年會總經(jīng)理致辭講話稿-資料下載頁
2025-04-25 03:33本頁面
【正文】 重新進行產(chǎn)品市場定位，探索新的經(jīng)營方式，抓好特色服務，不斷提高顧客滿意度。首先是樹立“銷售產(chǎn)品的前提是銷售服務”的意識，因為客戶在直接接觸產(chǎn)品前首先接觸的是天榮人，客戶只有首先對我們的服務滿意，才可能對我們的產(chǎn)品發(fā)生興趣，也才可能對以后的合作有信心；其次是堅持全面服務、精品服務 的宗旨，提出凡使用天榮產(chǎn)品的用戶都是天榮人的觀點，將誠信服務貫穿到與用戶接觸全過程中，提供 100%的服務，杜絕有缺陷的服務；再次是嚴格遵守售前承諾，進一步加強售后服務質(zhì)量建設。我們有專業(yè)的售后服務部門和專業(yè)的售后服務隊伍。去年一年來我們?nèi)鎸嵭?24 小時上門安裝維修服務 制及售后服務質(zhì)量反饋制等。這些做法為我們贏得市場信譽、提高顧客滿意度發(fā)揮著重大的作用。 四是總結(jié)經(jīng)驗、消化吸收、謙虛好學的精神。過去幾 年，天榮在行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理方面做了不少有益的探索，其中有不少方法被實踐證明是行之有 效的，如工序間質(zhì)量控制方法不僅對本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作發(fā)揮著重要作用，還被業(yè)內(nèi)企業(yè)廣為借鑒。我們通過售后服務部門不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，并多渠道聽取客戶的建議，進行改革，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。其次，虛心向國內(nèi)外其它企業(yè)學習先進的工藝和管理方法。海納百川，有容乃大。雖然，我們很努力，仍還有很多不足。但是我們會永遠保持著一顆謙虛的心，認真聆聽每一條建議，以提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務。 我們廠自成立以來，先后獲得“國家質(zhì)量管理達標企 業(yè)”、“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)基礎工作達標企業(yè)”、“省質(zhì)量信得過產(chǎn)品”、2021 年河南省 消防協(xié)會常務理事單位等榮譽稱號， 2021 年通過了ISO9001:2021 質(zhì)量管理體系認證。河南省首家新式防火門認證企業(yè)。雖然我們?nèi)〉昧诉@許多的榮譽，但我們不自滿自足，而是把他作為鞭策我們不斷前進的鞭子，不斷地激勵我們開拓創(chuàng)新。 飲水思源，這些收獲的取得，源于各級領(lǐng)導對我們的關(guān)懷和支持，源于社會各界的關(guān)注和認同，源于二百多名天榮人對防火門事業(yè)的專注、熱愛、努力與不斷創(chuàng)新，更源于千萬個客戶對我們的支持和信賴，但是這一切都離不開天榮家 人 經(jīng)銷商的付出！ 商場如戰(zhàn)場，在防火門行業(yè)發(fā)展的 黃金機遇期，我們不斷加大生產(chǎn)規(guī)模，嚴控產(chǎn)品質(zhì)量，加大新產(chǎn)品研發(fā)，為各位銷售精英在前線打仗提供一流的、完善的保障。 十五年的風雨歷程，我們堅守信念，永葆激情，不斷創(chuàng)新，追求卓越，時至今日，已擁有先進的生產(chǎn)設備和技術(shù)水平，為國內(nèi)外客戶提供了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，深受廣大用戶的信賴和贊譽，贏得了廣大客戶的支持和厚愛，成為了神州大地上防火門業(yè)一顆耀眼的明星！ 我們信奉一百年只為做好一扇門，我們依靠卓越的品質(zhì)，依靠完善、優(yōu)質(zhì)、高效貼心的服務，立足于市場。今后，我們將會更加努力、用一流的管理、一流的產(chǎn)品、一流的服務 ，回報新老客戶的厚愛。竭誠交天下朋友，與朋友們心相印，情相系，手相牽，精誠合作，互利共贏，共同走向更加美好的明天！ 謝謝大家！
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