【正文】 頻質(zhì)量； （ 5） 如仍有問(wèn)題，請(qǐng)與我們聯(lián)系； 背景為黑色，有疊加字符 其他特征：景為藍(lán)色或黑色，且字符疊加正常 可能原因： （ 1） “網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器 —— 網(wǎng)絡(luò) —— 主機(jī)”沒(méi)有問(wèn)題，出現(xiàn)問(wèn)題的是網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器視頻輸入； （ 2） 視頻源損壞，無(wú)模擬視頻信號(hào)輸入； 排查步驟： （ 1） 確認(rèn)攝像機(jī)是否上電； （ 2） 確認(rèn)視頻線和視頻接頭是否有問(wèn)題； （ 3） 把攝像機(jī)直接接在監(jiān)視器上，以排除攝像機(jī)的問(wèn)題； （ 4） 如仍有問(wèn)題，請(qǐng)與我們聯(lián)系； 視頻連接顯示正常，但圖像為黑屏，或者嚴(yán)重失真 其他特征：無(wú)字符疊 加，或者圖像嚴(yán)重失真但放大后可以顯示正常 可能原因： （ 1） DirectX 版本低于 ； （ 2） 顯卡驅(qū)動(dòng)不正確，導(dǎo)致 DirectX 加速功能沒(méi)有啟動(dòng)， Windows Server 2020 操作系統(tǒng)表現(xiàn)更明顯； （ 3） 設(shè)置了全屏遮擋； 在 IE下能連接視頻，軟件中顯示不正常 排查步驟： （ 1） 確認(rèn)軟件版本是否正確；如果版本不正確，重新安裝正確的版本軟件； （ 2） 確認(rèn)軟件中“服務(wù)器編輯信息”的“ IP 地址”和“服務(wù)器類型”的正確；在局域望網(wǎng)建議采用“主碼流 +TCP”方式，廣域網(wǎng)可采用“副碼流 +TCP”方式； （ 3） 確認(rèn)在軟件的主界面連接 了視頻； （ 4） 重新啟動(dòng)軟件并連接； （ 5） 如仍有問(wèn)題，請(qǐng)與我們聯(lián)系； 解碼器只有部分能夠連接出視頻，且視頻畫面卡 可能原因： （ 1） 網(wǎng)絡(luò)帶寬不足； 28 （ 2） 連接的前端服務(wù)器不在線； 排查方法： （ 1） 在最大連接時(shí)， ping前端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，觀察網(wǎng)絡(luò)延時(shí)； （ 2） 釋放所有連接，逐次進(jìn)行連接； （ 3） 限制服務(wù)器帶寬，降低碼流、降低質(zhì)量、降低幀率； 音頻故障 視頻瀏覽、控制正常，但沒(méi)有前端音頻 排查步驟： （ 1） 確認(rèn)主機(jī)相應(yīng)聲卡驅(qū)動(dòng)和接線的正確，可播放音樂(lè)測(cè)試； （ 2） 確認(rèn)選取的是“音視頻流”，而不是“視頻流”； （ 3） 確認(rèn)選中要聽音頻的通道 ，瀏覽主機(jī)只能聽到選取通道的聲音； （ 4） 核實(shí)前端拾音設(shè)備及接線的正確； （ 5） 如仍有問(wèn)題，請(qǐng)與我們聯(lián)系； 音頻信號(hào)弱 （ 1） 前端音頻采集設(shè)備必須為有源拾音器； （ 2） 可以通過(guò)調(diào)節(jié)拾音器的靈敏度增強(qiáng)音頻輸入； （ 3） 后端聲音播放單元必須為有源音箱； 報(bào)警故障 （ 1） 確認(rèn)報(bào)警的輸入輸出信號(hào)接線方式正確，保證信號(hào)為開關(guān)量信號(hào)，接線不要接錯(cuò)、接虛； （ 2） 輸入耐壓值為：電壓 — AC110V/DC24V 電流 — 1A； （ 3） 通過(guò) IE 查看網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器的端口設(shè)置是否正確，輸入輸出端口的使能設(shè)置正確； （ 4） 確認(rèn)報(bào)警輸入輸出設(shè)備是否 正常； 網(wǎng)絡(luò)球故障 （ 1） 前端與主控設(shè)備端所設(shè)協(xié)議、地址是否一致； （ 2） 如是其它家球云臺(tái)，更換協(xié)議、地址為加減 1 測(cè)試； （ 3） 使用解碼器測(cè)試軟件對(duì)前端球云臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，排除前端設(shè)備問(wèn)題； ，上下左右變倍功能有些無(wú)法控制 （ 1） 在解碼板上找到控制動(dòng)作的接線端子，測(cè)量是否有問(wèn)題； （ 2） 無(wú)變倍可能為攝像機(jī)問(wèn)題，可替換測(cè)試； ，但無(wú)控制 網(wǎng)絡(luò)快球上電后有自檢提示，關(guān)于自檢提示的代碼代表的內(nèi)容（快球上的 E**,**代表 16 進(jìn)制）如下： Bit0）：報(bào)警通訊接口 Bit1）：撥碼通訊接口 29 Bit2）：溫度傳感器 Bit3）：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器 Bit4) ：水平限位 Bit5）：垂直限位 Bit6）：攝像機(jī)通 【 案例 】比如，自檢提示出現(xiàn) E： 03 換算成二進(jìn)制是 0 0 0 0 0 1 1（從左到右代表 Bit6， Bit5… Bit0） ,應(yīng)該是報(bào)警通訊接口（ Bit0）和撥碼通訊接口（ Bit1）有問(wèn)題（ 1代表有問(wèn)題， 0 代表無(wú)問(wèn)題）。如果自檢提示出現(xiàn) E： 10,換算成二進(jìn)制是 0 0 1 0 0 0 0，應(yīng)該是水平限位（ Bit4）有問(wèn)題。 如果無(wú)控制，而且自檢提示是 00，我們先檢測(cè)后端設(shè)置的協(xié)議和快球的協(xié)議是否一致，然后再檢測(cè)撥碼是否正確。如果上述 2 步都沒(méi)有問(wèn)題，建議客戶更換到另外的能控一個(gè)點(diǎn)去測(cè)試，或者把能控的點(diǎn)換到此點(diǎn)來(lái)測(cè)試一下。 30 五 、附件 網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)品默認(rèn)參數(shù) 【默認(rèn) IP 參數(shù)】 IP 地址： ； 子網(wǎng)掩碼： ； 網(wǎng)關(guān)： ； DNS： 【默認(rèn) IP 參數(shù)】 視頻質(zhì)量：最好； 流類型：音視頻； 視頻大?。?half D1； 幀率： 25； 編碼模式： VBR 碼率： 2048； 【默認(rèn)控制協(xié)議】 協(xié)議： Pelco_P/9600bps 地址： 1； 建議系統(tǒng)配置 最小 PC 配置 建議 PC 配置 CPU Intel Core Duo E2200 Intel Core2 Duo Q8200 四核 內(nèi)存條 DDR21GB 2G 以上 硬盤空間 160GB 250G 操作系統(tǒng) Windows XP Windows XP 瀏覽器 IE 6 及更高版本 IE 6 及更高版本 Direct X 分辨率 1024768 1440900 或更高 網(wǎng)卡 10/100 BaseT 以太網(wǎng) 10/100/1000 BaseT 以太網(wǎng) 顯卡 獨(dú)立顯卡 /顯存 256M 獨(dú)立顯卡 /顯存 512M 設(shè)備尺寸 網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器 TCNS621S2/TCNS622S2(W)/TCNS324S2(W) 31 網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器 TCNS621S2C2/TCNS621S2C2W 網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器 TCNS621SU/TCNS322SU/TCNS224SU 32 安裝指南 網(wǎng)絡(luò)球有壁裝式和壁裝式兩種安裝方法，壁裝式適合室內(nèi) /室外安裝 ,吊裝式僅適合室內(nèi)安裝 . 33 壁裝式尺寸圖 吊裝式尺寸圖 壁裝式球機(jī) 安裝條件 : 1） 室內(nèi)、室外硬質(zhì)墻壁結(jié)構(gòu)墻壁的厚度應(yīng)足夠安裝膨脹螺釘； 3） 墻壁至少能承受 4 倍球機(jī)的重量； 安裝步驟： 1） 以壁掛支架底面的安裝孔為模板，在墻壁上畫出位置并打孔，將 4 個(gè) M8 膨脹螺釘安裝到孔內(nèi)； 2） 將線纜穿過(guò)壁掛支架，并用 M6螺釘將球殼支架固定好。用 4 個(gè) M8螺母和墊片將支架固定到墻壁上； 3） 將機(jī)芯從包裝箱內(nèi)取出 ,設(shè)置好球機(jī)協(xié)議 ,波特率和地址； 4) 用雙手托住機(jī)芯 ,將機(jī)芯卡子對(duì)準(zhǔn)底座對(duì)應(yīng)卡口 (注意 AB 標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)好 ),緩慢將卡子導(dǎo)入卡口 ,然后稍用力按下卡子頂部 , 聽到兩聲清脆的合扣碰擊之聲 ,方可確定安裝到位； 5) 將透明罩的安 裝孔與球殼上上安裝孔對(duì)準(zhǔn) ,用球罩自帶的螺釘將球罩固定好； 34 【注意】 在將透明罩裝上之前 ,需要將透明罩上的吊繩固定在球殼相應(yīng)的位置上； 在安裝機(jī)芯時(shí) ,機(jī)芯的插座要與球殼內(nèi)插座對(duì)應(yīng)； 安裝后請(qǐng)確認(rèn)機(jī)芯完全卡入 ,否則可能導(dǎo)致機(jī)芯脫落或磨球罩； 安裝球罩時(shí)請(qǐng)戴上保護(hù)手套以免劃傷透明罩； 吊裝式球機(jī) 安裝條件 : 1) 室內(nèi)環(huán)境的硬質(zhì)天花板的厚度應(yīng)足夠安裝膨脹螺釘； 2) 天花板至少能承受 4 倍球機(jī)的重量 。 安裝步驟： 1) 以吊頂?shù)鬃陌惭b孔為模板 ,在天花板上畫出定位孔位置，取下吊裝支架 ,在有定位孔標(biāo)記的地方打孔 , 并裝 入 M6 膨脹螺釘； 2) 將球殼底部的線纜穿過(guò)吊裝支架中心孔 ,并從支架底座側(cè)面凹口處引出，將球殼與吊裝支架組裝好，將組裝完的支架用平彈墊和螺母固定到天花板上； 3）其它安裝和注意事項(xiàng)同壁裝方式； 網(wǎng)絡(luò)球撥碼設(shè)置 網(wǎng)絡(luò)變速球、網(wǎng)絡(luò)快球云臺(tái)解碼器均有有兩個(gè) 8 位撥碼， SW1 和 SW2，其中 SW1 是地址撥碼， SW2是協(xié)議撥碼。通過(guò)地址和協(xié)議撥碼可設(shè)置或更改球機(jī)地址、協(xié)議。 網(wǎng)絡(luò)球出廠默認(rèn)設(shè)置為：控制協(xié)議 PELCO_P、波特率 9600bps、地址 — 1。 本球機(jī)支持 PELCO_P,PELCO_D,TIANDY 協(xié)議，對(duì)應(yīng)協(xié)議、波特率撥碼定義如下（ SW2）： 協(xié)議類型 1 位 2 位 3 位 波特率 4 位 5 位 TIANDY 0 0 0 9600 0 0 PELCO_P 1 0 0 4800 1 0 PELCO_D 0 1 0 2400 0 1 預(yù)留 … … … 預(yù)留 1 1 協(xié)議、波特率設(shè)定撥碼位于球芯側(cè)面， SW2 撥碼的 13 位為協(xié)議類型， 56 位為波特率； 本球機(jī)支持地址設(shè)定采用 2進(jìn)制方式，第 8位為最高位，第 1 位為最低位，可以設(shè)置 255 個(gè)不同球機(jī)地址，對(duì)應(yīng)地址編碼對(duì)照表如下 （ SW1）： 35 PELCO_P/TIANDY協(xié)議地址編碼對(duì)照表 地 址 1 位 2 位 3 位 4 位 5 位 6 位 7 位 8 位 1 0 0 0 0 0 0 0 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 3 0 1 0 0 0 0 0 0 4 1 1 0 0 0 0 0 0 5 0 0 1 0 0 0 0 0 6 1 0 1 0 0 0 0 0 7 0 1 1 0 0 0 0 0 8 1 1 1 0 0 0 0 0 9 0 0 0 1 0 0 0 0 10 1 0 0 1 0 0 0 0 11 0 1 0 1 0 0 0 0 12 1 1 0 1 0 0 0 0 13 0 0 1 1 0 0 0 0 14 1 0 1 1 0 0 0 0 15 0 1 1 1 0 0 0 0 16 1 1 1 1 0 0 0 0 … … … … … … … … … 254 1 0 1 1 1 1 1 1 255 0 1 1 1 1 1 1 1 PELCO_D 協(xié)議地址編碼對(duì)照表 地址 1 位 2 位 3 位 4 位 5 位 6 位 7 位 8 位 1 1 0 0 0 0 0 0 0 2 0 1 0 0 0 0 0 0 3 1 1 0 0 0 0 0 0 4 0 0 1 0 0 0 0 0 5 1 0 1 0 0 0 0 0 6 0 1 1 0 0 0 0 0 7 1 1 1 0 0 0 0 0 8 0 0 0 1 0 0 0 0 9 1 0 0 1 0 0 0 0 36 10 0 1 0 1 0 0 0 0 11 1 1 0 1 0 0 0 0 12 0 0 1 1 0 0 0 0 13 1 0 1 1 0 0 0 0 14 0 1 1 1 0 0 0 0 15 1 1 1 1 0 0 0 0 16 0 0 0 0 1 0 0 0 … … … … … … … … … 253 0 1 1 1 1 1 1 1 254 1 1 1 1 1 1 1 1 【 注意 】 1. 將撥碼開關(guān)編碼位撥到“ ON”處，對(duì)應(yīng)為“ 1”，反之為“ 0”； 2． PELCO_P 協(xié)議地址撥碼與 TIANDY 協(xié)議地址撥碼一致，而 PELCO_D 協(xié)議地址撥碼與兩者略有不同， PELCO_D 協(xié)議支持最大 254 個(gè)地址； 3. 只有“ TIANDY”協(xié)議可結(jié)合天地偉業(yè)網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)現(xiàn) 3D 定位功能； 網(wǎng)絡(luò)快球特殊功 能預(yù)置位 網(wǎng)絡(luò)快球有 220 個(gè)預(yù)置位， 16 100255 為預(yù)置位號(hào)。 6599 之間的預(yù)置位可啟動(dòng)快球的一些特殊功能，其對(duì)應(yīng)功能模塊定義如下： NO. Command Command packet Comments 1 啟動(dòng)自動(dòng)掃描 調(diào)用 99 默認(rèn)啟動(dòng)第 1 組掃描 啟動(dòng)自動(dòng)巡航 調(diào)用 98 默認(rèn)啟動(dòng)第 1 組巡航 啟動(dòng)模式路徑 調(diào)用 97 默認(rèn)啟動(dòng)第 1 組模式路徑 停止自動(dòng) /結(jié)束設(shè)置 調(diào)用 96 2 掃描設(shè)置右邊界 設(shè)置 93 默認(rèn)設(shè)置第 1 組 pp 為速度值： 130 掃描設(shè)置左邊界 設(shè)置 92 掃描設(shè)置速度 設(shè)置 87+調(diào)用 pp 3 巡航設(shè)置預(yù)置點(diǎn)開始 設(shè)置 84+調(diào)用 pp+… pp 為預(yù)置點(diǎn)號(hào)，最多 32 個(gè) qq 為停留時(shí)間： 160s 默認(rèn)設(shè)置第 1 組 巡航設(shè)置預(yù)置點(diǎn)結(jié)束 調(diào)用 96 巡航設(shè)置停留時(shí)間 設(shè)置 87+調(diào)用 qq 4 模式路徑設(shè)置開始 設(shè)置 86 默認(rèn)設(shè)置第 1 組 模式路徑設(shè)置結(jié)束 調(diào)用 96 5 啟動(dòng)第 N 組掃描 調(diào)用 80+調(diào)用 pp+調(diào)用 99 pp 為組數(shù)： 18 設(shè)置第 N 組掃描右邊界 調(diào)用 80+調(diào)用 pp+設(shè)