【正文】 好、經(jīng)驗(yàn)主義、本本主義來替代制度管理，要知道你所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，人都是有惰性的，永遠(yuǎn)不要寄希望員工要有自覺性。如果沒有一個(gè)合理的流程就沒有一個(gè)好的做事準(zhǔn)則，如果沒有個(gè)完善的制度，那么公司的各個(gè)階層都是在斗心眼、斗能力，這個(gè)時(shí)候如何能夠 做的好執(zhí)行呢？建立一個(gè)品牌 營銷的藝術(shù)大致上也就是建立品牌的藝術(shù)。營銷總監(jiān)要有把做產(chǎn)品上升到做品牌的認(rèn)識(shí)上來。眾所周知，當(dāng)接受產(chǎn)品市場推廣時(shí)，它所具有的價(jià)值最多只是一個(gè)產(chǎn)品名稱，事實(shí)上，一個(gè)產(chǎn)品光有品牌名稱還不夠，重要的是，此品牌名稱所代表的意義是什么？它會(huì)喚起何種聯(lián)想、表現(xiàn)、期望？它可創(chuàng)造出何種程度的偏好？若只是徒具品牌名稱，終將走入歷史。因此，品牌的建立不只是建立品 牌的形象而已，必須管理好顧客每一次和品牌的接觸。作為營銷總監(jiān)，應(yīng)深刻體會(huì)到當(dāng)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作一個(gè)品牌時(shí)，它就暗含著產(chǎn)品與顧客之間 的關(guān)系，暗示顧客所期望的一組特制與服務(wù)，由此，品牌忠誠度是靠符合甚至超出顧客的期望，也就是靠傳遞顧客愉悅感建立起來的。由于所有公司員工、經(jīng)銷商、代理商都可能對品牌經(jīng)驗(yàn)造成影響，品牌管理的挑戰(zhàn)便在于掌握所有品牌接觸的品質(zhì)。 生產(chǎn)總監(jiān)往往擁有豐富的生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，熟悉所在行業(yè)的生產(chǎn)過程，熟悉原材料的供應(yīng)渠道，熟悉生產(chǎn)規(guī)程以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的生產(chǎn)經(jīng)營管理理念。他們負(fù)責(zé)參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營計(jì)劃，主持制定、調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃及預(yù)算，計(jì)劃并指導(dǎo)與生產(chǎn)、工廠管理、原材料供應(yīng)及質(zhì)量相關(guān)的工作。 工作內(nèi) 容： 參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營計(jì)劃，主持制定、調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃及預(yù)算； 計(jì)劃并指導(dǎo)與生產(chǎn)、工廠管理、原材料供應(yīng)及質(zhì)量相關(guān)的工作，完成公司既定的工作目標(biāo)； 組織落實(shí)、監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過程各項(xiàng)工藝、質(zhì)量、設(shè)備、成本、產(chǎn)量指標(biāo)等；隨時(shí)掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。 生產(chǎn)總監(jiān)是個(gè)很重要的角色，訂單該下多少主要看生產(chǎn)多少產(chǎn)品，怎樣能用最低的成本創(chuàng)造最高的收益也看生產(chǎn)總監(jiān)在生產(chǎn)上怎么籌劃。比如該上什么生產(chǎn)線？在什么時(shí)候夠廠房？ 作為 E 組 的銷售總監(jiān)，在第一初期，本人與 CEO 討論企業(yè)在未來的三年內(nèi)只開發(fā)亞洲市場，主做 P1,P2 兩個(gè)產(chǎn)品。并且通過 ISO9000與 ISO14000 認(rèn)證資格。并且在第一用 5 百萬的廣告費(fèi)拿下第一年本地市場的 P1 的三個(gè)到四個(gè)的訂單。在未來的兩年開始做到本地的龍頭企業(yè)。在第一的廣告投標(biāo)上 5 百萬投的 P1 本地市場 4 個(gè)的訂單得到銷售額 2 千 2 百萬。 在第二年本來預(yù)計(jì)用 6 百萬可以拿到第二張選去訂單。但是預(yù)計(jì)錯(cuò)誤。好在本年有幾個(gè)小組開拓了區(qū)域市場。他們在區(qū)域市場投下訂單。而企業(yè)的 P1 并不是很多所以在第二。又拿下訂單 4 個(gè)但由于是 第三個(gè)選單只能拿到 1 千 9 百萬的銷售額。使得周轉(zhuǎn)資金可以馬上回籠。并且 P2 開始有一個(gè)庫存，第三年可以有幾個(gè)賣出。這使得在第三年可是在本地市場本組的銷售可以拿到龍頭。在第二年艱難的度過。庫存很多的情況下。投下廣告費(fèi) 1， 7， 1 做到在本地拿到訂單 P13 個(gè) P24個(gè)的訂單。實(shí)現(xiàn) 5 千 4 百萬的銷售額。一舉拿下本年的本地市場老大。使得第四年在本地市場的廣告費(fèi)用做到 3 百萬就行。第三年的庫存很多。首先是由于生產(chǎn)線一直沒換，使得 P1 積壓太多。資金回來太過困難。所以在亞洲市場廣告費(fèi)壓到三百萬。預(yù)計(jì)拿到訂單就行。在這年一舉拿到本地訂單 5 個(gè) P1,5 個(gè) P2。亞洲市場 3 個(gè) P1,3 個(gè) P2,。實(shí)現(xiàn) 1億 3 千 5 百萬的銷售額。實(shí)在本地亞洲三個(gè)龍頭。在這年還是由于前期的資金回籠問題使得出售廠房，并且拿到 2 個(gè) 1Q 的訂單。由于庫存出售清空而生產(chǎn)線還沒上馬。對第五年的銷售產(chǎn)品做下估量之后，正好在別的小組出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候以 1400W 買到 P2 兩個(gè)，預(yù)計(jì)在第 5 年可以以 8 百萬一個(gè)的定單賣出。由于現(xiàn)金沒有，所以做到應(yīng)付賬款，在第三期付現(xiàn)。并且對于未來 2 年的估計(jì) P1 利潤的下滑。開始停止生產(chǎn)P1。庫存三個(gè)第五年開始本想在本地以 的廣告費(fèi)拿到 P2 兩張訂單。可惜未果。導(dǎo)致 第五年拿到本地 3 個(gè) P1， 4 個(gè) P2.。亞洲市場 3 個(gè)p1,3 個(gè) P2,。銷售額一億兩千兩百萬。還是亞洲和本地的老大。留下 1個(gè) 。所以在本地和亞洲個(gè)賣出 3 個(gè) P2,P3。共 9 個(gè)產(chǎn)品。由于在本地市場估計(jì)錯(cuò)誤。留下一個(gè)P2 的庫存。導(dǎo)致銷售額九千九百萬。并且喪失本地市場老大的地位。 沙盤模擬的心得體會(huì) A、如何走第一年。 第一年大家都是剛開始起步，那么其他公司的資料就很有限了。能收集到的也只是各公司投了多少廣告費(fèi)、有多少訂單等。大家都剛開始，怎樣才能起步就超過其他公司呢。或者說，有個(gè)為穩(wěn)妥的開局。我想我能做的，該是坐下來認(rèn)真閱讀推演提供的材料，在討論中向組員提供正確的信息，不能說有用，起碼不出錯(cuò)。有問題征求指導(dǎo)老師的意見。然而第一年的問題還不僅僅是這些。職位分工不明確，業(yè)務(wù)流程不清晰，推演過程不熟練等等。許多問題都是七十年要解決的。另一方面，起始年大家都是“摸著石頭過河”，誰走慢了，誰就吃虧。用在思考問年作準(zhǔn)備、制定 投資策略投資方向的時(shí)間就越少。幸好市場的各公題、討論問題、解決問題的時(shí)間越多，那么為第二司第一年都走得很謹(jǐn)慎，似乎用了兩個(gè)課時(shí)的時(shí)間才走完第一年。我們公司在CEO 的帶領(lǐng)下完成得較快。 CEO 也分配好了財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的工作，還有組員負(fù)責(zé)協(xié)助做記錄，使得第一年的報(bào)表順利完成并一次就算平了。這中間少不了審時(shí)度勢、相機(jī)抉擇、敏銳地分析以及果斷地判斷。 第一年我們拿到了本地市場的領(lǐng)先地位，有個(gè)不錯(cuò)的開局。 B、如何做市場監(jiān)管工作。 現(xiàn)實(shí)中的市場監(jiān)管工作與模擬的差距且不必查究，若市場監(jiān)管只是站著看著下 一組公司進(jìn)行推演操作，那未免有點(diǎn)過于清閑太不投入了。沒有標(biāo)準(zhǔn)，所以我并不知道正確的市場監(jiān)管工作如何。我所作的，只是讓自己參與到下一組公司（創(chuàng)天公司）的推演過程中。在實(shí)踐中監(jiān)管。每一個(gè)步驟如生產(chǎn)產(chǎn)品的推進(jìn)度、每期生產(chǎn)線建設(shè)期加建設(shè)費(fèi)、貸款的變期、拿到應(yīng)收賬款的期限、盤面登記等等。推演的每一步，我都在負(fù)責(zé)推演的人員完成后著手檢驗(yàn)一遍。模擬幣的投放尤其是現(xiàn)金，我也協(xié)助堆放整齊，方便最后的清算。雖然這樣有點(diǎn)繁瑣，但最后我還是找到參與其中的意義所在：①年末市場監(jiān)管審查的時(shí)候，我只須看一下報(bào)表有沒有加錯(cuò)就可以了，因?yàn)楸P 面在操作過程中就以核對過。這樣就減少了盤面清算的出錯(cuò)，也避免該公司出現(xiàn)漏稅漏費(fèi)、提前收款等違規(guī)操作所致的盤面上的不符。②整個(gè)推演的過程我都參與了，而不是僅接觸其中的某一任務(wù)。這樣使我學(xué)到更多。當(dāng)然推演中的記錄、訂購原材料、開發(fā)布會(huì)等我是不能做的。但這對我理解整個(gè)公司運(yùn)營過程影響不大。 C、如何做市場信息收 通過走動(dòng)觀察盤面可以獲取不少的信息：廠方生產(chǎn)線、產(chǎn)品種類、察產(chǎn)品市場研發(fā)、所有者權(quán)益、現(xiàn)金、貸款等。而有些信息，單單觀是獲取不道的。這時(shí)就需要與該公司的組員溝通一下了。有認(rèn)識(shí)的話自然很方便 ，要是沒有認(rèn)識(shí)的，也只好硬著頭皮搭話交流了。正如現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系與交際能力。收集到的市場信息對公司的經(jīng)營十分重要，尤其是對公司各產(chǎn)品各市場的投入上，更有極高的參考價(jià)值。例如，調(diào)查到的一個(gè)公司已經(jīng)是 P3 國內(nèi)市場的領(lǐng)導(dǎo)者且將來繼續(xù)以該市場產(chǎn)品為主，那么我們公司在制定下一年的計(jì)劃時(shí)就要考慮是否有能力加入國內(nèi)市場 P3 產(chǎn)品的競爭行列，或者放棄這部分的投資。在收集信息時(shí)，也會(huì)遇到一些不愿意分享信息的公司。他們出于公司自身發(fā)展的利益或其他原因也是情理之中。但我個(gè)人覺得，市場監(jiān)管收集信息這個(gè)任務(wù)，意義并不局限于任務(wù)本身。信 息的收集，更應(yīng)體現(xiàn)于在一個(gè)群體里學(xué)習(xí)他人，取其長補(bǔ)己短，并進(jìn)行交流，共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)“雙贏”的這樣一種能力。在沙盤模擬推演中應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)的一種渠道。 總結(jié) 09 年 12 月 24 個(gè)課時(shí)模擬 6 年經(jīng)營一家制造業(yè)公司，與另外 5 家公司競爭。 有八個(gè)組員負(fù)責(zé)公司的八個(gè)主要管理職位。按照企業(yè)劃、生產(chǎn)制造、市場預(yù)測）進(jìn)行模擬經(jīng)營和財(cái)務(wù)管理、成本控制、經(jīng)營活動(dòng)的基本留成（定單、采購、庫存、生產(chǎn)計(jì)信息集成、決策。我們組的八個(gè)組員都認(rèn)真做好各自的職位工作，積極參與，相互幫助，共同完成了 7年的模擬經(jīng)營。沙盤 模擬中，我覺得合理的定位與良好的計(jì)劃非常重要。參與其中，我發(fā)現(xiàn)沙盤推演為我們提供了一個(gè)平臺(tái)，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，以團(tuán)隊(duì)的形式討論問題、制定計(jì)劃、解決問題。只要我們不是抱著先入為主的知識(shí)偏見和認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)上的傲慢，就總是能夠在沙盤模擬推演中發(fā)現(xiàn)樂趣。