【正文】 節(jié)拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。 再次，緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事，增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度。在貫徹 落實(shí)工作指導(dǎo)方針過(guò)程中，我們一方面努力抓好本部門(mén)的工作落實(shí)；另一方面，圍繞中心工作的落實(shí)，在做好本部門(mén)職能工作的基礎(chǔ)上，開(kāi)展督促檢查，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。①將領(lǐng)導(dǎo)決策和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容逐項(xiàng)分解，責(zé)任到人、責(zé)任到部門(mén)，并加強(qiáng)了階段性督查與情況通報(bào)，推動(dòng)工作進(jìn)程的貫徹落實(shí)；②加緊檔案資料的整理工作，按照檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)，逐步規(guī)范文書(shū)檔案、人事檔案的收集、整理和保管工作。③抓住新產(chǎn)品上市工作的重點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)專項(xiàng)督辦工作。特別是對(duì)生產(chǎn)中心、營(yíng)銷中心的車間、宿舍、專賣店的裝修、電器、辦公室家具等急需解決的問(wèn)題，我 們辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)，規(guī)范采購(gòu)程序，積極參與督辦，爭(zhēng)取做到件件有著落，事事有回聲。 二、狠抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率。 由于公司起步不久，辦公室工作紛繁復(fù)雜，具有缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)；加上我們?nèi)藛T少，新公司沒(méi)有任何基礎(chǔ)，工作量相對(duì)比較大。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，緊 緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，制定和梳理了各項(xiàng)工作和制度。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”，即辦事有規(guī)定，不能越“雷池”、破規(guī)矩；二是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講 程序”，要求辦公室人員對(duì)文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù)按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉；三是規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性。做到“樹(shù)形象”，從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)，今年下半年以來(lái)，相繼制定了規(guī)范性文件，包括合同、車輛、印章、文印、保密等制度。在具體工作中，圍繞辦文、辦會(huì)、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強(qiáng)了對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)；為提高工作效率，在硬件建設(shè)上，合理配備計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備，安裝了打印機(jī)、掃描儀，實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化，并逐 步培養(yǎng)公司全員無(wú)紙化辦公的意識(shí)。規(guī)范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。 三、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。 辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣。因此，不計(jì)名利、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)、樂(lè)于吃苦、工作第 一、甘于清貧，是對(duì)辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據(jù)辦公室實(shí)際情況，重點(diǎn)抓了兩個(gè)方面的教育引導(dǎo)工作。一是不斷引導(dǎo)和鼓勵(lì)辦公室人員加強(qiáng)對(duì)有益于做好辦公室工作知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域 ，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高知識(shí)水平；二是強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神教育。辦公室工作忙、頭緒多，有時(shí)會(huì)加班加點(diǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，員工容易流露出厭倦情緒。因此加強(qiáng)人性化管理和通過(guò)解決實(shí)際問(wèn)題的辦法，使辦公室人員牢固樹(shù)立不計(jì)名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，在磨練中充實(shí)自身，完善自我。 今年下半年辦公室主要開(kāi)展的各項(xiàng)工作 一、公司內(nèi)部管理方面 制定、梳理了公司的有關(guān)制度和工作流程，人力資源方面有組織架構(gòu)圖、部門(mén)職能、崗位描述、人事管理制度、薪資管理即考核辦法、試用期管理辦法、培訓(xùn)管理制度、員工手冊(cè)、 考勤制度等；行政管理方面有：車輛管理、合同管理、印章管理、文印管理、固定資產(chǎn)管理、節(jié)點(diǎn)節(jié)能要求等管理辦法。 辦公室人員進(jìn)行了細(xì)致的分工，同時(shí)制定了部門(mén)每位員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，為績(jī)效考核提供了依據(jù)。 二、人力資源管理方面 組織全體員工簽定試用期勞動(dòng)合同及轉(zhuǎn)正勞動(dòng)合同； 建立了人事檔案，逐步成立人才儲(chǔ)備庫(kù)，為公司提拔人才提供依據(jù)； 為配合公司經(jīng)營(yíng)開(kāi)展及各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行，不斷引進(jìn)新員工，到目前為止，已陸續(xù)招聘員工有 41 名；其中中高級(jí)人才共 9 人，其中銷售總監(jiān) 1 人，品牌總監(jiān) 1 人，湖北分公司總經(jīng)理 1 人，生產(chǎn)管理部經(jīng)理 1 人，高級(jí)技術(shù)人員 1 人（浙江大學(xué)碩士），財(cái)務(wù)部副經(jīng)理 1 人，辦公室副主任 1 人，質(zhì)量總監(jiān) 1 人，生產(chǎn)廠長(zhǎng) 1 人。 整理了公司員工信息登記表； 為轉(zhuǎn)正員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)，解決了員工的后顧之憂。 三、辦公室綜合性工作 根據(jù)公司發(fā)展需要及時(shí)進(jìn)行新公司注冊(cè)及營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更。 為加強(qiáng) 與集團(tuán)、各公司之間的信息溝通，我們積極向某某報(bào)投稿。從 9 月份至今，已投稿篇。 建立公司檔案電子目錄，便于查找，方便了各部門(mén)查找有關(guān)資料，并按公司的有關(guān)規(guī)定做好檔案管理工作。 做好后勤保障工作，完成公司日常事務(wù)性。 加強(qiáng)與各級(jí)政府部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的良好關(guān)系，為公司創(chuàng)造社會(huì)效應(yīng)。 二、存在的不足 作為公司的綜合管理部門(mén)，在對(duì)各下屬公司、各部門(mén)的管理、協(xié)調(diào)、溝通方面還有很多的欠缺，對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的部分工作完成情況，檢查、督促不力； 對(duì)公司內(nèi)部違觀行為的監(jiān) 督、管理（包括對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、節(jié)點(diǎn)節(jié)能的檢查）不力； 部門(mén)內(nèi)部員工的綜合素質(zhì)還需不斷加強(qiáng)，工作的主動(dòng)性有待提高，與員工溝通的方式有待改進(jìn)。 三、 2021年工作的基本思路 面對(duì)我部的工作，我們深感重?fù)?dān)壓肩，仔細(xì)分析和梳理工作得失，我們認(rèn)為 2021 年著力抓以下幾項(xiàng)工作： 建章立制，規(guī)范企業(yè)的運(yùn)行，創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊(duì)協(xié)作環(huán)境。 運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套既符合企業(yè)自身，又具有人性化的管理制度。 2021 年，要基本實(shí)現(xiàn)公司事事“有法可依”，依據(jù)企業(yè)的法度而不是領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人意志來(lái)判斷事物孰是孰非，讓領(lǐng)導(dǎo)從繁雜的瑣事從解脫出來(lái)，能全身心的把精力和智慧投入到公司的經(jīng)營(yíng)和宏觀戰(zhàn)略決策上。 在建制方面，建立的行文規(guī)章，不冗長(zhǎng)，力求簡(jiǎn)潔、實(shí)用，一目了然，而且還要得到全體員工的響應(yīng)和支持，能代表廣大“民意”。建立制度和完善制度不是要約束員工，而是要讓大家養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，讓制度服務(wù)于各部門(mén)、各位員工，這樣建立的制度執(zhí)行起來(lái)才有力度。 當(dāng)好助手，開(kāi)展基礎(chǔ)性工作，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供基本信息和數(shù)據(jù)。 辦公室工作是行政樞紐，是橋梁紐帶，是參謀助手。如果辦公室工作做好了，將會(huì)對(duì)整個(gè)工作有一個(gè)很大的推動(dòng)；相反如果做得不夠好，就會(huì)影響工作的進(jìn)程。 2021 年，辦公室要努力提高辦文、辦會(huì)、辦事質(zhì)量和效率。并著重從以下方面來(lái)提高： 1）要重視調(diào)查研究。要深入各部門(mén)了解部門(mén)的困難，換位思考，從他人的角度上考慮問(wèn)題， 同時(shí)又要堅(jiān)持執(zhí)行公司制度，確保制度的嚴(yán)肅性，不卑不亢，這是辦公室工作的一項(xiàng)重要任務(wù)和當(dāng)好參謀助手的必要 條件。 2）要重視協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)工作涉及方方面面，有些問(wèn)題協(xié)調(diào)難度很大，部門(mén)出面協(xié)調(diào)難度 更大。對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題、重大問(wèn)題，辦公室要主動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)起協(xié)調(diào)的任務(wù)和責(zé)任，要 教育我們部門(mén)的員工，協(xié)調(diào)本身也是一個(gè)了解情況、學(xué)習(xí)實(shí)踐的過(guò)程，通過(guò)協(xié)調(diào)可以提高辦公室工作人員的工作能力和工作水平。當(dāng)然，協(xié)調(diào)要分層次，而不能包辦代替。 3）要重視信息工作。當(dāng)今社會(huì)是信息社會(huì)，信息量大，信息更新快。針對(duì)公司的項(xiàng)目和 業(yè)務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)需要了解國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和科學(xué)技術(shù)等各方面的信息。辦公室要組織力量，進(jìn)行有關(guān)信息的搜集、篩選、加工、分類，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息，充分利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息工具，及時(shí)掌握政策及行業(yè)信息，為領(lǐng)導(dǎo)提供信息服務(wù)，幫助領(lǐng)導(dǎo)正確決策。 4）要重視督辦工作。督辦工作也是我們目前工作的薄弱環(huán)節(jié)。必須切實(shí)加強(qiáng)督促檢查，以 保障工作部署、領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹落實(shí)以及工作任務(wù)要求的按時(shí)完成。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把問(wèn)題解決在部門(mén)，并做好跟蹤記錄，不能協(xié)調(diào)解決的，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；要時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及 時(shí)提出督察建議，解決在萌芽狀態(tài)；要明確責(zé)任，由專人負(fù)責(zé)，保障工作的正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 以文化取勝，以精神取勝，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。 企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。2021 年，辦公室將提煉公司的閃光點(diǎn)，捕捉感人的真實(shí)事跡，把公司人性化的管理灌輸?shù)矫课粏T工，員工有了歸屬感和認(rèn)同感，才會(huì)有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力；通過(guò)內(nèi)部刊物和開(kāi)展一些健康向上的文體活動(dòng)，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)，使每位員工理解企業(yè)文化的精神內(nèi) 涵，加深部門(mén)之間的了解，增加彼此的友誼，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。 以外宣來(lái)包裝公司，讓我們的事業(yè)得到社會(huì)各界的支持。 我們要活學(xué)活用政府的政策，讓政府、社會(huì)、商業(yè)活動(dòng)全方位的了解我們，為我們服務(wù)?；ㄗ钚〉耐度耄k一些外界影響大、振奮員工精神的大事：制造、策劃一些新聞?dòng)深^，協(xié)同品牌部邀請(qǐng)當(dāng)?shù)匾恍┲髁餍侣剛髅綄?duì)企業(yè)精神、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)動(dòng)態(tài)開(kāi)展全方位的宣傳，使我們的事業(yè)獲得政府的支持，社會(huì)的認(rèn)同，員工的支持。 以外聯(lián)來(lái)推廣企業(yè)，協(xié)助公司提高外事的效率 辦公室作為對(duì)內(nèi)的服務(wù)機(jī) 構(gòu)和對(duì)外的聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)，必須經(jīng)常性對(duì)外開(kāi)展工作，熟悉了政府的辦事流程和辦事人員，工作效率將會(huì)成倍提高，因此，辦公室必須走出去，經(jīng)常到關(guān)聯(lián)行業(yè)的管理機(jī)關(guān)，了解行業(yè)信息。 以提高內(nèi)部員工素質(zhì)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。 通過(guò)內(nèi)部員工的培訓(xùn)、提高崗位負(fù)荷，來(lái)鍛煉員工崗位技能，把“德、勤、績(jī)、能、廉”作為評(píng)價(jià)每個(gè)人工作的主要指標(biāo)，使每位員工的主觀能動(dòng)性有大幅度提高，為各公司、部門(mén)員工做好表率。同時(shí)，辦公室員工要起到表率作用，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，主動(dòng)上門(mén)，尋求為各部門(mén)提供服務(wù)。 以加強(qiáng)行政后勤管理來(lái)規(guī)范部門(mén)工作。 沒(méi)有后勤的保障，就保證不了公司穩(wěn)定正常的運(yùn)行。首先要完善相關(guān)制度，加強(qiáng)對(duì)辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、安全、衛(wèi)生、環(huán)境的管理，抓好文書(shū)、檔案等管理工作。加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育，創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。 辦公室在今后的工作中，要認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。新公司、新產(chǎn)品、新市場(chǎng)、新形勢(shì)賦予了辦公室新的歷史重任，辦 公室將與公司一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)不懈的努力為公司的發(fā)展壯大增磚添瓦。