【導(dǎo)讀】作效率過(guò)低，運(yùn)營(yíng)成本過(guò)大的問(wèn)題。的資源取得最合理的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)出。養(yǎng)員檔案管理是以滿足院方各個(gè)科室業(yè)務(wù)管理需要為基礎(chǔ)，對(duì)醫(yī)。療、護(hù)理、康復(fù)、膳食、社工、業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合性信息化管理。模式，可作為提高院方綜合運(yùn)營(yíng)能力的有效手段。通過(guò)預(yù)算管理、績(jī)效管理、物流管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的支撐，最終有效控制院方成本；化，數(shù)字化，提高院方的經(jīng)營(yíng)管理水平和信息化層次，輔助實(shí)現(xiàn)院方戰(zhàn)略目標(biāo)；面、穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展局面；在確保系統(tǒng)能滿足院方自身需求和安全可靠運(yùn)行的前。及建設(shè)時(shí)會(huì)充分考慮這一需求。家驗(yàn)收、實(shí)際應(yīng)用和適時(shí)檢測(cè)的程序進(jìn)行。子系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)之間的無(wú)縫集成，以滿足院方未來(lái)發(fā)展的要求；形成結(jié)合院方特色的天津市養(yǎng)老院綜合信息管理系統(tǒng)。

　　

【正文】 （ 1） 項(xiàng)目小組組成及總?cè)藬?shù) 為保證項(xiàng)目按時(shí)高質(zhì)量完成， 項(xiàng)目分為項(xiàng)目經(jīng)理、需求分析組、開(kāi)發(fā)管理組、培訓(xùn)支持組、系統(tǒng)實(shí)施組 等小組，共計(jì) 9 人。 項(xiàng)目經(jīng)理 建議由一位養(yǎng)老院的高層管理人員和一位天津市電子計(jì)算 機(jī)研究所高級(jí)項(xiàng)目管理人員共同擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)，他們將負(fù)責(zé)： ? 定義項(xiàng)目管理流程、政策、和操作規(guī)程； ? 管理項(xiàng)目進(jìn)程、項(xiàng)目目標(biāo)、和項(xiàng)目范圍； ? 規(guī)劃項(xiàng)目總體進(jìn)程； ? 指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)、和幫助各個(gè)項(xiàng)目組制訂項(xiàng)目計(jì)劃； ? 項(xiàng)目的全面溝通； ? 管理項(xiàng)目管理辦公室并確保項(xiàng)目管理辦公室是系統(tǒng)實(shí)施的中樞； ? 質(zhì)量管理和質(zhì)量審查 /審計(jì)； ? 向項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)委員會(huì)提交定期的項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，報(bào)告項(xiàng)目總體狀態(tài) ? 向項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)委員會(huì)提名項(xiàng)目經(jīng)理的人選。 需求分析組 天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理軟件的實(shí)施結(jié)果是否能最大程度的滿足養(yǎng)老院的辦公自動(dòng)化需求 ，使達(dá)到其系統(tǒng)目標(biāo)，功能需求分析至關(guān)重要，同時(shí)，天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理軟件設(shè)計(jì)要集中體現(xiàn)整體系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中、業(yè)務(wù)系統(tǒng)整體運(yùn)行監(jiān)控，該小組工作是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)的關(guān)鍵所在。 該小組將有天津市電子計(jì)算機(jī)研究所最有經(jīng)驗(yàn)的需求分析師和行業(yè)專家組成，同時(shí)，將邀請(qǐng)養(yǎng)老院辦公管理方面的專家全程參與。具體職責(zé)如下： 49 需求與設(shè)計(jì) ? 全面了解和掌控 天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理軟件 的總體業(yè)務(wù)需求； ? 優(yōu)化養(yǎng)老院辦公流程標(biāo)準(zhǔn)框架設(shè)計(jì)；重視辦公流程框架改變帶來(lái)的組織結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)規(guī)范的改變； ? 完成業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化及流程間的整合 ； ? 掌控系統(tǒng)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各個(gè)系統(tǒng)接口需求； ? 完成詳細(xì)的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)； ? 指導(dǎo)并負(fù)責(zé)各子項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) ? 完成和協(xié)調(diào)整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 包括數(shù)據(jù)模型、關(guān)鍵設(shè)置、工作流、接口設(shè)計(jì)、功能增強(qiáng)、 ? 審查體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、各子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)； ? 業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的質(zhì)量管理和質(zhì)量審查； ? 完成 OA 系統(tǒng)的總體功能設(shè)計(jì)； 管理測(cè)試 ? 負(fù)責(zé)養(yǎng)老院現(xiàn)存問(wèn)題解決方案落實(shí)審查； ? 負(fù)責(zé)流程測(cè)試中的問(wèn)題判斷； ? 負(fù)責(zé)流程問(wèn)題的解決方案或妥協(xié)方案的決策； ? 審核系統(tǒng)差距并決定差距的解決方法； 管理方案的變更 ? 協(xié)調(diào)對(duì)需求分析報(bào)告變更申請(qǐng)審核； ? 協(xié)調(diào)對(duì)總體設(shè)計(jì)方案變更的實(shí)施； 開(kāi)發(fā)管理組 主要負(fù)責(zé)軟件開(kāi)發(fā)，客戶化的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。為保證開(kāi)發(fā)的一致性和防止重復(fù)性開(kāi)發(fā)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)和決定開(kāi)發(fā)需求、實(shí)施配置管理，具體職責(zé)如下： ? 評(píng)估和批準(zhǔn)開(kāi)發(fā)需求申請(qǐng)； ? 負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)； ? 負(fù)責(zé)界面系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)； ? 負(fù)責(zé)系統(tǒng)試運(yùn)行修改完善； 50 ? 協(xié)調(diào)測(cè)試及安裝開(kāi)發(fā)環(huán)境； ? 協(xié)調(diào)、指導(dǎo)系統(tǒng)安裝與調(diào)試； 培訓(xùn)／技術(shù)支持組 系統(tǒng)培訓(xùn)： ? 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目成敗關(guān)鍵人員的溝通規(guī)劃、溝通實(shí)施、和溝通評(píng)估 ? 在養(yǎng)老院范圍內(nèi)，統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)、實(shí)施針對(duì)關(guān)鍵用戶的系統(tǒng)功能培訓(xùn)； ? 在養(yǎng)老院范圍內(nèi)，規(guī)劃、協(xié)同、 實(shí)施推廣研討會(huì)； ? 負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、優(yōu)化、和維護(hù) ? 在養(yǎng)老院范圍內(nèi)，統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)、實(shí)施基于運(yùn)作流程的最終用戶培訓(xùn)，具體如下： 負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程工作規(guī)程的定義 負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)最終用戶操作指南（培訓(xùn)手冊(cè)）的編寫 負(fù)責(zé)養(yǎng)老院最終用戶培訓(xùn)的培訓(xùn) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目重要性、規(guī)劃、及推廣方法溝通 技術(shù)支持 ? 就系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)、技術(shù)及安全方面給予建議、指導(dǎo)和支持； ? 為項(xiàng)目提供良好的工作運(yùn)行環(huán)境，包括建立、拷貝、備份測(cè)試環(huán)境，安裝補(bǔ)丁等。 ? 負(fù)責(zé)軟件的缺陷的追蹤、缺陷補(bǔ)丁程序的確定、補(bǔ)丁程序的安裝 系統(tǒng)正式運(yùn)行后，該小組將 轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與技術(shù)支持。 系統(tǒng)實(shí)施組 完成天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理軟件目實(shí)施過(guò)程中的硬件產(chǎn)品（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等）及系統(tǒng)軟件產(chǎn)品（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用軟件等）檢驗(yàn)、集成、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、驗(yàn)收及技術(shù)支持等工作。 包括： 文檔管理 1 人；硬件、軟件集成、安裝調(diào)試、培訓(xùn)、驗(yàn)收、支持等 5人 51 （ 2）項(xiàng)目組織計(jì)劃 1．角色和職責(zé)安排 項(xiàng)目人員工作內(nèi)容 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目需求分析師 系統(tǒng)分析員 程序員 測(cè)試人員 實(shí)施人員 項(xiàng)目需求調(diào)研 支持 參加 系統(tǒng)分析設(shè)計(jì) 主持 參加 參加 參加 項(xiàng)目源代碼開(kāi)發(fā) 主持 參加 項(xiàng)目測(cè)試 主持 參加 參加 項(xiàng)目實(shí)施 主持 參加 參加 項(xiàng)目培訓(xùn) 主持 參加 參加 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)： 建議由一位養(yǎng)老院的高層管理人員和一位天津市電子計(jì)算機(jī)研究所高級(jí)項(xiàng)目管理人員共同擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)，他們將負(fù)責(zé)： ? 定義項(xiàng)目管理流程、政策、和操作規(guī)程； ? 管理項(xiàng)目進(jìn)程、項(xiàng)目目標(biāo)、和項(xiàng)目范圍； ? 規(guī)劃項(xiàng)目總體進(jìn)程； ? 指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)、和幫助各個(gè)項(xiàng)目組制訂項(xiàng)目計(jì)劃； ? 項(xiàng)目的全面溝通； ? 管理項(xiàng)目管理辦公室并確保項(xiàng)目管理辦公室是系統(tǒng)實(shí)施的中樞； ? 質(zhì)量管理和質(zhì)量審 查 /審計(jì)； ? 向項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)委員會(huì)提交定期的項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，報(bào)告項(xiàng)目總體狀態(tài) ? 向項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)委員會(huì)提名項(xiàng)目經(jīng)理的人選。 需求分析師 職責(zé)： 52 ? 協(xié)助需求調(diào)研工作 ； ? 根據(jù)用戶需求建立系統(tǒng)架構(gòu)； ? 將用戶需求轉(zhuǎn)化為軟件需求 ，并補(bǔ)充非業(yè)務(wù)需求； 系統(tǒng)分析員職責(zé)： ? 根據(jù)對(duì)軟件需求決定項(xiàng)目該使用 的 架構(gòu)，開(kāi)發(fā)模型 和 依賴選項(xiàng) 等 ? 落實(shí)到軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) ? 為保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，架構(gòu)師需要對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人明白自己的職責(zé)范圍 ? 從多方面跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理或直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，與技術(shù)開(kāi)發(fā)人員溝通遇到的問(wèn)題 ，如果是迭代開(kāi)發(fā)，還需要與用戶溝通需求變更。 程序員職責(zé)： ? 評(píng)估和批準(zhǔn)開(kāi)發(fā)需求申請(qǐng)； ? 負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)； ? 負(fù)責(zé)界面系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)； ? 負(fù)責(zé)系統(tǒng)試運(yùn)行修改完善； ? 協(xié)調(diào)測(cè)試及安裝開(kāi)發(fā)環(huán)境； ? 協(xié)調(diào)、指導(dǎo)系統(tǒng)安裝與調(diào)試； 測(cè)試人員職責(zé)： ? 編寫測(cè)試用例 ； ? 搭建測(cè)試環(huán)境 ； ? 制定測(cè)試計(jì)劃； ? 根據(jù)測(cè)試用例，在測(cè)試環(huán)境中，執(zhí)行測(cè)試； ? 提交測(cè)試報(bào)告文檔； ? BUG 驗(yàn)證； ? 進(jìn)行迭代， 執(zhí)行回歸測(cè)試； 實(shí)施人員職責(zé)： ? 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目成敗關(guān)鍵人員的溝通規(guī)劃、溝通實(shí)施、和溝通評(píng)估 ? 在養(yǎng)老院范圍內(nèi)，統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)、實(shí)施針對(duì)關(guān)鍵用戶的系統(tǒng)功能 53 培訓(xùn) ； ? 在養(yǎng)老院范圍內(nèi)，規(guī)劃、協(xié)同、實(shí)施推廣研討會(huì)； ? 負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、優(yōu)化、和維護(hù) ? 在養(yǎng)老院范圍內(nèi)，統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)、實(shí)施基于運(yùn)作流程的最終用戶培訓(xùn)，具體如下： 負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程工作規(guī)程的定義 負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)最終用戶操作指南（培訓(xùn)手冊(cè)）的編寫 負(fù)責(zé)養(yǎng)老院最終用戶培訓(xùn)的培訓(xùn) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目重要性、規(guī)劃、及推廣方法溝通 ? 負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、優(yōu)化、和維護(hù) ? 完成天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理軟件目實(shí)施過(guò)程中的硬件產(chǎn)品（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等）及系統(tǒng)軟件產(chǎn)品（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用軟件等）檢驗(yàn)、集成、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、 驗(yàn)收及技術(shù)支持等工作。 2． 人員配備計(jì)劃 54 3. 組織關(guān)系圖 項(xiàng) 目 經(jīng) 理系 統(tǒng) 架 構(gòu) 師需求調(diào)研系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)項(xiàng)目源代碼開(kāi)發(fā)項(xiàng)目測(cè)試項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目培訓(xùn)程 序 員 測(cè) 試 人 員 實(shí) 施 人 員 55 （ 3）工作計(jì)劃及各階段成果 工作計(jì)劃及各階段成果 第 二 包： 天津市養(yǎng)老院電子養(yǎng)老院管理軟件 工期： 168 人 /日 參與項(xiàng)目人員： 主管： 1 人 程序員： 6 人 美工： 1 人 文案： 1 人 工作內(nèi)容 計(jì)劃完成時(shí)間（天） 人工投入（人月數(shù)） 產(chǎn)出成果 需求調(diào)研 5 需求規(guī)格說(shuō)明書(shū) 需求分析 2 需求分析報(bào)告 系統(tǒng)分析 2 設(shè) 計(jì)說(shuō)明書(shū) 系統(tǒng) 設(shè)計(jì) 4 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 編碼 12 應(yīng)用程序 代碼 外部系統(tǒng)接口 7 外部系統(tǒng) 接口服務(wù)程序代碼 系統(tǒng) 測(cè)試 4 測(cè)試報(bào)告 系統(tǒng)實(shí)施 1 實(shí)施報(bào)告 項(xiàng)目交付期： 8 個(gè) /人月 （合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)） 本項(xiàng)目所有功能均為天津市養(yǎng)老院定制開(kāi)發(fā)，就人員安排和時(shí)間進(jìn)度安排，可以保證本項(xiàng)目可以在一個(gè)月內(nèi)順利完成。