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長遠汽車銷售管理系統(tǒng)使用說明-資料下載頁

2024-09-07 17:48本頁面

【導讀】首先非常感謝貴公司使用。9X/NT/2020/XP/2020等各個版本下使用,網絡版支持MICROSOFTWINDOWS。用戶只須按住鍵盤上“Alt”鍵,再按相應的英文。字母即可激活該項菜單的子菜單,再按相應的數字鍵即可進入相應的功能窗口。相應的字母則與用鼠標單擊具相同的作用。設置正確的數據庫信息。選擇操作員,輸入口令,通過驗證后顯示系統(tǒng)的主窗口。登錄后自動彈出窗口,提醒今日需追蹤的客戶、過期未追蹤的客戶,具體參看以下??蛻舭ㄒ奄徿嚨目蛻艉臀促徿嚨臐撛诳蛻簟.斂蛻魜黼娀蛏祥T參觀咨詢,對相關資料進行登記,記。通過完善的客戶管理可及時跟進有購車。意向的潛在客戶,減少客戶的流失。追蹤處理,銷售主管審核來訪和追蹤記錄,批示意見。查詢結果中的“時段”為預計購車日期與當前日期相差的周數。體車輛的情況,或稱為預售。

  

【正文】 個。 修改: 修改屬性。 刪除: 刪除一個屬性。 說明: 為保證數據錄入的規(guī)范性和統(tǒng)一性,本系統(tǒng)采用先定義后使用的方法,所有屬性必須先在這里設置好,在其它模塊用下拉列表的方式選擇。如廠家出了一款新顏色的車,則必須在顏色屬性增加這個顏色,才能采購、入庫。 長遠汽車營銷管理系統(tǒng)用戶手冊 第 58 頁 S 系統(tǒng)管理 包括操作員設置和登錄密碼修改、數據備份與還原、報表設置、操作員登錄操作明細等。由于不是常用的操作,在屏幕的大按鈕中沒顯示 “S系統(tǒng)管理 ”部分。 用途: 供系統(tǒng)管理員對操作人員進行管理,并設置使用權限。 說明 : 權限管理采用以崗位為單位的形式,先設置崗位權限,再設 置對應的操作員,相同崗位的操作員具有相同的權限,不同權限的操作員必須設置不同的崗位。 主要功能鍵: 新增: 輸入新的崗位名稱。 修改: 修改崗位名稱。 刪除: 刪除所選定的崗位名稱。 修改權限: 修改操作員的權限,然后在窗口右邊的各模塊頁面內該操作員能使用的模塊和功能項打勾,可使用窗口下部的【本頁全選】、【本頁全不選】、【所有全選】、【所有全不選】按鈕快速設置。 (見下圖1) 保存: 保存崗位的權限。 取消: 放棄對崗位的權限修改。 數據清除 : 用于清除測試期內的測試數據,執(zhí)行此功能后將清除出入庫等數 據并不可恢復,請謹慎使用。 復制權限: 用于設置相同或相近權限的一批崗位,避免要逐個設置的麻煩。選擇 “被復制的崗位 ”,然后在窗口左邊的崗位列表中選擇崗位,將其添加到右邊的列表中,【確定】后右邊列表中的崗位將具有和 “被復制的崗位 ”相同的權限 。 (見下圖 2) 操作員: 設置操作員及對應的部門、崗位。 (見下圖 3) 新增: 輸入新的操作員名稱,可設定其密碼、所屬部門和崗位。 修改: 修改操作員名稱、登錄密碼、所屬部門和崗位。 刪除: 刪除所選定的操作員。 長遠汽車營銷管理系統(tǒng)用戶手冊 第 59 頁 幾個特殊權限的說明 : 【售前管理】頁面的 “查 同部門客戶 ”:選取此項后,可查同部門下的潛在客戶,否則只能看到自己的潛在客戶。 “可查其他部門潛在客戶 ”:選取此項后,可查到其他部門的潛在客戶,否則只能查看本部門的。 【系統(tǒng)】頁面下的 “超級用戶 ”,該用戶將可以使用本系統(tǒng)內的一切功能,一般的操作員請勿設置【系統(tǒng)】頁框下的 “操作員設置 ”和 “超級用戶 ”兩項權限,僅保留給系統(tǒng)管理員使用, “系統(tǒng)管理員 ”為系統(tǒng)保留,不能新增或刪除,但可以【 J2 修改密碼】。 【系統(tǒng)】頁面下的 “可查成本 ”,當操作員沒有此權限時,進入【 C4 車輛 資料 】的【明細】后,【費用、金額】頁 面將看不到,換成了備注的內容。有些涉及成本的地方也看不到。 【系統(tǒng)】頁面下: 修改銷售員:選取此項后,在錄入客戶、銷售車輛等操作時,可對銷售員進行選擇修改,否則銷售員為當前操作員。 忽略車輛提醒:沒選此項時,登錄系統(tǒng)時會彈出窗口列出【 C4 車輛 資料 】的【明細】中的提醒日期到期的車輛清單。選取此項后不彈出提示。 刪除公告欄:可刪除信息交流的公告欄記錄。 圖 1 圖 2 長遠汽車營銷管理系統(tǒng)用戶手冊 第 60 頁 圖 3 用途: 修改當前操作員的登錄密碼。 輸入原密碼和新密碼后【確定】,通過驗證后顯示修改成功。 錄 明細 用途: 顯示操作員使用系統(tǒng)模塊的進出時間和所作的操作。 主要功能鍵: 查詢: 可按進出時間、模塊名稱、操作內容等條件查詢操作記錄 刪除光標以下所有記錄: 在查詢結果中,將光標以下的所有操作記錄刪除。 刪除光標以下無操作內容的記錄: 在查詢結果中,將光標以下的所有操作內容為空的操作記錄刪除。 說明: 系統(tǒng)的操作記錄分為兩部分,一部分記錄了進出的模塊和重要的數據修改,可在這里查看。另一部分記錄了所有的數據操作命令,必要時可由系統(tǒng)管理員或長遠技術人員在數據庫中調出分析。 長遠汽車營銷管理系統(tǒng)用戶手冊 第 61 頁 用途: 備份及還原本系統(tǒng)的數據庫。 使用說明 : ,如果列表為空 ,則先【添加】 ,選擇保存的路徑和文件名 ,注意 ,這里的路徑是指服務器的路徑 ,必須輸入有效的服務器主機的路徑 ,此功能最好是在服務器上執(zhí)行 . SA密碼 ,選擇是追加方式還是覆蓋方式 ,覆蓋是將同一備份設備中以前的備份刪除 . : 選擇備份過的備份設備 ,在備份集列表中顯示備份過的時間 ,選擇其中一個 ,輸入 SA 密碼 .還原前會將所有與數據庫的連接斷開 ,最好讓所有的用戶都退出本系統(tǒng) . 說明: 本系統(tǒng)后臺數據庫 采用了 SQL SERVER 大型數據庫,可在后臺設置每天自動備份,這里的手工備份作為一個補充。為保障安全,請定期將備份出來的文件拷貝到安全的地方,如其它計算機或刻錄光盤等。 長遠汽車營銷管理系統(tǒng)用戶手冊 第 62 頁 用途: 修改各種報表的格式 ,內容及頁面設置。 使用說明: 屏幕左邊的報表列表按模塊分類 ,選擇要修改的報表 ,右邊顯示該報表的當前設置 ,修改后按【保存修改】 .點【修改報表設計】 ,會打開報表設計窗口 ,可自由修改報表的格式及內容 ,如需了解報表內表達式的含義 ,可與長遠電腦聯系 . 還原默認值: 將所有報表的設置恢復到初始狀 態(tài) . 根據記錄數自動計算打印長度:在針式打印機上,只打印實際的報表長度,而不按 A4 走紙,用于一些小報表,如放行條等。 以固定長度分頁:當記錄數很多時,以固定的長度分頁。 以單頁最大長度分頁:使用在【 H2 系統(tǒng)設置】連續(xù)紙設置中的單頁最大長度分頁。 按報表設計時選定的打印紙:一般以 A4 格式打印的采用本選項。本系統(tǒng)的報表基本上使用本設置。 固定打印紙長度:用于一些特殊的紙張,如 A4 的 1/ 1/3 等。輸入實際的打印紙長度。 修改報表設計: 打開報表設計窗口 (見下圖 2),有一個報表設計工具欄,可以 修改標簽和字段的內容和位置,以及頁面的設計等,點擊工具欄中的 “A”,再點擊要修改的標簽,即可輸入漢字或其它字符,字段為中間有橫線的長方形,雙擊進入修改窗口,可修改表達式,具體的表達式設置可與長遠電腦聯系咨詢,修改完后確認保存。 說明: 所有報表在程序安裝的目錄內有備份 ,備份目錄是 BKREPORT,必要時可恢復原始的報表文件。 圖 1 長遠汽車營銷管理系統(tǒng)用戶手冊 第 63 頁 圖 2 用途: 從文件導入數據??捎糜趯胧褂帽鞠到y(tǒng)之前用 EXCEL 文件記錄的銷售數據和客戶資料。 使用說明: 先從下拉列表選擇要導入的表,然后【選擇源文件】, 可以是 EXCEL 文件或 DBF 文件,在下面的列表中會顯示文件中的數據,在需導入的列中右擊鼠標,會彈出一個列表菜單,選擇對應的名稱。逐個將要導入的列設置好,將不需要導入的行(如表頭名稱)【刪除】,然后【導入】。 說明: 可導入的表為客戶、采購合同、車輛資料,可選導入項為較重要的項目,有些項目是必須有的,如客戶表和車輛資料表的客戶名稱等。如果選擇源文件后出現錯誤 (見下圖 2),是因為不能讀取源文件的數據(通常為高版本的 EXCEL 或文件路徑和名稱含有空格),可先用 EXCEL 打開,另存為EXCEL ,文件名不要包含空格,最好使用類似 C:\ABC 根目錄加英文名的形式。 圖 1 長遠汽車營銷管理系統(tǒng)用戶手冊 第 64 頁 圖 2 用途: 操作員可按使用習慣和實際需要自行設置一些先項 。 打印時顯示設置窗口 : 打印前會顯示打印設置窗口 ,可設置輸出的打印機 ,打印數量 ,打印頁數等項目。 主窗口大按鈕必須點擊 : 如果不設置此項 ,在主窗口移動鼠標時 ,右邊的小模塊會自動刷新。 連續(xù)紙打印:用于一些小報表,如放行條,收款單等,打印完后不 按A4格式走紙,用于針式打印機以節(jié)約用紙。 T 工具欄 包括了幫助文檔、系統(tǒng)流程圖、計算器、內部信息交流、重新登錄和一些常用的快捷方式。 說明: 【重新登錄】可用于暫時離開崗位,又不想其他無關人員擅自在系統(tǒng)內操作的情況。 長遠汽車營銷管理系統(tǒng)用戶手冊 第 65 頁 用途:【 長遠 汽車營銷管理系統(tǒng) 】的幫助文檔,可查看各個模塊的使用說明。 用途:【 長遠 汽車營銷管理系統(tǒng) 】的基本模塊流程圖。 長遠汽車營銷管理系統(tǒng)用戶手冊 第 66 頁 用途: 公司內部的信息交流,與按功能鍵【 F9】的效果一樣。信息可能是車輛售價更改 時發(fā)給指定人員的,也可能是其他操作員發(fā)送過來。 主要功能鍵: 查詢: 按日期查詢接收的信息記錄和發(fā)送記錄。 刪除: 刪除信息記錄。 發(fā)送: 發(fā)送信息到指定的操作員或公告欄。 (見下圖 2) 公告欄: 查看公告欄的信息。 圖 1 長遠汽車營銷管理系統(tǒng)用戶手冊 第 67 頁 圖 2 系統(tǒng)常見錯誤提示 1. 運行程序時提示“ 服務器端未運行 SERVER 程序 ” 答:服務器必須先運行一個叫“服務器端”的程序,其它工作站才可以進入系統(tǒng),程序位置在安裝程序的目錄內,如 c:\new_car\,文件名是 ,安裝程序時自動加到“開始 /啟動”欄內,啟動服 務器后自動運行,也可手工運行。如果服務器運行 SERVER 程序后不能顯示版本和用戶數的窗口,只有在任務欄有一個“打開”字樣的欄目,可參照以下第 2 點安裝補丁程序。 2. 初次運行本系統(tǒng)出現 “ Cannot locate the Microsoft Visual FoxPro support library” 的錯誤 答:這是沒有運行本系統(tǒng)所需的文件, 可在安裝光盤內找到“長遠軟件運行庫”目錄內的 運行安裝,也 可上網后在地址欄輸入: ,保存解壓, 并運行安裝 。 3. 雙擊汽車銷售系統(tǒng)的快捷方式時出現 “ 指向的驅動器或文件不存在 ” 的提示 答:這是多用戶環(huán)境下的網絡問題,訪問不到服務器上的文件,請與網絡管理員聯系,查看存放 汽車營銷管理系統(tǒng) 的目錄有沒有設成共享,用戶有沒有訪問的權限,內部網絡是否正常。 4. 系統(tǒng)登錄時出現如 “ SQL錯誤 ” 的錯誤提示,或彈出選擇數據庫和用戶名的對話框 答:這是因為數據庫和用戶設置不當造成,請與數據庫或系統(tǒng)管理員聯系,或運行 重新設置數據庫和用戶。 長遠汽車營銷管理系統(tǒng)用戶手冊 第 68 頁 5. 在使用中 突然出現 “ 文件不存在 ” 或 “ 數據連接出錯 ” 的提示 答:這是內部網絡中斷造成,請退出系統(tǒng)后重試,如出現以上第 1點的現象請聯系網絡管理員。 6. 在修改資料保存時或查詢時出現 “ 操作失敗 ” 并有一長串的字符 答:此時保存失敗,可能是輸入的數據超出系統(tǒng)處理范圍 或數據庫未升級 所置,請記下提示內容和出錯時的操作并與長遠電腦聯系。 7. 進入系統(tǒng)后界面超出屏幕,不能完整顯示 答:原因是分辨率設成太低,本系統(tǒng)必須使用 800*600的分辨率,請在桌面空白處右擊,選擇屬性 /設置,將分辨率設為 800*600 即可解決。 8. 打印時出現 “ 細節(jié)區(qū)太大,不能放入頁中 ” 的提示 答:這是系統(tǒng)打印機設置的問題,單擊 “ 開始 ” — “ 設置 ” — “ 打印機 ” ,打開默認打印機的屬性窗口,選擇 “ 紙張 ” 頁面,單擊 “ 無法打印區(qū)域 ” 按鈕,在彈出的窗口中將 “ 上、下 ” 的值設為 0,按 “ 確定 ”退出。如果報表預覽時,發(fā)現右面的內容不能全部顯示,也可在該窗口中將 “ 右 ” 的值設為 0即可。如果操作系統(tǒng)是 WIN 98,選擇 “ 自定義紙張 ” ,將紙張長度設為 2970,寬度設為 2200。 答: 重裝過系統(tǒng)或病毒破壞后可導致出現這種情況 ,重裝安裝光盤的 DRIVER目錄內的軟件狗驅動程序可解決,如果還不行就可能是軟件狗損壞,可運行修復狗程序或將狗寄回長遠公司。
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