【正文】 節(jié)拍，做到與時俱進。 再次，緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事，增強協(xié)助領導抓落實的工作力度。在貫徹 落實工作指導方針過程中，我們一方面努力抓好本部門的工作落實；另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎上，開展督促檢查，督辦作用進一步發(fā)揮。①將領導決策和各項任務指標的有關內容逐項分解，責任到人、責任到部門，并加強了階段性督查與情況通報，推動工作進程的貫徹落實；②加緊檔案資料的整理工作，按照檔案管理的標準，逐步規(guī)范文書檔案、人事檔案的收集、整理和保管工作。③抓住新產品上市工作的重點問題，加強專項督辦工作。特別是對生產中心、營銷中心的車間、宿舍、專賣店的裝修、電器、辦公室家具等急需解決的問題，我 們辦公室統(tǒng)一協(xié)調，規(guī)范采購程序，積極參與督辦，爭取做到件件有著落，事事有回聲。 二、狠抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率。 由于公司起步不久，辦公室工作紛繁復雜，具有缺少連貫性、隨機性大的特點；加上我們人員少，新公司沒有任何基礎，工作量相對比較大。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，緊 緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的管理體系這個總目標，制定和梳理了各項工作和制度。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”，即辦事有規(guī)定，不能越“雷池”、破規(guī)矩；二是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講 程序”，要求辦公室人員對文件的簽發(fā)、重要事項的答復按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉；三是規(guī)范辦公室工作的實效性。做到“樹形象”，從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實，今年下半年以來，相繼制定了規(guī)范性文件，包括合同、車輛、印章、文印、保密等制度。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規(guī)范化建設為要求，在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協(xié)調；為提高工作效率，在硬件建設上，合理配備計算機等辦公設備，安裝了打印機、掃描儀，實現(xiàn)了辦公自動化，并逐 步培養(yǎng)公司全員無紙化辦公的意識。規(guī)范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上情下達、左右聯(lián)絡通暢，為完成各項任務提供了可靠的保障。 三、強化奉獻意識，努力營造團結向上、艱苦奮斗的良好精神風貌。 辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、勇挑重擔、樂于吃苦、工作第 一、甘于清貧，是對辦公室人員素質的基本要求。根據(jù)辦公室實際情況，重點抓了兩個方面的教育引導工作。一是不斷引導和鼓勵辦公室人員加強對有益于做好辦公室工作知識的學習，拓寬知識領域 ，更新知識結構，提高知識水平；二是強化奉獻精神教育。辦公室工作忙、頭緒多，有時會加班加點，時間一長，員工容易流露出厭倦情緒。因此加強人性化管理和通過解決實際問題的辦法，使辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神，在磨練中充實自身，完善自我。 今年下半年辦公室主要開展的各項工作 一、公司內部管理方面 制定、梳理了公司的有關制度和工作流程，人力資源方面有組織架構圖、部門職能、崗位描述、人事管理制度、薪資管理即考核辦法、試用期管理辦法、培訓管理制度、員工手冊、 考勤制度等；行政管理方面有：車輛管理、合同管理、印章管理、文印管理、固定資產管理、節(jié)點節(jié)能要求等管理辦法。 辦公室人員進行了細致的分工，同時制定了部門每位員工的工作標準，為績效考核提供了依據(jù)。 二、人力資源管理方面 組織全體員工簽定試用期勞動合同及轉正勞動合同； 建立了人事檔案，逐步成立人才儲備庫，為公司提拔人才提供依據(jù)； 為配合公司經營開展及各項工作的正常進行，不斷引進新員工，到目前為止，已陸續(xù)招聘員工有 41 名；其中中高級人才共 9 人，其中銷售總監(jiān) 1 人，品牌總監(jiān) 1 人，湖北分公司總經理 1 人，生產管理部經理 1 人，高級技術人員 1 人（浙江大學碩士），財務部副經理 1 人，辦公室副主任 1 人，質量總監(jiān) 1 人，生產廠長 1 人。 整理了公司員工信息登記表； 為轉正員工辦理社會保險，解決了員工的后顧之憂。 三、辦公室綜合性工作 根據(jù)公司發(fā)展需要及時進行新公司注冊及營業(yè)執(zhí)照變更。 為加強 與集團、各公司之間的信息溝通，我們積極向某某報投稿。從 9 月份至今，已投稿篇。 建立公司檔案電子目錄，便于查找，方便了各部門查找有關資料，并按公司的有關規(guī)定做好檔案管理工作。 做好后勤保障工作，完成公司日常事務性。 加強與各級政府部門及領導的良好關系，為公司創(chuàng)造社會效應。 二、存在的不足 作為公司的綜合管理部門，在對各下屬公司、各部門的管理、協(xié)調、溝通方面還有很多的欠缺，對其領導下達的部分工作完成情況，檢查、督促不力； 對公司內部違觀行為的監(jiān) 督、管理（包括對勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、節(jié)點節(jié)能的檢查）不力； 部門內部員工的綜合素質還需不斷加強，工作的主動性有待提高，與員工溝通的方式有待改進。 三、 2021年工作的基本思路 面對我部的工作，我們深感重擔壓肩，仔細分析和梳理工作得失，我們認為 2021 年著力抓以下幾項工作： 建章立制，規(guī)范企業(yè)的運行，創(chuàng)造和諧的團隊協(xié)作環(huán)境。 運用剛柔并濟的管理模式，制定一套既符合企業(yè)自身，又具有人性化的管理制度。 2021 年，要基本實現(xiàn)公司事事“有法可依”，依據(jù)企業(yè)的法度而不是領導的個人意志來判斷事物孰是孰非，讓領導從繁雜的瑣事從解脫出來，能全身心的把精力和智慧投入到公司的經營和宏觀戰(zhàn)略決策上。 在建制方面，建立的行文規(guī)章，不冗長，力求簡潔、實用，一目了然，而且還要得到全體員工的響應和支持，能代表廣大“民意”。建立制度和完善制度不是要約束員工，而是要讓大家養(yǎng)成良好的工作習慣，讓制度服務于各部門、各位員工，這樣建立的制度執(zhí)行起來才有力度。 當好助手，開展基礎性工作，為領導的決策提供基本信息和數(shù)據(jù)。 辦公室工作是行政樞紐，是橋梁紐帶，是參謀助手。如果辦公室工作做好了，將會對整個工作有一個很大的推動；相反如果做得不夠好，就會影響工作的進程。 2021 年，辦公室要努力提高辦文、辦會、辦事質量和效率。并著重從以下方面來提高： 1）要重視調查研究。要深入各部門了解部門的困難，換位思考，從他人的角度上考慮問題， 同時又要堅持執(zhí)行公司制度，確保制度的嚴肅性，不卑不亢，這是辦公室工作的一項重要任務和當好參謀助手的必要 條件。 2）要重視協(xié)調工作。協(xié)調工作涉及方方面面，有些問題協(xié)調難度很大，部門出面協(xié)調難度 更大。對于復雜問題、重大問題，辦公室要主動協(xié)助領導擔當起協(xié)調的任務和責任，要 教育我們部門的員工，協(xié)調本身也是一個了解情況、學習實踐的過程，通過協(xié)調可以提高辦公室工作人員的工作能力和工作水平。當然，協(xié)調要分層次，而不能包辦代替。 3）要重視信息工作。當今社會是信息社會，信息量大，信息更新快。針對公司的項目和 業(yè)務，公司領導需要了解國家政治、經濟、社會和科學技術等各方面的信息。辦公室要組織力量，進行有關信息的搜集、篩選、加工、分類，為領導提供有價值的信息，充分利用互聯(lián)網等現(xiàn)代信息工具，及時掌握政策及行業(yè)信息，為領導提供信息服務，幫助領導正確決策。 4）要重視督辦工作。督辦工作也是我們目前工作的薄弱環(huán)節(jié)。必須切實加強督促檢查，以 保障工作部署、領導指示的貫徹落實以及工作任務要求的按時完成。協(xié)助領導把問題解決在部門，并做好跟蹤記錄，不能協(xié)調解決的，要及時向領導匯報；要時刻關注熱點、難點問題，及 時提出督察建議，解決在萌芽狀態(tài)；要明確責任，由專人負責，保障工作的正常、高效運轉。 以文化取勝，以精神取勝，讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。 企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產經營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。2021 年，辦公室將提煉公司的閃光點，捕捉感人的真實事跡，把公司人性化的管理灌輸?shù)矫课粏T工，員工有了歸屬感和認同感，才會有團隊的協(xié)作力；通過內部刊物和開展一些健康向上的文體活動，通過企業(yè)內部培訓活動，使每位員工理解企業(yè)文化的精神內 涵，加深部門之間的了解，增加彼此的友誼，提高整個團隊的協(xié)作精神。 以外宣來包裝公司，讓我們的事業(yè)得到社會各界的支持。 我們要活學活用政府的政策，讓政府、社會、商業(yè)活動全方位的了解我們，為我們服務?；ㄗ钚〉耐度?，辦一些外界影響大、振奮員工精神的大事：制造、策劃一些新聞由頭，協(xié)同品牌部邀請當?shù)匾恍┲髁餍侣剛髅綄ζ髽I(yè)精神、企業(yè)產品、企業(yè)動態(tài)開展全方位的宣傳，使我們的事業(yè)獲得政府的支持，社會的認同，員工的支持。 以外聯(lián)來推廣企業(yè)，協(xié)助公司提高外事的效率 辦公室作為對內的服務機 構和對外的聯(lián)絡機構，必須經常性對外開展工作，熟悉了政府的辦事流程和辦事人員，工作效率將會成倍提高，因此，辦公室必須走出去，經常到關聯(lián)行業(yè)的管理機關，了解行業(yè)信息。 以提高內部員工素質為基礎，加強員工隊伍建設。 通過內部員工的培訓、提高崗位負荷，來鍛煉員工崗位技能，把“德、勤、績、能、廉”作為評價每個人工作的主要指標，使每位員工的主觀能動性有大幅度提高，為各公司、部門員工做好表率。同時，辦公室員工要起到表率作用，強化服務意識，由被動服務向主動服務轉變，主動上門，尋求為各部門提供服務。 以加強行政后勤管理來規(guī)范部門工作。 沒有后勤的保障，就保證不了公司穩(wěn)定正常的運行。首先要完善相關制度，加強對辦公用品、零星修繕、部分固定資產、安全、衛(wèi)生、環(huán)境的管理，抓好文書、檔案等管理工作。加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司和員工的生命財產安全。 辦公室在今后的工作中，要認真履行辦公室職責，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平。新公司、新產品、新市場、新形勢賦予了辦公室新的歷史重任，辦 公室將與公司一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為公司的發(fā)展壯大增磚添瓦。