【正文】 、從業(yè)人員行為監(jiān)督、重點部位監(jiān)督，筑牢安全防線。 以服務三農和中小企業(yè)為己任，在促進當地人民致富、經濟發(fā)展中實現郵儲銀行長遠的可持續(xù)性發(fā)展 。在中央政策的指引下，當前農村、農民和中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)熱情日益高漲，郵儲銀行要充分利用郵儲網點遍布城鄉(xiāng)的優(yōu)勢，正確做好市場定位，與其他商業(yè)銀行實現錯位經營。針對總行提出的郵儲銀行產品特點，要把“農民、農村、農業(yè)”和中小企業(yè)作為重點服務對象。要通過開展定期調查等工作，為 小商戶、小企業(yè)和農民解決融資難的問題。要通過優(yōu)化內部放款流程、提高信貸服務能力水平，改變服務方式等，提高銀行服務“三農”和中小企業(yè)的能力，承擔好服務科學發(fā)展觀的社會責任。 第五篇：郵儲銀行轉型 論郵政儲蓄銀行網點轉型發(fā)展策 略 郵政儲蓄銀行自成立以來，業(yè)務種類不斷增加，網點功能不斷豐富，按照支行網點能力建設、轉型增效等一系列要求，郵政儲蓄銀行支行網點的業(yè)績得到了提升，并逐步向商業(yè)銀行轉型。作為商業(yè)銀行重要組成部分的郵政儲蓄銀行，其改革與機制體制創(chuàng)新對整個縣域經濟的發(fā)展有著重大的影響。 一、實行經營轉型是歷史發(fā)展的必然 中國郵政儲蓄銀行要真正成為全國乃至世界級的大銀行，不僅僅表現在覆蓋面上，更重要的是在經營方式上要有重大改變。郵政儲蓄銀行實行的經營轉型應做到以下幾點： 要由一個信貸型銀行轉型為 金融服務型銀行； 要依托于傳統業(yè)務的優(yōu)勢做好經營轉型工作； 要把發(fā)展戰(zhàn)略與提高執(zhí)行力很好地結合起來； 混業(yè)經營是郵政儲蓄銀行經營轉型的重要內容，不實行混業(yè)經營，難以實現根本性轉型。 二、必須建立完善內部考核機制 必須改變以產品為核心的考核體系，建立以客戶為核心的客戶經理考核體系。其要點是：（ 1）要使客戶經理按照“從客戶到產品”的思路去工作；（ 2）客戶經理與客戶一一對應；（ 3）客戶維護是客戶經理的主要職責；（ 4）客戶維護的標準要具體化；（ 5）客戶經理所負責的 客戶，相應在銀行辦理的所有業(yè)務都應成為客戶經理的考核內容；（ 6）要在 95580 中監(jiān)測客戶經理的服務質量。 三、建立郵政儲蓄銀行的產品創(chuàng)新機制 郵政儲蓄銀行的產品創(chuàng)新要經過七個環(huán)節(jié)：需求的收集 —— 需求的傳輸 —— 需求整合 —— 產品開發(fā) —— 推廣應用 —— 跟蹤反饋 —— 再創(chuàng)新。當前郵政儲蓄銀行的產品創(chuàng)新能力比較弱，表現為：客戶經理無收集客戶需求的動力；客戶需求的傳遞渠道不暢通；產品需求無整合。 在產品創(chuàng)新上應做以下改進： 要依托市場和客戶需求創(chuàng)新產品； 客戶經理應成為新產品需求的收集者和提供者，此項工作應列為客戶經理的主要工作之一，并列入考核； 客戶需求的傳送渠道要及時暢通； 應將信貸產品需求整合的職責明確給一個部門，由這個部門承擔起產品需求整合的職責。 五、建立以市場為導向的人力資源管理機制 一切管理最終都是人的管理。對人的管理最復雜，復雜的原因就在于人的管理的根本問題是調動人的積極性問題。所謂人力資源管理機制就是從約束與激勵兩個方面建立對人的欲望的管理機制，使人既保持高昂的積極性，又處于合理的水平，保 持一定的穩(wěn)定性。 建立以市場為導向的人力資源管理機制要從以下入手： 要引入市場用人機制。市場用人機制是一種雙向互動的機制。用人者可以按照崗位需求在市場上挑選被用者，被用者也可以挑選崗位，用人者可以根據考核決定被用者的續(xù)聘與解聘，被用者也可以主動辭聘。其優(yōu)越性主要表現在雙向互動上，可以讓被用者有選擇的機會。建立市場用人機制的關鍵在于程序的透明度和公開性。 要建立按崗招聘機制，以崗定員，按崗招聘、按崗錄用、按崗定酬、按崗解聘。 要建立分層級的激勵機制。應分操作、專業(yè)技 術和管理人員建立薪酬激勵機制。激勵機制要根據市場法則建立，由市場來決定。對高管人員和專業(yè)技術人員應建立股權激勵機制，并作為郵政儲蓄銀行改革的重要措施。 要建立用人退出機制和老職工的“退養(yǎng)機制”。吐故納新，激勵鞭策，使人保持高昂的積極性，提高效率和競爭力。應規(guī)定：在一個崗位上工作若干年后如果沒有晉升的機會，就要退出，讓出原有的工作崗位。而讓出的工作崗位要實行競聘上崗制。做到兩個透明：即退出的標準、程序要透明；競聘上崗的標準、程序要透明。同時，要建立退養(yǎng)機制。一是符合退出標準的人一定要退出；二是對退出的人員要給予再培訓的機會，經過培訓后給予重新競聘的機會。三是可以競聘下一級的崗位；四是對不愿再競聘上崗或無法再競聘上崗的人員要給出路。 要 建立培訓機制。郵政儲蓄銀行人員的培訓應分層次。首先抓好高級管理人的培訓。高級管理人是銀行核心人員，對高級管理人應該國內外結合起來培訓。其次，要進行職業(yè)經理人的培訓。三要加強對操作員工培訓。操作員工要實行標準、規(guī)范的培訓。 除建立上述五個機制外，還要為職員創(chuàng)造一個平等競爭的環(huán)境。競爭最能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，把競爭機制引入人力資源管理，才能產生互動，才能最大限度地激發(fā)員工的潛能，創(chuàng)造最佳的效果。