銀行自查報告[合集5篇]-資料下載頁
2025-04-03 18:34本頁面
【正文】 銷業(yè)務(wù)合規(guī)方面 我行根據(jù)上級產(chǎn)品發(fā)行文件和產(chǎn)品銷售文件，及時傳達至每一位員工，并根據(jù)《 XX 銀行證券投資基金代理銷售業(yè)務(wù)管理辦法》等通知積極組織宣傳銷售，但由于基金行情等原因，從 XX 年到目前為止尚未銷售成功，故不存在操作風(fēng)險。由于我行目前暫無人員取得基金銷售資格，現(xiàn)正組織人員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以取得相關(guān)資格證書。 第五，個人理財及貴金屬方面 在自查 過程中我行發(fā)現(xiàn)以前銷售個人理財產(chǎn)品中有個別客戶存在尚未填寫《個人投資者風(fēng)險承受能力評估問卷》等資料，保管也尚不完善。對此，以采取積極的補救措施。貴重金屬業(yè)務(wù)尚未開辦。 通過自查，發(fā)現(xiàn)我行在個人金融相關(guān)業(yè)務(wù)方面還存在規(guī)章制度執(zhí)行不到位、業(yè)務(wù)受理不規(guī)范、風(fēng)險管理不完善等諸多問題。對此，我行將及時根據(jù)制度要求進行整改，并在以后的工作中杜絕類似不合規(guī)、不完善、有漏洞、有風(fēng)險的情況發(fā)生。 XXXX支行 第五篇：銀行銀行卡業(yè)務(wù)自查報告 *****銀行 “制度執(zhí)行年”中關(guān)于銀行卡自 查的工作報告 為貫徹落實朔州市銀監(jiān)辦下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)朔州銀行業(yè)“制度執(zhí)行年”活動實施方案的通知》中關(guān)于開展制度執(zhí)行年自查自糾的通知精神以及行內(nèi)對“制度執(zhí)行年”內(nèi)部控制自查工作的實施方案要求，我部門聯(lián)合營業(yè)部、事后監(jiān)督崗針對銀行卡方面進行了風(fēng)險排查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下： 一、自查工作的開展情況 根據(jù)我部門針對銀行卡業(yè)務(wù)自查的計劃方案，開展了為期一個月的自查工作，通過對銀行卡相關(guān)規(guī)章制度及業(yè)務(wù)辦理操作流程的梳理，2021 年至今銀行卡業(yè)務(wù)辦理情況，自助機具銀行卡使用情況，檢查監(jiān)督情況等方面的自查自糾，明確分工和職責(zé)，細化自查內(nèi)容，建立問題臺賬，通過自查尋找問題，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。 二、規(guī)章制度及業(yè)務(wù)操作流程的梳理情況 因我行使用晉城銀行前臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)，所以我部門在晉城銀行總行下發(fā)的《銀行卡管理辦法》及銀行卡業(yè)務(wù)操作流程基礎(chǔ)上，結(jié)合我行實際情況加以修改，認(rèn)真梳理了《 *****銀行 銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險防范管理辦法》、《 **卡業(yè)務(wù)操作流程》《 *****銀行取款機業(yè)務(wù)處理流程》、《 *****銀行存取款機業(yè)務(wù)處理流程》、《 *****銀行自助機具吞卡處理操作流程》《 *****銀行自助發(fā)卡機業(yè)務(wù)管理辦法》等制度及辦法規(guī)范和約束發(fā)卡操作，并組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到業(yè)務(wù)拓展，制度先行，保證管理有依據(jù)，操作有規(guī)范，風(fēng)險能控制。 三、銀行卡業(yè)務(wù)辦理的自查情況 至 2021 年 3 月，我行發(fā)行“ **卡” **張。（ 1）針對銀行卡的開銷戶、掛失、沖銷、補卡等風(fēng)險類交易，嚴(yán)格按照《 *****銀行銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng) 險防范管理辦法》等規(guī)章制度進行風(fēng)險檢查，通過檢查掛失登記臺賬、客戶辦卡留存賬戶資料，發(fā)卡機發(fā)卡后留存回單，發(fā)現(xiàn)柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中基本按照我行規(guī)定進行辦理，還存在部分身份證件不清晰，客戶信息填寫不完整的情況均已進行記錄并要求整改。（ 2）針對銀行卡片保管，我行 **卡由晉城銀行統(tǒng)一印制，我行前臺操作人員在領(lǐng)卡、發(fā)放、銷卡過程中，按照相關(guān)規(guī)定做出入出境庫登記手續(xù)，嚴(yán)格落實銀行卡賬戶實名制，廢卡專人保管、登記，統(tǒng)一銷毀。（ 3）自助機具自查。在我行布放的自助機具醒目位置進行風(fēng)險提示，提醒客戶的安全用卡。（ 4）持卡人合 法權(quán)益方面，在營業(yè)前臺、自助網(wǎng)點張貼風(fēng)險提示，提醒客戶不要將密碼泄露，不要設(shè)置太簡單的密碼，提醒客戶妥善保管銀行卡等。要求客戶在辦理前閱讀開卡協(xié)議書，如實填寫開卡申請表本人親筆簽名確認(rèn)。（ 5）銀行辦理的自查。我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)不支持同一客戶超過 3 張銀行卡。因我行規(guī)定 **卡一律不得代辦，特殊情況需由會計主管審批，所以前臺柜員按照此規(guī)定落實實名制、本人辦理制度。（ 6）銀行卡收單檢查。在受理收單業(yè)務(wù)時嚴(yán)格按照本地化管理、確保機構(gòu)的真實性，并通過對現(xiàn)有收單業(yè)務(wù)的商戶進行一一核查和抽查賬戶流水等途徑，加強交易監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)兩戶 經(jīng)常使用信用卡刷卡并很快支取的現(xiàn)象，對該商戶進行資料的完善并將機具收回。 三、存在問題及改進建議 經(jīng)自查，我行還存在以下問題（ 1）部分柜員防范意識不強，對銀行卡犯罪認(rèn)識不足；（ 2）業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高；（ 3）加大自助設(shè)備的安全風(fēng)險檢查力度。 改進建議：今后工作中，不間斷對員工進行銀行卡進行培訓(xùn)、制度的學(xué)習(xí)，進一步提高員工安全意識和對違法犯罪的認(rèn)識，提高業(yè)務(wù)水平，實現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)推廣和管理協(xié)調(diào)發(fā)展。 *****銀行 2021年 3 月
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