【正文】 心理承受能力，或許會被客戶無理轟罵，被客戶掛斷電話，但切記下次和客戶聯(lián)系時要當(dāng)最什么事都沒發(fā)生過一樣，因為客戶是外貿(mào)業(yè)務(wù)的核心，沒有了客戶就等于沒有了業(yè)務(wù)，作為業(yè)務(wù)員就會處于完全被動的地位，所以作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，時刻保持良好心態(tài)，“笑”對客戶是十分重要的。 我們在工作的時候應(yīng)該 要貫徹理論聯(lián)系實際的原則，開始工作的時候 ,我經(jīng) 常會很刻意的把曾經(jīng)學(xué)過的書本上的專業(yè)知識與實際工作相對照，經(jīng)常會犯照本宣科的錯誤，例如，經(jīng)理第一次讓我做一份裝箱單，我不知道該怎么做，就找了老師上課讓我們做的裝箱單樣本來模仿著做，只是改掉了進出口商和產(chǎn)品的信息，結(jié)果可想而知，被經(jīng)理打回來了重做，后來在同事們的指導(dǎo)幫助下，終于做好了，原來公司的每個文件都是有固定的抬頭，固定的格式，而不是學(xué)校里的“大眾式”的。 實習(xí)以來我發(fā)現(xiàn)工作中的人際關(guān)系是很重要的，在人際交往中有幾點是相當(dāng)關(guān)鍵的。首先就是 真誠，其次是溝通，再次是激情與耐心。一個人可以偽裝他的面孔他的心，但決不可以忽略真誠的力量。溝通是一種常用的技巧和能力，時時都要巧妙運用，認(rèn)識一個人首先要記住對方的名字，了解一個人則要深入的交流，而這些都要自己主動去做。激情與耐心就象火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。激情讓我們工作有忘我的熱情，愿為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細致對待工作，做好每一個細節(jié)。以上幾個方面相互補充、促進，為人處事起來才得心應(yīng)手。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。在實習(xí)時同樣如此，盡管我們是去實習(xí)國際貿(mào)易方面的內(nèi)容，但端茶倒水之瑣事同樣可以反映一個人的素質(zhì)?？傊?，事無巨細，恭親為佳。務(wù)實和虛心是我在實習(xí)時的兩大法寶，不能好高務(wù)遠，不要眼高手低，我們需要鍛煉的就是盡一切可能保質(zhì)保量去落實一件事的能力，這樣才能贏得上級的信賴。在今天這樣一個物欲的社會，能多創(chuàng)造一份信賴是一大幸事，至少我是這么認(rèn)為的。 第五篇：實習(xí)報告格式 實習(xí)報告范文格式 1 實習(xí)目的 根據(jù)學(xué)校對本科生的畢業(yè)實習(xí)要求，我在山東省 xx 縣農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社進行了為期 4 周的畢業(yè)實習(xí)，實習(xí)報告范文格式。畢業(yè)實習(xí)的目的是：接觸實 際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下： 培養(yǎng)從事信用社前臺工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進行工作。 理論聯(lián)系實際，學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。 培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。 預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時 補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。 2 實習(xí)時間 我于 2021 年 2 月 1 號到 3 月 1 號在山東省 xx 農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社進行了為期 4 周實習(xí)。 3 實習(xí)單位 單位地址與規(guī)模 山東省 xx 農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社位于沂水鎮(zhèn)南環(huán)路，法人高傳發(fā)，電話 05392231240。 xx 農(nóng)村信用社擁有 258 名信合員工，轄 12 個信用社、 1 個營業(yè)部、 73名客戶經(jīng)理， 345 個協(xié)貸站。 實習(xí)單位主要業(yè)務(wù) 辦理存款、貸款、票據(jù)貼現(xiàn)、國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)；辦理個人儲蓄業(yè) 務(wù)；代理其他行的金融業(yè)務(wù) 。代理收付款項及受托辦保險業(yè)務(wù)；買賣政府債券；代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券。 實習(xí)單位的歷史與發(fā)展 4 實習(xí)過程 2 月 1 日，我開始了我的農(nóng)村信用社實習(xí)的過程。早上 8 點半，伴隨著信用社大門的打開，大廳不一會就人來人往。大家都忙碌著，我無所事事著。主任說這樣吧，這個月的第一期黑板報就你負責(zé)，實習(xí)報告《實習(xí)報告范文格式》。總算有事做了，說干就干。高中的時候擔(dān)任過出黑板報，還好基礎(chǔ)不至于太差。其實也沒寫幾個字，關(guān)于“信用社預(yù)防職務(wù)犯罪教育”的普法知識，卻忙碌了 大半天。不過效果還是不錯的，有顧客談起來，心中也是很高興的。 下午，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)信用社工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個難題，本來自以為信用社業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c鈔，真是很羨慕，而我只能從一張一張數(shù)起。還時不時的出錯。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎 ?后來慢慢才了解，原來信用社柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點 鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。 這次實習(xí)，除了讓我對農(nóng)村信用社的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。 首先感謝信用社給我這個機會讓我來到這個集體，在聯(lián)社為期一個多月的實習(xí)是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗 位打下堅實的基礎(chǔ)。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。 其次，我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會，比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。 最后，在信用社里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗，將所學(xué)的知識與實踐結(jié)合起來，多思考，多總結(jié)，多請教，充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得是最重要的，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現(xiàn)個人。以實際說話，也許你能說出很多新興詞匯，可是顧客不懂，那你就算不上是個優(yōu)秀的員工。實習(xí)的時間雖然只有短短的一個多月，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到 什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對信用社務(wù)的熟悉程度，這對我的實習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。 因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，使一個本科生具備較強的處理實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。 實習(xí)報告格式 同學(xué)們就要畢業(yè)了，也就需要寫畢業(yè)實習(xí)報告，畢業(yè)實習(xí)報告的格式究竟是怎么樣的呢？ 今天我們收集整理了 2 篇給大家，希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭? XXXXXXX 學(xué)院應(yīng)用技術(shù)學(xué)院實習(xí)報告 實 習(xí)內(nèi)容專業(yè) (本 /專 )年級班級 學(xué)號姓名指導(dǎo)教師