【正文】 對(duì)于客戶的管理 我站處于 __高速 __出口處，周邊固定單位較少， 附近村鎮(zhèn)的好幾輛大車是我站忠實(shí)客戶。下一步我們將緊抓老客戶，創(chuàng)造新客戶進(jìn)一步提升銷量。下半年公司鋪開“中國(guó)石化加油卡”這一業(yè)務(wù)時(shí)，我會(huì)更是及時(shí)的給新老客戶進(jìn)行宣傳，有了豐厚的優(yōu)惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳，在公司領(lǐng)導(dǎo)的宏觀調(diào)控下，相信憑借我站優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，質(zhì)優(yōu)量足的油品，及豐富的便利店，會(huì)給我們帶來(lái)的銷售量的不斷看漲。 __年下半年工作計(jì)劃 1，緊抓站內(nèi)安全管理工作并在我們的站容站貌上 狠下功夫的同時(shí)還要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2，嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)的處理并上報(bào)公司，安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，要定期的進(jìn)行安全的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。 3，抓好站內(nèi)管理工作，樹立 —— 汽油柴油潤(rùn)滑油滴滴品質(zhì)油，親情友情同事情濃濃石化情的理念。團(tuán)結(jié)大家搞好日常經(jīng)營(yíng)工作。團(tuán)結(jié)就是力量，步調(diào)一致才能得勝利。 4，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。 作為站長(zhǎng)，我時(shí)刻銘記“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”的座右 銘，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己律人。我將帶領(lǐng)我站員工憋足干勁力爭(zhēng)將我站評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)站，并努力將我站建 設(shè)成為一個(gè)年銷量上半萬(wàn)噸的星級(jí)油站。 加油站工作總結(jié)篇四 今年以來(lái)，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力 。生產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。 一、安全生產(chǎn) 上下重視措施有力我站是 __年 3 月開始營(yíng)運(yùn)的，在上級(jí)的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長(zhǎng)直接抓，副站長(zhǎng)具體抓，各帶班長(zhǎng)具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度，針對(duì)加油站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程，由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)， __年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。 二、制度保證措施到位： 建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長(zhǎng) 負(fù)責(zé)，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成安全隱患苗頭的，要嚴(yán)肅追究帶班長(zhǎng)及直接責(zé)任人的責(zé)任。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新，對(duì)每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法，在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客，一位莆田來(lái)的客戶這樣說(shuō)過(guò)：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們 這里加，因?yàn)槟銈兊姆?wù)讓我開心。一位公司老總對(duì)我們的加油工說(shuō)：在你們站加油，數(shù)量，質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意，希望你們能堅(jiān)持下去，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量，我們的業(yè)績(jī)也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評(píng)價(jià)，我們的一個(gè)老職工這樣說(shuō)，值了，彎腰打車蓋，聽點(diǎn)難聽話，受的委屈都扯平了。 三、生產(chǎn)量化，目標(biāo)大站 由于我們?cè)诎踩那疤嵯伦ズ昧寺毠さ墓ぷ鲬B(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績(jī)。從 __年三月到今，我們十個(gè)月完成汽柴油銷售 噸，超前完成了公司制定的營(yíng)業(yè)額 1807 噸全年任務(wù)的 噸。完成了在 公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的計(jì)劃中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場(chǎng)的需要，相信在我們?nèi)w員工的努力下，我們會(huì)更快的跨進(jìn)大站的行列。 四、展望明天，更好發(fā)展 在新的一年我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全，讓每個(gè)職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育，會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育，特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等 安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng)，在成績(jī)中找差距，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。 加油站工作總結(jié)篇五 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事： 你們好 !我是站長(zhǎng)，負(fù)責(zé)分管加油站的經(jīng)營(yíng)、建設(shè)及日常的安全管理工作。在邯鄲公司領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理的親切關(guān)懷和大力幫助下，我站緊緊圍繞工作思路和業(yè)績(jī)目標(biāo)，堅(jiān)持安全第一的原則，積極抓緊油站站基礎(chǔ)建設(shè)，大力開發(fā)業(yè)務(wù)，使我站比較圓滿的完成了 20_年的各項(xiàng)工作 現(xiàn)將前一階段的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下： 一是凝心 聚力，讓員工對(duì)形勢(shì)有充分的認(rèn)識(shí)和估計(jì)。我利用片區(qū)座談會(huì)和平時(shí)巡站的機(jī)會(huì)，講形勢(shì)，擺困難，在廣大干部職工中牢固樹立市場(chǎng)意識(shí)，把滿足客戶需求作為永其恒的追求，不斷開拓市場(chǎng)、占有市場(chǎng)，鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)基礎(chǔ)。 二把經(jīng)營(yíng)管理的重心向一線和前沿陣地傾斜。我從接手分管站以來(lái)，切切實(shí)實(shí)拚棄當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就是指手畫腳、下死命令的壞毛病，做到真正為加油站、為員工解決實(shí)際問(wèn)題，排解后顧之憂。永年片區(qū)所屬加油站分布很不均勻，巡站一次一般得花一天到一天半時(shí)間，我不怕路途遙遠(yuǎn)，每月堅(jiān)持巡站四至五次，每次巡站逐站確定工作側(cè)重點(diǎn)，例如二十五 不準(zhǔn)熟練掌握程度，加油“八步法”操作熟練程度，、十大禁令能不能記牢，站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整齊，員工儀容儀表、精神狀態(tài)如何，員工情緒是否穩(wěn)定，做到心中有數(shù)，運(yùn)籌帷幄。每次巡站時(shí)我還不忘把下發(fā)的關(guān)于規(guī)范服務(wù)的文件、學(xué)習(xí)手冊(cè)發(fā)到每個(gè)員工手中，便于他們學(xué)習(xí)掌握，讓員工的服務(wù)水平和質(zhì)量在實(shí)踐中不斷 提高，讓員工素質(zhì)在鍛煉中不斷提升，讓員工在崗位上茁壯成長(zhǎng)。三是： 狠抓規(guī)范化服務(wù)。我們以片區(qū)形象站為龍頭，以其它小站為紐帶，在規(guī)范化服務(wù)上狠下功夫，用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客，與個(gè)體站、中石油 站展開競(jìng)爭(zhēng)，在同等價(jià)格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務(wù)，讓廣大顧客朋友感覺到在中石化加油站消費(fèi)放心、舒心。此外 二 )想方設(shè)法增銷量，鞏固大客戶。今年我們面對(duì)嚴(yán)峻的銷售形式，積極在市場(chǎng)上尋找對(duì)策，把握機(jī)遇。我先后到每個(gè)站找站長(zhǎng)和職工座談，發(fā)動(dòng)職工想辦法出主意，增加銷量。 三 )非油品上圍繞“長(zhǎng)遠(yuǎn)有力”的目標(biāo)，在擴(kuò)大范疇、擴(kuò)大實(shí)力增加品種上，下功夫。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不不斷上升。 四是安全常抓不懈。今年，永年區(qū)以“我要安全”主題活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全管理制度，營(yíng)造了濃厚的活動(dòng)氛圍，員工圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責(zé)任是什么”，“我如何保安全”，“等問(wèn)題開展討論，通過(guò)大討論知道了“安全是對(duì)自己生命負(fù)責(zé)”、“從自身出發(fā)，自覺履行安全職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全禁令和紀(jì)律，規(guī)范了作業(yè)行為 。同時(shí)，組織員工開展事故預(yù)想，查找挖掘未遂事件，增強(qiáng)了員工對(duì)身邊存在的安全危害及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合各加油站實(shí)際，細(xì)化加油站安全紀(jì)律和規(guī)定，在加油站日查，周查，月查中仔細(xì)檢查，不走過(guò)場(chǎng) ，不留死角。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度，加大片區(qū)監(jiān)管力度，及時(shí)開展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案，組織員工開展預(yù) 案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。 回顧一年多的任職情況，在同志們的支持和幫助下，自己在主管的工作上，取得了一些成績(jī)，也存在一些差距和不足，今后，我將加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想認(rèn)識(shí)水平、政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為同志們搞好服務(wù)，謝謝大家。 加油站工作總結(jié)優(yōu)秀集錦 第四篇：教務(wù)工作總結(jié)優(yōu)秀集錦 每 一個(gè)員工都要對(duì)自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面是給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 教務(wù)工作總結(jié)篇一 本學(xué)期，我校以科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，緊緊圍繞學(xué)校工作重點(diǎn)，以新課程改革為中心 ,突出交流、合作探究的理念 ,堅(jiān)持“課題研究與教研活動(dòng)相結(jié)合，教學(xué)理念與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合”的工作原則 ,堅(jiān)持“專業(yè)引領(lǐng)、骨干帶動(dòng)、同伴互助、自我反思、自主發(fā)展”的策略。牢固樹立以學(xué)生為本的思想，努力改進(jìn)教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，在繼承上學(xué)期優(yōu)良作風(fēng)的 基礎(chǔ)上，開創(chuàng)了我校教育教學(xué)工作新的局面 ! 一、常規(guī)工作、規(guī)范有序 教學(xué)是學(xué)校的中心任務(wù)，是教師的基本工作，在復(fù)雜的教育教學(xué)過(guò)程中，必須有章可循、有矩可守。教學(xué)常規(guī)是教學(xué)工作正常開展的重要保證，它可以優(yōu)化教學(xué)秩序，創(chuàng)建統(tǒng)一、和 諧、奮進(jìn)的教學(xué)環(huán)境，有效地提高教學(xué)質(zhì)量。為了規(guī)范完善我校教學(xué)管理工作，切實(shí)抓好教學(xué)常規(guī)，使我校教學(xué)常規(guī)管理更加科學(xué)化，本學(xué)期在強(qiáng)化教學(xué)管理上主要做了以下工作： 嚴(yán)格要求，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理。 教學(xué)常規(guī)是每位教師必須遵循的基本準(zhǔn)則，是衡量一位教師是否勝任教學(xué)工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。教務(wù)處全面落實(shí)課程計(jì)劃，要求教師嚴(yán)格按課表上課，按教學(xué)進(jìn)度、備課內(nèi)容上課，教師提前進(jìn)課堂，準(zhǔn)時(shí)下課，每天按時(shí)批改學(xué)生的作業(yè)，不體罰和變相體罰學(xué)生，并嚴(yán)格控制學(xué)生在校時(shí)間。 求真務(wù)實(shí)，進(jìn)行教學(xué)常規(guī)檢查。 開學(xué)初對(duì)教師的備、教、批、輔等工作提出了明確的要求，并在全期的工作中加強(qiáng)檢查與指導(dǎo)，教務(wù)處每月定期組織進(jìn)行教學(xué)常規(guī)檢查，檢查一次總結(jié)一次，并及時(shí)將檢查結(jié)果進(jìn)行反饋和通報(bào)，對(duì)確實(shí)存在問(wèn)題的教師及時(shí)進(jìn)行談話 ，給予耐心的指導(dǎo)和幫教。常規(guī)工作做的好的教師有：周慧、丁曉麗、王光之、周雪蘭、余立文、丁恩煥、陳先治、劉家忠、朱光達(dá)、黃靜靜、王珍玉等教師。 二、學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高能力 加強(qiáng)了教師的理論學(xué)習(xí)。 一是通過(guò)現(xiàn)代教育理論培訓(xùn)，開展了“讀一本好書”活動(dòng)。倡導(dǎo)“讓讀書成為一種習(xí)慣”的學(xué)習(xí)理念，通過(guò)集體學(xué)習(xí)、教師自學(xué)、討論、寫心得體會(huì)等形式，使全校教師在學(xué)習(xí)研討中吸收、消化新的課改信息和教育理論，然后指導(dǎo)自己的教育實(shí)踐。 二是組織全體教師認(rèn)真研讀《課程標(biāo)準(zhǔn)》，了解各年段教學(xué)的三維目標(biāo)，從 而提高了課堂教學(xué)的有效性和實(shí)效性。 三是通過(guò)信息技術(shù)培訓(xùn)，讓教師掌握現(xiàn)代教育手段。充分利用了遠(yuǎn)程教育資源為教育教學(xué)服務(wù)，提高了教師的信息意識(shí)和運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)的水平，確保了現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備利用率。本期有肖慧、黃靜靜、周慧等教師在多媒體教室上教學(xué)研討課，教學(xué)效果得到聽課教師們的一致好評(píng)。 夯實(shí)了教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn) (1)本學(xué)期，學(xué)校繼續(xù)采取了“派出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，尤其注重對(duì)優(yōu)秀教師、骨干教師的培養(yǎng)，全面提高了教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。本學(xué)期我校肖慧老師參加了縣教研室舉辦的小學(xué)數(shù)學(xué) dvd 交互式光盤 教學(xué)競(jìng)賽課活動(dòng)中獲得縣級(jí)二等獎(jiǎng) 。丁曉麗老師參加了市小學(xué)數(shù)學(xué)示范課觀摩活動(dòng) 。劉家忠、余立文、黃靜靜、伍建波老師到縣三小參加縣級(jí)教學(xué)觀摩課學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使教師開闊了眼界、更深入領(lǐng)會(huì)了新理念的內(nèi)涵、明確了目標(biāo)，有了前進(jìn)的動(dòng)力。為進(jìn)一步激勵(lì)廣大教師投身教研、教改的積極性，提高課堂教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)造了良好的條件。 (2)繼續(xù)實(shí)施了“藍(lán)青結(jié)對(duì)工程”，充分發(fā)揮我校學(xué)科帶頭人、骨干教師的傳、幫、帶作用。通過(guò)“結(jié)對(duì)子、搭臺(tái)子、壓擔(dān)子”，我校的青年教師脫穎而出，盡快地成長(zhǎng)起來(lái)了。 教務(wù)工作總結(jié)篇二 月 初，教務(wù)處組織開展了 3— 6年級(jí)征文活動(dòng)，主題為“走進(jìn)春天”。各班學(xué)生在接到通知后，能踴躍寫稿，進(jìn)取調(diào)動(dòng)了學(xué)生的寫作熱情。本次活動(dòng)評(píng)出了獎(jiǎng)項(xiàng)，并為獲獎(jiǎng)學(xué)生頒發(fā)了證書和獎(jiǎng)品，進(jìn)一步激發(fā)了學(xué)生對(duì)寫作的熱愛。 本月中旬，教務(wù)處組織開展了“ 1— 2 年級(jí)口算比賽”活動(dòng)，每班有 7 名學(xué)生參加，經(jīng)過(guò)這次比賽我們能夠看出，各位班主任在平時(shí)的教學(xué)中，注重了計(jì)算本事的培養(yǎng)。 同時(shí)，學(xué)校開展了學(xué)科帶頭人校內(nèi)考評(píng)活動(dòng)。報(bào)名的五位教師紛紛做課，并進(jìn)行了說(shuō)課和團(tuán)體評(píng)課。收到了良好的效果，創(chuàng)造了濃厚的教研氛圍。 本月內(nèi) ，教務(wù)處共安排了兩次班主任培訓(xùn)及“打造高效課堂”專題培訓(xùn)。班主任培訓(xùn)的資料為《班主任工作規(guī)范》和《魏書生班級(jí)管理》。班主任們?cè)谂嘤?xùn)中能認(rèn)真記錄，并撰寫了《如何遵守班主任工作規(guī)范》及《學(xué)習(xí)“魏書生班級(jí)管理”有感》兩篇文章。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了班主任的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，開展的“打造高效課堂”專題培訓(xùn)，旨在提高我校的課堂教學(xué)效率，從而促進(jìn)教育教學(xué)水平的提高。在這次專題培訓(xùn)中，教學(xué)校長(zhǎng)常立秀同志做了專題報(bào)告，同時(shí)，參評(píng)學(xué)科帶頭人的五名教師也紛紛發(fā)言，同與會(huì)的教師交換意見，經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)的開展，教師樹立了終身學(xué)習(xí)的意識(shí) ，并進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到校本培訓(xùn)的重要性。 總之，教務(wù)處本月的工作在校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下圓滿地完成了本月的工作計(jì)劃。在下個(gè)月中，教務(wù)處全體成員，定會(huì)更加努力做好每一項(xiàng)工作，為全校師生當(dāng)好服務(wù)生。 教務(wù)工作總結(jié)篇三 轉(zhuǎn)眼間，一年的工作就這樣結(jié)束了，在一年的教學(xué)工作中，我做到了最努力。身為學(xué)校教務(wù)處處長(zhǎng)助理的我，一年以來(lái)工作認(rèn)真努力，在 20_年整年的工作中，我受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和贊賞。不過(guò)這些都不是我要停止前進(jìn)的理由，我相信我在 20_年工作已經(jīng)做到最努力了，我知道自己已經(jīng)進(jìn)步很多，不過(guò)天空才是我前進(jìn) 的最終點(diǎn)，我相信我會(huì)繼續(xù)努力的 !