【正文】 理舉措，全隊民警認真學習識別碼使用及管理方法，及時、到位地在三個中隊全面使用識別碼管理系統(tǒng)，在使用過程中，一律由民警親自操作，有力地提升了工具管理的安全系數(shù)。 嚴格以“標準化”車間管理要求來大力加強企業(yè)內(nèi)部的各項基礎(chǔ)工作，狠抓產(chǎn)品一次合格率和全面質(zhì)量管理活動，不斷減少閑雜人員，以提高整體工效，同時，嚴格落實質(zhì)量檢驗制度和考核制度，充分減少由于管理、技術(shù)、設(shè)備使用和物流管理不當?shù)仍蛟斐傻馁|(zhì)量損失，牢固樹立全員產(chǎn)品質(zhì)量意識，有效防止產(chǎn)品質(zhì)量上出現(xiàn)的隨意性和波動性，堅持首件“三檢”制度，嚴格實行全過 程全方位的質(zhì)量跟蹤與考核。 按照企業(yè)六項管理基礎(chǔ)工作的標準和行業(yè)要求，不斷完善管理手段，嚴格落實民警直接管理制度，大力提高民警的直接管理水平，夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)工作，強化對勞動現(xiàn)場，人力資源，生產(chǎn)成本和原輔材料的管理，控制不正常物耗和產(chǎn)品質(zhì)量事故，同時，堅決執(zhí)行在生產(chǎn)區(qū)禁煙、禁食品制度，嚴厲打擊頂風違規(guī)行為，從而有力保證了我隊的安全生產(chǎn)，減少了車間人員的隨意走動，提高了整體勞動工效。 嚴格執(zhí)行“ 5s”管理，認真及時做好生產(chǎn)各類臺帳。通過實施“ 5s”管理活動的目標、計劃和方法，有效提升了企業(yè)形象，創(chuàng)造了明亮潔凈的生產(chǎn)勞動場所，同時，將安全管理，績效管理、品質(zhì)管理、設(shè)備管理與“ 5s”管理相結(jié)合，促進了日常管理的規(guī)范化，增強了全員團隊意識，極大地促進了現(xiàn)場管理的科學化、規(guī)范化和程序化。 不斷提高對生產(chǎn)管理的精細程度，準確掌握生產(chǎn)的進度，以此準確預測貨期，做到保證貨期，并能以此為基礎(chǔ)，與廠家建立良好關(guān)系，做到單子早結(jié)算、資金早回籠，盡可能避免因非生產(chǎn)因素造成的損失。 合理配置罪犯勞動力資源，切實保障我隊罪犯的出勤率與上機率。嚴格控制罪犯留號休息的審批，杜絕民警批準罪犯留號的隨意性，壓縮非生產(chǎn)人員，合理調(diào)配罪犯，控制車間事務犯、小工的數(shù)量，技術(shù)力量、身體素質(zhì)好的罪犯優(yōu)先上平機，并進一步向平機罪犯傾斜考核，堅持非平機人員不評一級的原則，鼓勵罪犯要求上平機，以此保障全隊的上機率。 加大教育力度，在民警與罪犯中樹立節(jié)能降耗意識，建立減損降耗激勵機制，提高罪犯節(jié)能降耗的積極性，強化總倉的原輔材料把關(guān)功能，嚴格控制非生產(chǎn)性開支，完善原輔料進倉手續(xù)，加強資金結(jié)算管 理，杜絕超耗、補料造成的經(jīng)濟損失，并加大資金回籠管理力度，確保結(jié)算資金及時回籠到位。 四、全年各項工作中存在的問題與原因分析： 少數(shù)民警的敬業(yè)愛崗，無私奉獻精神不夠，表現(xiàn)在對工作麻木應付，對遇到的新問題新情況，不是深入分析研究并設(shè)法予以解決，而是消極地把矛盾和問題上交，工作怕苦怕累，積極性不高，同時在對待福利待遇上卻盲目與沿海監(jiān)獄攀比。 少數(shù)民警的執(zhí)法能力和執(zhí)法水平仍有待進一步提高，表現(xiàn)在對罪犯獎懲考核的公平、公正、公開程度不夠到位，對罪犯的管理教育時緊時松，有的扣分存隨意性 ，有的對罪犯違規(guī)處理方法簡單、粗暴，有的對罪犯的個別教育缺乏針對性，教育改造罪犯的效果不理想。 片面追求生產(chǎn)經(jīng)濟效益，從嚴要求一線民警的工作履職的同時，一定程度上忽視了對一線民警物質(zhì)和精神的鼓勵，疏忽了對后勤民警尤其是內(nèi)勤女民警的管理，未能合理調(diào)動后勤民警發(fā)揮應有積極性上下大功夫，在下一步工作中，將充分挖掘全體民警的工作潛力和創(chuàng)造力。 在抓罪犯生產(chǎn)改造過程中，仍然存在過多依賴事務犯，雖然在用好、管好事務犯的原則沒有變的前提下，但是仍然存在民警管理落實不到位的現(xiàn)象，需要進一步強化落實民 警的直接管理的力度，杜絕二拐罪犯的存在下大功夫。 少數(shù)民警在落實各項監(jiān)管安全制度上仍然存在缺位或不到位的方面，表現(xiàn)為對罪犯“三互”小組制度落實不夠好，對罪犯的清監(jiān)查號與搜身檢查制度落實不到位，效果不佳，同時，對罪犯收工過安檢門的制度不夠重視，怕麻煩，甚至持抵觸情緒，消極應對。 少數(shù)民警的監(jiān)管安全首位意識、主責意識、憂患意識還不夠強，表現(xiàn)為平常工作不夠深入，隱患排查和獄情分析浮于表面，掌握罪犯的思想動態(tài)上不夠及時，不夠準確，對罪犯違紀違規(guī)往往停留于事后處理，事前預防與杜絕的效果不佳。 總結(jié)今年的工作，我們還是比較順利的完成了任務，在今后的工作中，我們將加倍努力 ! 第四篇：監(jiān)獄個人工作總結(jié) 伴隨著新年腳步的臨近，過去繁忙緊張的一年已劃上圓滿的句點。在各位領(lǐng)導的正確指導下， 2021 年我部門順利完成了上級領(lǐng)導下達的各項經(jīng)營、管理指標：一年來 ,在監(jiān)獄黨委和警培各位領(lǐng)導和同事的正確領(lǐng)導和關(guān)心幫助下，本人認真學習“三個代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的社會主義榮辱觀，按照正確的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客房服務工作?，F(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下： 加強客服中心工作的管理。警培作為魯南監(jiān)獄的第二對外窗口；也是接待全國性會議的 地方‘我們作為客房部的員工堅持每天對樓層服務質(zhì)量、效率進行監(jiān)察；對各種報表進行收集整理，建立了完整的客房服務。嚴格按制度處理遺留物品，贏得客人好評，從硬件環(huán)境、軟件環(huán)境及控制成本方面對客房加強管理。在硬環(huán)境方面，雖然我們的設(shè)施差了點，可是正是因為這樣我們更要努力去給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境，堅持按標準程序?qū)ψ】头?、退客房，進行布草更換，對杯具、衛(wèi)生間消毒。在設(shè)備設(shè)施的維護與保養(yǎng)方面，對客房進行全面清潔，樓道及房間的物品定期清洗；在軟環(huán)境方面，客房服務員微笑服務，高效熱情，細心周到，竭誠為客人營造賓至如歸的 溫馨感覺。 注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，每周黨課集中學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。 作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，或者不懂的就虛心請教同事然后積極的、努力的去做。我們始終堅持端正服務態(tài)度，以服務為目的。通過在警培的這段時間的積累和學習，我對服務有 了進一步的感知。提高自身的服務意識是最基本的，我不斷提醒自己，用“關(guān)心、誠心、愛心”去看、去聽、去觀察。在這里我懂得了許多人情世故也感覺有了展示自己的平臺，所以我更加珍惜這份工作。 一年來，為了能積極貫徹我部門提出的“顧客至上，服務第一”的工作思路，使自己更好地為客戶服務，我一邊向同事虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復。 以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，我會加以克服和改進所以在以后的工作中學會換位思考，耐心細心解答解決客戶遇到的問題，努力學習綜合文化知識和各種技能，不斷的豐富自己，提高自己，我們只有努力學習更多的理論知識和積累豐富的社會實踐經(jīng)驗，學會過硬本領(lǐng)，才能更好去服務人民，使自己更加勝任本職工作，下一步我會不斷充實能量，認真工作，愛崗敬業(yè)，還要不斷地加強自身的道德 素養(yǎng)，踏實做事，誠實待人。 第五篇：監(jiān)獄個人工作總結(jié) 伴隨著新年腳步的臨近，過去繁忙緊張的一年已劃上圓滿的句點。在各位領(lǐng)導的正確指導下， 2021 年我部門順利完成了上級領(lǐng)導下達的各項經(jīng)營、管理指標：一年來 ,在監(jiān)獄黨委和警培各位領(lǐng)導和同事的正確領(lǐng)導和關(guān)心幫助下，本人認真學習“三個代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的社會主義榮辱觀，按照正確的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客房服務工作?，F(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下： 加強客服中心工 作的管理。警培作為魯南監(jiān)獄的第二對外窗口；也是接待全國性會議的地方‘我們作為客房部的員工堅持每天對樓層服務質(zhì)量、效率進行監(jiān)察；對各種報表進行收集整理，建立了完整的客房服務。嚴格按制度處理遺留物品，贏得客人好評，從硬件環(huán)境、軟件環(huán)境及控制成本方面對客房加強管理。在硬環(huán)境方面，雖然我們的設(shè)施差了點，可是正是因為這樣我們更要努力去給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境，堅持按標準程序?qū)ψ】头?、退客房，進行布草更換，對杯具、衛(wèi)生間消毒。在設(shè)備設(shè)施的維護與保養(yǎng)方面，對客房進行全面清潔，樓道及房間的物品定期清洗；在軟環(huán)境方面，客 房服務員微笑服務，高效熱情，細心周到，竭誠為客人營造賓至如歸的溫馨感覺。 注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，每周黨課集中學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。 作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，或者不懂的就虛心請教同事然后積極的、努力的去做。我們始終堅持端正服務態(tài) 度，以服務為目的。通過在警培的這段時間的積累和學習，我對服務有了進一步的感知。提高自身的服務意識是最基本的，我不斷提醒自己，用“關(guān)心、誠心、愛心”去看、去聽、去觀察。在這里我懂得了許多人情世故也感覺有了展示自己的平臺，所以我更加珍惜這份工作。 一年來，為了能積極貫徹我部門提出的“顧客至上，服務第一”的工作思路，使自己更好地為客戶服務，我一邊向同事虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能 解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復。 以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，我會加以克服和改進所以在以后的工作中學會換位思考，耐心細心解答解決客戶遇到的問題，努力學習綜合文化知識和各種技能，不斷的豐富自己，提高自己，我們只有努力學習更多的理論知識和積累豐富的社會實踐經(jīng)驗，學會過硬本領(lǐng)，才能更好去服務人民，使自己更加勝任本職工作，下一步 我會不斷充實能量，認真工作，愛崗敬業(yè)，還要不斷地加強自身的道德素養(yǎng)，踏實做事，誠實待人。