經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告五篇范例-資料下載頁(yè)
2025-04-27 06:42本頁(yè)面
【正文】 實(shí)習(xí)心得 在實(shí)習(xí)導(dǎo)游過(guò)程中我總結(jié)了很多實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)： （一）要有強(qiáng)烈責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合，服務(wù)工作 態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈責(zé)任心才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿(mǎn)腔工作熱情為客人提供 高質(zhì)量服務(wù)。 （二）要有廣博文化知識(shí)面。導(dǎo)游接觸游客中各種社會(huì)背景、文化層次不盡相 同導(dǎo)游就應(yīng)該做雜家，“上知天文下知地理”在進(jìn)行講解中就可運(yùn)用所掌握知識(shí) 和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。 （三）具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游服務(wù)對(duì)象是不斷變化復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣象相關(guān)部門(mén)配合和支持，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色。因此要頭腦清晰有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力保證游客旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。 （四）要有自信。 （五）語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確，講解生動(dòng)活潑。人們常說(shuō)看景不如聽(tīng)景，給游客講解要像在和朋友聊天，你把游客看作朋友，眉飛色舞地給講游客不知道事情才能抓住他們注意力。 （六）注意儀容儀表自身修養(yǎng)。 實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到做導(dǎo)游學(xué)問(wèn)很大、很深不是隨隨便便就可 以學(xué)來(lái)。像如何安排路線(xiàn)、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些都是游客眼中“百科全書(shū)”，所以要想做個(gè)好導(dǎo)游的確很難。而好導(dǎo)游服務(wù)對(duì)游客來(lái)說(shuō)確又是享受，要做游客滿(mǎn)意導(dǎo)游就要經(jīng)常換位思考，把游客當(dāng)作父母兄弟姐妹來(lái)對(duì)待。要充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)是導(dǎo)游工作首要任務(wù)，所以只有做好自我定位并多站在游客立場(chǎng)考慮問(wèn)題并靈活解決各種問(wèn)題才能一名讓游客滿(mǎn)意的導(dǎo)游。 大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中 培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀(guān)念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌 道。這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。 作為一名在校學(xué)生，能在大一期間參加社會(huì)實(shí)習(xí)，是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)，在大 三學(xué)年，能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是，我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟，無(wú)論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛(ài)，生活可以說(shuō)用無(wú)憂(yōu)無(wú)慮來(lái)形容，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦。在這次酒店實(shí) 習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。 通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀(guān)念，吸 收新的思想與知識(shí)。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
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