互聯(lián)網(wǎng)時代物業(yè)管理的變革之道-資料下載頁
2025-08-29 16:59本頁面
【導(dǎo)讀】“零”物業(yè)收費，達到“羊毛出在狗身上，去賺豬的錢”的效果。萬科物業(yè)業(yè)主數(shù)量從230萬到6000萬的巨變。同行意識到，“狼”真的到來的。隨著社會的快速變革，巨額資本的介入及互聯(lián)網(wǎng)對人們生活方式的改變與沖擊，一代人后，中國7萬多家物業(yè)企業(yè)90%以上要消失，剩下的大型企業(yè)集團或聯(lián)盟，將管理超過幾十億平米的物業(yè)。隨著居民購買力的增強，社區(qū)O2O商業(yè)模式將。作為物業(yè)從業(yè)者，客戶資源如何才能轉(zhuǎn)化成市場。如何運用互聯(lián)網(wǎng)的思維應(yīng)對行業(yè)發(fā)展的新趨勢？升級，成為擺在企業(yè)面前的重要課題。戶創(chuàng)造價值”的核心價值觀以及“把社區(qū)服務(wù)做到家”的品牌理念。經(jīng)得到了行業(yè)的認可，深受開發(fā)商和業(yè)主喜愛。萬科物業(yè)作為全國物業(yè)管理行業(yè)的品牌企業(yè)，面對日新月異的行業(yè)發(fā)展環(huán)境，
【正文】 享資源，共生多贏 現(xiàn)在的大多數(shù)物業(yè)物服務(wù)企業(yè) 非常浮躁 ， 也 看到了所謂了這個行業(yè)的困境。這些困境面臨著一個焦慮的狀態(tài)，實際上我們也知道，就說行業(yè)出現(xiàn)了一個集體性的焦慮和不安的時候，實際上根本原因 ，就是大家還是沒有看到未來，或者是我們不知道未來的目標是什么。 我們的出路是什么，在一個大海也好，在山林也好，沒有看到出路的時候，沒有看到方向的時候，自然就焦慮，所以我們提到了，堅守核心、回歸本質(zhì)。在社區(qū) O2O 三個方面中，我們要思考的第一個就是線上慕課，第二就是產(chǎn)品，第三就是線下網(wǎng)點，這都需要我們?nèi)ソ鉀Q的，如果說是我們要真的做社區(qū) O2O，這三個問題，我們都必須要有一個清晰的回答 ，或者是我們有一個比較明確的一個選擇。 物業(yè)項目經(jīng)理培訓畢業(yè)論文 互聯(lián)網(wǎng)時代，物業(yè)管理企業(yè)的變革之道 第 10 頁 共 11 頁 這三個方面，我們作為物業(yè)管理企業(yè)，我們認為在哪是有優(yōu)勢的， 優(yōu)勢在哪里，劣勢在哪里。 所以我們現(xiàn)在看到了我們行業(yè) 的大家都在追求業(yè)務(wù)線上探索的更多，其實這個入口很多，很容易獲得。 我們也是作為一個社區(qū)的業(yè)主，實際上我們也知道，究竟我們要采購公司的時候，入口是非常多，比如說天貓、淘寶等等 。 作為一個業(yè)主，實際上更多的需要的是 客戶對你的信賴，還有對你提供的服務(wù)的便捷性 。 我們再說如果說我們做社區(qū) O2O，我們要構(gòu)建線上的入口的時候 ，我們就只有兩個選擇，第一個選擇，我們自己要構(gòu)建一個線 上的入口。 第二個選擇，那么就可能跟人家合作，借用別人的入口，這就是我們所有的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該思考的問題，剛才說到很多小微企業(yè)，自己構(gòu)建入口，肯定有 投資 問題，涉及到今后的運營問題。 做社區(qū) O2O，更重要的是一個利用了互聯(lián)網(wǎng)的特性，互聯(lián)網(wǎng)的一個很重要的特性，他就是一個實際上突破了一些所有事物的一個時間和空間的邊界，這個是一個非常重要的概念。所以我們所有的思路是存在于這個 時間基于時間和空間存在的，也就是說，如果說是通過這個邊界，所有的這種連接規(guī)模就要解決這些問題。所以我們認為就是說，在選擇這些入口的時候，我們更多的從很多方面進行思考，他的規(guī)模等等都要去考慮，但是這里物業(yè)管理企業(yè)就要有一個開放的心態(tài)，有合作的想法，這樣的話才能真正共享這些資源。 互聯(lián)網(wǎng)時代是一個需要所有人的一種行動 物業(yè)管理企業(yè)，要做“互聯(lián)網(wǎng) +”或者社區(qū) O2O，重要的是觀念的轉(zhuǎn)變。有兩個部分，第一是員工的觀念轉(zhuǎn)變。 物業(yè)管理企業(yè)，太長時間的 運用 一種傳統(tǒng)的工作方式，這種轉(zhuǎn)變，員工的轉(zhuǎn)變里邊確實需要有一個時間。第二 個就是說客戶的 消費觀念的改變。 這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。所以，在真正來實施“互聯(lián)網(wǎng) +”或者是社區(qū) O2O 的時候，我們這兩個觀念是我們首先考慮改變的方向。在現(xiàn)在這樣的一個時代，大變革的互聯(lián)網(wǎng) 時代，很多社區(qū)，很多商家都融入到社區(qū)里邊。社區(qū)的這樣的一個價值在那里，也就是說，或者是這個社會的認同和關(guān)注度已經(jīng)達到很高的水平，包括一些資本，他都關(guān)注著這樣一個社區(qū)。所以，作為社區(qū)的主要運營商，物業(yè)管理企業(yè)的未來， 是充滿了信心 和 前景的。 物業(yè)項目經(jīng)理培訓畢業(yè)論文 互聯(lián)網(wǎng)時代，物業(yè)管理企業(yè)的變革之道 第 11 頁 共 11 頁 結(jié)束語 現(xiàn)代科技尤其是互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，其對實體經(jīng)濟實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展起到不可估量的作用 ，它蘊含巨大經(jīng)濟增 長驅(qū)動潛能，它有效地帶動了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。甚至在某種意義上說，很大程度地改變了社會發(fā)展的進程。 互聯(lián)網(wǎng)最大的特點就是能隨時隨地即時傳遞信息，并以電子文檔形式保存在機器上 ， 不論是生活上的還是工作上的信息。 物業(yè)管理行業(yè)有許多管理服務(wù)對象，如保潔、秩序、設(shè)備、業(yè)主、員工等等，而且這些對象無論從時間還是從空間上來說，對其工作過程中產(chǎn)生的信息都是非常離散的，碎片化的，但又是非常專業(yè)的。這就給 我們的工作增加不少難度。在傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升其工作效率 、提高顧客滿意度盛行的今天，我們物業(yè)管理行業(yè)又能做些什么呢？再者，建設(shè)單位也在順應(yīng)科技改變生活方式的浪潮，正在將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大量引進物業(yè)建筑中，智能家居正被廣泛應(yīng)用。面對這些，我們又做了哪些準備？ 參考文獻 [1] 章云、許錦標．建筑智能化系統(tǒng)．清華大學出版， 2020 年； [2] 孫景芝．建筑智能化系統(tǒng)概論．高等教育出版社， 2020 年； [3] 李明海、魯娟 .建筑智能化系統(tǒng)工程設(shè)計．中國建材工業(yè)出版社， 2020 年； [4] 陸偉良、諸建華．智能建筑物業(yè)管理 .高等教育出版社， 2020 年 ； [5] 徐超漢 .住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)．電子工業(yè)出版社， 2020 年； [6] 沈瑞珠、楊連武 .物業(yè)智能化管理 .同濟大學出版社， 2020 年 ； [7]樓宇智能化定義．百度百科 .
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