【正文】 心理承受能力，或許會(huì)被客戶無理轟罵，被客戶掛斷電話，但切記下次和客戶聯(lián)系時(shí)要當(dāng)最什么事都沒發(fā)生過一樣，因?yàn)榭蛻羰峭赓Q(mào)業(yè)務(wù)的核心，沒有了客戶就等于沒有了業(yè)務(wù)，作為業(yè)務(wù)員就會(huì)處于完全被動(dòng)的地位，所以作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，時(shí)刻保持良好心態(tài)，“笑”對(duì)客戶是十分重要的。 我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候應(yīng)該 要貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，開始工作的時(shí)候 ,我經(jīng) 常會(huì)很刻意的把曾經(jīng)學(xué)過的書本上的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作相對(duì)照，經(jīng)常會(huì)犯照本宣科的錯(cuò)誤，例如，經(jīng)理第一次讓我做一份裝箱單，我不知道該怎么做，就找了老師上課讓我們做的裝箱單樣本來模仿著做，只是改掉了進(jìn)出口商和產(chǎn)品的信息，結(jié)果可想而知，被經(jīng)理打回來了重做，后來在同事們的指導(dǎo)幫助下，終于做好了，原來公司的每個(gè)文件都是有固定的抬頭，固定的格式，而不是學(xué)校里的“大眾式”的。 實(shí)習(xí)以來我發(fā)現(xiàn)工作中的人際關(guān)系是很重要的，在人際交往中有幾點(diǎn)是相當(dāng)關(guān)鍵的。首先就是 真誠(chéng)，其次是溝通，再次是激情與耐心。一個(gè)人可以偽裝他的面孔他的心，但決不可以忽略真誠(chéng)的力量。溝通是一種常用的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用，認(rèn)識(shí)一個(gè)人首先要記住對(duì)方的名字，了解一個(gè)人則要深入的交流，而這些都要自己主動(dòng)去做。激情與耐心就象火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。激情讓我們工作有忘我的熱情，愿為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致對(duì)待工作，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。以上幾個(gè)方面相互補(bǔ)充、促進(jìn)，為人處事起來才得心應(yīng)手。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。在實(shí)習(xí)時(shí)同樣如此，盡管我們是去實(shí)習(xí)國(guó)際貿(mào)易方面的內(nèi)容，但端茶倒水之瑣事同樣可以反映一個(gè)人的素質(zhì)?？傊聼o巨細(xì)，恭親為佳。務(wù)實(shí)和虛心是我在實(shí)習(xí)時(shí)的兩大法寶，不能好高務(wù)遠(yuǎn)，不要眼高手低，我們需要鍛煉的就是盡一切可能保質(zhì)保量去落實(shí)一件事的能力，這樣才能贏得上級(jí)的信賴。在今天這樣一個(gè)物欲的社會(huì)，能多創(chuàng)造一份信賴是一大幸事，至少我是這么認(rèn)為的。 第五篇：實(shí)習(xí)報(bào)告格式 實(shí)習(xí)報(bào)告范文格式 1 實(shí)習(xí)目的 根據(jù)學(xué)校對(duì)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，我在山東省 xx 縣農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社進(jìn)行了為期 4 周的畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)報(bào)告范文格式。畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí) 際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下： 培養(yǎng)從事信用社前臺(tái)工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉儲(chǔ)蓄前臺(tái)人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。 理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去參與到具體的前臺(tái)工作中。 培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動(dòng)的良好品德。 預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí) 補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。 2 實(shí)習(xí)時(shí)間 我于 2021 年 2 月 1 號(hào)到 3 月 1 號(hào)在山東省 xx 農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社進(jìn)行了為期 4 周實(shí)習(xí)。 3 實(shí)習(xí)單位 單位地址與規(guī)模 山東省 xx 農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社位于沂水鎮(zhèn)南環(huán)路，法人高傳發(fā)，電話 05392231240。 xx 農(nóng)村信用社擁有 258 名信合員工，轄 12 個(gè)信用社、 1 個(gè)營(yíng)業(yè)部、 73名客戶經(jīng)理， 345 個(gè)協(xié)貸站。 實(shí)習(xí)單位主要業(yè)務(wù) 辦理存款、貸款、票據(jù)貼現(xiàn)、國(guó)內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)；辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè) 務(wù)；代理其他行的金融業(yè)務(wù) 。代理收付款項(xiàng)及受托辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；買賣政府債券；代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券。 實(shí)習(xí)單位的歷史與發(fā)展 4 實(shí)習(xí)過程 2 月 1 日，我開始了我的農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)的過程。早上 8 點(diǎn)半，伴隨著信用社大門的打開，大廳不一會(huì)就人來人往。大家都忙碌著，我無所事事著。主任說這樣吧，這個(gè)月的第一期黑板報(bào)就你負(fù)責(zé)，實(shí)習(xí)報(bào)告《實(shí)習(xí)報(bào)告范文格式》。總算有事做了，說干就干。高中的時(shí)候擔(dān)任過出黑板報(bào)，還好基礎(chǔ)不至于太差。其實(shí)也沒寫幾個(gè)字，關(guān)于“信用社預(yù)防職務(wù)犯罪教育”的普法知識(shí)，卻忙碌了 大半天。不過效果還是不錯(cuò)的，有顧客談起來，心中也是很高興的。 下午，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)信用社工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)難題，本來自以為信用社業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是很羨慕，而我只能從一張一張數(shù)起。還時(shí)不時(shí)的出錯(cuò)。對(duì)于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎 ?后來慢慢才了解，原來信用社柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn) 鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會(huì)消失。 這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)村信用社的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。 首先感謝信用社給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來到這個(gè)集體，在聯(lián)社為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)是我走出校門，踏入社會(huì)的第一步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過渡，對(duì)我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗 位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。 其次，我覺得工作后任何人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)，比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。 最后，在信用社里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來，多思考，多總結(jié)，多請(qǐng)教，充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得是最重要的，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會(huì)了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現(xiàn)個(gè)人。以實(shí)際說話，也許你能說出很多新興詞匯，可是顧客不懂，那你就算不上是個(gè)優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)多月，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到 什么不懂的問題請(qǐng)教他們時(shí)，他們都會(huì)悉心幫我解答，使我大大提高了對(duì)信用社務(wù)的熟悉程度，這對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。 因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。 實(shí)習(xí)報(bào)告格式 同學(xué)們就要畢業(yè)了，也就需要寫畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告的格式究竟是怎么樣的呢？ 今天我們收集整理了 2 篇給大家，希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭? XXXXXXX 學(xué)院應(yīng)用技術(shù)學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí) 習(xí)內(nèi)容專業(yè) (本 /專 )年級(jí)班級(jí) 學(xué)號(hào)姓名指導(dǎo)教師