互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物業(yè)管理的變革之道-資料下載頁(yè)
2025-08-29 16:59本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】“零”物業(yè)收費(fèi)，達(dá)到“羊毛出在狗身上，去賺豬的錢(qián)”的效果。萬(wàn)科物業(yè)業(yè)主數(shù)量從230萬(wàn)到6000萬(wàn)的巨變。同行意識(shí)到，“狼”真的到來(lái)的。隨著社會(huì)的快速變革，巨額資本的介入及互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活方式的改變與沖擊，一代人后，中國(guó)7萬(wàn)多家物業(yè)企業(yè)90%以上要消失，剩下的大型企業(yè)集團(tuán)或聯(lián)盟，將管理超過(guò)幾十億平米的物業(yè)。隨著居民購(gòu)買(mǎi)力的增強(qiáng)，社區(qū)O2O商業(yè)模式將。作為物業(yè)從業(yè)者，客戶資源如何才能轉(zhuǎn)化成市場(chǎng)。如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的思維應(yīng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)？升級(jí)，成為擺在企業(yè)面前的重要課題。戶創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀以及“把社區(qū)服務(wù)做到家”的品牌理念。經(jīng)得到了行業(yè)的認(rèn)可，深受開(kāi)發(fā)商和業(yè)主喜愛(ài)。萬(wàn)科物業(yè)作為全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的品牌企業(yè)，面對(duì)日新月異的行業(yè)發(fā)展環(huán)境，
【正文】 享資源，共生多贏 現(xiàn)在的大多數(shù)物業(yè)物服務(wù)企業(yè) 非常浮躁 ， 也 看到了所謂了這個(gè)行業(yè)的困境。這些困境面臨著一個(gè)焦慮的狀態(tài)，實(shí)際上我們也知道，就說(shuō)行業(yè)出現(xiàn)了一個(gè)集體性的焦慮和不安的時(shí)候，實(shí)際上根本原因 ，就是大家還是沒(méi)有看到未來(lái)，或者是我們不知道未來(lái)的目標(biāo)是什么。 我們的出路是什么，在一個(gè)大海也好，在山林也好，沒(méi)有看到出路的時(shí)候，沒(méi)有看到方向的時(shí)候，自然就焦慮，所以我們提到了，堅(jiān)守核心、回歸本質(zhì)。在社區(qū) O2O 三個(gè)方面中，我們要思考的第一個(gè)就是線上慕課，第二就是產(chǎn)品，第三就是線下網(wǎng)點(diǎn)，這都需要我們?nèi)ソ鉀Q的，如果說(shuō)是我們要真的做社區(qū) O2O，這三個(gè)問(wèn)題，我們都必須要有一個(gè)清晰的回答 ，或者是我們有一個(gè)比較明確的一個(gè)選擇。 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)畢業(yè)論文 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，物業(yè)管理企業(yè)的變革之道 第 10 頁(yè) 共 11 頁(yè) 這三個(gè)方面，我們作為物業(yè)管理企業(yè)，我們認(rèn)為在哪是有優(yōu)勢(shì)的， 優(yōu)勢(shì)在哪里，劣勢(shì)在哪里。 所以我們現(xiàn)在看到了我們行業(yè) 的大家都在追求業(yè)務(wù)線上探索的更多，其實(shí)這個(gè)入口很多，很容易獲得。 我們也是作為一個(gè)社區(qū)的業(yè)主，實(shí)際上我們也知道，究竟我們要采購(gòu)公司的時(shí)候，入口是非常多，比如說(shuō)天貓、淘寶等等 。 作為一個(gè)業(yè)主，實(shí)際上更多的需要的是 客戶對(duì)你的信賴(lài)，還有對(duì)你提供的服務(wù)的便捷性 。 我們?cè)僬f(shuō)如果說(shuō)我們做社區(qū) O2O，我們要構(gòu)建線上的入口的時(shí)候 ，我們就只有兩個(gè)選擇，第一個(gè)選擇，我們自己要構(gòu)建一個(gè)線 上的入口。 第二個(gè)選擇，那么就可能跟人家合作，借用別人的入口，這就是我們所有的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該思考的問(wèn)題，剛才說(shuō)到很多小微企業(yè)，自己構(gòu)建入口，肯定有 投資 問(wèn)題，涉及到今后的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。 做社區(qū) O2O，更重要的是一個(gè)利用了互聯(lián)網(wǎng)的特性，互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)很重要的特性，他就是一個(gè)實(shí)際上突破了一些所有事物的一個(gè)時(shí)間和空間的邊界，這個(gè)是一個(gè)非常重要的概念。所以我們所有的思路是存在于這個(gè) 時(shí)間基于時(shí)間和空間存在的，也就是說(shuō)，如果說(shuō)是通過(guò)這個(gè)邊界，所有的這種連接規(guī)模就要解決這些問(wèn)題。所以我們認(rèn)為就是說(shuō)，在選擇這些入口的時(shí)候，我們更多的從很多方面進(jìn)行思考，他的規(guī)模等等都要去考慮，但是這里物業(yè)管理企業(yè)就要有一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)，有合作的想法，這樣的話才能真正共享這些資源。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)需要所有人的一種行動(dòng) 物業(yè)管理企業(yè)，要做“互聯(lián)網(wǎng) +”或者社區(qū) O2O，重要的是觀念的轉(zhuǎn)變。有兩個(gè)部分，第一是員工的觀念轉(zhuǎn)變。 物業(yè)管理企業(yè)，太長(zhǎng)時(shí)間的 運(yùn)用 一種傳統(tǒng)的工作方式，這種轉(zhuǎn)變，員工的轉(zhuǎn)變里邊確實(shí)需要有一個(gè)時(shí)間。第二 個(gè)就是說(shuō)客戶的 消費(fèi)觀念的改變。 這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。所以，在真正來(lái)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng) +”或者是社區(qū) O2O 的時(shí)候，我們這兩個(gè)觀念是我們首先考慮改變的方向。在現(xiàn)在這樣的一個(gè)時(shí)代，大變革的互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代，很多社區(qū)，很多商家都融入到社區(qū)里邊。社區(qū)的這樣的一個(gè)價(jià)值在那里，也就是說(shuō)，或者是這個(gè)社會(huì)的認(rèn)同和關(guān)注度已經(jīng)達(dá)到很高的水平，包括一些資本，他都關(guān)注著這樣一個(gè)社區(qū)。所以，作為社區(qū)的主要運(yùn)營(yíng)商，物業(yè)管理企業(yè)的未來(lái)， 是充滿了信心 和 前景的。 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)畢業(yè)論文 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，物業(yè)管理企業(yè)的變革之道 第 11 頁(yè) 共 11 頁(yè) 結(jié)束語(yǔ) 現(xiàn)代科技尤其是互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，其對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展起到不可估量的作用 ，它蘊(yùn)含巨大經(jīng)濟(jì)增 長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)潛能，它有效地帶動(dòng)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。甚至在某種意義上說(shuō)，很大程度地改變了社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程。 互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)就是能隨時(shí)隨地即時(shí)傳遞信息，并以電子文檔形式保存在機(jī)器上 ， 不論是生活上的還是工作上的信息。 物業(yè)管理行業(yè)有許多管理服務(wù)對(duì)象，如保潔、秩序、設(shè)備、業(yè)主、員工等等，而且這些對(duì)象無(wú)論從時(shí)間還是從空間上來(lái)說(shuō)，對(duì)其工作過(guò)程中產(chǎn)生的信息都是非常離散的，碎片化的，但又是非常專(zhuān)業(yè)的。這就給 我們的工作增加不少難度。在傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升其工作效率 、提高顧客滿意度盛行的今天，我們物業(yè)管理行業(yè)又能做些什么呢？再者，建設(shè)單位也在順應(yīng)科技改變生活方式的浪潮，正在將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大量引進(jìn)物業(yè)建筑中，智能家居正被廣泛應(yīng)用。面對(duì)這些，我們又做了哪些準(zhǔn)備？ 參考文獻(xiàn) [1] 章云、許錦標(biāo)．建筑智能化系統(tǒng)．清華大學(xué)出版， 2020 年； [2] 孫景芝．建筑智能化系統(tǒng)概論．高等教育出版社， 2020 年； [3] 李明海、魯娟 .建筑智能化系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)．中國(guó)建材工業(yè)出版社， 2020 年； [4] 陸偉良、諸建華．智能建筑物業(yè)管理 .高等教育出版社， 2020 年 ； [5] 徐超漢 .住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)．電子工業(yè)出版社， 2020 年； [6] 沈瑞珠、楊連武 .物業(yè)智能化管理 .同濟(jì)大學(xué)出版社， 2020 年 ； [7]樓宇智能化定義．百度百科 .
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