎn)專業(yè)知識、房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)。 (3)素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團(tuán)隊協(xié)作、奉獻(xiàn)精神等。 (4)新員工的培訓(xùn)等。 培訓(xùn)安排： (1)各子公司組織員工參加 PPT 教學(xué)、專業(yè)知識培訓(xùn)原則上每月一次。 (2)將公司常規(guī)的培訓(xùn)文件制定成冊，制作 PPT 培訓(xùn)教材。 (3)以工程師、部門負(fù)責(zé)人為主建立培訓(xùn)師隊伍，由集團(tuán)公司人力資源部牽頭、各子公司、部門負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。 (4)建立電子版專業(yè)知識、行業(yè)知識庫，包括：房地產(chǎn)相關(guān)知識、電子相關(guān)知識、商務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識、大理石基本知識、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、安全管理等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時學(xué)習(xí)。 (5)計劃組織 12 次戶外拓展、戶外活動等培訓(xùn)，培養(yǎng)員工團(tuán)隊精神及開放的心態(tài)。 (6)人力資源部將在 201x 年 3 月 30 日前完善《公司培訓(xùn)制度》及具體培訓(xùn)計劃并報集團(tuán)副總批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。 五、薪資管理與員工福利計劃 本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在 201x 完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進(jìn)一步做好員工激勵工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動性、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感。 具體實施計劃： (1)人力資源部于 201x 年上 半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。 (2)力爭公司薪酬水平達(dá)到行業(yè)中等偏上水平，保持薪酬的競爭性，以利于公司招聘優(yōu)秀人才，給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤。 (3)根據(jù)經(jīng)營情況逐步調(diào)整現(xiàn)行員工福利項目。 (4)有計劃有針對性的制訂其他激勵政策：季度、優(yōu)秀員工評選表彰，員工內(nèi)部升遷制度建立等。 六、績效管理完善與實施計劃 201x 年，推行公司績效考核體系。以達(dá)到績效考核應(yīng)有的效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。有效激勵員工 不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。 具體實施計劃： (1)將優(yōu)秀員工評比與整個的月度考核結(jié)果相掛鉤，并以此參考規(guī)劃獎金發(fā)放，同時對全年績效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總及分析，提交公司作為員工調(diào)薪的依據(jù)。 (2)根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，人力資源部循序漸進(jìn)的對公司各部門進(jìn)行關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定，設(shè)立公司各職能部門各個崗位的 KPI 指標(biāo)庫。其中以人力資源部為先進(jìn)行關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定，結(jié)合平衡積分卡對部 門各崗位人員進(jìn)行月度及績效考核。 (3)績效考核工作牽涉到每個部門、每個員工的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系掛鉤的基礎(chǔ)上，還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。 (4)績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行 。保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效考核體系。 七、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理 創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，合理控制企業(yè)人 員流動率，是行政人事部門的基礎(chǔ)性工作。 (1)人員流動控制目標(biāo)：正式員工年流動率≤ 40%。 (2)員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。 做好離職溝通與分析，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。 具體實施方案： (1)為有效控制人員流動，首先把好嚴(yán)格用人關(guān)。行政人事部在201x 年將對人員招聘工作進(jìn)一步規(guī)范管理。一方面，嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、誠信、品行等進(jìn)行綜 合考查。另一方面，任何部門需要人員都必須經(jīng)行政人事部面試和審查。各部門用人需求須于每月 2530 日報行政人事部，由行政人事經(jīng)理審核，行政人事總監(jiān)審批方可招聘。 (2)行政人事部及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，避免員工不正常流動。 (3)員工關(guān)系處理，行政人事部從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。 (4)建設(shè)企業(yè)文化，從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導(dǎo)及實施。 (5)組織評選季度優(yōu)秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感與向心力。 (6)組織各種活動，豐富員工的業(yè)余生活，如每月生日會、公司年會等。 八、完善修訂規(guī)章制度 201x 年行政人事部將對公司日常管理規(guī)范進(jìn)行完善，并制訂改善更新措施，形成完整統(tǒng)一的管理體系。通過培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)等方法加強(qiáng)員工意識，加大執(zhí)行力度，確保體系能高效執(zhí)行。 具體實施方案： a 由行政人事部于 3 月 29 日 前統(tǒng)一對現(xiàn)行的管理制度做核查，根據(jù)現(xiàn)行情況給予更新及修訂。 b 根據(jù)公司已經(jīng)實施的規(guī)章制度，統(tǒng)一規(guī)劃世紀(jì)財富 (海納世紀(jì) )管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門現(xiàn)有工作流程、管理規(guī)定及相關(guān)資料，匯總分析制定具體制度修訂計劃，于 3 月 27日前落實到相關(guān)部門予以編寫。 c 公司管理制度體系包括：管理總則 (公司簡介、企業(yè)方針、企業(yè)宗旨、組織架構(gòu)等 )，職責(zé)體系 (部門職責(zé)、崗位職責(zé)等 )，通用管理制度 (人事管理、行政管理、辦公用品及設(shè)備采購管理、財務(wù)管理、費用報銷等 )，部門管理制度 (部門管理 制度、一般管理規(guī)定、工作流程、運作表格表單等 )。 d 行政人事部負(fù)責(zé)定期核查及管理規(guī)范的維護(hù)、更新、回收、發(fā)文等。 九、行政服務(wù)與成本管控計劃 201x 年，行政人事部將以月度預(yù)算為依據(jù)，對公司行政服務(wù)與成本管控工作予以完善和補(bǔ)充。基于常規(guī)工作的基準(zhǔn)上，重點完善內(nèi)部溝通、辦公室管理及公共關(guān)系管理，嚴(yán)格控制管理成本。 具體實施計劃： (1)內(nèi)部溝通： a 建立內(nèi)部溝通機(jī)制。行政人事部加強(qiáng)員工訪談的力度。主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或個人出現(xiàn) 思想波動的時機(jī)進(jìn)行，每月訪談員工不少于 4 人次，并將每次訪談記錄向部門經(jīng)理及集團(tuán)副總進(jìn)行反饋。 b 完善其他溝通機(jī)制。如員工滿意度調(diào)查、經(jīng)理助理會議等行政人事部將繼續(xù)保持和完善。 c 加強(qiáng)公司人員危機(jī)意識，不泄露公司任何機(jī)密。 (2)辦公室管理： a 于 201x 年元月 30 日前，制訂辦公室管理制度，規(guī)范辦公場所物品擺放、衛(wèi)生清潔及人員著裝、工牌配戴、禮節(jié)禮貌、消防安全等規(guī)范 。并將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。 b 規(guī)范管理辦公設(shè)備及資源：如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、飲水機(jī)、前臺管理，報刊雜志管理等，專人負(fù)責(zé)，盡量實行無紙化辦公，節(jié)省辦公成本。 (3)后勤支持管理： 采購與庫存管理：嚴(yán)格遵守公司采購流程，本著節(jié)約的原則貨比三家，有效保證質(zhì)量，嚴(yán)格控制進(jìn)出。每季度對固定資產(chǎn)及庫存進(jìn)行盤點，上交庫盤點表，協(xié)同財務(wù)進(jìn)行庫存檢查，保證公司固定資產(chǎn)在可控、節(jié)約、有效使用的范圍內(nèi)。 (4)公共關(guān)系管理： a 加強(qiáng)行政人事部對外關(guān)系的協(xié)調(diào)及維護(hù)，如：政府、工商、法院等，確保其對公司相關(guān)工作的支持 。同時需注意與一般業(yè)務(wù)單位如保險公司、固定供應(yīng)商等的關(guān)系維護(hù)。 b 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好客戶接待工作。