【正文】 ，滿(mǎn)足客戶(hù)的需要的同時(shí)又可以增強(qiáng)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度； B、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常激勵(lì)員工，與基層的員工溝通好，使員工降低對(duì)加班的厭惡感； C、需要加班應(yīng)該盡可能提前通知員工，讓員工有心理準(zhǔn)備。不少員 工抱怨公司在加班時(shí)沒(méi)有做好提前通知工作。 （ 3）關(guān)于請(qǐng)假制度執(zhí)行力度不夠的問(wèn)題，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)嚴(yán)格按照請(qǐng)假制度執(zhí)行任務(wù)。如果出現(xiàn)特殊情況，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該靈活處理問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)可以規(guī)定員工每個(gè)月的臨時(shí)請(qǐng)假不能超過(guò)多少次，否則要受到相 應(yīng)的處罰。最好是按照工資的百分之幾扣除不按制度辦事的工作人員的工資，時(shí)刻提醒員工要有時(shí)間觀念和責(zé)任感，采用這種制度不僅減少員工隨意請(qǐng)假的次數(shù)，同時(shí)對(duì)遵守紀(jì)律的員工 而言會(huì)顯得更加公平。我相信公司也會(huì)因此而運(yùn)行得更順暢，發(fā)展的更快更好。 四、結(jié)語(yǔ)（收集整理原創(chuàng)論文） 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的實(shí)習(xí)期就要滿(mǎn)了，而我也快要畢業(yè)了。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里我覺(jué)得自己真的學(xué)會(huì)了很多書(shū)本上沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)，同時(shí)也遇到了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)沒(méi)有遇到過(guò)的難題。我為自己學(xué)到知識(shí)而感到欣慰，同時(shí)又感慨學(xué)生的生活一去不復(fù)返 ，特別是遇到工作上的挫折和困難時(shí)，心里就特別難受特別想念大學(xué)生活。但是時(shí)代的步伐是永遠(yuǎn)都是前進(jìn)的，而我也只有堅(jiān)強(qiáng)、進(jìn)取、積極工作才會(huì)找到屬于自己的一片天地。在以后的日子里，我會(huì)更加努力地工作，更加認(rèn) 真地生活，保持一種積極、樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì)一切。 參考文獻(xiàn)： [1]李國(guó)冰 .《客戶(hù)服務(wù)實(shí)務(wù)》 .重慶大學(xué)出版社 .2021 年 5月 .第 3頁(yè) [2 孫丹 .《組織行為學(xué)》 .高等教育出版社 .2021年 3月 .第 176177頁(yè) [3]汪星明 /周山芙 .《管理系統(tǒng)中計(jì)算運(yùn)用》 .武漢大學(xué)出版社 .2021年 8月 .第 10 310頁(yè) 第五篇：大學(xué)生畢業(yè)調(diào)研報(bào)告 針對(duì)大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題調(diào)研報(bào)告 一、概要 二、正文 引言 情況介紹 分析預(yù)測(cè) 三、結(jié)論及建議 四、附件調(diào)查單位：湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院調(diào)查人：調(diào)查時(shí)間：20211012 目錄 （一） （二） （三） 一、概要 我們采用問(wèn)卷的調(diào)查方式對(duì)我校學(xué)生進(jìn)行了大范圍的調(diào)查！我們主要 采取網(wǎng)絡(luò)和走訪(fǎng)教室、圖書(shū)館、宿舍和路邊攔截的方式，發(fā)送調(diào)查問(wèn)卷。團(tuán)隊(duì)合作順利完成這次任務(wù)，同時(shí)也想幫助更多廣大的在校大學(xué)生了解當(dāng)前和未來(lái)的就業(yè)趨勢(shì)！在調(diào)查中有剛邁入大學(xué)不久的大一新生，處在風(fēng)華的大二學(xué)生，更有已經(jīng)到了擇業(yè)和繼續(xù)深造的大三學(xué)生。能夠全面地了解在校大學(xué)生對(duì)當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)的看法和了解。 被調(diào)查的學(xué)生為湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院校大學(xué)生。我們采用自制的問(wèn)卷通過(guò) qq 在線(xiàn)，深入宿舍，自習(xí)式、圖書(shū)館和路邊攔截的方式進(jìn)行！共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷 1000分。收回有效調(diào)查問(wèn)卷 1000份。 大學(xué)生的就業(yè) 問(wèn)題在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，改革開(kāi)放，高校不斷擴(kuò)招，就業(yè)制度改革，畢業(yè)生逐年增加的背景下，已成為一個(gè)越來(lái)越重要的問(wèn)題。保持良好的擇業(yè)心態(tài)，有利于維護(hù)大學(xué)生的身心健康，對(duì)擇業(yè)有十分重要的作用。最真實(shí)的掌握當(dāng)前大學(xué)生現(xiàn)狀，了解企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，以嘗試在畢業(yè)生和企業(yè)之間建立一次溝通對(duì)話(huà)的機(jī)會(huì)，從而能為大學(xué)生，為高校，為企業(yè)提供相關(guān)有價(jià)值的信息，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)起到積極作用。 二、正文 （一）引言 學(xué)生就業(yè)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、改革開(kāi)放、高校不斷擴(kuò)招、就業(yè)制度改革、畢業(yè)生逐年增加的 背景下，已成為一個(gè)越來(lái)越重要的問(wèn)題。保持良好的擇業(yè)心態(tài)，有利于維護(hù)大學(xué)生的身心健康，對(duì)擇業(yè)有十分重要的作用。最真實(shí)的掌握當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀，了解未來(lái)幾年大學(xué)生的就業(yè)趨勢(shì)；最真實(shí)的掌握企業(yè)招聘大學(xué)生現(xiàn)狀，了解企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，以嘗試在畢業(yè)生和企業(yè)之間建立一次溝通對(duì)話(huà)的機(jī)會(huì)。從而能為大學(xué)畢業(yè)生、為高校、為企業(yè)提供相關(guān)有價(jià)值的信息，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)起到積極的作用 被調(diào)查的學(xué)生為湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的在校大學(xué)生。我們采用自制的問(wèn)卷。通過(guò) qq 在線(xiàn)，深入宿舍，自習(xí)式、圖書(shū)館和路邊攔截的方式進(jìn)行！共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷 1000分 。收回有效調(diào)查問(wèn)卷 1000份。 （二）情況介紹 對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，筆者認(rèn)為“就業(yè)難，難就業(yè)”的原因主要來(lái)自大學(xué)生自身、用人單位和社會(huì)三方面。 （ 1）畢業(yè)生就業(yè)觀念存在誤區(qū)。一是選地域。在大學(xué)生的意識(shí)中，大都市總是意味著機(jī)會(huì)、高薪和前途，這導(dǎo)致最需要大學(xué)生的地方少人問(wèn)津，而都市的大學(xué)生求職者則人滿(mǎn)為患。二是挑單位。大學(xué)畢業(yè)生都希望選擇一個(gè)地域條件好、 待遇優(yōu)厚、社會(huì)地位高的職業(yè)。三是重薪酬。高薪水、高福利等盲目求富觀念在大學(xué)生中流行，帶來(lái)了就業(yè)難。 （ 2）畢業(yè)生綜合素質(zhì)缺憾。一是學(xué)業(yè)不精。有的學(xué)生在學(xué)校里只是混，沒(méi)有靜下心來(lái)學(xué)習(xí)。二是社交能力欠缺。說(shuō)話(huà)辦事的能力、溝通合作的能力、交際公關(guān)的能力欠缺。三是缺乏社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。有的學(xué)生很不重視社會(huì)實(shí)踐，甚至連學(xué)校要求的暑期社會(huì)實(shí)踐都不能認(rèn)真完成，更談不上學(xué)到具體的實(shí)踐。 用人單位選擇大學(xué)畢業(yè)生，最主要是看重學(xué)生如何“調(diào)整就業(yè)心態(tài)”，而“提高職業(yè)素質(zhì)”、“提高技能”反倒其次；而大學(xué)生甚至學(xué)?？磥?lái)，“提高技能”及“提高職業(yè)素質(zhì)”是最主要的，“調(diào)整就業(yè)心態(tài)”并不重要。用人單位認(rèn) 為“德才兼?zhèn)洹笔怯萌说暮憔脴?biāo)準(zhǔn)，單位對(duì)畢業(yè)生“品德”的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比畢業(yè)自身的重視程度要高得多。 （ 1）出口減速。次貸危機(jī)引發(fā)的金融危機(jī)，造成美國(guó)經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)的衰退，在很大程度上影響到中國(guó)的出口。有研究證明，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)外向度較高的情況下，中國(guó)外貿(mào)出口每波動(dòng) 1 個(gè)百分點(diǎn)，將影響中國(guó) 18萬(wàn)～ 20萬(wàn)人的就業(yè)。受負(fù)面影響較大的主要有紡織服裝、制鞋、玩具、摩托車(chē)、家具、照明器具、自行車(chē)等出口依存度較大的行業(yè)，而這些行業(yè)多是勞動(dòng)密集型行業(yè)。 （三）分析預(yù)測(cè) 調(diào)查實(shí)證研究證明 ，“就業(yè)難”不是供給大于需求，而是就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出造成的一種階段性社會(huì)現(xiàn)象。 一是高校專(zhuān)業(yè)設(shè)置與快速變化的市場(chǎng)需求錯(cuò)位。我國(guó)四年一個(gè)周期的高校專(zhuān)業(yè)設(shè)置決定著專(zhuān)業(yè)人才的產(chǎn)出量，大學(xué)生就業(yè)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期有較大的關(guān)聯(lián)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的后面帶來(lái)的是職業(yè)、職位、崗位的變化，四年前還是社會(huì)需求的熱門(mén)職業(yè)，四年后變成了滯銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，供給與需求錯(cuò)位在一定程度上造成了大學(xué)生就業(yè)難的主要原因之一。 二是人才結(jié)構(gòu)失衡，供求矛盾加大。近年來(lái)的人才市場(chǎng)需求供給情況反映，各技術(shù)等級(jí)的勞動(dòng)力 呈現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，以機(jī)械加工為主的技術(shù)、技能型人才短缺，致使出現(xiàn)了部分工科類(lèi)大學(xué)生在校期間又到勞動(dòng)部門(mén)開(kāi)設(shè)的技工培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)拿到技能等級(jí)證書(shū)。 三、知識(shí)沉舊，轉(zhuǎn)化率低 被調(diào)查的 60%企業(yè)反映，應(yīng)屆大學(xué)生到崗工作，學(xué)什么專(zhuān)業(yè)干什么工作，實(shí)際知識(shí)應(yīng)用率不足 40%，而且多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出所學(xué)過(guò)的知識(shí)轉(zhuǎn)化不出來(lái)，不能變成自己在崗的實(shí)際能力。我國(guó)大學(xué)生一般適應(yīng)周期在 1— ，而發(fā)達(dá)國(guó)家的大學(xué)生到崗適應(yīng)期是在 2— 3 個(gè)月。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)生產(chǎn)率已逐步替代了勞動(dòng)生產(chǎn)率，生產(chǎn)知識(shí)的經(jīng)濟(jì)與用知識(shí)生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)正在悄然改變著人們的就業(yè)方式?！爸R(shí)就是力量”已被轉(zhuǎn)化了的知識(shí)才是力量所替代，知識(shí)的時(shí)效性在快速縮短， 50 年代大學(xué)生知識(shí)能用 30 年， 90 年代大學(xué)生知識(shí)能用 10 年， 2021年統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生所學(xué)知識(shí)能用 3 年。我國(guó)入世后，這種趨勢(shì)愈加明顯。 大學(xué)以基礎(chǔ)設(shè)施和師資為依托，以大學(xué)精神為共同愿景，在識(shí)別和提供優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系中培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才。衡量大學(xué)生的綜合素質(zhì)指標(biāo)之一就是學(xué)到了什么、掌握了什么、學(xué)會(huì)并轉(zhuǎn)化成為自己生存發(fā)展的能力是 什么。在對(duì)近 2021 多名已畢業(yè)的大學(xué)生調(diào)查， 30%的學(xué)生反映，在校學(xué)習(xí)的知識(shí)離市場(chǎng)需求較遠(yuǎn)； 30%的學(xué)生認(rèn)為所學(xué)知識(shí)沉舊，要想在所學(xué)專(zhuān)業(yè)掌握更前沿的知識(shí)，還得自己通過(guò)上網(wǎng)、到書(shū)店、去企業(yè)、進(jìn)圖書(shū)館、聽(tīng)講座來(lái)補(bǔ)充新知識(shí)。據(jù)國(guó)內(nèi)一所較為知名大學(xué)計(jì)算機(jī)和外語(yǔ)兩個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)生抽樣調(diào)查反映，部分教師的實(shí)際知識(shí)占有量不如應(yīng)屆的學(xué)生。計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生講，摩爾定律 9 個(gè)月一個(gè)周期，不到社會(huì)上學(xué)習(xí)，畢業(yè)后所學(xué)知識(shí)多數(shù)都過(guò)時(shí)了。 在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生反映，在校學(xué)習(xí)多數(shù)精力都應(yīng)付考試，考試結(jié)束后，知識(shí)都忘得差不多了。上大 學(xué)學(xué)什么，讀大學(xué)讀什么，多數(shù)大學(xué)生都沒(méi)思考過(guò)這個(gè)較為深層的問(wèn)題。 把知識(shí)和才能物化為真正的行為才是真正的人才。就業(yè)率在統(tǒng)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)多元化確定其概念，大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題應(yīng)以市場(chǎng)化視角來(lái)認(rèn)識(shí)，并鼓勵(lì)支持多元化就業(yè)。如：非單位就業(yè)、非組織就業(yè)、隱形就業(yè)，隨著產(chǎn)權(quán)多元化、社會(huì)生活日趨復(fù)雜化，評(píng)價(jià)大學(xué)生就業(yè)的指標(biāo)體系也應(yīng)不斷創(chuàng)新和完善，改變培養(yǎng)與就業(yè)信息不對(duì)稱(chēng)的統(tǒng)計(jì)方法。 四、結(jié)論及建議 “市場(chǎng)導(dǎo)向、政府調(diào)控、學(xué)校推薦、學(xué)生與用人單位雙向選擇”是目前高校畢業(yè)生就業(yè)的基本政策。在這種背景下，市場(chǎng)主 導(dǎo)的地位實(shí)際上已經(jīng)確立，大學(xué)生擇業(yè)和單位選人的自主性都增強(qiáng)了。所以，大學(xué)生調(diào)整就業(yè)觀念，找準(zhǔn)定位。 ，做好就業(yè)決策 大學(xué)生在擇業(yè)前應(yīng)對(duì)自己充分了解，知道自己能干什么，擅長(zhǎng)什么，想干什么。注意學(xué)以致用，盡量發(fā)揮自己專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和形象、氣質(zhì)、性格、語(yǔ)言表達(dá)能力等非專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。 在選擇職業(yè)和確定目標(biāo)單位之前，應(yīng)從環(huán)境分析、企業(yè)分析等方面評(píng)估職業(yè)和目標(biāo)單位的各種因素對(duì)自己職業(yè)生涯發(fā)展的影響。“順從”社會(huì)勞動(dòng)力的流動(dòng)分配形勢(shì)，適時(shí)調(diào)整自己的就業(yè)心態(tài)，切 忌按照自己的主觀意愿挑選就業(yè)地域和企業(yè)類(lèi)型。在金融危機(jī)席卷全球，國(guó)民經(jīng)濟(jì)比較吃緊的社會(huì)環(huán)境里，應(yīng)當(dāng)理智的把握“先就業(yè)后擇業(yè)”的觀點(diǎn)，靈活的處理面臨的機(jī)遇。 大學(xué)生必須樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)性的擇業(yè)觀，主動(dòng)出擊，把能夠證明自己才能的各種軟硬件拿出來(lái)，自我推薦，這樣才可能被“伯樂(lè)”相中。如果一味的“等、靠、要”，結(jié)果只會(huì)是一事無(wú)成。 ，就業(yè)有新路 各高?？筛鶕?jù)自身狀況建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園區(qū)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)街，也可與企業(yè)或研究所聯(lián)辦大學(xué)生創(chuàng)業(yè)科技實(shí) 體。 此外，創(chuàng)業(yè)需要社會(huì)各界的關(guān)注與支持。首先，家長(zhǎng)要改變求穩(wěn)怕險(xiǎn)、小富即安的就業(yè)觀，盡可能創(chuàng)造條件鼓勵(lì)、資助子女去創(chuàng)業(yè)；其次，創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)，需要一大批專(zhuān)兼職的教師隊(duì)伍，尤其是需要聘請(qǐng)社會(huì)上成功的創(chuàng)業(yè)人士搞好 “傳、幫、帶”并起到示范作用；再次，政府部門(mén)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)要大力扶持，如