【正文】 上海奧林匹克俱樂部是一家新晉升為四星級標準的賓館。面對賓館世博接待工作，邢嵐提出了“迎世博八方賓客，揚奧林匹克青春”的團組織工作目標。在迎世博 600 天行動和世博會期 間，她以團總支的名義發(fā)出《倡議書》，動員團員青年積極參與“青春世博行動”，組織開展熟讀《上海旅游行業(yè)迎世博員工讀本》，舉辦世博知識講座，學習世博知識；配合相關部門組織舉辦服務技能、文明禮儀、微笑服務培訓，組織召開了以“當好東道主，熱情迎世博”為主題的團員座談會，為“服務世博、奉獻世博”打下了扎實的基礎。她還根據(jù)賓館黨總支的要求，以改善服務環(huán)境和提高服務質(zhì)量為重點，開展了“三五”集中行動。特別是對前廳總臺等重點公共服務窗口開展多種形式的服務世博活動，服務質(zhì)量明顯提高。前廳部的一名團員榮獲了由徐匯區(qū)旅游局頒發(fā)的 “微笑服務大使”稱號。 默默奉獻付出，世博收獲快樂 當邢嵐經(jīng)過層層選拔，成為 10 月份世博會 A09 片區(qū)日本館出口處的高峰崗位志愿者時，她就知道這是個很有“挑戰(zhàn)性”的崗位。她所在的崗位被韓國館和日本館兩個熱門場館包圍著，觀眾咨詢自然會很多。她特意早做準備，做好“功課”，世博會開幕后，她 3 次自費前往世博園區(qū)參觀，體驗觀眾心理狀態(tài)，熟悉場館地理位置，服務設施分布等情況，為的是在服務中，做到心中有底。她還在網(wǎng)上查詢熱門場館分布、地鐵交通線路、首末班車時間等細節(jié)，做到心中有數(shù)。原本方向位置感不佳的她，慢 慢地成為了“指路達人”，對于游客的一些詢問往往是脫口而出。 隨著世博會即將接近尾聲，每天接近 70 萬人的客流量考驗著所有的“小白菜”， 10 月 16 日這一天更是迎來了 103 萬的超大客流量！邢嵐在中午看了新聞后特意提早出門，提前到達園區(qū)上崗服務。超大的客流考驗著所有志愿者的意志、體力和耐心，在連續(xù)站立了 6 個小時之后，回到家后的邢嵐發(fā)現(xiàn)腳底生疼，原來是腳上早已經(jīng)磨出了血泡，而在工作中的她居然是毫無察覺。 作為一名高峰崗位志愿者，邢嵐所有 10 月份的休息日幾乎是全部用在了志愿服務工作上，雖然單位里繁忙的工 作也需要時常加班，休息日家中的任何事情都要為志愿服務讓道，但每當聽到游客聽完詳細解答后一句真摯的“謝謝”時，她會感到深深的幸福和快樂，游客的每一句“謝謝”便是最好的報酬，原來一切的努力、所有的付出都是值得的。 14 天的高峰志愿工作，她收獲了比過去 20 多年還要多的“謝謝”。 以需求為導向，提供優(yōu)良服務 邢嵐還是一名內(nèi)設在奧林匹克賓館的城市志愿者站點的“藍精靈”，從 4 月 19 日到 10 月 31 日世博會結(jié)束，她每周有 12 天，每天 5 小時的時間，坐鎮(zhèn)在賓館志愿者服務站點，為來自五湖四海的游客提供服務和幫助。 為了能找到從賓館到世博會的最佳路線，邢嵐組織賓館的團員青年自費前往世博園，實地查看和繪制多條前往世博會的路線圖，將資料整理歸納后放在站點上，供每一位大學生志愿者隨時查閱，方便他們?yōu)橘e客服務。 授人玫瑰，手留余香。邢嵐只是活躍在世博中的一名普通志愿者，但一顆熱忱服務的志愿者之心又讓她變得不平凡。每一位世博志愿者猶如一面旗幟，點綴著美麗的上海，成為一道最為亮麗的風景線。 第五篇：邢蕓同學先進事跡材料 先進事跡材料 XX，女，現(xiàn)年十二歲，浙江省 XX 縣 XXX 小學五年級學生。身為學習委 員的她愛好廣泛、品學兼優(yōu)、樂于助人、熱愛集體、積極爭章。她小小年紀，卻以良好的思想品質(zhì)，優(yōu)異的學習成績，全面發(fā)展的綜合素質(zhì)。成為同學中的佼佼者。 一、勤奮學習，開闊視野 在學習上，她刻苦好學，勤于動腦。從一年級到現(xiàn)在，各科成績一直在年級名列前茅，年年被評為三好學生。讀書是她課余的一大樂事，從童話故事到歷史讀本，從自然科學到天文知識，她都讀的津津有味。廣泛的閱讀開闊了她的眼界，同時也提高了她的寫作水平。 二、當好助手、做好表率 平日她是老師的得力助手，愛勞動，經(jīng)常參加義務勞動， 當?shù)厣嫌泄ぜ埿紩r，她都會很主動的撿起來，遵守并弘揚社會公德。在班上，事事以以身作則、率先垂范，學習勤奮刻苦，成績優(yōu)秀，是同學們的好榜樣；她熱愛集體，從小學一年級到現(xiàn)在，她總是默默無聞地去做好老師交辦的工作，從來沒有說過一句怨言。她尊敬師長，團結(jié)同學，遵守校規(guī)校紀，對人講禮貌，自覺遵守小學生行為規(guī)范和社會公德，深得老師和同學們的好評。 三、傳遞愛心，助人為樂 在學校，她有一顆真誠的愛心。對于困難同學，她總是樂于伸出援助的小手，助人為樂，真誠奉獻，看見同學的東西掉了，就幫撿起來，看到同學沒帶文具就主動借給他。有時同學忘了帶課本回家，她知道后總是趕緊做完作業(yè)把課本借給同學使用。對于學習上的后進生，她也是及時給予力所能及的幫助，從不計較個人的得失。對于博大復雜的世界，她有一顆天真的童心，小小心靈裝滿了追求真、善、美的理念。 四、心地善良，孝順父母 她有一顆善良真誠的心。有人說，金子是最純美的，但比金子更美的是人的心靈。巫婷同學有一顆潔白無暇、善 良真誠的心靈，她心地善良、追求純真、無私無邪。在家里，對待親人，關注親人的冷暖，經(jīng)常幫助爸爸媽媽做一些力所能及的家務活，打掃衛(wèi)生，摘菜洗菜、洗衣服。對待鄰里，她文明禮貌、與人為善，休息時間絕不會制造噪音影響鄰里的休息，深得鄰里喜愛。 五、天天向上，興趣廣泛 “向上”是孩子健康成長的力量源泉， XX 同學的身上有著一股強烈“向上”的追求。她追求思想向上。從呀呀學語到接受家庭啟蒙和幼兒、小學教育，初諳世事的她就一直在追求著思想的向上：“做個好孩子，做個好學生”。她尊敬長輩和師長，團結(jié)同學，遵守校規(guī)校 紀，對人講禮貌，自覺遵守小學生行為規(guī)范和社會公德，深得鄰居、家長、老師和同學們的好評。進入小學校園不久，通過學習，當她知道了少先隊組織是少年兒童的先進組織后，她每時每刻就把自己置于組織的約束之下，嚴格要求自己，身體力行少先隊員的先進性；她追求學習向上。對待學習，她一絲不茍，并有一股可貴的鉆勁兒和韌勁兒，語文、數(shù)學、學習成績一直名列前茅。她追求全面發(fā)展，她興趣廣泛，除認真學習課本知識外，她還特別喜歡看書、繪畫、舞蹈、英語和音樂。 一個好學生的標準是德、智、體、美、勞全面發(fā)展 ,一直以來這都是她努力的方向 和目標。小學的六年里 ,她一步步地朝這個目標在前進 ,在努力，全面認識自己，提高自己，不斷在學習中增長知識，在人生旅途中陶冶情操，在社會實踐中磨練意志，爭取更大的進步，成為祖國有用的人才。