【正文】 人、對象、任務(wù)、時間、措施 “五個落實“，提高優(yōu)質(zhì)客戶、重點核心客戶的忠誠度和貢獻度，同時集中邀請目標(biāo)客戶到支行，由理財員進行電子銀行產(chǎn)品的功能演示，使客戶體驗它的方便和快捷，引導(dǎo)他們“入網(wǎng)、用網(wǎng)“，擴大中間業(yè)務(wù)的收入和來源。 三、創(chuàng)立品牌，優(yōu)化服務(wù)到位。物理學(xué)上的“萬有引力定理“告訴我們，要想增加吸引力，就得增加自身質(zhì)量。要爭取更多的客戶，就必須打造服務(wù)品牌。要抓住支行營業(yè)部核心競爭力項目投產(chǎn)實施的有利時機，整合內(nèi)部資源，完善服務(wù)功能，真正使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。與此同時，要著重加強大堂經(jīng)理對客戶的識 別、引導(dǎo)作用，突出對潛在優(yōu)質(zhì)客戶的篩選，尤其是要注重細(xì)節(jié)，把差別服務(wù)做細(xì)做實，使大客戶切實感受到“一對一“個性化、親情化服務(wù)的方便和尊貴，對重要客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理，上門服務(wù)的方法，并通過記錄大戶資金和個人生活臺帳，經(jīng)常性地走訪，適時送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福，使工行的服務(wù)更加人性化，在客戶信任的天平上增加法碼，切切實實做到在服務(wù)中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與客戶交往中凝聚合力。 四、強化管理，提高素質(zhì)到位。扁平化后的支行，人員結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，當(dāng)務(wù)之急是規(guī)范工作流程，健 全營銷體系，建立行之有效的制度，提升管理水平，做好業(yè)務(wù)的銜接，保證員工思想、內(nèi)控、客戶和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定，實現(xiàn)磨合期的平穩(wěn)過渡。要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念和有關(guān)知識，了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢，開展服務(wù)禮儀、營銷知識、理財方案、優(yōu)質(zhì)客戶檔案管理等競賽，掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識的浪潮，打造一個“學(xué)習(xí)型“的支行，使全體員工明確前進的方向，自動自發(fā)，激活潛能，找到拓展業(yè)務(wù)的辦法。 歲月有情時光荏苒，山長水遠時不我待。我年富力強，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我知道，那里凝結(jié) 的不僅僅是我個人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，會以百倍的信心和百倍的努力，把我們的支行做優(yōu)，做富，做強！ 【篇四】 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委： 大家好！英國著名劇作家蕭伯納曾說過，在這個世界上，取得成功的人是那些努力尋找機會的人，如果找不到機會，他們就去創(chuàng)造機會。今天我正是為了創(chuàng)造機會而來。我競聘的崗位是支行副行長。 首先簡單地做一下自我介紹。 參加工作以來我始終勤勤懇懇，任勞任怨，敬業(yè)奉獻，也正是這種愛崗敬業(yè)的 精神使我從基層一步一步走到現(xiàn)在的崗位上?；厥走^去的歲月，有我付出的辛勤汗水，也有收獲的喜悅。當(dāng)然，由于我工作認(rèn)真努力，成績出色，我曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。從 2021 年至今，我每年都有榮譽，并在去年一季度的“金鑰匙”春天行動中獲得“十佳”客戶經(jīng)理的稱號。 工作業(yè)績只代表著過去的努力。展望未來，我感到依然任重而道遠。今后我將繼續(xù)努力，在實踐中進一步提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和管理能力，為農(nóng)行改革和發(fā)展做出更大的貢獻。站在這面臨競爭和挑戰(zhàn)的舞臺，我相信自己有能力做好支行副行長的工作。我綜合權(quán)衡了一下 自己，認(rèn)為自己具有以下幾點競聘優(yōu)勢： 第一，我具有良好的個人素質(zhì)。我具有謙虛、謹(jǐn)慎、誠實的態(tài)度， 為人熱情大方，善解人意，樂于助人，做事講原則，嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律，廉潔奉公、為人正直。思想上嚴(yán)格要求自己，一心為公，廉潔自律，工作中不斷加強作風(fēng)建設(shè)，增強了服務(wù)意識。工作以來，我始終自覺塑造金融工作者形象，加強部門協(xié)調(diào)和合作，做到表率為先、享受在后，不以權(quán)謀私，不計較個人得失，不投機取巧，不弄虛作假，不欺上瞞下。我還善于走群眾路線，傾聽群眾的呼聲。 第二，我經(jīng)驗豐富，有較強的工作能力和學(xué)習(xí) 能力。從參加工作，到現(xiàn)在已有二十多年的時間，參加銀行工作也近十年了，工作中我曾在多個崗位上歷練過，每一次的工作變遷對我來說都是人生的一次飛躍，都是一次寶貴經(jīng)驗的積累。當(dāng)然，不同工作崗位的鍛煉和我的性格決定了我較強的工作能力。在 xx 辦事處擔(dān)任主任期間，我通過創(chuàng)新工作方法和手段，加大營銷力度，使存款由 3000 萬到四年后的 14600萬，實現(xiàn)了一年翻一番的戰(zhàn)略目標(biāo)； xx 辦事處主任的擔(dān)任也沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的厚愛，經(jīng)過努力使 xx 辦事處成為為數(shù)不多的過億綜合機構(gòu)。 第三，我人際關(guān)系好，關(guān)系網(wǎng)強。二十多年的工作 生涯，把我鍛煉成了有較強的開拓能力和實干精神的人，也使我在工作中收獲了良好的人際關(guān)系。與此同時，在本地的財政、公安、電業(yè)局、教委、法院等單位都有我們家族的人。我想這對我工作的是極為有利的。 第四，我具有較強的管理協(xié)調(diào)能力。我熟悉銀行工作的政策性、 法規(guī)性，善于通過制定一些規(guī)章制度來加強管理。平時工作中我就喜歡看一些管理方面的書，崇尚現(xiàn)代管理理念，我相信這些對我做好以后的工作必將大有裨益。工作中我善于組織協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系，善于協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系。使各項工作在和諧的環(huán)境中有條不紊地開展。 如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和評委的厚愛，讓我走上支行副行長這一工作崗位，我將勤奮工作，開拓創(chuàng)新，秉持“商業(yè)銀行商業(yè)辦”的理念，用實實在在的行動來回報大家的信任。如果此次競聘成功，我將配合行長開展以下幾項工作： 第一，加強學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新。今后我將加強學(xué)習(xí)，做到精益求精，永不知足。利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識和有關(guān)政策法規(guī)，努力提高管理能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極思考，勇于創(chuàng)新。努力培養(yǎng)工作的自覺性和主動性，變“領(lǐng)導(dǎo)要我干”為“我要干”；拓寬工作思路，改進工作方法，立足本職，當(dāng)好支行黨委領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。 第二，加強貸后管理，努力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。今后我將團結(jié)和帶領(lǐng)全所員工努力拓展市場、營銷客戶，在抓好對外客戶營銷的同時，對內(nèi)強化管理與服務(wù)，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入制度，認(rèn)真做好貸款形態(tài)認(rèn)定，在對法人類客戶進行信用等級評定及授信工作的基礎(chǔ)上，不斷加強貸款管理及貸后檢查工作，及時將客戶的各類信息進行匯總整理，完善應(yīng)急事件處理體制，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。努力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，打破傳統(tǒng)信貸投放模式，更新觀念，積極開展和擴大消費貸款業(yè)務(wù)。 第三，實施整體攻關(guān)戰(zhàn)略，努力完成各項存款任務(wù)。今后我將發(fā)動全行員工對一些老客戶定期走訪，溝通感 情，進一步穩(wěn)定關(guān)系，保證這些客戶的存款穩(wěn)定上升，在此基礎(chǔ)上努力開拓存款市場，最大限度爭取存款份額。同時做好客戶意見反饋工作，積極了解客戶的需求，服務(wù)上門，堅持以貸攬存，爭取客戶的信任和支持，真正做到“要想銀行富，廣交朋友多建戶”。 第四，樹立“效益第一”觀念，努力抓好中間業(yè)務(wù)。牢固樹立“效益第一”的理念，抓好抵押貸款代理資產(chǎn)工作，堅持到大小客戶齊抓，做好銀行卡推廣、代辦保險、代收代付等業(yè)務(wù)，努力開發(fā)中間業(yè)務(wù)市場，開發(fā)結(jié)算大戶、代理和委托業(yè)務(wù)大戶的委托業(yè)務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。做好清理企業(yè)應(yīng)收款 工作，不斷增加中間業(yè)務(wù)收入，培植新的經(jīng)濟增長點。 相信領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)識和了解已經(jīng)遠遠超過了我今天所作的陳述，如果組織上委我以重任，我將不負(fù)眾望，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，用無限的誠心燃起工作的烽火，以火熱的情懷吹響時代的號角，以燃燒的激情點燃前進的火把，以昂揚的斗志舉起發(fā)展的旗幟！為我行的發(fā)展奉獻我的青春、智慧和力量，為我行的發(fā)展做出更大、更多的貢獻！ 謝謝大家！ 【篇五】 尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好！ 國際成功學(xué)大師卡耐基曾經(jīng)說過：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)?！睉{著這句話，也憑著 25 年的工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情地參加第七支行副行長崗位的競聘，自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。下面我分為四部分進行匯報。 一、個人簡況： 二、主要工作經(jīng)歷及業(yè)績： 三、競聘優(yōu)勢和條件： 具有一定的政治素質(zhì)和個人修養(yǎng)。 我在銀行戰(zhàn)線上工作已經(jīng)整整 25年了。在這 25年的工作生涯中，我時刻注重加強自身政治修養(yǎng)，做事堅持原則，思想進步，生活作風(fēng)正派，工作遵紀(jì)守法，深受行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。此外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會國家關(guān)于銀行業(yè)發(fā)展的路線、方針和政策，增強了金融工作者的使命感和責(zé)任感，牢固樹立了金融工作者的形象，自覺履行一名共產(chǎn)黨員的義務(wù)，努力使自己在思想上和行動與黨中央和行黨組保持高度一致。 具有比較全面的專業(yè)理論知識。 自參加工作后，我一直就沒有停止過學(xué)習(xí)。 1987 年，我考入工商銀行金融管理干部學(xué)院 ，進行了兩年的金融大專班學(xué)習(xí)， 1996 年，我考入中央黨校，進行了兩年的經(jīng)濟管理本科班學(xué)習(xí)， 2021 年，我參加了研究生本科班的學(xué)習(xí)。這么多年系統(tǒng)的學(xué)歷教育和金融生涯，使我具備了一定的經(jīng)濟金融理論知識，比較全面地了解和掌握了經(jīng)濟、金融、法律知識，熟悉銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程，對新知識、新業(yè)務(wù)的認(rèn)知和接受理解力較強，同時也造就和培養(yǎng)了現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營管理理念，這些為我繼續(xù)做好下一步工作提供了可靠的保障。 具有比較豐富的銀行工作經(jīng)驗。 從參加工作那時起，我就工作在金融系統(tǒng)。 25 個寒來暑往， 25 次花開花謝，使我對銀行的各種業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)流程都有了較為深入的了解和認(rèn)識，并在實踐中積累了豐富的銀行工作經(jīng)驗。在具體的工作中，無論遇到什么疑難棘手問題，我都能夠運用自己所掌握的知識和技能，做出及時、妥善、合理的處理。我想，豐富的工作經(jīng)驗是做好工作必不可少的。 具有較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)及管理能力。 我有近 20 年的銀行基層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷，先后擔(dān)任過儲蓄所主任、支行科技科副科長、營業(yè)部主任、辦公室主任、行長助理等職務(wù)。不同的領(lǐng)導(dǎo)崗位和不同的工作經(jīng)歷，鍛煉了我較強的協(xié)調(diào)、組織、溝通與管理能力，使自己初步 具備了一個領(lǐng)導(dǎo)所必須具備的基本素質(zhì)。此外，我還具有全局意識，喜歡看一些管理方面的書，崇尚現(xiàn)代管理理念，我相信這些對我做好以后的工作將大有裨益。 四、工作設(shè)想： 如果組織和領(lǐng)導(dǎo)信任我，讓我走上支行副行長的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將在支行行長的帶領(lǐng)下，積極搞好支行內(nèi)部管理，練好基本功，唱好重頭戲，走好關(guān)鍵棋，簡單來講我將做好四個到位： 擺正位置，轉(zhuǎn)變角色到位。 作為一名支行副行長，既是支行行長的“二傳手”，又是分管工作的“主攻手”。工作中，我將全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總、分行的經(jīng) 營策略、思路和各項規(guī)章制度，協(xié)助行長組織制定本行工作計劃，保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)和工作任務(wù)的完成。同時，做好分管業(yè)務(wù)工作的組織推動、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查和內(nèi)控管理工作，我將根據(jù)本行經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)和上級行專項考核指標(biāo)，結(jié)合本行實際組織開展業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，逐步強化資本、風(fēng)險和成本約束，切實有效的防范和控制經(jīng)營風(fēng)險，提高經(jīng)營管理效率。 提高競爭意識，抓好營銷到位。 隨著郵政儲蓄銀行的建立，我行的競爭也將變得激烈。為此，我將根據(jù)市場經(jīng)濟學(xué)的“二八”法則和第七支行的地域特點，組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊伍 ，密切關(guān)注動向，加強優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案，進行等級分類，避免營銷的盲目性和隨機性，在維護現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，加大營銷力度，爭攬潛在客戶，擴大市場份額，并以各種金融產(chǎn)品為手段，為不同的客戶“量體裁衣”，全面做好營銷工作，力爭保持我行的主導(dǎo)地位。 創(chuàng)立品牌，優(yōu)化服務(wù)到位。 近年來，由于種種原因，我行與軍隊基地的關(guān)系有些淡化。我上任后，將充分發(fā)揮我是馬蘭的子女，熟悉馬蘭基地經(jīng)濟環(huán)境和干部戰(zhàn)士的優(yōu)勢，采取如下工作，加強服務(wù)，拉近關(guān)系，增進魚水情：一是加強與有關(guān)首長的友好協(xié)作關(guān)系；二是 加強與主要服務(wù)管理機關(guān)、基地財務(wù)處以及各個團站單位的友好協(xié)作關(guān)系；三是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，加強業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。 此外我還將完善服務(wù)功能，在服務(wù)上做文章，真正使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。注重對大客戶的服務(wù)工作，尤其是要注重細(xì)節(jié)，把差別服務(wù)做細(xì)做實，使大客戶切實感受到“一對一”個性化、親情化服務(wù)的方便和尊貴，對重要客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理，上門服務(wù)的方法，并通過記錄大戶資金和個人生活臺帳，經(jīng)常性地走訪，適時送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福，使第七支行的服務(wù)更加人性化。 強化管理 ，提高素質(zhì)到位。 工作中，我將在原來基礎(chǔ)上繼續(xù)規(guī)范工作流程，健全管理營銷體系，建立行之有效的制度，提升管理水平，做好業(yè)務(wù)的銜接，保證員工思想、內(nèi)控、客戶和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定。要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念和有關(guān)知識，了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢，開展服務(wù)禮儀、營銷知識、理財方案、優(yōu)質(zhì)客戶檔案管理等競賽，掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識的浪潮，打造一個“學(xué)習(xí)型”的支行，使全體員工明確前進的方向，自動自發(fā)，激活潛能，找到拓展業(yè)務(wù)的辦法，努力創(chuàng)造有利于改革發(fā)展的和諧環(huán)境，建設(shè)“和諧銀行”。 風(fēng)月有情時光荏苒，山長 水遠時不我待。我年富力強，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和全體同事們的無限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，以百倍的信心和百倍的努力，在新的工作崗位上發(fā)奮圖強，銳意進取，使我們的支行“百尺竿頭，更進一步”！