【正文】 頻質量； （ 5） 如仍有問題，請與我們聯(lián)系； 背景為黑色，有疊加字符 其他特征：景為藍色或黑色，且字符疊加正常 可能原因： （ 1） “網絡視頻服務器 —— 網絡 —— 主機”沒有問題，出現(xiàn)問題的是網絡視頻服務器視頻輸入； （ 2） 視頻源損壞，無模擬視頻信號輸入； 排查步驟： （ 1） 確認攝像機是否上電； （ 2） 確認視頻線和視頻接頭是否有問題； （ 3） 把攝像機直接接在監(jiān)視器上，以排除攝像機的問題； （ 4） 如仍有問題，請與我們聯(lián)系； 視頻連接顯示正常，但圖像為黑屏，或者嚴重失真 其他特征：無字符疊 加，或者圖像嚴重失真但放大后可以顯示正常 可能原因： （ 1） DirectX 版本低于 ； （ 2） 顯卡驅動不正確，導致 DirectX 加速功能沒有啟動， Windows Server 2020 操作系統(tǒng)表現(xiàn)更明顯； （ 3） 設置了全屏遮擋； 在 IE下能連接視頻，軟件中顯示不正常 排查步驟： （ 1） 確認軟件版本是否正確；如果版本不正確，重新安裝正確的版本軟件； （ 2） 確認軟件中“服務器編輯信息”的“ IP 地址”和“服務器類型”的正確；在局域望網建議采用“主碼流 +TCP”方式，廣域網可采用“副碼流 +TCP”方式； （ 3） 確認在軟件的主界面連接 了視頻； （ 4） 重新啟動軟件并連接； （ 5） 如仍有問題，請與我們聯(lián)系； 解碼器只有部分能夠連接出視頻，且視頻畫面卡 可能原因： （ 1） 網絡帶寬不足； 28 （ 2） 連接的前端服務器不在線； 排查方法： （ 1） 在最大連接時， ping前端網絡設備，觀察網絡延時； （ 2） 釋放所有連接，逐次進行連接； （ 3） 限制服務器帶寬，降低碼流、降低質量、降低幀率； 音頻故障 視頻瀏覽、控制正常，但沒有前端音頻 排查步驟： （ 1） 確認主機相應聲卡驅動和接線的正確，可播放音樂測試； （ 2） 確認選取的是“音視頻流”，而不是“視頻流”； （ 3） 確認選中要聽音頻的通道 ，瀏覽主機只能聽到選取通道的聲音； （ 4） 核實前端拾音設備及接線的正確； （ 5） 如仍有問題，請與我們聯(lián)系； 音頻信號弱 （ 1） 前端音頻采集設備必須為有源拾音器； （ 2） 可以通過調節(jié)拾音器的靈敏度增強音頻輸入； （ 3） 后端聲音播放單元必須為有源音箱； 報警故障 （ 1） 確認報警的輸入輸出信號接線方式正確，保證信號為開關量信號，接線不要接錯、接虛； （ 2） 輸入耐壓值為：電壓 — AC110V/DC24V 電流 — 1A； （ 3） 通過 IE 查看網絡視頻服務器的端口設置是否正確，輸入輸出端口的使能設置正確； （ 4） 確認報警輸入輸出設備是否 正常； 網絡球故障 （ 1） 前端與主控設備端所設協(xié)議、地址是否一致； （ 2） 如是其它家球云臺，更換協(xié)議、地址為加減 1 測試； （ 3） 使用解碼器測試軟件對前端球云臺進行測試，排除前端設備問題； ，上下左右變倍功能有些無法控制 （ 1） 在解碼板上找到控制動作的接線端子，測量是否有問題； （ 2） 無變倍可能為攝像機問題，可替換測試； ，但無控制 網絡快球上電后有自檢提示，關于自檢提示的代碼代表的內容（快球上的 E**,**代表 16 進制）如下： Bit0）：報警通訊接口 Bit1）：撥碼通訊接口 29 Bit2）：溫度傳感器 Bit3）：數據存儲器 Bit4) ：水平限位 Bit5）：垂直限位 Bit6）：攝像機通 【 案例 】比如，自檢提示出現(xiàn) E： 03 換算成二進制是 0 0 0 0 0 1 1（從左到右代表 Bit6， Bit5… Bit0） ,應該是報警通訊接口（ Bit0）和撥碼通訊接口（ Bit1）有問題（ 1代表有問題， 0 代表無問題）。如果自檢提示出現(xiàn) E： 10,換算成二進制是 0 0 1 0 0 0 0，應該是水平限位（ Bit4）有問題。 如果無控制，而且自檢提示是 00，我們先檢測后端設置的協(xié)議和快球的協(xié)議是否一致，然后再檢測撥碼是否正確。如果上述 2 步都沒有問題，建議客戶更換到另外的能控一個點去測試，或者把能控的點換到此點來測試一下。 30 五 、附件 網絡視頻產品默認參數 【默認 IP 參數】 IP 地址： ； 子網掩碼： ； 網關： ； DNS： 【默認 IP 參數】 視頻質量：最好； 流類型：音視頻； 視頻大小： half D1； 幀率： 25； 編碼模式： VBR 碼率： 2048； 【默認控制協(xié)議】 協(xié)議： Pelco_P/9600bps 地址： 1； 建議系統(tǒng)配置 最小 PC 配置 建議 PC 配置 CPU Intel Core Duo E2200 Intel Core2 Duo Q8200 四核 內存條 DDR21GB 2G 以上 硬盤空間 160GB 250G 操作系統(tǒng) Windows XP Windows XP 瀏覽器 IE 6 及更高版本 IE 6 及更高版本 Direct X 分辨率 1024768 1440900 或更高 網卡 10/100 BaseT 以太網 10/100/1000 BaseT 以太網 顯卡 獨立顯卡 /顯存 256M 獨立顯卡 /顯存 512M 設備尺寸 網絡視頻服務器 TCNS621S2/TCNS622S2(W)/TCNS324S2(W) 31 網絡視頻服務器 TCNS621S2C2/TCNS621S2C2W 網絡視頻服務器 TCNS621SU/TCNS322SU/TCNS224SU 32 安裝指南 網絡球有壁裝式和壁裝式兩種安裝方法，壁裝式適合室內 /室外安裝 ,吊裝式僅適合室內安裝 . 33 壁裝式尺寸圖 吊裝式尺寸圖 壁裝式球機 安裝條件 : 1） 室內、室外硬質墻壁結構墻壁的厚度應足夠安裝膨脹螺釘； 3） 墻壁至少能承受 4 倍球機的重量； 安裝步驟： 1） 以壁掛支架底面的安裝孔為模板，在墻壁上畫出位置并打孔，將 4 個 M8 膨脹螺釘安裝到孔內； 2） 將線纜穿過壁掛支架，并用 M6螺釘將球殼支架固定好。用 4 個 M8螺母和墊片將支架固定到墻壁上； 3） 將機芯從包裝箱內取出 ,設置好球機協(xié)議 ,波特率和地址； 4) 用雙手托住機芯 ,將機芯卡子對準底座對應卡口 (注意 AB 標識對應好 ),緩慢將卡子導入卡口 ,然后稍用力按下卡子頂部 , 聽到兩聲清脆的合扣碰擊之聲 ,方可確定安裝到位； 5) 將透明罩的安 裝孔與球殼上上安裝孔對準 ,用球罩自帶的螺釘將球罩固定好； 34 【注意】 在將透明罩裝上之前 ,需要將透明罩上的吊繩固定在球殼相應的位置上； 在安裝機芯時 ,機芯的插座要與球殼內插座對應； 安裝后請確認機芯完全卡入 ,否則可能導致機芯脫落或磨球罩； 安裝球罩時請戴上保護手套以免劃傷透明罩； 吊裝式球機 安裝條件 : 1) 室內環(huán)境的硬質天花板的厚度應足夠安裝膨脹螺釘； 2) 天花板至少能承受 4 倍球機的重量 。 安裝步驟： 1) 以吊頂底座的安裝孔為模板 ,在天花板上畫出定位孔位置，取下吊裝支架 ,在有定位孔標記的地方打孔 , 并裝 入 M6 膨脹螺釘； 2) 將球殼底部的線纜穿過吊裝支架中心孔 ,并從支架底座側面凹口處引出，將球殼與吊裝支架組裝好，將組裝完的支架用平彈墊和螺母固定到天花板上； 3）其它安裝和注意事項同壁裝方式； 網絡球撥碼設置 網絡變速球、網絡快球云臺解碼器均有有兩個 8 位撥碼， SW1 和 SW2，其中 SW1 是地址撥碼， SW2是協(xié)議撥碼。通過地址和協(xié)議撥碼可設置或更改球機地址、協(xié)議。 網絡球出廠默認設置為：控制協(xié)議 PELCO_P、波特率 9600bps、地址 — 1。 本球機支持 PELCO_P,PELCO_D,TIANDY 協(xié)議，對應協(xié)議、波特率撥碼定義如下（ SW2）： 協(xié)議類型 1 位 2 位 3 位 波特率 4 位 5 位 TIANDY 0 0 0 9600 0 0 PELCO_P 1 0 0 4800 1 0 PELCO_D 0 1 0 2400 0 1 預留 … … … 預留 1 1 協(xié)議、波特率設定撥碼位于球芯側面， SW2 撥碼的 13 位為協(xié)議類型， 56 位為波特率； 本球機支持地址設定采用 2進制方式，第 8位為最高位，第 1 位為最低位，可以設置 255 個不同球機地址，對應地址編碼對照表如下 （ SW1）： 35 PELCO_P/TIANDY協(xié)議地址編碼對照表 地 址 1 位 2 位 3 位 4 位 5 位 6 位 7 位 8 位 1 0 0 0 0 0 0 0 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 3 0 1 0 0 0 0 0 0 4 1 1 0 0 0 0 0 0 5 0 0 1 0 0 0 0 0 6 1 0 1 0 0 0 0 0 7 0 1 1 0 0 0 0 0 8 1 1 1 0 0 0 0 0 9 0 0 0 1 0 0 0 0 10 1 0 0 1 0 0 0 0 11 0 1 0 1 0 0 0 0 12 1 1 0 1 0 0 0 0 13 0 0 1 1 0 0 0 0 14 1 0 1 1 0 0 0 0 15 0 1 1 1 0 0 0 0 16 1 1 1 1 0 0 0 0 … … … … … … … … … 254 1 0 1 1 1 1 1 1 255 0 1 1 1 1 1 1 1 PELCO_D 協(xié)議地址編碼對照表 地址 1 位 2 位 3 位 4 位 5 位 6 位 7 位 8 位 1 1 0 0 0 0 0 0 0 2 0 1 0 0 0 0 0 0 3 1 1 0 0 0 0 0 0 4 0 0 1 0 0 0 0 0 5 1 0 1 0 0 0 0 0 6 0 1 1 0 0 0 0 0 7 1 1 1 0 0 0 0 0 8 0 0 0 1 0 0 0 0 9 1 0 0 1 0 0 0 0 36 10 0 1 0 1 0 0 0 0 11 1 1 0 1 0 0 0 0 12 0 0 1 1 0 0 0 0 13 1 0 1 1 0 0 0 0 14 0 1 1 1 0 0 0 0 15 1 1 1 1 0 0 0 0 16 0 0 0 0 1 0 0 0 … … … … … … … … … 253 0 1 1 1 1 1 1 1 254 1 1 1 1 1 1 1 1 【 注意 】 1. 將撥碼開關編碼位撥到“ ON”處，對應為“ 1”，反之為“ 0”； 2． PELCO_P 協(xié)議地址撥碼與 TIANDY 協(xié)議地址撥碼一致，而 PELCO_D 協(xié)議地址撥碼與兩者略有不同， PELCO_D 協(xié)議支持最大 254 個地址； 3. 只有“ TIANDY”協(xié)議可結合天地偉業(yè)網絡軟件實現(xiàn) 3D 定位功能； 網絡快球特殊功 能預置位 網絡快球有 220 個預置位， 16 100255 為預置位號。 6599 之間的預置位可啟動快球的一些特殊功能，其對應功能模塊定義如下： NO. Command Command packet Comments 1 啟動自動掃描 調用 99 默認啟動第 1 組掃描 啟動自動巡航 調用 98 默認啟動第 1 組巡航 啟動模式路徑 調用 97 默認啟動第 1 組模式路徑 停止自動 /結束設置 調用 96 2 掃描設置右邊界 設置 93 默認設置第 1 組 pp 為速度值： 130 掃描設置左邊界 設置 92 掃描設置速度 設置 87+調用 pp 3 巡航設置預置點開始 設置 84+調用 pp+… pp 為預置點號，最多 32 個 qq 為停留時間： 160s 默認設置第 1 組 巡航設置預置點結束 調用 96 巡航設置停留時間 設置 87+調用 qq 4 模式路徑設置開始 設置 86 默認設置第 1 組 模式路徑設置結束 調用 96 5 啟動第 N 組掃描 調用 80+調用 pp+調用 99 pp 為組數： 18 設置第 N 組掃描右邊界 調用 80+調用 pp+設