【正文】 進(jìn)行盤點(diǎn)核查，使站務(wù)管理逐步規(guī)范化、科學(xué)化，在管理處組織的歷次綜合檢查中均獲得 3 了較好評價。 我站還積極開展了“節(jié)約型單位”建設(shè)，制定了節(jié)約具體措施、加強(qiáng)節(jié)約工作考核、實行節(jié)約 有獎，鼓勵全站員工節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油、節(jié)約辦公用品；組織開展了“環(huán)境衛(wèi)生日”、“植樹美化站區(qū)”、“黨團(tuán)員義務(wù)勞動日”等系列活動，共同營造良好的工作生活環(huán)境。 五、提高全員素質(zhì)，打造一流員工隊伍。 按照處全員素質(zhì)提高工程實施方案要求，我站積極組織員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)和指導(dǎo)，分三批組織員工外出進(jìn)行學(xué)習(xí)練兵，在全站開展了學(xué)習(xí)型收費(fèi)站建設(shè)和“四學(xué)一推廣一達(dá)標(biāo)”活動。為全體員工制定了學(xué)習(xí)的具體措施，明確了各班組、管理人員、班長、員工的不同學(xué)習(xí)要求和目標(biāo)，實施學(xué)習(xí)獎勵制度，鼓勵員工學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)電腦、學(xué)英 語、推廣普通話和學(xué)歷達(dá)標(biāo)，增強(qiáng)個人、班組和全站的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力、競爭力，為收費(fèi)站的全面發(fā)展和職工個人能力的綜合提升創(chuàng)造平臺。 在工作中，我站還注重日常管理中的人才儲備，在全站范圍內(nèi)推行 1+1 管理模式，加強(qiáng)班組骨干的培養(yǎng)，先后有 16 人次以不同方式在班長或后勤管理崗位上進(jìn)行鍛煉和培養(yǎng)，占一線員工總數(shù)的 70%，其中部分同志經(jīng)過培養(yǎng)已經(jīng)走上班長和管理崗位，為我站及通啟處的全面發(fā)展和長效管理奠定了基礎(chǔ)。 第五篇：高速公路收費(fèi)站長述職報告 我于年 __月受組織安排來高速收費(fèi)站任副站長 ，____年 _月調(diào)至收費(fèi)站任站長，主持本站全面工作。任職以來，切實遵照廳、局、處各級領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，忠實履行崗位職責(zé)，與其他站領(lǐng)導(dǎo)一起，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利開展各方面工作，其中征費(fèi)方面， ____年共計完成通行費(fèi)收入 *萬元，超額完成征費(fèi)任務(wù) *％?，F(xiàn)就我一年來的工作情況匯報如下： 一、完善后勤保障體系，確保征費(fèi)工作順利。 _、完善后勤硬件設(shè)施建設(shè)。 由于高速公路開通時間提前，建設(shè)期間遺留問題較多，收費(fèi)站內(nèi)部工作、生活設(shè)施還不夠完善。我多次召開骨干及后勤會議，征求職工對后勤工 作的意見，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設(shè)施設(shè)備等反饋訊息整理記錄，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，先后為員工解決了日常生活中許多實際困難，為征費(fèi)工作的順利進(jìn)行提供了有力保障。 _、確立后勤保障制度，建立后勤組織機(jī)構(gòu)。 “兵馬未動，糧草先行”，每一場戰(zhàn)役的勝利都是以完善后勤保障為基礎(chǔ)的。為了讓職工在駐站工作期間盡其責(zé)、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經(jīng)驗，結(jié)合我站實際情況，制定了一系列后勤管理制度，對征費(fèi)運(yùn)營工作的有序開展提供了堅實的保障。 _、合理利用資源， 充分發(fā)揮能效。 在我站經(jīng)費(fèi)優(yōu)先的情況下，經(jīng)與其它站領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，并采納有效建議，我整理出數(shù)十條節(jié)約能源能耗的措施，有效地節(jié)約了能源消耗和辦公經(jīng)費(fèi)的不必要支出。 _、規(guī)范食堂管理，確保環(huán)境衛(wèi)生。 古語云：民以食為天。員工的身體健康直接關(guān)系到征費(fèi)運(yùn)營工作的順利開展。在員工最關(guān)心伙食問題上，就如何保證食品衛(wèi)生，讓職工吃飽吃好，我向一些有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和老員工請教，吸取經(jīng)驗，做了大量工作。嚴(yán)格把好采購關(guān)，保證食品新鮮和衛(wèi)生，聽取職工意見，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證營養(yǎng)均衡。同時，為使員工擁有一個優(yōu)美、舒心的生活環(huán)境，我將環(huán)境衛(wèi)生擺在日常工作的重要位置，定期組織人員對站內(nèi)辦公和生活區(qū)域進(jìn)行打掃，專人驗收，確保員工健康的生活空間。 二、加強(qiáng)稽查管理，深化協(xié)作職能。 _、防微杜漸 、稽查為先。 為嚴(yán)肅征費(fèi)紀(jì)律，防止貪污等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，我與其它站 領(lǐng)導(dǎo)一同制定并完善了《 *收費(fèi)站征費(fèi)稽查條例》。再以廣大職工為依托，時常促膝談心，與骨干們多交流，發(fā)掘稽查中的盲點(diǎn)，力爭將違紀(jì)違規(guī)行為消除在萌芽狀態(tài)。 _、通力協(xié)作、各盡其能。 收費(fèi)站工作具體細(xì)致，環(huán)環(huán)相扣，彼此密不可分。為了使站內(nèi)各項工作早日邁向新臺階，在 *站長的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我配合分管征費(fèi)的副站長，對員工進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，引導(dǎo)員工樹立正確的思想觀、價值觀、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)崗位成才。 在 *工作期間，讓我積累了豐富的管理經(jīng)驗，為今后的工作打下了良好的理論和實踐基礎(chǔ)。由于上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，我于今年三月十七日調(diào)任 *收費(fèi)站擔(dān)任站長一職。上任后，我進(jìn)行了一系列改革和創(chuàng)新，使全站上下不論是在思想作風(fēng)還是在勞動紀(jì)律方面都呈現(xiàn)出煥然一新的面貌，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。 一、重視整章建制，完善管理體制。 我根據(jù)上級要求，并結(jié)合我站實際情況，與站部人員完善了規(guī)章制度，包括《收費(fèi)現(xiàn)場管理辦法》、《收費(fèi)站內(nèi)部處罰條例》、《考勤制度》、《內(nèi)務(wù)管理制度》。規(guī)章制度的建 立健全，為實現(xiàn)管理制度化奠定了基礎(chǔ)，使全站征費(fèi)、后勤、精神文明創(chuàng)建工作開展都步入了良性運(yùn)行軌道，確保了各方面工作有序、高效的運(yùn)行。 三、加強(qiáng)征費(fèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家征費(fèi)政策。 _、樹立窗口形象，強(qiáng)化服務(wù)意識。 高速公路收費(fèi)站是重要的服務(wù)窗口，我提出了打造形象品 牌，力爭把本站建成全省模范收費(fèi)站的創(chuàng)建目標(biāo)。為達(dá)到這一目標(biāo)，我狠抓服務(wù)質(zhì)量，要求全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守上級關(guān)于服務(wù)的各項規(guī)定，工作中必須做到“八不準(zhǔn)，八做到”，“四個一樣”、“三聲一笑”服務(wù)等。站部把文明服務(wù)表現(xiàn) 作為員工個人考核、班組考核的重要內(nèi)容，促使全體員工服務(wù)意識不斷深化。以實際行動贏得了過往司乘人員分普遍好評，獲得了良好的聲譽(yù)。 _、強(qiáng)化勞動紀(jì)律，搞好防貪堵漏。 為杜絕貪污舞弊行為，我注重強(qiáng)化員工的紀(jì)律觀念，在思想上，我重視員工遵紀(jì)守法的教育工作，時刻把握員工思想動態(tài)；在制度上，我與副站長認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，制定了一系列防貪堵漏的規(guī)定與措施，將定期稽查與不定期稽查相結(jié)合，規(guī)范了現(xiàn)場管理，嚴(yán)格了監(jiān)控記錄。 四、完善后勤服務(wù)，加強(qiáng)后勤保障 _、努力營造優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。 安居 才能樂業(yè)。