急診科自查報(bào)告合集5篇-資料下載頁(yè)
2025-04-25 04:13本頁(yè)面
【正文】 。 整改措施：（ 1）病情平穩(wěn)的患者督促醫(yī)生下達(dá) 醫(yī)囑，提高中醫(yī)操作的使用率。 （ 2）護(hù)理科研組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。 三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理 病區(qū)自 2021 年開始實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，取得了良好的反響。病人滿意度逐年上升，對(duì)臨床護(hù)理工作起到了積極的促進(jìn)作用。 在護(hù)理管理上嚴(yán)格實(shí)行 APN 排班模式，實(shí)行彈性排班，每日安排應(yīng)急人員。實(shí)行績(jī)效考核，積極調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。 四、急診設(shè)置（參照 標(biāo)準(zhǔn)） 急診分診無(wú)法按要求全部做到位。 原因分析：受我院環(huán)境建設(shè)問(wèn)題的影響，限制各方面的發(fā)展，其中就包括分診工作，目前做的不到位。 整改措施：在現(xiàn)有環(huán)境條件下，我們盡最大的努力做好分診工作，滿足不同患者的要求。 急診的環(huán)境布局不符合要求。 原因分析：急診的環(huán)境差、布局不符合要求。我院正處于建設(shè)階段，現(xiàn)急診科面積較小，辦公室清潔區(qū)域與污染區(qū)域內(nèi)有辦法完全分開，門診留觀患者與住院患者無(wú)法完全區(qū)分，沒(méi)有中醫(yī)診療室，門診病人較多，環(huán)境衛(wèi)生較差。 整改措施：積極配合醫(yī)院建設(shè)，合理利用有限的空間，加強(qiáng)病區(qū)的管理，使 門診及住院患者均得到有序的治療，并盡量保證門診環(huán)境干凈整潔。與科主任協(xié)商盡量調(diào)整出中醫(yī)綜合治療室。 急診病區(qū) 第五篇：急診科開展“三好一滿足”自查報(bào)告 急診科開展“三好一滿足”自查報(bào)告 根據(jù)市衛(wèi)生局 三好一滿足 活動(dòng)工作方案總體要求，全面落實(shí)衛(wèi)生部關(guān)于在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開展 三好一滿足 活動(dòng)通知精神，急診科決定在全科開展 服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿足 的主題活動(dòng)，特制定本活動(dòng)。 一、工作目標(biāo) 緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，以人為本，以病人為中心，以人民群眾滿足為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步解決醫(yī)療服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出題目，保障人民群眾健康權(quán)益，推進(jìn)醫(yī)改順利進(jìn)行，促進(jìn)社會(huì) ***。 二、工作內(nèi)容 改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到 服務(wù)好。 優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程， 將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點(diǎn)和突破點(diǎn)，落實(shí)便民 、利民措施，通過(guò)預(yù)約掛號(hào)、公道安排門急診服務(wù)、簡(jiǎn)化門急診和進(jìn)、出院服務(wù)流程、逐步推行 先診療，后結(jié)算 模式、提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)、推進(jìn)同級(jí)醫(yī)院部分檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)等，積極探索、創(chuàng)新，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地推進(jìn)各項(xiàng)改善醫(yī)療服務(wù)的措施，做到安排公道、服務(wù)熱情、流程順暢，不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的進(jìn)步。廣泛開展便民門診服務(wù)，開展雙休日及節(jié)假日門診，加強(qiáng)簡(jiǎn)易門診，充實(shí)門診氣力，延長(zhǎng)門診時(shí)間。推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，建立主管護(hù)士負(fù)責(zé)的小組責(zé)任制整體護(hù)理模式。開展整體化護(hù)理，公道調(diào)配護(hù)士 人力，根據(jù)科室工作量實(shí)行彈性排班。實(shí)施護(hù)士崗位治理，建立護(hù)士績(jī)效考核制度，考核結(jié)果與護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量、數(shù)目、技術(shù)難度和患者滿足度相結(jié)合，多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。 三基三嚴(yán) 培訓(xùn) 以醫(yī)務(wù)職員能力素質(zhì)建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，夯實(shí)醫(yī)療基本功，加強(qiáng)醫(yī)療法規(guī)、傳染病、公道用藥等基本理論的培訓(xùn)，繼續(xù)開展教學(xué)查房、急救技能、體格檢查等基本技能的練習(xí)，嚴(yán)厲學(xué)習(xí)考核紀(jì)律，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)職員法律意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療行為，使醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 醫(yī)療糾紛投訴制度 進(jìn)一步完善 醫(yī)療糾紛接待流程 ，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療投訴處理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾，努力構(gòu)建 ***醫(yī)患關(guān)系。 加強(qiáng)質(zhì)量治理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到 質(zhì)量好。
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