【正文】 車接應。 2）如果離客戶路途近，在車輛驗證有效時間內，可快速送達。并聯系客戶進行延時快速接貨。 保溫箱的情況 1）保溫箱內溫度快接近臨界線 ℃時，應由配送員取隨車攜帶的冰排（另一保溫箱中），進行替換。 2）車輛故障時，應將包溫箱轉移到其他車中。以便在最短的時間內達到目的 7 地，保證藥品的內在質量不受影響。 3）車輛故障修復與送達時間和不應大于 5 小時，在夏季應不大 于 3 小時。 4）如果保溫箱在途中需要多次打開時，應密切注意箱內溫度的變化，隨時增加冰排數量。 道路阻塞 1）冷鏈藥品在運輸途中如發(fā)生異常天氣影響及交通擁堵等突發(fā)事件，造成在途時間過長而影響藥品質量，運輸司機應及時查看藥品的貯存溫度，并應及時同客戶聯系，做好延時接貨的準備工作。 2）如果道路阻塞不通時，運輸司機應重新選擇道路或在規(guī)定有效時間內返回公司。 天氣異常情況 1）如果天氣異常情況造成道路阻塞，因按上述 （四）處理。 2）極端天氣導致冰排耗盡，或太過寒冷應通知公司應急管理小組進行處 置。冬天嚴寒時節(jié)，要注意防凍，尤其液體類）軟膏）貼膏制劑等，密切關注溫度變化，溫度低時，要及時開空調制暖，必要時將易凍商品集中存放，散熱器保溫保存，做好溫度記錄，保證庫房溫度正常。 3）因天氣原因導致行車速度慢，則需要多配備冰排，備用。 運輸途中盜搶 1）積極采取運輸安全管理措施，加強運輸車輛的安全防范，藥品出庫時，由配送員將車輛的車門鎖等檢查好，防止在運輸署過程中發(fā)生藥品盜搶）遺失）調換等事故。 2）運輸途中司機和配送員應警惕，注意發(fā)現可疑情況，隨時做好防搶）防盜 8 的思想準備，確保安全無事 故。如遇不測，應立即撥打 110 報警和當地藥監(jiān)部門。同時向公司應急小組報告。 3）盜搶發(fā)生已經發(fā)生，應上報當藥監(jiān)部門，并配合公安部門調查工作，及時追回藥品，防止藥品流弊事故。 （二）倉儲應急方案 倉儲停電 1）倉庫發(fā)電機應時常保養(yǎng)，定期維護。不用時，常備油料應不小于 8 小時，每月需試行 20 分鐘，保持正常備用狀態(tài)。 2）倉庫突然遇到停電時，應在 10 分鐘內啟動自備的發(fā)電機調節(jié)庫內溫度，保證倉庫溫度符合藥品儲存特性，以保證藥品的正常儲藏環(huán)境。 3）倉儲部空調需要維修時，應避開高溫高濕或嚴寒天氣，且不得同時 所有設備停運檢修，要分批維修養(yǎng)護。 4）已有故障的制冷設備應及時搶修，同時注意倉庫內溫度變化。如果庫區(qū)不能有效降溫，則應向質管部門申請移庫，移庫的藥品做好標識。或是在庫區(qū)內放置大量冰塊，以降低庫區(qū)的溫度。注意，冰塊不得對藥品造成污染。 5）冷庫應備有多臺制冷機組，并時常檢查其狀態(tài)。如發(fā)生冷庫設備故障時，在 100 分鐘內不能修好，應立即啟動備用冷庫，待用冷庫溫度達到 2℃ — 8℃時，立即轉運藥品，同時報修常用冷庫。 6）冷庫設備故障時，如果藥品不是太多，可向保溫箱中儲存藥品并加放冰排。保溫箱應仍放在冷庫中，以延長其時限。 液體、氣體和粉未泄漏 1）堵截和收容（集）：用不用的紙箱或拖把堵截泄漏液體或者引流到安全地點。 9 對于泄漏量比較多的，可將泄漏出的液體裝入塑料容器內；當泄漏物少時，可用紙板吸附。 2）稀釋與覆蓋：向有害物蒸氣云噴射霧狀水，加速氣體向高空擴散。對于可燃物，也可以在現場施放大量水蒸氣或氮氣，破壞燃燒條件。對泄漏的液體，可用泡沫或其他覆蓋物覆蓋外泄的物料，在其表面形成覆蓋層，抑制其蒸發(fā)。 3）中和：對于藥品有酸堿特性的，可用中和的方法處理，以避免酌傷人體。中和的物質包括：石灰、醋等。 4）通風：對于 有毒性的，應疏散員工，迅速隔離破損藥品，迅速通風，排除氣體；迅速清理周圍現場。 5）除塵：對于粉未劑型泄漏時，應清掃粉未，再用拖把拖干凈。 6）滅活：對于生物制品的，有活性菌的，因采取咨詢質量管理部門，采取合理的方式進行夠活。如：用酸堿或消毒液進行清洗等。 7）廢棄：將收集的泄漏物運至廢物處理場所處置。用焚燒或深埋方式處理。 六、培訓與演練 （一）培訓每年給相關人員進行培訓，人員變動較大時應進行現場演練。 （二）演練根據公司實際情況，每年進行一次倉儲部現場演練，對演練過程進行文字記錄，總結 演練存在的不足和可行之處 （三）獎懲按照儲存、運輸事件應急救援工作實際情形，給予當事人視情況給予獎懲。 七、附則 （一）定義 應急預案針對可能發(fā)生的事故，為迅速、有序地開展應急行動而預先制定的行動 10 方案。 應急準備針對可能發(fā)生的事故，為迅速、有序地開展應急行動而預先進行的組織準備和應急保障。 應急響應事故發(fā)生后，有關組織或人員采取的應急行動。 應急救援在應急響應過程中，為消除、減少事故危害，防止事故擴大或惡化，最大限度地降低事故造成的損失或危害而采取的救援措施或行動。 恢復事故的影響得到初步控制后，為使經營狀態(tài)、運輸情況盡快恢復到正常狀態(tài)而采取的措施或行動。 （二）應急預案相關情況說明 備案本預案呈送總經辦。 維護和更新本應急預案根據我司實際情況及相關法律法規(guī)要求進行更新。 制定與解釋本預案由質量管理部門制定，由質量管理部門解釋。 應急預案實施本預案由 2021 年 3 月 5 日正式實施。