【正文】 上海奧林匹克俱樂(lè)部是一家新晉升為四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的賓館。面對(duì)賓館世博接待工作，邢嵐提出了“迎世博八方賓客，揚(yáng)奧林匹克青春”的團(tuán)組織工作目標(biāo)。在迎世博 600 天行動(dòng)和世博會(huì)期 間，她以團(tuán)總支的名義發(fā)出《倡議書》，動(dòng)員團(tuán)員青年積極參與“青春世博行動(dòng)”，組織開(kāi)展熟讀《上海旅游行業(yè)迎世博員工讀本》，舉辦世博知識(shí)講座，學(xué)習(xí)世博知識(shí)；配合相關(guān)部門組織舉辦服務(wù)技能、文明禮儀、微笑服務(wù)培訓(xùn)，組織召開(kāi)了以“當(dāng)好東道主，熱情迎世博”為主題的團(tuán)員座談會(huì)，為“服務(wù)世博、奉獻(xiàn)世博”打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。她還根據(jù)賓館黨總支的要求，以改善服務(wù)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，開(kāi)展了“三五”集中行動(dòng)。特別是對(duì)前廳總臺(tái)等重點(diǎn)公共服務(wù)窗口開(kāi)展多種形式的服務(wù)世博活動(dòng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。前廳部的一名團(tuán)員榮獲了由徐匯區(qū)旅游局頒發(fā)的 “微笑服務(wù)大使”稱號(hào)。 默默奉獻(xiàn)付出，世博收獲快樂(lè) 當(dāng)邢嵐經(jīng)過(guò)層層選拔，成為 10 月份世博會(huì) A09 片區(qū)日本館出口處的高峰崗位志愿者時(shí)，她就知道這是個(gè)很有“挑戰(zhàn)性”的崗位。她所在的崗位被韓國(guó)館和日本館兩個(gè)熱門場(chǎng)館包圍著，觀眾咨詢自然會(huì)很多。她特意早做準(zhǔn)備，做好“功課”，世博會(huì)開(kāi)幕后，她 3 次自費(fèi)前往世博園區(qū)參觀，體驗(yàn)觀眾心理狀態(tài)，熟悉場(chǎng)館地理位置，服務(wù)設(shè)施分布等情況，為的是在服務(wù)中，做到心中有底。她還在網(wǎng)上查詢熱門場(chǎng)館分布、地鐵交通線路、首末班車時(shí)間等細(xì)節(jié)，做到心中有數(shù)。原本方向位置感不佳的她，慢 慢地成為了“指路達(dá)人”，對(duì)于游客的一些詢問(wèn)往往是脫口而出。 隨著世博會(huì)即將接近尾聲，每天接近 70 萬(wàn)人的客流量考驗(yàn)著所有的“小白菜”， 10 月 16 日這一天更是迎來(lái)了 103 萬(wàn)的超大客流量！邢嵐在中午看了新聞后特意提早出門，提前到達(dá)園區(qū)上崗服務(wù)。超大的客流考驗(yàn)著所有志愿者的意志、體力和耐心，在連續(xù)站立了 6 個(gè)小時(shí)之后，回到家后的邢嵐發(fā)現(xiàn)腳底生疼，原來(lái)是腳上早已經(jīng)磨出了血泡，而在工作中的她居然是毫無(wú)察覺(jué)。 作為一名高峰崗位志愿者，邢嵐所有 10 月份的休息日幾乎是全部用在了志愿服務(wù)工作上，雖然單位里繁忙的工 作也需要時(shí)常加班，休息日家中的任何事情都要為志愿服務(wù)讓道，但每當(dāng)聽(tīng)到游客聽(tīng)完詳細(xì)解答后一句真摯的“謝謝”時(shí)，她會(huì)感到深深的幸福和快樂(lè)，游客的每一句“謝謝”便是最好的報(bào)酬，原來(lái)一切的努力、所有的付出都是值得的。 14 天的高峰志愿工作，她收獲了比過(guò)去 20 多年還要多的“謝謝”。 以需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)良服務(wù) 邢嵐還是一名內(nèi)設(shè)在奧林匹克賓館的城市志愿者站點(diǎn)的“藍(lán)精靈”，從 4 月 19 日到 10 月 31 日世博會(huì)結(jié)束，她每周有 12 天，每天 5 小時(shí)的時(shí)間，坐鎮(zhèn)在賓館志愿者服務(wù)站點(diǎn)，為來(lái)自五湖四海的游客提供服務(wù)和幫助。 為了能找到從賓館到世博會(huì)的最佳路線，邢嵐組織賓館的團(tuán)員青年自費(fèi)前往世博園，實(shí)地查看和繪制多條前往世博會(huì)的路線圖，將資料整理歸納后放在站點(diǎn)上，供每一位大學(xué)生志愿者隨時(shí)查閱，方便他們?yōu)橘e客服務(wù)。 授人玫瑰，手留余香。邢嵐只是活躍在世博中的一名普通志愿者，但一顆熱忱服務(wù)的志愿者之心又讓她變得不平凡。每一位世博志愿者猶如一面旗幟，點(diǎn)綴著美麗的上海，成為一道最為亮麗的風(fēng)景線。 第五篇：邢蕓同學(xué)先進(jìn)事跡材料 先進(jìn)事跡材料 XX，女，現(xiàn)年十二歲，浙江省 XX 縣 XXX 小學(xué)五年級(jí)學(xué)生。身為學(xué)習(xí)委 員的她愛(ài)好廣泛、品學(xué)兼優(yōu)、樂(lè)于助人、熱愛(ài)集體、積極爭(zhēng)章。她小小年紀(jì)，卻以良好的思想品質(zhì)，優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)，全面發(fā)展的綜合素質(zhì)。成為同學(xué)中的佼佼者。 一、勤奮學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野 在學(xué)習(xí)上，她刻苦好學(xué)，勤于動(dòng)腦。從一年級(jí)到現(xiàn)在，各科成績(jī)一直在年級(jí)名列前茅，年年被評(píng)為三好學(xué)生。讀書是她課余的一大樂(lè)事，從童話故事到歷史讀本，從自然科學(xué)到天文知識(shí)，她都讀的津津有味。廣泛的閱讀開(kāi)闊了她的眼界，同時(shí)也提高了她的寫作水平。 二、當(dāng)好助手、做好表率 平日她是老師的得力助手，愛(ài)勞動(dòng)，經(jīng)常參加義務(wù)勞動(dòng)， 當(dāng)?shù)厣嫌泄ぜ埿紩r(shí)，她都會(huì)很主動(dòng)的撿起來(lái)，遵守并弘揚(yáng)社會(huì)公德。在班上，事事以以身作則、率先垂范，學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)秀，是同學(xué)們的好榜樣；她熱愛(ài)集體，從小學(xué)一年級(jí)到現(xiàn)在，她總是默默無(wú)聞地去做好老師交辦的工作，從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)一句怨言。她尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，遵守校規(guī)校紀(jì)，對(duì)人講禮貌，自覺(jué)遵守小學(xué)生行為規(guī)范和社會(huì)公德，深得老師和同學(xué)們的好評(píng)。 三、傳遞愛(ài)心，助人為樂(lè) 在學(xué)校，她有一顆真誠(chéng)的愛(ài)心。對(duì)于困難同學(xué)，她總是樂(lè)于伸出援助的小手，助人為樂(lè)，真誠(chéng)奉獻(xiàn)，看見(jiàn)同學(xué)的東西掉了，就幫撿起來(lái)，看到同學(xué)沒(méi)帶文具就主動(dòng)借給他。有時(shí)同學(xué)忘了帶課本回家，她知道后總是趕緊做完作業(yè)把課本借給同學(xué)使用。對(duì)于學(xué)習(xí)上的后進(jìn)生，她也是及時(shí)給予力所能及的幫助，從不計(jì)較個(gè)人的得失。對(duì)于博大復(fù)雜的世界，她有一顆天真的童心，小小心靈裝滿了追求真、善、美的理念。 四、心地善良，孝順父母 她有一顆善良真誠(chéng)的心。有人說(shuō)，金子是最純美的，但比金子更美的是人的心靈。巫婷同學(xué)有一顆潔白無(wú)暇、善 良真誠(chéng)的心靈，她心地善良、追求純真、無(wú)私無(wú)邪。在家里，對(duì)待親人，關(guān)注親人的冷暖，經(jīng)常幫助爸爸媽媽做一些力所能及的家務(wù)活，打掃衛(wèi)生，摘菜洗菜、洗衣服。對(duì)待鄰里，她文明禮貌、與人為善，休息時(shí)間絕不會(huì)制造噪音影響鄰里的休息，深得鄰里喜愛(ài)。 五、天天向上，興趣廣泛 “向上”是孩子健康成長(zhǎng)的力量源泉， XX 同學(xué)的身上有著一股強(qiáng)烈“向上”的追求。她追求思想向上。從呀呀學(xué)語(yǔ)到接受家庭啟蒙和幼兒、小學(xué)教育，初諳世事的她就一直在追求著思想的向上：“做個(gè)好孩子，做個(gè)好學(xué)生”。她尊敬長(zhǎng)輩和師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，遵守校規(guī)校 紀(jì)，對(duì)人講禮貌，自覺(jué)遵守小學(xué)生行為規(guī)范和社會(huì)公德，深得鄰居、家長(zhǎng)、老師和同學(xué)們的好評(píng)。進(jìn)入小學(xué)校園不久，通過(guò)學(xué)習(xí)，當(dāng)她知道了少先隊(duì)組織是少年兒童的先進(jìn)組織后，她每時(shí)每刻就把自己置于組織的約束之下，嚴(yán)格要求自己，身體力行少先隊(duì)員的先進(jìn)性；她追求學(xué)習(xí)向上。對(duì)待學(xué)習(xí)，她一絲不茍，并有一股可貴的鉆勁兒和韌勁兒，語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、學(xué)習(xí)成績(jī)一直名列前茅。她追求全面發(fā)展，她興趣廣泛，除認(rèn)真學(xué)習(xí)課本知識(shí)外，她還特別喜歡看書、繪畫、舞蹈、英語(yǔ)和音樂(lè)。 一個(gè)好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是德、智、體、美、勞全面發(fā)展 ,一直以來(lái)這都是她努力的方向 和目標(biāo)。小學(xué)的六年里 ,她一步步地朝這個(gè)目標(biāo)在前進(jìn) ,在努力，全面認(rèn)識(shí)自己，提高自己，不斷在學(xué)習(xí)中增長(zhǎng)知識(shí)，在人生旅途中陶冶情操，在社會(huì)實(shí)踐中磨練意志，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，成為祖國(guó)有用的人才。